Kiçik bir e-ticarət komandası böyük bir şirkətlə necə rəqabət apara bilər? Nəhəngləri ötmək üçün üç əsas strategiya açıqlandı.

Kiçik elektron ticarət qrupları nəhənglərin kölgəsini necə aşa bilər?

Kiçik bir e-ticarət komandası nəhənglərdən necə daha yaxşı nəticə göstərə bilər? Bu məqalədə üç əsas strategiya təhlil olunur: standartlaşdırılmış rəqabətdən qaçınmaq, yüksək mənfəətli xidmət maneələri yaratmaq və çevik qərar qəbuletmə üstünlüklərindən istifadə etmək. Real həyatda aparılan təcrübələr və nüfuzlu məlumatların təhlili vasitəsilə, bu, nəhənglərin kölgəsində yaşamaq və gəlirlilik üçün bir irəliləyiş tapmağınıza kömək edir və kiçik e-ticarət komandanızın inkişaf etməsinə imkan verir!

Bir çox insan əvvəlcə "Kiçik şirkətlərin elektron ticarət sənayesində gələcəyi yoxdur" deyərək başlayır. Bu ifadə bir mühakimə kimi səslənir, amma əslində səhvdir.

Kiçik komandalar, böyük şirkətləri təqlid etmədikləri müddətcə, nəinki yaşaya, həm də inkişaf edə bilərlər.

Addım 1: Standartlaşdırılmış ət dəyirmanlarından istifadə etməyin

Standartlaşdırılmış məhsullar hər kəsin satdığı məhsullardır.

Məsələn, məlumat kabelləri, salfetlər və kola kimi məhsullarla heç vaxt qiymət müharibəsində qalib gələ bilməzsiniz.

Böyük şirkətlər malları sizin xərcinizdən daha aşağı qiymətə əldə edə bilərlər və onların logistika üzərindəki sövdələşmə gücü həddindən artıqdır.

Amma onların ölümcül bir zəifliyi var: kütləvi bazar məhsulları istehsal etməlidirlər.

Əgər bazar çox seqmentlidirsə, onlar sadəcə ora girməyə əziyyət çəkməyəcəklər.

Kiçik komandaların fürsət əldə etdiyi yer budur.

"Daha az ət və daha çox tikan" olan niş bazarları hədəf almalısınız.

Məsələn, böyük bir şirkət ümumi yoqa şalvarları satırsa, "xüsusi olaraq böyük ölçülü armud formalı fiqurlar üçün yoqa şalvarları" sata bilərsiniz.

Böyük şirkətlər adi pişik yemi satır, siz isə "sterilizasiya/kastrasiyadan sonra həssas mədəsi olan pişiklər üçün xüsusi yem" satırsınız.

Bu tələb dar olsa da, ağrılı məqam dərindir.

Bu kiçik bazarda bir nömrəli olsanız, mənfəət marjanız çox yüksək olacaq, çünki istifadəçilərin başqa çarəsi yoxdur.

Nüfuzlu tədqiqatlar həmçinin qeyd edir ki, "bazar seqmentləşdirilməsi çox vaxt daha yüksək müştəri loyallığına və mənfəət marjasına gətirib çıxarır". (Mənbə: Harvard Business Review)

İkinci addım: Böyük şirkətlərin etmək istəmədiyi ağır işləri görün.

Böyük şirkətlər avtomatlaşdırmanı sevirlər.

Onlar istifadəçilərin səssizcə sifariş verməsini, çatbotların cavab verməsini və göndərişlərin montaj xəttində emal olunmasını istəyirlər.

İnsan müdaxiləsi, dərin ünsiyyət və ya fərdiləşdirilmiş xidmətlər tələb edən hər hansı bir aspekt onların Axilles dabanıdır.

Məsələn, yüksək orta sifariş dəyəri olan xüsusi hazırlanmış hədiyyələr.

Müştərilər gecənin bir yarısı mesajlara cavab verməyinizi, əl ilə kartlar yazmağınızı və hədiyyə vermə proseslərini planlaşdırmaqda onlara kömək etməyinizi istəyirlər.

Böyük şirkətlər bu cür işləri görə bilməzlər.

Onların müştəri xidmətləri autsorsinqdən keçirilir; onların nə səlahiyyəti, nə də motivasiyası var.

Amma sən bacararsan.

Kiçik komandanız "dayə səviyyəsində" xidmət göstərə bilər.

Yorucu olsa da, maneə budur.

Çünki böyük şirkətlər xərcləri izləyə bilmirlər və bunu etdikdə itkilər qaçılmazdır.

McKinsey hesabatında deyilir ki, "Fərdiləşdirilmiş xidmət müştəri məmnuniyyətini 40%-dən çox artıra bilər." (Mənbə: McKinsey & Company)

Addım 3: Çeviklik ən böyük silahınızdır.

Böyük şirkətlərin idarəetmə xərcləri heyrətamizdir.

Qat-qat hesabat, prosedur təsdiqləri, ofis siyasəti və səmərəsiz görüşlər - bunların hamısı gizli xərclərdir.

Bəs sən necə?

Bu, sadəcə bir cütlük və ya bir neçə qardaş ola bilər.

İdarəetmə xərcləri yoxdur; qərarlar şam yeməyi masasında qəbul edilir və icrası növbəti saniyədə baş verir.

Böyük şirkətlərə kəşf etdikləri yeni platformanı qiymətləndirmək üçün iki ay lazımdır.

Bir fürsət tapsanız, elə həmin gecə yayıma başlaya bilərsiniz.

Çeviklik kiçik şirkətlərin böyük şirkətləri məğlub etmək üçün sahib olduğu yeganə silahdır.

Tədqiqat nümunəsi: Kiçik və Gözəlin Qələbəsi

Üç nəfərlik komanda xüsusi toy dəvətnamələri hazırlayır.

Onlar əl ilə çəkilmiş dizaynlar, xüsusi şriftlər təklif edir və hətta müştərilərə xeyir-dua yazmağa kömək edirlər.

Nəticədə, onlar öz niş bazarlarında 40%-dən çox mənfəət marjası ilə ən yüksək mövqeyə çatdılar.

Böyük şirkətlər sadəcə ona toxunmağa cəsarət etmirlər, çünki o, çox "ağır"dır.

Bu, kiçik komandaların yaşam məntiqidir.

Nəticə: Kiçik, lakin güclüFəlsəfə

Biznesin mahiyyəti kimin ən böyük olması ilə deyil, kimin ən uzun ömür sürməsi və ən rahat yaşaması ilə bağlıdır.

Böyük şirkətlər ət yeyirlər, çünki toxluq hiss etmək üçün ət yeməlidirlər.

Sən balacasan, ona görə də sümüklərin arasındakı əti yeyirsən.

Parçalanmış olsa da, heç kim bununla bağlı mübarizə aparmayacaq və böyük bir inzibati komanda saxlamağa ehtiyac yoxdur.

Sonda xalis mənfəətiniz böyük bir şirkətdəki direktorun xalis mənfəətindən daha yüksək ola bilər.

Sun Tzunun "Müharibə Sənəti"ndə deyildiyi kimi: "Düşmənin gücündən qaçın və zəifliyinə hücum edin; düşmənin vəziyyətinə uyğunlaşın və qələbə qazanın."

Kiçik bir komandanın qələbəsi bu müdrikliyin müasir bir təfsiridir.

Əsl rəqabət nəhənglərə qarşı kobud güc tətbiq etmək deyil, öz yerini tapmaq üçün müdriklikdən istifadə etməkdir.

Kiçik elektron ticarət komandalarının gələcəyi təqliddə deyil, orijinallıqdadır.

"Qeyri-standart", "xidmət yönümlü" və çevik oyunçu olmaq üçün kifayət qədər cəsarətli olun.

Biznes dünyasında elastiklik güc, seqmentasiya xəndək, xidmət isə kralın qılıncıdır.

Təklif

Məhsul xəttinizə nəzər yetirin.

Nəhənglərlə birbaşa rəqabət aparan və onların mövcudluğunu tədricən azaldan ümumi modelləri müəyyən edin.

Eyni zamanda, nəhənglərin narahatedici və ya cəlbedici olmayan bir və ya iki problemli məqamı müəyyən edin və onlara xidmətlərə və işçi qüvvəsinə böyük sərmayə qoyun.

Əgər o mərhələdə yüksək mənfəət əldə etsəniz, nəhənglərin kölgəsində daha da inkişaf edə bilərsiniz.