Самая вялікая памылка, якую, хутчэй за ўсё, можна дапусціць пры вядзенні электроннай камерцыі: навучанне нізавога ўзроўню сярэдняга ўзроўню

Ці задумваліся вы калі-небудзь, чаму некаторыя каманды электроннай камерцыі церпяць няўдачу, нягледзячы на ​​сваю цяжкую працу? Адказ просты: таму што яны спрабуюць ператварыць сваіх малодшых супрацоўнікаў у кіраўнікоў сярэдняга звяна . Гэта гучыць разумна, але на самой справе гэта можа стаць самай вялікай пасткай у вашай кар'еры.

чаму? Далей я прапаную вам разабрацца ў сутнасці гэтай праблемы.

Адрозненні ў магчымасцях паміж базавым і сярэднім узроўнем

На традыцыйных прадпрыемствах базавы ўзровень звычайна з'яўляецца «калыскай» сярэдняга звяна. Дзякуючы назапашванню вопыту і ўпартай працы малодшыя супрацоўнікі паступова пераходзяць на пасады сярэдняга звяна.

Патрэбы сярэдняга звяна ў індустрыі электроннай камерцыі зусім іншыя, і магчымасці выканання нізавога звяна не могуць быць непасрэдна пераўтвораны ў стратэгічныя магчымасці сярэдняга ўзроўню.

На нізавым узроўні выкананне мае першараднае значэнне. Што такое выкананне? Зразумелыя працэсы, добра акрэсленыя задачы і сістэматычнае дасягненне мэтаў.

Гэтыя здольнасці надзвычай важныя на базавым узроўні, але на сярэднім узроўні іх далёка недастаткова.

Асноўная кампетэнцыя, неабходная кіраўнікам сярэдняга звяна, — гэта стратэгічныя здольнасці , якія патрабуюць лагічнага мыслення, інавацый і глабальнага погляду.

Што такое стратэгічныя магчымасці? Гэта не тое, чаго вы можаце дасягнуць цяжкай працай

Проста кажучы, стратэгія — гэта здольнасць даследаваць, удасканальваць і павышаць стандарты.

Напрыклад, калі задачай супрацоўнікаў пярэдняга краю з'яўляецца стварэнне асноўнага малюнка, то кіраўніцтва сярэдняга звяна павінна падумаць: як мы можам падвоіць паказчык клікаў па асноўным малюнку? Якія ёсць метады? Якія дадзеныя могуць падмацаваць маё рашэнне?

Гэтыя два могуць здацца звязанымі, але прынцыпова розныя.

Вы можаце папрасіць малодшага супрацоўніка працаваць звышурочна, упарта працаваць і ўпарта працаваць, каб выканаць задачу, але вы не можаце папрасіць яго думаць аб стратэгічных пытаннях такім жа чынам.

чаму? Таму што стратэгія патрабуе не звышурочнай працы, а сілы мыслення. І многія людзі проста не нараджаюцца з такой здольнасцю.

Асноўная рабочая логіка: аднаструменны рэжым

Нізавая праца больш падобная на машыны на канвееры. Задачы дакладна пастаўлены і могуць быць выкананы ў адпаведнасці з крокамі. Яны сканцэнтраваны на тым, "як", а не "чаму". напрыклад:

• Базавы ўзровень:Загрузіце 100 прадуктаў сёння, і задача выканана.
• Сярэдні пласт:Як аптымізаваць працэс загрузкі і павысіць эфектыўнасць на 30%?

У гэтым і розніца. Супрацоўнікам пярэдняга краю трэба толькі выконваць даручаныя ім задачы, а кіраўнікам сярэдняга звяна трэба парушыць умоўнасці і аптымізаваць працэсы.

Чаму нельга культываваць сярэдні ўзровень? Залежнасць ад праверкі пры найме

Здольнасці спецыялістаў у галіне электроннай камерцыі сярэдняга звяна больш залежаць ад таленту і вопыту, чым ад набытай падрыхтоўкі.

Многія кіраўнікі электроннай камерцыі даўно зразумелі, што найбольш эфектыўны спосаб прыцягнення спецыялістаў сярэдняга звяна — гэта мэтанакіраваны падбор персаналу, а не ўнутранае навучанне.

Як сказаў адзін каментар:

«Большасць супрацоўнікаў сярэдняга звяна адбіраюцца ў працэсе найму. Таленты нельга культываваць, і яны могуць спадзявацца толькі на праверку і кіраўніцтва».

Гэтыя словы трапілі ў кропку! Значна больш эфектыўна выбраць людзей са стратэгічным мысленнем, дазволіць ім адразу пачаць працаваць на сярэднім узроўні і завяршыць пераход праз адпаведнае кіраўніцтва, чым марнаваць некалькі гадоў на іх навучанне з нізавога ўзроўню.

Як адрозніць асноўныя кампетэнцыі нізавога і сярэдняга звёнаў?

Мадэль масавых магчымасцей:

• Моцнае выкананне: Выконвайце дамоўленасці і выконвайце заданні.
• залежнасць працэсу: Выконвайце ўстаноўленыя крокі і выконвайце іх стандартызаваным чынам.
• Паўторная работа: Удзяляйце больш увагі “колькасці”, працу механізуйце.

Мадэль магчымасцей сярэдняга ўзроўню:

• Моцная стратэгічная здольнасць: Даследаваць праблемы і знайсці рашэнні.
• незалежнае мысленне: Здольны думаць нестандартна і творча вырашаць праблемы.
• Нацэленасць на вынік: Звярніце ўвагу на "якасць" і імкніцеся да эфектыўнасці і інавацый.

Гэтыя адрозненні ў здольнасцях вызначаюць, што асновай сярэдняга менеджменту з'яўляецца не выкананне, а мысленне.

Справа: базавая і сярэдняга ўзроўню логіка аптымізацыі асноўнага малюнка

Праілюструем гэта на канкрэтным выпадку.

• Базавы ўзровень:Сённяшняя мэта складаецца ў тым, каб завяршыць 10 асноўных дызайнаў малюнкаў.
• Сярэдні пласт:Ці маюць гэтыя асноўныя выявы нізкі паказчык клікаў? Нам трэба вывучыць, у чым крыецца праблема, ці не дастаткова прывабны колерКапірайтынгНяма асноўных момантаў? Як наладзіць?

Задача тых, хто знаходзіцца на нізавым узроўні, — выконваць задачы, а задача тых, хто знаходзіцца на сярэднім узроўні, — зрабіць гэтыя задачы больш каштоўнымі.

Якая лепшая структура для каманды электроннай камерцыі?

Каб пазбегнуць памылкі «навучання першага ўзроўню ў сярэдні», лепшая структура каманды электроннай камерцыі павінна быць наступнай:

1. удакладніць роліПазіцыянаванне: Нізавы ўзровень адказвае за выкананне дакладных задач; сярэдні ўзровень адказвае за распрацоўку стратэгій і аптымізацыю размеркавання рэсурсаў.
2. Засяродзьцеся на скрынінгу сярэдняга ўзроўню: Знайдзіце людзей са стратэгічнымі магчымасцямі шляхам найму, не спадзявайцеся навучыць іх крок за крокам з нізоў.
3. Сфармуйце дабрадзейны цыкл: Стратэгіі аптымізаваны на сярэднім узроўні і эфектыўна рэалізуюцца на нізавым узроўні, падвойваючы агульную эфектыўнасць каманды.

Мой пункт гледжання: сярэдні ўзровень электроннай камерцыі - гэта ключ, а не працэс

Для поспеху ў электроннай камерцыі структура каманды мае вырашальнае значэнне. Выбар сярэдняга ўзроўню непасрэдна вызначае, наколькі высокі столь вашага бізнесу. Нізавы ўзровень важны, але сярэдні ўзровень - гэта рулявы, які вядзе шлях.

Індустрыя электроннай камерцыі хутка змяняецца, і канкурэнцыя жорсткая. Вам патрэбна стратэгія, а не простае выкананне. Гэта азначае, што развіццё кіраўнікоў сярэдняга звяна менш эфектыўна, чым непасрэднае прыцягненне патрэбных талентаў і выкарыстанне іх стратэгічных магчымасцей для рэальнага росту каманды.

Выснова

У сферы электроннай камерцыі памыляцца не страшна, але шматразовыя памылкі страшныя. Гэта распаўсюджанае, але фатальнае непаразуменне - культываваць нізавы ўзровень у сярэдні ўзровень. Толькі разумеючы розніцу паміж базавым і сярэднім узроўнем і ствараючы разумную структуру каманды, вы можаце дапамагчы сваёй кар'еры хутка развівацца.

Памятайце, што каштоўнасць сярэдняга звяна заключаецца ў стратэгіі, а не ў выкананні . Пачынаючы з сённяшняга дня, падумайце пра структуру вашай каманды і знайдзіце патрэбных спецыялістаў сярэдняга звяна; гэта ключ да поспеху на рынку.

чаго ты чакаеш Імгненна адкарэктуйце сваю камандную стратэгію, каб кожны быў у патрэбным месцы, каб ззяць!