У чым сутнасць бізнесу? Давайце разбярэмся ў асновах працы бізнесу з нуля!

З таго дня, як я ўвайшоў у свет бізнесу, мяне абудзіла суровая рэальнасць: тое, што сапраўды прыносіць вам перамогу, — гэта не засяроджванне на канкурэнтах, а разуменне сэрцаў вашых карыстальнікаў.

Кожны раз, калі хтосьці ўважліва сочыць за дзейнасцю сваіх аднагодкаў, я не магу не спытаць: вы займаецеся бізнесам і зарабляеце грошы, ці гуляеце ў «шпіёнскі конкурс»?

Я бачыў занадта шмат начальнікаў, якія першае, што робяць, калі раніцай адкрываюць тэлефоны, — правяраюць, ці запусцілі іх канкурэнты новыя функцыі.

Пасля разблакіроўкі функцый разблакуйце цану.

Пасля карэкціроўкі цаны адкарэктуйце размяшчэнне рэкламы.

Пасля завяршэння рэкламнай кампаніі пачніце прасоўванне.

Гэта як быць заўзятым прыхільнікам чалавека, у якога ты закахаўся, і назіраць за ім, нават калі ён п'е халодную ваду.

Які быў вынік?

Рытм збіўся.

Кірунак няправільны.

Яны нават цалкам страцілі свой уласны стыль.

Кожны раз, калі я бачу гэта, у мяне ў галаве ўзнікае карціна: ты прабягаеш 100 метраў, і на палове дыстанцыі раптам паварочваеш галаву, каб паглядзець на людзей на суседняй паласе, і потым... падаеш у абдымкі.

Канкурэнты — не ворагі, яны — прагнозы надвор'я.

Існаванне канкурэнтаў падобнае да прагнозу надвор'я.

Скажу вам, што рынак непрадказальны, са сваімі ўзлётамі і падзеннямі.

Але ці могуць прагнозы надвор'я прыносіць грошы?

нельга.

Іх акцыі могуць вам не падысці.Пазіцыянаванне.

Новыя функцыі, якія яны дадаюць, могуць не адпавядаць вашым патрэбам.

Устаноўленая імі цана можа не пакрыць вашых выдаткаў.

Сляпа прытрымлівацца тэндэнцый — гэта як насіць пухавік для серфінгу на пляжы — гэта можа здацца захапляльным, але на самой справе вам будзе вельмі холадна.

Кожны раз, калі я чую, як хтосьці кажа: «Я хачу рабіць тое ж самае, што і яны», я адразу ж адказваю пытаннем:

Дык вы кіруеце бізнесам ці проста папугай?

Сапраўднае поле бітвы заўсёды знаходзіцца ў вашым сэрцы, а не ў вашым праціўніку.

Асноўная логіка бізнесу ніколі не заключалася ў тым, каб «перамагчы кагосьці», а хутчэй у тым, «ці варты ты грошай карыстальніка».

Калі вы сканцэнтруеце ўсю сваю энергію на суперніку, адбудуцца тры дзіўныя рэчы:

Ты пачынаеш пераймаць.

Вы пачынаеце адчуваць трывогу.

Ты пачынаеш збівацца са шляху.

Гэта як плаваць у моры, але ўвесь час глядзець у бок, куды плывуць іншыя; у наступную секунду ты ўжо захлынешся вадой.

Таму я часта ўзгадваю сабе адну фразу:

Канкурэнты — не ворагі; у цэнтры ўвагі — вораг.

Карыстальнік — адзіны суддзя.

Калі вы ўважліва прыслухаецеся, то ўбачыце, што карыстальнікі насамрэч увесь час даюць вам падказкі.

Яны не хочуць, каб вы бегалі хутка; яны хочуць, каб ваш прадукт іх задавальняў.ЖыццёНе спяшайся.

Іх хвалюе не тое, наколькі вытанчаныя вашы рысы твару, а тое, ці зможаце вы зэканоміць ім час, паменшыць іх праблемы і зрабіць так, каб яны адчувалі сябе больш камфортна.

Таму нам трэба штодня задаваць сабе тры пытанні:

1. Якія больш глыбокія праблемы можа вырашыць мой прадукт?
2. Ці ёсць у маім працэсе абслугоўвання які-небудзь этап, які можа прымусіць карыстальнікаў усклікнуць "Вось гэта так!"?
3. Ці разумнейшая мая каманда сёння, чым учора?

Гэтыя тры пытанні, хоць і здаюцца простымі, насамрэч гэтак жа важныя, як і адкрыццё мерыдыянаў Рэн і Ду.

Чым больш грунтоўны ваш адказ, тым больш грунтоўная ваша каштоўнасць.

Чым мацнейшая ваша каштоўнасць, тым цяжэй яе пахіснуць.

Роў — гэта не тое, пра што крычаць, гэта тое, што ты робіш.

Калі вы сканцэнтруеце ўсе свае намаганні на ўдасканаленні прадукту, натуральным чынам з'явіцца канкурэнтная перавага.

Калі вы сапраўды абслугоўваеце сваіх карыстальнікаў, ваша дыферэнцыяцыя натуральным чынам праявіцца.

Па меры таго, як вы пастаянна ўдасканальваеце сваю каманду, бар'еры будуць узнікаць самі па сабе.

Гэта самае дзіўнае ў бізнэсе: чым больш вы засяроджваецеся на сваёй унутранай сіле, тым менш вашы праціўнікі могуць на вас напасці.

Чым больш вы засяроджваецеся на каштоўнасці, тым цяжэй вашым канкурэнтам дагнаць вас.

Сапраўды магутныя кампаніі ніколі не разлічваюць на «ліквідацыю канкурэнтаў», а на «стварэнне каштоўнасці, якую іншыя не могуць імітаваць».

Час ад часу зірнуць на сваіх аднагодкаў — гэта нармальна, але пастаянна засяроджвацца на іх — гэта як калечыць сябе.

Агляд вашых канкурэнтаў можа даць вам агульнае ўяўленне аб тым, у якім кірунку рухаецца галіна.

Аднак, калі вы занадта шмат увагі надаеце аднагодкам, вы можаце забыцца пра ўласную логіку.

Ты павінен быў дабегчы да вяршыні гары, але, убачыўшы, як іншыя скокнулі ў мора, ты раптам скочыў за імі.

Вы павінны былі мадэрнізаваць свой прадукт, але паколькі іншыя знізілі цэны, ваш раптам таксама рэзка ўпаў.

Гэта не бізнес, а проста прыгоды на лёсе.

Выснова: каштоўнасць — гэта душа бізнесу; канфрантацыя — гэта ўсяго толькі ілюзія.

На сённяшнім хутка зменлівым рынку тое, што сапраўды дазваляе кампаніям рухацца далей, — гэта шчыльнасць каштоўнасці, назапашванне прадуктаў і сістэматычны рост.

Павярхоўная канкурэнцыя — гэта проста феерверк.

Унутраная каштоўнасць — гэта тое, што робіць чалавека зоркай.

Калі вы будзеце сканцэнтраваны на стварэнні сістэмы каштоўнасцей, ваш бізнес дасягне стану высокай яснасці.

У маім разуменні гэта сутнасць бізнесу.ФіласофіяСтварэнне каштоўнасці — гэта сіла, і яшчэ больш высокі ўзровень мудрасці.

падсумоўваць:Каб перамагчы ў бізнэсе, проста памятайце адно: самаўдасканаленне заўсёды мацнейшае, чым засяроджванне на канкурэнтах.

Канкурэнцыя ў бізнэсе адбываецца не ў знешнім свеце, а ва ўнутраным.

Прысутнасць аднагодкаў — гэта сігнал, а не стандартны адказ.

Асноўным полем бітвы заўсёды з'яўляецца карыстальніцкі досвед і каштоўнасць прадукту.

Сапраўдны роў паходзіць з унутранай сілы, а не з супрацьстаяння.

Устойлівы рост важнейшы за засяроджванне ўвагі на людзях, цэнах і дзейнасці.

Калі вы гатовыя, пачынаючы з сённяшняга дня, сканцэнтруйце сваю энергію на карыстальніках, прадуктах і сваёй камандзе, і вы здзівіцеся, выявіўшы, што перамога ў бізнэсе заключаецца не ў тым, каб кагосьці перамагчы, а ў тым, каб перасягнуць сябе ўчора.