Как да се оплачете за нарушаване на псевдоним в публичен акаунт в WeChat?Метод за жалба за нарушение на официалния акаунт

Много компании за нови медии вероятно са се сблъсквали с нарушаване и злоупотреба с търговски марки.

Както всички знаем, макар подобно злонамерено използване да няма сериозно въздействие, в днешната епоха на необуздания онлайн маркетинг , то може да доведе до загуба на някои клиенти и дори да повлияе негативно на собствената марка за електронна търговия поради злоупотреба с марката.

След това Чен Уейлян ще сподели с всички:

Как официалните акаунти на WeChat могат да се оплачат от измамно използване на търговски марки, продукти и марки и да защитят своите законни права чрез официални и правни средства?

Стъпки за жалба след нарушаване на обществен акаунт в WeChat

Стъпка 1: Влезте в платформата за официални акаунти на WeChat

Стъпка 2: Кликнете върху жалбата за нарушаване на авторски права в долната част.

Превъртете до долната част на страницата на платформата за официални акаунти на WeChat и намерете връзката за запис „Жалба за нарушение“ ▼

• (Повечето правни институции или уебсайтове ще имат връзка „жалба за нарушение“ в долната част на страницата)
• Общият метод за жалба за нарушение няма да бъде на видно място.
• Ако не можете да го намерите, погледнете внимателно.

Извършване на удостоверяване с реално име

След като посетите страницата „Жалба за нарушение“, има 2 опции ▼

• Официален акаунт в WeChat (приоритет): Официален акаунт в WeChat, можете да влезете директно, за да подадете жалба.
• Няма официален акаунт в WeChat: Няма официален акаунт в WeChat, но трябва да влезете в личния си акаунт в WeChat, преди да можете да обжалвате.

Който и да изберете, все едно и също.

Неговото правило е да изисква проверка на самоличността ви с истинско име, преди да подадете жалба.

Първо, за да ви е по-лесно да разбирате и проследявате оплакванията и напредъка,

Второто е предотвратяване на злонамерени оплаквания:

• WeChat не е правителствена агенция и той също трябва да запази някои права за правно тълкуване и необходимите доказателства, с които да се справи.
• Следователно трябва да влезете, за да подадете жалба за нарушение. Тук избирам да вляза с официалния акаунт на WeChat.

Стъпка 3: Влезте в официалния акаунт на WeChat

Въведете паролата на акаунта и влезте в официалния акаунт на WeChat.

Стъпка 4: Кликнете върху връзката „Жалба за нарушение“ в долния ляв ъгъл на страницата.

След като влезете в фона за управление на публичен акаунт в WeChat, щракнете върху връзката „жалба за нарушение“ в долния ляв ъгъл на страницата▼

Стъпка 5: Пренасочване към страницата за жалба за нарушаване на авторски права

Ще има меню с 3 опции ▼

1. Искам да се оплача
2. Искам да обжалвам
3. Записване на запис

1) Искам да подам жалба: Тук подавате жалба.

• Жалбите ще издадат някои правни бележки и някои подкрепящи материали, които трябва да бъдат предоставени за жалби.

2) Искам да обжалвам:

• Мога да подам жалба до някой друг и да изброя материалите, които трябва да обжалвам.
• С други думи, ако сте се оплакал от някой друг, можете да подадете насрещен иск.

3) Запис на подаването:

• Това е списък с вашата история на жалби, оплаквания и обжалвания и можете да проверите напредъка си.

Подаване на жалба за нарушение Изберете Меню

Тук избираме менюто „Искам да се оплача“ и преглеждаме до дъното.

Щракнете върху бутона „Кандидатстване за жалба за нарушение", за да влезете в страницата за кандидатстване за жалба за нарушение. Системата ще ви преведе през 3 стъпки:

• 【1 Попълнете съдържанието на жалбата】→【2 Визуализация】→【3 Изпратете известието】

Попълнете жалбата

основни данни

• Тип правопритежател:Сертифицираният официален акаунт се попълва автоматично по подразбиране и не е необходимо да го въвеждате ръчно.
• име:Сертифицираният официален акаунт се попълва автоматично по подразбиране и не е необходимо да го въвеждате ръчно.
• Бизнес лиценз или сертификат за код на организация:Сертифицираният официален акаунт се попълва автоматично по подразбиране и не е необходимо да го въвеждате ръчно.
• Адрес за контакт:Попълнете адреса, на който се намира бизнес лицензът.
• пощенски код:Попълнете пощенския код, където се намира бизнес лицензът.
• контакт:Юридическо лице (можете също да попълните официалния оператор на акаунта или упълномощен агент, препоръчително е да напишете юридическо лице).
• Мобилен номер:Мобилен номер(Препоръчително е да попълните официалния номер на мобилен телефон за регистрация на акаунта).
• Емaiл:Имейл (препоръчително е да попълните официалния имейл за регистрация на акаунта).

5.1.2 Съдържание на жалбата

• Категория на жалбата:Има шест категории жалби, а именно нарушаване на прякори, нарушаване на права на аватар, нарушаване на въвеждане на функции, плагиатство на съдържание, нарушаване на репутация/добра воля/поверителност/портрет на статии и други.Тук избирам „нарушение на псевдоним“, разбира се, можете също да изберете „нарушение на аватар“ или „нарушение при въвеждане на функция“, ако има няколко категории нарушения, можете да изпратите няколко пъти.Стига да включва нарушение на името на вашата търговска марка или имиджа на марката, можете да изберете съответно.
• Нарушено съдържание:Измамно използване на търговски марки.
• Публичен акаунт в нарушение:Добавете официален акаунт и потърсете.
• Описание на жалбата:Този потребител и официален акаунт на WeChat са използвали името на търговската марка на нашата компания, за да участват в онлайн реклама, промоции и други дейности без разрешението на нашата компания. Моля, поръчайте на публичната платформа WeChat да го изтрие, благодаря!
• Доказателство:Удостоверение за регистрация на търговска марка, пълномощно за търговска марка, бизнес лиценз, лична карта на юридическо лице (основно за да докаже, че авторските права на търговската марка или марката, включена в ключовите думи, за които се оплаквате, принадлежат на вас).

Стъпка 5: След като попълните информацията, моля, кликнете върху бутона „Потвърдете самоличността и преминете към следващото“ ▼

Стъпка 6: Преглед

Прегледайте и проверете вашата информация ▼

• След като потвърдите, че няма проблеми, можете да щракнете, за да потвърдите изпращането.

Стъпка 7: Изпратете уведомителното писмо

След сканиране и проверка на WeChat изпращането може да бъде успешно.

• В този момент системата ще върне съобщение за „успешно изпращане“ и ще уведоми в рамките на 7 работни дни.
• Въпреки това обикновено не отнема толкова време и обикновено отнема максимум 3 работни дни, за да се обработи отговор.

Стъпка 8: Отидете на „История на комитите“

• Можете също така да отидете на „История на подаването“, за да видите резултатите, текущото състояние на жалбата е „В процес на разглеждане“, в очакване на резултатите.
• При нормални обстоятелства, докато информацията е попълнена според изискванията и са представени правни материали, жалбата може да бъде приета безпроблемно.
• Най-бързо, можете да обжалвате успешно в рамките на 1 работен ден.

Как да проверя резултата от жалба за нарушение?

Следва методът на заявка за резултата от жалбата за нарушение на публичния акаунт в WeChat:

[Влезте в публичната платформа WeChat] → [щракнете върху „жалба за нарушение“ в долната част] → [запис на подаване] → [запис на жалба] → [подробности];

• Време за обработка: 7 работни дни с акаунт в публична платформа, 15 работни дни без акаунт в публична платформа.

Разширено четене:

🔗Какво трябва да направя, ако псевдонимът на публичния ми акаунт в WeChat бъде анулиран поради оплаквания? Насрещна жалба след нарушаване на псевдоним

🔗Полезни ли са оплакванията в WeChat? Как да проверя резултатите от жалбите за нарушение в WeChat?

🔗Какво трябва да направите, ако официалният ви акаунт в WeChat нарушава права? Резултат от разрешаването на жалби срещу публични акаунти