নিবন্ধ ডিরেক্টরি
কীভাবে একটি সফল ই-কমার্স টিম গঠন করে বার্ষিক আয় ২ মিলিয়ন থেকে ৫ মিলিয়নে বৃদ্ধি করা যায়?
বছরে 200 মিলিয়ন থেকে 500 মিলিয়ন পর্যন্ত ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম তৈরি করার ক্ষেত্রে একজন কারখানার মালিকের সফল এবং ব্যর্থ অভিজ্ঞতা নিম্নরূপ:
দল গঠন সম্পর্কে কথা বলুন:
- যদিও আমি করিস্ব-মিডিয়াআমি একা, কিন্তু আমার একটি দলে কাজ করার কিছু অভিজ্ঞতা আছে, যা আমাকে একটি চমৎকার 7 বছর কাটাতে সাহায্য করেছে;
- এই বছর (2020)ও বিপত্তির মুখোমুখি হয়েছিল, যা আমাকে মানব প্রকৃতি দেখতে এবং আমার নিজের ত্রুটিগুলিকে গুরুত্ব সহকারে প্রতিফলিত করতে দেয়।
- প্রতিটি এন্টারপ্রাইজের নিজস্ব দল আছে, বড় বা ছোট, কম বা বেশি লোকের সাথে, কেউ খুব লড়াই করে, কেউ বালির জগাখিচুড়ির মতো, এবং তারা একা বসের মতো ভাল নয়।
তাহলে একটি চমৎকার ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিমের কি উপাদান থাকা উচিত?ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম বিল্ডিং এর দিকগুলো কি কি?
অতীতে, আমি সর্বদা আমার সাফল্য সম্পর্কে লিখতাম, কিন্তু এখন আমি এই বিপত্তিগুলিকে একত্রিত করি এবং এটিকে সংক্ষিপ্ত করি, যা বিদেশী বাণিজ্য কোম্পানি এবং ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স কোম্পানিগুলির জন্য উপযুক্ত।
XNUMX. কিভাবে একটি ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম তৈরি করবেন?
উপকরণ নির্বাচন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।সামগ্রী নির্বাচন দলের ভিত্তি।ভিত্তি ভালো না হলে ভবন তৈরি করা যায় না।
অভাবের চেয়ে লোক নিয়োগ করা ভাল, আমার মান হল: বিদেশী, খারাপ অবস্থা, ভদ্র চরিত্র, খুব বোকা হবেন না।উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে কোন সমস্যা নেই, তবে একটি দুর্বল ভিত্তি নিয়ে, আপনার সাথে জয়লাভ করার চেয়ে নিজের দ্বারা একটি ব্যবসা শুরু করা ভাল।
স্থানীয় শহুরেদের নিয়োগ না করার চেষ্টা করুন, কারণ স্থানীয়দের বাড়িঘর আছে, এবং তাদের খাদ্য ও বস্ত্র নিয়ে কোন চিন্তা নেই। তারা যদি সতর্ক না হয় তবে তারা ভেঙ্গে যাবে, এবং যখন তারা ভেঙ্গে যাবে তখন তারা "হাঁটা মৃত" হয়ে যাবে (নিবেন না) আপনি যদি কঠোর পরিশ্রমী স্থানীয়দের নিয়োগ করতে পারেন, তবে শীঘ্রই বা পরে, আপনি নিজের পক্ষে দাঁড়াতে সক্ষম হবেন। আপনি তাকে সহযোগিতা করতে পারেন, তবে তার কাছে দীর্ঘ সময়ের জন্য কাজ করার আশা করবেন না।
খারাপ চরিত্রের লোকদের নিয়োগ করবেন না। রক্ত এবং অশ্রু থেকে শেখা শিক্ষাগুলি বহুবার সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে। এটি কাজ করার ক্ষেত্রে নীচের লাইনের অভাব, চরম স্বার্থপরতা এবং আলোচনার অভাবের মধ্যে মূর্ত হয়েছে।
একজন বিদেশী বাণিজ্য কেরানি হিসাবে, আমি হয় একটি ফাঁকা কাগজ দিয়ে স্নাতকদের নিয়োগ করতে পারি, দ্রুত-ট্র্যাক প্রশিক্ষণ এবং বৃদ্ধি করতে পারি, অথবা শিল্পে অভিজ্ঞতাসম্পন্ন লোকদের নিয়োগ করতে পারি।আমি সাধারণত তাদের বিবেচনা করি না যারা বেশ কয়েক বছর ধরে কাজ করেছে কিন্তু শিল্পের নয়, কারণ তারা তাদের নিজস্ব কাজের অভ্যাস তৈরি করেছে এবং তাদের কাজের লাইনে পুনরায় মানিয়ে নিতে দেয়।
ই-কমার্স পরিচালনার জন্য, আমি অবশ্যই এমন কাউকে নিয়োগ দেব যার টিমল (Tmall)-এ ২ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা আছে। এরপর আমি তাদের কিছু প্রশ্ন করে দেখব যে তাদের ডেটা ও খরচ নিয়ে ভাবনার ক্ষমতা, ভিজ্যুয়াল ও মার্কেটিং নিয়ে ভাবনার দক্ষতা আছে কিনা; যেমন তাওবাও এক্সপ্রেস (Taobao Express)-এ তাদের পূর্ব অভিজ্ঞতা, তাওবাও অ্যাফিলিয়েট রেশিও, স্টোরের বিক্রির হার এবং তারা গ্রাফিক ডিজাইনারদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে।
XNUMX. ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স দলের সদস্যদের জন্য ট্রায়াল সময়কাল
প্রবেশন সময়কাল খুবই গুরুত্বপূর্ণ, চুক্তি স্বাক্ষরের 1-3 মাস আগে।
লোক নিয়োগের জন্য আমার কাছে একটি থ্রেশহোল্ড আছে৷ অনেকের কাছেই সুদর্শন জীবনবৃত্তান্ত রয়েছে এবং তারা কেবল জানেন যে একটি খচ্চর বা ঘোড়াকে পাশ কাটিয়ে যেতে হবে৷তাই আমি এই তিন মাসে কয়েকটি পয়েন্টে ফোকাস করি:
অনুপ্রেরণা এবং জড়তা, তাকে সম্পূর্ণরূপে উদ্যম এবং মৃত্যুদন্ড পালন করার জন্য আরও কাজের ব্যবস্থা করুন।বলেছেন এখুনি করবেন নাকি কিছুক্ষণ বিলম্ব করবেন।
কাজের দক্ষতা, পণ্যের জ্ঞানের জন্য, বেসিকগুলি খারাপ হলে কিছু যায় আসে না, সে শেখার উদ্যোগ নেবে কিনা তা দেখার জন্য, আমরা প্রবেশনারি সময়কালে কিছু ছোট প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করব, যেমন তাকে এক সপ্তাহের জন্য কারখানায় পাঠানো। , অথবা তাকে কিছু ছোট উপকরণ দিন, এবং তারপরে তাকে পরীক্ষা করুন।এই পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তিনি কি সক্রিয় লার্নিং বা প্যাসিভ লার্নিং?
এটা খুবই দুঃখের বিষয় যে বেশিরভাগ তরুণ-তরুণী পড়াশোনার উদ্যোগ নিতে নারাজ।
যখন আপনি দেখতে পান যে কেউ শেখার উদ্যোগ নিতে ইচ্ছুক, এবং মসৃণভাবে পরবর্তী রাউন্ডে প্রবেশ করুন, চরিত্র পরিদর্শন করুন।
প্রকৃতপক্ষে, চরিত্র পরিদর্শন তুলনামূলকভাবে সহজ। শুধু তার একটি নীচের লাইন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। প্রত্যেকেরই মনোযোগ দেওয়া উচিত যে এখানে "চরিত্র" আনুগত্য বোঝায় না। কোম্পানি এবং কর্মচারীর মধ্যে সম্পর্ক একটি কর্মসংস্থান সম্পর্ক, একটি নয় আপনার জন্য ষাঁড় বা ঘোড়া সে একজন দৃঢ় এবং প্রবাহিত সৈনিক, তার খুব অনুগত হওয়ার দরকার নেই, তবে তাকে সৎ হতে হবে।
সাক্ষাত্কারের সময়, আপনি তাকে কিছু সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন, যেমন কাজের অভিজ্ঞতা এবং এর মতো, এবং প্রবেশনারি সময়কালে, আপনি জানতে পারবেন যে তিনি মিথ্যা বলেছেন বা অতিরঞ্জিত করেছেন, যা একজন ব্যক্তির চরিত্র দেখতে খুব সহজ।
একজন ব্যক্তি লোভী কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য সাধারণত আপনি কিছু ছোট টাকা ব্যবহার করতে পারেন। আমার কাছে তাকে কিছু ছোট কেনাকাটা করতে দেওয়ার একটি উপায় আছে, যেমন ইলেক্ট্রোমেকানিকাল মার্কেটের ডিজিটাল মার্কেটে গিয়ে কিছু ছোট আনুষাঙ্গিক কিনতে, মালিক জিজ্ঞাসা করবে যদি সে চালান বাড়াতে চায়, এটি একজন পরীক্ষক ব্যক্তি আপনি তার প্রতিদান মূল্যের উপর ভিত্তি করে তুলনা করার জন্য দোকানটি খুঁজে পেতে পারেন। সাধারণত, কারখানার কর্মীরা একটি ছোট রিবেট নেবেন। আমি চোখ বন্ধ করে রাখি, কিন্তু কোম্পানির ব্যবসায়িক দল, যদি তা করতে পারে' পরীক্ষায় দাঁড়াতে পারবে না, এমন ব্যক্তি থাকতে পারে না।এই আমার পাঠ.
XNUMX. ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম প্রশিক্ষণের দিকগুলি কী কী?
ট্রায়াল পিরিয়ডের মাধ্যমে, আমরা আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণে প্রবেশ করেছি। অনেক ছোট কোম্পানি ই-কমার্স টিমের প্রশিক্ষণে মনোযোগ দেয় না। এটি একটি খুব গুরুতর সমস্যা। আপনার কোন এইচআর থাকতে পারে না, তবে আপনি প্রশিক্ষণ ছাড়া করতে পারবেন না, অন্যথায় আপনি বিলম্ব করবেন নিজেকে এবং অন্যদের।
ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য নিম্নলিখিত চারটি দিক রয়েছে:
- একটি দক্ষতা আয়ত্ত করা
- সমষ্টির মধ্যে
- দক্ষতা প্রথমে আসে
- মান আউটপুট
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল 2 এবং 3। বিদেশী বাণিজ্য ব্যবসা বা ই-কমার্স যাই হোক না কেন, আপনাকে সহযোগিতা করতে হবে। আপনি একা লড়াই করতে পারবেন না। এমনকি আপনি খুব শক্তিশালী প্রতিভা নিয়োগ করলেও, তিনি যদি একীভূত করতে না পারেন, তবে এটি একটি ব্যর্থতা.নিশ্চিত করুন যে তিনি "আমাকে" "আমাদের" এ পরিণত করেছেন।
অদক্ষতা যথেষ্ট নয়৷ আপনার প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য হল একটি দল তৈরি করা এবং বসকে মুক্ত করা৷ এমন একটি দল যেখানে বস সমস্ত কিছুতে অংশগ্রহণ করে তা অবশ্যই দক্ষ নয়৷
মূল্যবোধের ক্ষেত্রে, অনেক তরুণ এখন কর্পোরেট মূল্যবোধকে প্রত্যাখ্যান করে, কিন্তু অন্তত আমাদের একই লক্ষ্য অর্জন করতে হবে।যেমন: একসাথে অর্থ উপার্জন করুন, অর্থ ভাগ করুন।
XNUMX. ছোট কোম্পানির ই-কমার্স টিম বিল্ডিংয়ের জন্য বাজেট পরিকল্পনা
উত্তেজনা:
এটাই হলো দলগত কার্যকারিতার মূল ভিত্তি, যা আমি আলিবাবার লৌহ-সেনাবাহিনী থেকে শিখেছি। যদিও আমরা একটি ছোট কোম্পানি এবং জ্যাক মা-র সাথে আমাদের তুলনা চলে না , আমরা অন্তত কমিশনের হার নিয়ে কাজ করতে পারি।
আমি এটা পরীক্ষা করেছি, আমি একা ব্যবসা করতে কঠোর পরিশ্রম করি, বছরে 2000 মিলিয়ন, লাভ 200 মিলিয়ন, আমি 10 সেলসম্যান নিয়োগ করি, যদিও তারা আমার মতো অর্ধেক সক্ষম হয়, বছরে 1000 মিলিয়ন করুন, 500 মিলিয়ন আয় করুন, আমি হব। বিভক্ত তার কাছে 500 মিলিয়ন আছে, আমার কাছে এখনও XNUMX মিলিয়ন আছে এবং আমি আরও বেশি স্বস্তি বোধ করছি। বড় আয়তনের কারণে, সরবরাহকারীর পক্ষে কথা বলার আমার আরও অধিকার আছে।
ব্যক্তিগত প্রণোদনা ছাড়াও, দলগত প্রণোদনাও রয়েছে। উদ্দেশ্য হল প্রত্যেকে নিজেদের যত্ন নেওয়ার পরিবর্তে সহযোগিতা করা। দলগত প্রণোদনার শক্তিও নগদ-ভিত্তিক। অতীতে, প্রণোদনামূলক ভ্রমণ খুব কার্যকর ছিল না।
এখন মূলত একটি লক্ষ্য বিক্রয় সেট করুন, পরে অতিরিক্ত পুরষ্কার অর্জন করুন এবং তারপরে দলের মধ্যে অর্থ ভাগ করুন।
বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা একটি ধাপে ধাপে বৃদ্ধি, কিন্তু এই বছর (2020) মহামারীর কারণে, বছরের প্রথমার্ধে এবং বছরের দ্বিতীয়ার্ধে কোনও আদেশ ছিল না, যা বাস্তবায়ন করা যায়নি, তাই এটি সাময়িকভাবে বাতিল করা হয়েছে।
অতীতে, আমি 7 বছরের জন্য দ্রুত প্রবৃদ্ধি অর্জনের জন্য এই ধরনের আর্থিক প্রণোদনার উপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করতাম। সাধারণভাবে বলতে গেলে, প্রকৃত বৈদেশিক বাণিজ্য মুনাফার 20-30% কর্মীদের পুরস্কৃত করা হয় (প্রদর্শনী ভাড়া ব্যতীত), এবং ই-কমার্স পুরস্কৃত হয়। বিক্রয়ের 1-3% সহ।এটি শিল্প গড়ের তুলনায় অনেক বেশি।আমি তাদের সব লিখেছি, তাই আমি তাদের এখানে পুনরাবৃত্তি করব না।
যাইহোক, পরে দেখা গেল যে সমস্যা ছিল। প্রথমত, কিছু লোকের পারিবারিক অবস্থা ভাল ছিল এবং তারা আর বিশুদ্ধ আর্থিক উদ্দীপনা অনুসরণ করে না। দ্বিতীয়ত, যুবকরা আর শুধুমাত্র অর্থকে মূল্য দেয় না, বরং কাজের পরিবেশকে আরও মূল্য দেয়।আপনি খুশি না হলে, আপনি আর কোন টাকা করবেন না.তাই এই বছর, আমি কিছু মানবিক পরিবর্তন করতে শুরু করেছি, কিছু স্লোগান এবং পিকে সিস্টেম বাতিল করে।
XNUMX. ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম বিল্ডিংয়ের জন্য গেমের নিয়ম এবং ধারণা
এটি একটি ব্যবসায়িক মডেল বলা যেতে পারে, যা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে বিভক্ত।
অভ্যন্তরীণ দলের জন্য, আমাদের ছোট কোম্পানী গেমের নিয়মের সাদৃশ্য হিসাবে সমাবেশ লাইন ব্যবহার করতে পছন্দ করে। প্রত্যেকেরই ভাল সময় থাকে এবং একসাথে অর্থ ভাগ করে নেয়।খেলার খারাপ নিয়ম, সবাই অলস, শিরক, এবং বল কিক.
প্রকৃতপক্ষে, খেলার নিয়মগুলির উদ্দেশ্য হল দলের দক্ষতা উন্নত করা এবং একটি সমাবেশ লাইন তৈরি করা, যার জন্য শ্রমের একটি স্পষ্ট বিভাজন প্রয়োজন, ময়দা এবং রুটি তৈরি করা।এই পয়েন্টটি এখন অনেক তরুণ কোম্পানির কথা উল্লেখ করতে পারে, যেমন আমাজন, শর্ট ভিডিও কোম্পানি, ই-কমার্স এজেন্সি অপারেটিং কোম্পানি, যেগুলো সম্পূর্ণভাবে অ্যাসেম্বলি-লাইন প্রোডাকশন, ঠিক আমার কারখানায় তৈরি জুতার মতো।
প্রতিটি অ-উৎপাদনকারী বসকে তার মাথায় একটি সমাবেশ লাইন তৈরি করতে হবে (বা এটিকে সরল করার জন্য কোম্পানির ব্যবসার মডেলের একটি মাইন্ড ম্যাপ তৈরি করতে হবে)।
আপনি সর্বাধিক এটির শুধুমাত্র একটি অংশ করতে পারেন, বা কেবল অংশগ্রহণ করবেন না।সবকিছুতে জড়াবেন না, এটি একেবারেই অদক্ষ।আমি আমার কোম্পানির সমাবেশ লাইন শেয়ার করেছি, আপনি এটি অনুসন্ধান করতে পারেন.
XNUMX. ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম বিল্ডিং শৃঙ্খলার দিকে মনোযোগ দিতে হবে
কোন নিয়ম নেই এবং কোন নিয়ম নেই, কিন্তু আজকাল যুবকরা সংযত হতে পছন্দ করে না, যা খুবই পরস্পরবিরোধী, তাই এখন আমার নতুন সিস্টেম মানবীকরণ বৃদ্ধি করবে এবং ফলাফল-ভিত্তিক অনুসরণ করবে এবং অন্যান্য বিধিনিষেধ শিথিল করবে।
উদাহরণস্বরূপ, উপস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, আমি কঠিন কর্মচারীদের জন্য কিছু পারিবারিক কারণ বিবেচনা করব, এবং একই সাথে মানবিক হও এবং ভাল নিয়ম তৈরি করব, যাতে নিয়ন্ত্রণের বাইরে না যায়।
XNUMX. ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স টিম বিল্ডিং এবং ম্যানেজমেন্ট মডেল
আমাদের মূল ব্যক্তিদের ওপর কড়া নজর রাখতে হবে ।
উদাহরণস্বরূপ, বৈদেশিক বাণিজ্য অনলাইন প্রচার ও বিক্রয় দলের প্রধান , অনলাইন বিপণন কার্যক্রমের পরিচালক এবং মানবসম্পদ বিভাগের কর্মীদের অবশ্যই বিশ্বস্ত পরামর্শদাতা হতে হবে।
কর্তারা সবকিছু কভার করতে পারেন না, তাই মূল কর্মচারীদের অবশ্যই একটি সময়মত সমস্যা রিপোর্ট করতে সক্ষম হতে হবে, ভাল খবর রিপোর্ট করার পরিবর্তে এবং খারাপ খবর না জানানোর পরিবর্তে।
এটি এই বছরের আমার পাঠ। কোম্পানিতে অফিস পলিটিক্স আছে, এবং কেউ আমাকে বলেনি যে আমি এটি পরে বুঝতে পেরেছি, যার ফলে শেষ পর্যন্ত অন্তর্দ্বন্দ্ব কর্মীদের ক্ষতি হয়েছে।
উদারতা সেনাবাহিনীকে ধরে রাখে না:
ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম মানবিক হতে পারে, কিন্তু একজন ম্যানেজার হিসাবে, আপনি যদি কথা বলতে খুব ভালো হন, অন্যরা এক ইঞ্চি লাভ করবে এবং অবশ্যই সিদ্ধান্তমূলক হতে হবে।
নাহলে, ম্যানেজার হবেন না, শুধু নতুন মিডিয়ায় কাজ করুন এবং নিজের খেয়াল রাখুন।
আশা করি, চেন ওয়েইলিয়াং-এর ব্লগে ( https://www.chenweiliang.com/ ) শেয়ার করা 'How to Build an E-commerce Team? Successful Case Studies and Solutions for Creating a Cross-border E-commerce Team' শীর্ষক প্রবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক হবে।
এই নিবন্ধটির লিঙ্কটি নির্দ্বিধায় শেয়ার করুন: https://www.chenweiliang.com/cwl-1362.html