নিবন্ধ ডিরেক্টরি
প্রতিবেদন থেকে জানা গেছে যে, ২০১৮ সালের জুন মাসে ঈদুল ফিতরের আগেই মালয়েশিয়ায় উইচ্যাট পে-র রিঙ্গিট ওয়ালেট চালু করা হবে।
এটি একটি ব্যাচ ওপেন ফাংশন বলেও খবর রয়েছে।
এখন কিছু ব্যবহারকারী রিংগিট ওয়ালেট খরচের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য WeChat ব্যবহার করতে পারেন, তবে কিছু ব্যবহারকারীর এখনও এইরকম পরিস্থিতি রয়েছে: মালয়েশিয়ান WeChat ওয়ালেট প্রদর্শিত হয় না...
তাই তারা সবাই সমস্বরে জিজ্ঞেস করল:
- কেন আমার WeChat অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়নি, মালয়েশিয়ান রিঙ্গিত ওয়ালেট?
নিচে মালয়েশিয়ায় WeChat পেমেন্ট ওয়ালেট খোলার এবং সক্রিয় করার শিক্ষা দেওয়া হল▼
আপনি যদি উপরের টিউটোরিয়ালটি অনুসরণ করেন, তবে "ওয়ালেট অঞ্চল পরিবর্তন করুন" এখনও প্রদর্শিত হবে না...
যেহেতু এটি একটি WeChat সমস্যা, তাই আপনাকে টেনসেন্ট গ্রাহক পরিষেবাতে রিপোর্ট করতে হবে এবং আপনার জন্য একটি WeChat ওয়ালেট খোলার জন্য Tencent গ্রাহক পরিষেবাকে অনুরোধ করতে হবে।
যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার কাছে Tencent-এর মানব গ্রাহক পরিষেবার প্রতিক্রিয়া আছে, কিছু সময়ের পরে (হয়তো প্রায় এক সপ্তাহ বা এক মাস), WeChat-এর অন্যান্য এলাকায় ওয়ালেটের ফাংশন সক্রিয় করা হবে ▼
- ▲ যখন আপনার WeChat সফলভাবে অন্যান্য অঞ্চলে ওয়ালেটের ফাংশনটি খুলবে, তখন আপনি একটি প্রম্পট দেখতে পাবেন যেমন "আপনি অন্য অঞ্চলে ওয়ালেট খুলেছেন, আপনি দেখতে উপরের ডানদিকে স্যুইচ করতে পারেন।"
- আপনি যত তাড়াতাড়ি Tencent এর মানব গ্রাহক পরিষেবাতে রিপোর্ট করবেন, তত তাড়াতাড়ি আপনি অন্যান্য অঞ্চলে ওয়ালেট ফাংশন সক্ষম করতে পারবেন।
কিভাবে Tencent অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন?
ওয়েচ্যাটে টেনসেন্ট গ্রাহক পরিষেবার সাথে চ্যাট ইন্টারফেস কীভাবে খুলবেন?
1) Wechat খোলে "পরিচিতি"▼
2) অনুসন্ধান করতে উপরের "ম্যাগনিফাইং গ্লাস" এ ক্লিক করুন▲
3) "Tencent গ্রাহক পরিষেবা" প্রবেশ করার পরে, Tencent গ্রাহক পরিষেবা অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট▼ নির্বাচন করুন৷
4) আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তা বর্ণনা করতে শুরু করুন▼
টেনসেন্টের কাস্টমার সার্ভিসের উইচ্যাট অ্যাকাউন্টে কথোপকথনের সময় চেন ওয়েইলিয়াং একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর দেখতে পান, যেখানে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, "কীভাবে একটি হংকং ওয়ালেট খোলা যায়?"
এই "কীভাবে একটি হংকং ওয়ালেট খুলবেন" সমস্যার কারণে, এটি একটি মালয়েশিয়ান ওয়েচ্যাট ওয়ালেট খুলতে না পারার সমস্যার মতোই।
সুতরাং, " হংকং ওয়ালেট কীভাবে সক্রিয় করবেন " এই প্রশ্নটি লেখার পর , আপনি টেনসেন্ট কাস্টমার সার্ভিসের অফিসিয়াল উইচ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাবেন।
5) [এখানে ক্লিক করুন] তথ্যটি পূরণ করুন এবং মানব গ্রাহক পরিষেবাতে জমা দিন▲
তারপর, আপনি টেনসেন্ট গ্রাহক পরিষেবার ছোট প্রোগ্রামে প্রবেশ করবেন এবং টেনসেন্ট মানব গ্রাহক পরিষেবাতে তথ্য জমা দেবেন।
- Tencent গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপলেট খুলুন
- নীচে "কাস্টমার সার্ভিসের সাথে পরামর্শ করুন" ক্লিক করুন
- পণ্য নির্বাচন করুন: WeChat Pay
- প্রশ্নের ধরন: অন্যান্য প্রশ্ন
৬) প্রশ্নগুলোর মধ্যে একটিতে যোগাযোগের জন্য একটি ফোন নম্বর চাওয়া হয়েছিল। দেখা গেছে যে, বিদেশি মোবাইল ফোন নম্বর দিলে আবেদনটি পাস হচ্ছিল না। ▼
- Tencent গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপলেট টিপস:সঠিক যোগাযোগ নম্বর লিখুন
- দেখে মনে হচ্ছে এটি শুধুমাত্র মূল ভূখণ্ড চীন থেকে আমদানি করা যেতে পারেমোবাইল নম্বরশুধুমাত্র তখন...
৭) চীনের মূল ভূখণ্ডে আপনার যদি কোনো মোবাইল ফোন নম্বর না থাকে, তাহলে আপনি এখানে একটির জন্য আবেদন করতে পারেন ▼
- একটি চাইনিজ মোবাইল ফোন নম্বরের পুনর্নবীকরণ ফিতে খুব বেশি টাকা নেই৷ ফি পুনর্নবীকরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
- যেহেতু এসএমএস বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে, আপনি স্বাভাবিকের মতো সেগুলি পেতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য, ফি পুনর্নবীকরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
৮) এরপর, টেনসেন্ট কাস্টমার সার্ভিস মিনি প্রোগ্রামে ফিরে যান এবং আপনার আবেদন করা চীনা ভার্চুয়াল ফোন নম্বরটি পূরণ করুন।
সমস্যার বর্ণনা:
- ওয়েচ্যাট পে রিঙ্গিত ওয়ালেট হরি রায়ের আগে পাওয়া যাবে।
- আমি দেখলাম যে অনেক বন্ধু ইতিমধ্যেই এটি খুলেছে। আমি আরএইচবি ব্যাংক মালয়েশিয়ার ডেবিট কার্ডটি আবদ্ধ করেছি। কেন আমি মালয়েশিয়া ওয়েচ্যাট রিঙ্গিত ওয়ালেট খুলতে পারছি না?
উপরের সমস্যার বিবরণ শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। আপনি যদি মালয়েশিয়ায় দ্রুত একটি WeChat ওয়ালেট খুলতে চান, তাহলে Tencent গ্রাহক পরিষেবাকে আপনার জন্য এটি খুলতে অনুরোধ করা ভাল।
"সমস্যা বর্ণনা" এ, আপনি এরকম কিছু বলতে পারেন:
"আমার মালয়েশিয়ান ওয়েচ্যাট ওয়ালেট ব্যবহার করার জরুরী প্রয়োজন আছে। আমি আশা করি Tencent গ্রাহক পরিষেবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমার জন্য মালয়েশিয়ান WeChat ওয়ালেট খুলতে পারবে। আমি খুবই কৃতজ্ঞ!"
আপনি যদি অন্য অঞ্চলে মানিব্যাগ খুলে থাকেন (আরএম ওয়ালেট), কিন্তু অর্থ স্থানান্তর এবং গ্রহণ করার কাজ না থাকলে?
Tencent এর মানব গ্রাহক পরিষেবার প্রতিক্রিয়ার পর থেকে, WeChat-এর অন্যান্য অঞ্চলে ওয়ালেটের ফাংশন সফলভাবে খোলা যেতে পারে।
টেনসেন্টকে অনুরোধ করতে এবং আপনার জন্য স্থানান্তর এবং সংগ্রহ ফাংশনগুলি খুলতে বলার জন্য এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করবেন না কেন?
ট্রান্সফার এবং সংগ্রহের ফাংশনগুলি খোলার জন্য Tencent-কে অনুরোধ করতে, আপনি বলতে পারেন:
"আমি ইতিমধ্যেই মালয়েশিয়াতে WeChat ওয়ালেট খুলেছি, কিন্তু টাকা স্থানান্তর এবং গ্রহণের কোনো কাজ নেই। এই বিষয়ে আমার একটি জরুরী প্রয়োজন আছে। আমি আশা করি যে Tencent গ্রাহক পরিষেবা আমার WeChat ওয়ালেটের জন্য অর্থ স্থানান্তর এবং গ্রহণের কার্যকারিতা সক্ষম করতে পারে।" যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মালয়েশিয়ায়। আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!"
উইচ্যাট গ্রুপে RMB লাল খাম পাওয়া মালয়েশীয়রা তাদের টাকা তুলতে পারছেন না। এর ব্যাখ্যা নিম্নরূপ:
"ওয়েচ্যাট পে একটি বিদেশী ক্রেডিট কার্ডের সাথে আবদ্ধ হওয়ার আগে, কিন্তু এখন আমি উইচ্যাট ওয়ালেটে আরএমবি প্রত্যাহার করতে চাই, তবে এটি তোলার আগে ব্যবহারকারীদের একটি চীনা ব্যাঙ্ক কার্ড যোগ করতে হবে...
আমার কাছে চাইনিজ ব্যাংক কার্ড নেই কারণ আমি মালয়েশিয়ান চাইনিজ (মালয়েশিয়ায়);
অধিকন্তু, বিদেশীদের জন্য চীনে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খোলা আরও কঠিন হয়ে উঠছে এবং বিভিন্ন নিয়ম সীমাবদ্ধ...
এই কারণে, আমি আমার WeChat Wallet থেকে RMB উত্তোলন করতে পারছি না। আমি WeChat-কে যত দ্রুত সম্ভব এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য অনুরোধ করছি। আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!
9) সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে▼
- সফল জমা: আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার জন্য এটি প্রক্রিয়া করব, এবং ফলাফল Tencent গ্রাহক পরিষেবা অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট দ্বারা আপনাকে অবহিত করা হবে, অনুগ্রহ করে চেক মনোযোগ দিন
ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিক এবং ই-কমার্স ব্যবসায়ীরা আশা প্রকাশ করেছেন যে, মালয়েশিয়ায় উইচ্যাট পে-এর জন্য রিঙ্গিট ওয়ালেট সক্রিয় করতে না পারার বিষয়টি টেনসেন্টের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে জানানোর পর দ্রুত সমাধান করা হবে, যাতে তারা যথারীতি তাদের উইচ্যাট বিপণন কার্যক্রম পুনরায় শুরু করতে পারেন।
WeChat পে ওয়ালেট বিকল্প
এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি WeChat Wallet এর উপর খুব বেশি নির্ভর করবেন না, কারণ চীনের ইন্টারনেট কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত, এবং WeChat Pay ব্যবহার অনেক নিয়ম এবং বিধিনিষেধের অধীন হবে৷
যদি একটি টুল বা পদ্ধতি ব্যর্থ হয়, বিকল্প খুঁজে বের করতে হবে.
যেসব অনলাইন মার্কেটার উইচ্যাট ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারেন না, তাদের জন্য পেপ্যাল একটি খুব ভালো বিকল্প।
আপনার যদি পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট না থাকে, অনুগ্রহ করে নীচের সর্বশেষ পেপ্যাল চাইনিজ রেজিস্ট্রেশন টিউটোরিয়ালটি অনুসরণ করুন▼
আশা করি, চেন ওয়েইলিয়াং-এর ব্লগে ( https://www.chenweiliang.com/ ) শেয়ার করা "উইচ্যাট পে সমস্যা বিষয়ে অনলাইন মানবিক প্রতিক্রিয়ার জন্য টেনসেন্ট কাস্টমার সার্ভিসের অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুঁজে পাবেন?" শীর্ষক নিবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক হবে।
এই নিবন্ধটির লিঙ্কটি নির্দ্বিধায় শেয়ার করুন: https://www.chenweiliang.com/cwl-784.html
আপনি একটি সমাধান পেয়েছেন?
হতে পারে কিছু লোক টেনসেন্ট গ্রাহক পরিষেবা থেকে একটি উত্তর পেয়েছে এবং কিছুক্ষণ পরে ওয়েচ্যাট ওয়ালেট খুলেছে, এবং কেউ কেউ এত দ্রুত নাও হতে পারে...
যতক্ষণ না Tencent গ্রাহক পরিষেবার প্রতি প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় এবং এটি দ্রুত খোলার জন্য অনুরোধ করা হয়, ততক্ষণ একটি WeChat পেমেন্ট ওয়ালেট খোলার সুযোগ রয়েছে ^_^