Article Directory
Nedavno sam večerao sa starim prijateljem koji se bavi e-trgovinom već skoro deset godina.
Hvalio mi se koliko je njegov tim sada nemilosrdan, svakodnevno provjeravajući stope konverzije i prosječnu vrijednost narudžbe, izvlačeći kontrolne ploče s podacima u 2 ujutro, pa čak i osam puta revidirajući skripte za korisničku podršku.
Dok sam slušao, zapravo sam se osjećao pomalo nelagodno.
Nije da mislim da ne radi naporno.
Naprotiv, previše se trudio.
Ali znam jedno: njegova kategorija proizvoda opada već pet kvartala zaredom.
Ovo je okrutna, ali objektivna istina.
Dionice će se neminovno smanjiti; to je čelični zakon fizike.
Svako postojeće tržište je osuđeno na smanjenje.
Ovo nije pitanje da li se dovoljno trudite.
Ovo je fizički zakon koji upravlja životnim ciklusom proizvoda i nema apsolutno nikakve veze s ljudskom snagom volje.
Proizvod koji napravite ima svoj životni ciklus, uključujući rođenje, starenje, bolest i smrt.
Nakon što se početne prednosti iscrpe, korisnici se umore od toga i pojave se alternative, bez obzira na to koliko se optimizacije uradi, krivulja će nastaviti opadati.
Vađenje vode iz prokišnjavajućeg čamca je najnježnija zamka.
Vidio sam previše timova koji se sve više i više iscrpljuju što više rade.
Odakle dolazi umor?
Svu svoju energiju posvetili su jednoj stvari: kako usporiti pad na krivulji koja je bila predodređena da ide nizbrdo.
To je kao da ste na prokišnjavajućem brodu i očajnički pokušavate izbaciti vodu.
Postupci su bili posebno dirljivi.
Svi su grabili vodu obilno se znojeći, a i šef je grabio vodu. Niko se nije usudio stati, jer bi se voda prelila.
Ali kraj je zapravo napisan davno.
Čamac prokišnjava.
Bez obzira koliko brzo grabiš, ne možeš nadmašiti brzinu kojom voda ulazi.
Jednog dana, brzina grabljenja više nije mogla pratiti taj tempo i cijeli brod je potonuo.
Ovakva vrsta zauzetosti je vrlo nježna zamka.
Jer izgleda posebno pozitivno, otporno i vrijedno pohvale.
U konačnici, koristi taktičku marljivost kako bi prikrila stratešku rezignaciju.
Appleova strategija je da nastavi graditi sljedeći brod.
Šta je zaista vrhunski stil sviranja?
Prvo što mi je palo na pamet bila je jabuka.
Pogledajte Apple, ova kompanija se nikada nije oslanjala na to da će jedan proizvod trajati vječno i prkositi testu vremena.
Kada je iPod bio na vrhuncu svoje popularnosti, nije samo stajao tu i ništa ne radio; umjesto toga, stvorio je iPhone.
Dan kada je iPhone uništio iPod, već je postavio temelje za ekosistem iPada i Maca.
Kasnije, satovi, slušalice, usluge - jedna nova krivulja za drugom, nastavili su se gomilati.
Stari opada, ali to je u redu, jer je novi porastao.
Nije bilo frenetično grabljenje vode iz prokišnjavajućeg čamca.
Kao da su već gradili sljedeći brod dok stari još uvijek pluta.
Ova taktika, jednostavno rečeno, je izuzetno osnovna, ali većina kompanija je ne može primijeniti.
Osnovna vrijednost šefa je da se povuče i pronađe nove prilike.
Zašto se to ne može uraditi?
Jer postoji jedan posebno nehuman aspekt ovoga.
Šta je tačno osnovna vrijednost šefa?
Mnogi šefovi, posebno oni koji su se uspjeli popeti od dna u poslu, posebno su skloni pravljenju određenih grešaka.
Kada se pojavi problem u postojećem poslu, njegova prva reakcija je da požuri i preuzme posao od zaposlenih.
Revidirao je skripte za korisničku podršku, nadgledao distribuciju promotivnih materijala, pa čak i lično učestvovao u prenosu uživo.
Osjećao je da se to zove davanje primjera i biti u prvim redovima.
Ali iskreno govoreći, ovo je upravo posljednja stvar koju bi šef trebao uraditi.
Mnogi šefovi ovo vide kao izvor sigurnosti, kao da će se nebo srušiti ako oni lično ne vode posao.
Ali što se jače držite, to će manje novih stvari rasti.
Kada postojeća preduzeća i dalje mogu generirati novčani tok, ono što šef zaista ne bi trebao učiniti jeste da lično intervenira i zahvati taj novac.
Umjesto toga, oslobodili su vrijeme i resurse starom poslu.
Zašto ga izvaditi?
Pronađite i definirajte sljedeću dodatnu priliku.
Da li se ovaj pokret osjeća ugodno?
Uopšte se osjećam neprijatno.
Razmislite o tome: upoznati ste sa starim poslom, možete razumjeti podatke, možete voditi tim i imate određene zadatke koje trebate raditi svaki dan.
Sljedeća prilika za rast je nejasna, nepoznata i možda neće donijeti nikakve rezultate čak ni nakon šest mjeseci truda.
Dakle, ljudska priroda će vas gurati nazad na vaše stare poslove, da radite stvari u kojima ste dobri i na koje možete odmah vidjeti povratne informacije.
Ali ako se složite s ljudskom prirodom, kompanija je osuđena na propast.
Kodak i Nokia su se spotaknuli zbog zahvatanja vode.
Kad smo već kod ovoga, sjećam se dva stara, ali jeziva primjera o kojima uvijek razmišljam.
Kodak.
Digitalni fotoaparat su izumili njegovi ljudi, onaj iz 1975. godine.
Ali nije mogla podnijeti da se odrekne svog unosnog starog posla s filmom, pa je tehnologiju držala zaključanu u ladici.
Dok drugi učine digitalnu tehnologiju uspješnom, ona će potonuti zajedno sa svojom posadom.
Nokia.
Kralj ere običnih telefona, sa zapanjujuće visokim tržišnim udjelom.
Kada je val pametnih telefona udario, još uvijek je skupljao vodu s običnih mobilnih telefona. Dok je pokušao podići pogled, val mu se već srušio u lice.
Nije da ne pokušavaju.
Jednostavno su potrošili svu svoju energiju pokušavajući usporiti krivulju koja je bila osuđena na pad.
Ovo je donekle slično drugom zakonu termodinamike.
Zatvoreni sistem koji ne prima kontinuirano novu energiju samo će propasti i propasti.
U poslovnom svijetu, stara krivulja je poput broda koji propušta; neće se sama od sebe poboljšati osim ako aktivno ne izgradite novu.
Podjela odgovornosti mora biti jasna; ta dva zadatka ne bi trebalo miješati.
Vraćajući se na podjelu rada, zahtjevi su zapravo izuzetno jasni.
Stari tim je imao vrlo jasnu misiju: uraditi samo jednu stvar.
Detaljno istražite stare proizvode, usavršite ih i iscijedite njihovu preostalu vrijednost u najvećoj mogućoj mjeri.
Optimizirajte ono što treba optimizirati, poboljšajte efikasnost gdje je to moguće i zaradite što više možete svaki dan.
Ovaj dio vrijednosti je zagarantovani novčani tok, životna snaga koja pokreće novo poslovanje.
A šta je sa šefom i glavnim osobljem?
Morate se natjerati da izađete iz svoje zone udobnosti.
Idi i uhvati te male, nezadovoljene potrebe.
Uđite u inerciju tih starih poslova, u zakutke koji su potpuno nevidljivi i pronađite sljedeći val resursa.
Ove dvije stvari ne treba miješati.
Ako se stari tim stalno odvlači da radi na novim stvarima, novčani tok starog poslovanja će postati opterećen.
Ako se šef stalno vraća starim poslovima kako bi zaradio novac, novi rast se nikada neće pojaviti.
Osjećaj sigurnosti dolazi od saznanja odakle će doći sljedeći val hrane.
Iskreno, sve sam više uvjeren da osjećaj sigurnosti kompanije nikada nije nešto što se može izgraditi jednostavnim čuvanjem iste.
Bez obzira koliko ga čvrsto čuvate, taj mali komad zemlje će na kraju stvrdnuti.
Tek kada se vaš fokus prebaci sa "kako zaštititi ovu malu parcelu zemlje" na "gdje je tačno sljedeći val hrane?", možete zaista osjetiti osjećaj sigurnosti.
U suprotnom?
Sva vaša zauzetost, prekovremeni rad i pedantne operacije danas samo siju sjeme za sutrašnju krizu.
Čamac i dalje prokišnjava.
Još uvijek grabiš vodu.
Mir na površini vode može prevariti druge, ali ne može prevariti vrijeme.
Dakle, vratimo se na onog prijatelja s početka.
Tog dana nisam mogao da se suzdržim i rekao sam mu nešto neprijatno.
Pitao sam ga: "Prestani zahvatati vodu, pogledaj gore i vidi gdje je sljedeći čamac."
Zastao je na trenutak, a zatim se nasmijao i rekao: „U pravu si, ali zaista ne mogu sada otići.“
Razumijem da nije mogao pobjeći od toga.
Zaista razumijem.
Ali nekih stvari se moraš riješiti prije ili kasnije.
Pumpanje vode prije nego što brod potone potpuno je drugačije od čekanja da vam voda dođe do vrata.
Kakvo divno doba, prijatelji moji.
Postojeća imovina će neminovno nestati; akumulacija je ključ opstanka.
Nemoj se toliko uzrujati da plačeš na prokišnjalom brodu.
Nadam se da će vam članak "Postojeće tržište će se neizbježno smanjiti: Što više tim za e-trgovinu radi, to više postavljaju mine za sutrašnju krizu", objavljen na blogu Chen Weilianga ( https://www.chenweiliang.com/ ), biti od pomoći.
Slobodno podijelite link ovog članka: https://www.chenweiliang.com/cwl-34631.html