Cumu risponde se u cliente hà dumandatu, ma ùn hà micca fattu un ordine? Risolvi u mutivu perchè un cliente ùn hà micca compru dopu à cunsultà

Ancu i clienti chì piglianu l'iniziativa di cunsultà sò sempre riluttanti à fà un ordine dopu avè amparatu u pruduttu:

• "Ma ùn aghju micca soldi avà"
• "L'aghju ancu mè stessu, ti truveraghju quandu scapparaghju"
• "Pensaraghju prima"

Allora u cliente si lascia tranquillamente è perde u cliente potenziale!

Perchè i clienti ùn ponu micca un ordine per cumprà?

avè bècopywriting, Dopu chì i paràmetri di publicità sò fatti, i clienti spessu ùn ponu micca un ordine per cumprà, soprattuttu per mancanza di fiducia.

• Per i prudutti più prezzu, menu infurmazione hè necessaria;
• U più caru u pruduttu, più infurmazione hè necessaria.

Risolve u mutivu perchè i clienti ùn anu micca compru dopu à cunsultà

Avete bisognu di dichjarà i benefici, i punti unichi, u più chjaru è megliu.

• À u listessu tempu crea un sensu d'urgenza è stranezza.
• Fate chì i clienti si sentenu chì ne prufittanu, per esempiu: se cumprate oghje, pudete uttene un scontu XXX.
• Fate faciule per i clienti per fà ordini è dà più opzioni di pagamentu.
• Finisci cù una dumanda (dopu chì parechje persone rispondenu à a dumanda di u cliente, u cliente ùn risponde micca, cusì deve finisce cù una dumanda)

Rispondi à i clienti

?Clienti "ma ùn anu micca soldi avà"

❌ Risposta sbagliata:

• Vi possu dà un scontu (i fluttuazioni di u prezzu di l'unità sò un tabù)
• Allora venite à mè quandu avete soldi (hè cusì chì hè persu)
• Ùn hè micca caru, ùn pò esse tantu soldi.

-

✔️ Risposta curretta:

Sorella, aghju capitu chì tù è aghju parechji clienti chì sò ancu preoccupati di u prezzu quandu cunsultate u partitu studiente, ma u principale hè di fucalizza nantu à a qualità di u pruduttu è u sensu di usu, nò?Duvete avè studiatu stu pruduttu per un bellu pezzu, è u feedback chì avete vistu hè più specificu per a vostra situazione!

?Clienti ti "cercanu quandu anu bisognu"

❌ Risposta sbagliata:

• Iè, ok
• Truvami se avete bisognu
• Aspettu e vostre nutizie

Quasi zero chance

-

✔️ Risposta curretta:

Ci hè qualcosa à cunsiderà caru?Pudete parlà di i prublemi chì avete cunsiderà, è li risolveremu inseme!Avà chì site in cunsultazione, prova chì u pruduttu hè esattamente ciò chì avete bisognu.Ùn importa micca chì avete fattu un ordine da mè o micca, hè impurtante per risolve i vostri prublemi è prublemi, chì ne pensate?

20 parolle per risponde à e dumande di i clienti

In generale, quandu un cliente dice "Ùn l'aghju micca bisognu", hè principalmente perchè u cliente ùn hà micca sentitu l'urgenza, o ùn hà micca sentitu u valore di u vostru pruduttu.

Quì sottu, furnimu 20 parolle per allevà i clienti di resistenza à u tempu, pronti à aduprà!

1. "Se i soldi è i risorse ùn eranu micca un prublema, pudete fà una decisione di compra oghje?"

• Se, sfurtunatamenti, u vostru cliente risponde "No", significa chì ùn ricunnosce micca u vostru pruduttu abbastanza, è avete bisognu di rinfurzà rapidamente u valore di u vostru pruduttu in a mente di u cliente.
• À u cuntrariu, se u vostru cliente risponde "Sì", allora avete bisognu di investigà più ciò chì l'impedisce di fà una decisione di compra.

2. "Chì ti impedisce di fà una decisione di compra?"

• Fate chì u cliente vi dicia induve l'ostaculi ch'ellu si trova oghje, è pudete capisce megliu perchè u cliente hè esitante.

3. "Allora, quandu pensate chì hè più apprupriatu per cumprà?"

Se u cliente risponde sempre, ùn aghju micca veramente bisognu, chì deve fà ?

Pudete dì: "Chì succede se ti chjamassi di novu u mese prossimu?"

4. "Se ùn fate micca azzione avà, chì serà l'impattu di u vostru scopu di u scopu?"

• U vostru cliente hà u Pianu B?S'elli avianu, allora ùn avianu micca un forte sensu d'urgenza.
• Dunque, avete da lascià u cliente capisce chì u vostru pruduttu hè l'unicu modu per ellu per risolve u prublema, perchè pudete piglià l'iniziativa.

5. "Cumu possu aiutà à ottene e risorse chì avete bisognu per aiutà à cunvince i decisori di a vostra squadra?"

• Se u cliente ùn hè micca a decisione finale, avete bisognu à aiutà u cliente per cunvince u decisore finali.

6. "Allora u scopu X ùn hè più a vostra priorità avà?"

• Ligate u vostru pruduttu à i scopi è i bisogni di i vostri clienti.
• Sta quistione cambia l'enfasi di a conversazione da cumprà un pruduttu à cumu u vostru pruduttu aiuta u vostru cliente à ottene i so scopi.

7. "Quandu vulete ghjunghje à u vostru scopu?"

• Se a risposta di u cliente hè vaga, hè chjaru per elli chì u so prublema ùn hè micca abbastanza seriu per avè bisognu di una risoluzione immediata.
• Ma se pudete truvà i punti di dolore di u cliente è creanu a percepzione chì "avete da risolve u prublema in 1 mese", piglià l'iniziativa.

8. "Se ti chjamu di novu u mese prossimu, cumu cambiaranu e cose?" o "U mesi dopu, cumu seranu e cose diverse?"

• I vostri clienti ùn sò micca intornu à u vostru pruduttu tuttu u ghjornu.Forse hè occupatu cù u so travagliu è ùn hà micca tempu per piglià cura di u vostru pruduttu.Forsi u vostru cliente aspetta l'appruvazioni di u budgetu da u superiore, o hè solu in procrastination. .
• Allora, avete da lascià u cliente valutà per sè stessu, chì succede à u so budgetu, i so scopi, etc. a prossima volta chì u cuntattate?S'elli sò veramente pronti à risolve i so prublemi, perchè micca avà?

9. "Avete capitu u valore di i nostri prudutti?"

In i nostri parechji anni di vendita, ùn avemu micca vistu un cliente risponde à sta quistione è dì "No".Chì ci hè dopu ?vede u puntu 10

10. "Allora chì pensate chì aiuterà a vostra cumpagnia più nantu à i nostri prudutti?"

• Sta quistione permette à a vostra prospettiva di ripetiri i so scopi è guidà li per dì perchè u vostru pruduttu hè ghjustu per elli, invece di fà sente a vostra tirade.
• Un altru benefiziu di sta quistione hè chì s'è vo sò stati cuncintrati nant'à u A puntu di vendita di u vostru prodottu, è u vostru cliente vi mostra ch'ellu hè più preoccupatu circa altri aspetti, allura tu avissi a aghjustà a vostra strategia in tempu.

11. "Avete principalmente preoccupatu di u tempu avà, o hè qualcosa d'altru?"

• A resistenza di u cliente à u tempu pò esse solu una bomba di fumu.
• Per truvà u veru mutivu perchè i clienti si fermanu, avete bisognu di dumandà li,
• "Avete principalmente preoccupatu di u tempu avà, o hè qualcosa d'altru?"
• U cliente hè prubabile di risponde à voi: "Bè, sò principalmente preoccupatu di xx", "Ùn l'aghju micca bisognu avà, per via di XX (u veru mutivu)."
• In questu modu, pudete cunnosce u core di u prublema, induve esattamente si trova.

12. "Perchè?"

Spessu, i risposti più simplici sò i più efficaci.

Un saccu di vendita, quandu u cliente dice chì ùn aghju micca bisognu avà, cumincianu à fà tuttu ciò chì ponu per pruvà à cunvince u cliente chì avà hè u megliu tempu per cumprà, ma si dumandate "perchè" spessu face u cliente rilassate, è pudete A risposta di u cliente determina ciò chì deve esse fattu dopu, è veramente ottene un gradu di avanzà è ritirata.

13. "Aghju capitu ciò chì pensate perchè aghju assai clienti chì sò in a listessa situazione cum'è a vostra. À u stessu tempu, in ultimamente decide di cumprà u nostru pruduttu perchè [anu X prublemi, Y sfide], è u nostru pruduttu pò Dà elli [Y ritorni]. Dopu avè usatu u nostru pruduttu per [X mesi], [Y risultati].

• Se vulete cunvince i clienti per ùn procrastinà micca, una di e migliori viaghji hè a giurisprudenza.
• Aduprate i casi classici in i vostri venditi per dì à u cliente chì valore u vostru pruduttu pò purtà à ellu è perchè ellu deve agisce avà

14. "Grazie assai, s'ellu ùn pudete micca veramente una decisione avà, allora tuttu ciò chì dicu, perdirà u vostru tempu. Tuttavia, aghju solu avè [a vostra industria, u mercatu, avete scontru] in manu oghje. Challenge], vi possu mandà qualchì infurmazione assai utile per a vostra riferenza?"

• Per certi clienti, ùn importa micca quantu pruvate, ùn puderà micca cunvince à cumprà subitu.
• Perchè hè pussibule chì u budgetu di u cliente per questu annu hè stata utilizata, o a cumpagnia pò avè publicatu novi rigulamenti, è l'acquistu deve passà per un novu prucessu, è cusì.Allora, sè vo seguite pressu à u cliente, solu ritruvà.
• À questu tempu, duvete cambià u vostru rolu è diventà u cunsigliu di u cliente: in ocasioni mandate à u cliente informazioni utili per purtà un valore supplementu à u cliente.
• In questu modu, pudete custruisce una maghjina auturità in a mente di i clienti, è a prossima volta chì un cliente hà bisognu di cumprà, a prima cosa chì vene in mente hè voi.

15. "Qualchì volta, quandu i clienti dicenu chì ùn ne anu micca bisognu per un tempu, veramente significanu Y. Sò in a stessa situazione?"

• Parechji maestri di vendita utilizanu stu tipu di discussione per trattà a resistenza chì ùn ponu micca alzà.Vede a seguente conversazione:
• Cliente: "Aghju una riunione prestu, pudete chjamà mi torna a settimana prossima".
• Sales: "Sgiò Chen, aghju veramente pruvatu à cuntattate cù voi parechje volte. Di solitu, quandu un cliente mi dumanda à chjamà novu a settimana dopu, significa chì ùn hè micca in fretta. Scusate, sì u listessu. situazione? "
• Cliente: "Va bè, s'è vo ùn vulete chjamà mi, allora scurdate."
• Sales: "Mi dispiace, sgiò Chen. Sò assai cuntentu di cumunicà cun voi, ma ùn vogliu micca fà telefonu per interrompe u vostru travagliu quandu ùn avete micca bisognu. Allora, hè megliu chì noi pò truvà un tempu chì vi cunvene per cumunicà cù. , chì ne pensate?"
• Parechje volte, quandu i clienti dicenu chì ùn anu micca bisognu per u mumentu, ùn anu micca interessatu à i vostri prudutti, è spessu ùn tornanu micca i vostri chjamati è missaghji. À questu tempu, ùn dì micca à i clienti: " Sempre dite chì mi chjamate torna, sgiò Chen ", chì sona rude è pare chì culpisce u cliente.
• Invece, pudete aduprà a retorica di a cunversazione sopra per fà a culpa nantu à sè stessu è invece di fà chì u cliente si senti culpèvule.

16. "Cumu possu aiutà à cunvince megliu i decisori di a vostra squadra?"

• In parechji casi, u cliente hè ritardatu à piglià una decisione per via di l'obiezione di u superiore, o ùn hè micca u decisore finale à tutti!
• À questu puntu, pudete dumandà à u cliente cumu pudete aiutà à cunvince i decisori di a so squadra.
• Dunque, in parechji casi, dumandendu "Cumu vi possu aiutà" pò ghjucà un rolu cruciale in l'ordine di chjude.

17. "Se ùn decide micca avà, cumu affetterà a realizazione di i vostri scopi?"

• Se u vostru cliente ùn hà micca difficultà, perchè deve esse à sente è aduprà u pruduttu chì promuove?
• Avete da ricurdà à u cliente quantu impattu averà nantu à ellu ritardà a decisione di compra!

18. "Se ùn avemu micca principiatu cù u pruduttu dopu X mesi, chì pensate chì avemu da aspittà Y tempu per ottene u nostru ROI desideratu?"

• In u listessu modu, crea un sensu d'urgenza per i vostri clienti.
• Dìllelu chì l'effettu serà esce da quandu ellu usa u novu pruduttu, cusì pò permette di aspittà?

19. "Chì sò e priorità di u prughjettu attuale di a vostra cumpagnia?"

• Hè probabili chì u vostru cliente hà parechji prughjetti per compie à u stessu tempu.
• Allora, se pudete avè una idea di a situazione generale di u cliente, pudete dì à u cliente chì u vostru pruduttu pò aiutà avà è risolve tutti i so prublemi in una volta.

20. "Avete avutu qualchì decisione maiò in a vostra cumpagnia ultimamente chì vi impediscenu di piglià una decisione?"

• U cliente ùn ne hà micca bisognu à u mumentu, forse perchè u so budgetu ùn hè micca statu appruvatu, o perchè a cumpagnia hè vicinu à avè grandi cambiamenti, chì ponu rende difficiule per u cliente per piglià una decisione immediata.
• Allora, dumandate à u cliente: "Hè accadutu qualcosa à a vostra cumpagnia / industria recentemente chì vi hà fattu esitatu?"
• S'ellu risponde: "Iè, sò preoccupatu perchè u nostru budgetu pò esse tagliatu u mese prossimu", sapete chì a difficultà di u cliente hè nantu à u budgetu.
• Se u cliente risponde: "No. Perchè a nostra cumpagnia hà più prucessi, ùn hè micca cusì veloce. "Avete capitu u veru mutivu per quessa chì i clienti sò esitanti.

L'arrivu di l'infurmazioni richieste da i clienti di transazzione

U prezzu di u pruduttu, u menu infurmazione i clienti anu bisognu di fà un affare, cum'è "film anti-blue light phone".

U più caru u pruduttu, u più infurmazione i bisogni di u cliente chjusu.

Per quessa, in l'educazione generale è a publicità di l'industria di l'automobile, prima ottennu listi di i clienti, è dopu furnisce più infurmazioni attraversu a vendita è l'esperienza in situ per chjude l'affare.