Gestione di magazzini di e-commerce: 4 trucchi per risolve cumpletamente u prublema di i dipendenti chì si rilassanu è radduppià l'efficienza!

Sapete perchè certi magazzini di e-commerce sò cusì inefficienti chì vi danu voglia di rompe a tastiera? Perchè certe persone travaglianu assai, mentre chì altre stanu solu mettendu in scena un spettaculu.

S'allentà ùn hè micca una malatia, ma pò esse mortale.

I. A causa principale di u rilassamentu: norme vaghe è compiti pocu chjari.

Quandu parechji patroni scoprenu chì i so impiegati stanu pigrendu, a so prima reazione hè di stallà camere di surveglianza, deduzzione di i salarii è stà daretu à elli ogni ghjornu per tene un ochju nantu à elli.

Hè utile ? Puderia avè qualchì effettu à cortu termine, ma à longu andà, a squadra diventerà solu megliu à "recità" - travaglià duramente quandu u capu hè intornu, è crollà appena u capu parte.

U prublema principale ùn hè micca chì l'impiegati sò pigri, ma chì a gestione ùn hà micca definitu chjaramente i standard è a carica di travagliu.

Per esempiu, in a pusizione di imballaggio, sè dite solu "Finite d'imballà tutti questi articuli oghje", l'impiegati naturalmente procrastineranu. Ma sè specificate "Ogni persona deve imballà almenu 30 articuli per ora, è 500 articuli devenu esse cumpletati da 15:00", u spaziu per rilassassi hè assai riduttu.

II. A chjave per sbarrazzassi di l'abitudine di rilassassi: suddivide i compiti + sistema di gruppu

U nostru approcciu di gestione hè simplice: i travaglii sò suddivisi in l'unità più chjuche, è trè o quattru persone sò raggruppate in una piccula squadra.

1. Ripartizione di i compiti: Fate chì u slacking ùn abbia micca un locu induve piattassi

Per esempiu, quandu si coglie a merce in un magazzinu, ùn si deve micca dì vagamente: "Finisci di coglie tutti questi ordini oghje", ma piuttostu:

• Cumpiite i primi 200 ordini prima di e 10:00 AM
• Processà almenu 50 ordini per ora
• U tassu d'errore ùn deve micca superà l'1%.

In questu modu, l'impiegati sò assai chjari nantu à ciò chì devenu fà, quantu devenu fà è quantu prestu devenu fà lu.

2. Sistema di squadra: Permette à e squadre di supervisà si reciprocamente.

A ghjente si primura di a so maghjina, soprattuttu davanti à i culleghi.

Sè vo raggruppate trè o quattru persone inseme, spartite i compiti è ligate a prestazione à i compiti, quale tollererebbe chì i cumpagni di squadra si rilassinu tuttu u ghjornu ?

Per esempiu, se a squadra di imballaggio hè tenuta à compie 2000 pezzi oghje, è tutta a squadra deve fà ore straordinarie per ogni pezzu in menu, quale oserebbe rilassassi?

A pressione di a squadra hè più efficace chè i patroni chì surveglianu l'individui.

Terzu, a regula ferrata: una volta chì e norme sò stabilite, devenu esse rispettate.

Parechji patroni sò severi quandu stabiliscenu e norme, ma morbidi quandu si tratta di fà li rispettà.

"Ah bè, va bè s'ellu ùn l'aghju micca finitu oghje, u ricupereraghju dumane."

Eccu, a squadra hà subitu capitu - i standard sò negoziabili.

U mo principiu hè: pudemu cumunicà cumpletamente durante e discussioni, ma una volta chì una decisione hè presa, deve esse applicata u stessu ghjornu.

Supponemu chì l'urganizazione di u locu ùn sia micca à l'altezza a notte prima di un avvenimentu, a squadra hè ubligata à rifarla à 3 ore di mane. Averanu tempu liberu cumpensatoriu u ghjornu dopu, ma u travagliu deve esse fattu currettamente.

Perchè cusì spietatu ?

Perchè vogliu instillà un'abitudine in a squadra - e norme sò regule inviolabili, è una volta stabilite, devenu esse seguitate.

IV. Allineamentu di Ricumpense è Punizioni: Quelli chì si rilassanu finiranu per parte da soli.

Cù i standard chjari è u sistema di squadra in funzione, u restu si tratta di utilizà ricumpense è punizioni per permette à a squadra di ottimizà si.

• Ricumpensà i grandi successiPer esempiu, ci hè un bonus supplementu per l'imballaggio di più di 40 articuli per ora.
• Eliminà i travagliadori inefficienti à longu andàSè qualchissia trascina sempre a squadra in giù, u gruppu l'ostracizerà naturalmente, è ellu stessu averà difficultà à stà.

A gestione ùn si tratta micca di surveglià e persone, ma di fà chì a squadra si mova da sola.

V. Cunclusione: U rilassamentu ùn hè micca u prublema di l'impiegati, hè u prublema di a gestione.

1. Norme chjareSuddividite i compiti in l'unità più chjuche per ùn lascià spaziu per rilassassi.
2. Sistema di gruppuSi formanu squadre di trè o quattru persone per chì i culleghi possinu surveglià si reciprocamente.
3. Applicà e regule ferruginoseUna volta chì e norme sò stabilite, devenu esse seguitate senza compromessi.
4. Allineamentu di ricumpense è punizioniRicumpensate quelli chì anu alte prestazioni, eliminate quelli chì anu poche prestazioni è prumove l'autoottimizzazione di a squadra.

U prublema di a lentezza ùn pò esse risoltu installendu camere di surveglianza. U più altu livellu di gestione hè di fà chì a squadra si motivi da sola.

U vostru magazzinu hè sempre afflittu da a lentezza? Pruvate stu metudu, è radduppià a vostra produttività ùn hè micca un sognu.