U mercatu esistente hè destinatu à riduce si: più una squadra di e-commerce travaglia, più hè prubabile chì crei crisi future.

Aghju cenatu pocu fà cù un vechju amicu chì hè statu in l'affari di l'e-commerce per quasi dece anni.

S'hà vantatu cun mè di quantu spietata hè a so squadra avà, scrutendu i tassi di cunversione è u valore mediu di l'ordine ogni ghjornu, tirandu i dashboard di dati à 2 ore di mane, è ancu rivedendu i script di u serviziu clienti ottu volte.

Mentre ascoltava, mi sentu in realtà un pocu inquietu.

Ùn hè micca chì pensu ch'ellu ùn travaglia micca assai.

À u cuntrariu, hà pruvatu troppu.

Ma socu una cosa: a so categuria di prudutti hè in calata dapoi cinque trimestri consecutivi.

Questa hè una verità crudele ma obiettiva.

L'azzioni si riduceranu inevitabilmente; questa hè una lege di ferru di a fisica.

Ogni mercatu esistente hè destinatu à riduce si.

Questa ùn hè micca una quistione di sapè s'è vo travagliate abbastanza duru.

Questa hè una lege fisica chì guverna u ciclu di vita di u pruduttu, è ùn hà assolutamente nunda à chì vede cù a vuluntà umana.

U pruduttu chì fate hà u so propiu ciclu di vita, cumprese a so nascita, l'invecchiamentu, a malatia è a morte.

Una volta chì i benefici iniziali sò esauriti, l'utilizatori si ne stancanu, è emergenu alternative, ùn importa quanta ottimizazione sia fatta, a curva continuerà à calà.

Caccià l'acqua da una barca chì perde hè a trappula più dolce.

Aghju vistu troppu squadre stancassi sempre di più à misura chì travaglianu.

Da induve vene a stanchezza ?

Anu dedicatu tutta a so energia à una sola cosa: cumu rallentà u declinu di una curva chì era destinata à calà.

Hè cum'è esse nantu à una barca chì perde, pruvendu disperatamente à caccià l'acqua.

L'azzioni eranu particularmente toccanti.

Tutti pigliavanu acqua mentre sudavanu prufusamente, è u patronu pigliava ancu acqua. Nimu ùn si hè osatu piantà, perchè s'elli l'avianu fattu, l'acqua saria traboccante.

Ma a fine hè stata scritta assai tempu fà.

A barca hà una perdita.

Ùn importa micca quantu veloce si scava, ùn si pò micca superà a velocità à a quale l'acqua entra.

Un ghjornu, a velocità di scooping ùn pudia più mantene u ritmu, è tutta a nave affundò.

Stu tipu d'attività hè una trappula assai dolce.

Perchè pare particularmente pusitivu, resistente è degne di lode.

In fine, si tratta di aduprendu a diligenza tattica per mascherà a dimissione strategica.

A strategia d'Apple hè di cuntinuà à custruisce a prossima nave.

Chì ghjè un stile di ghjocu veramente superiore?

A prima cosa chì mi hè venuta in mente hè stata una mela.

Fighjate Apple, sta cumpagnia ùn hà mai cunfidatu in un solu pruduttu per durà per sempre per sfidà a prova di u tempu.

Quandu l'iPod era à u so piccu, ùn hè micca statu quì senza fà nunda; invece, hà continuatu à creà l'iPhone.

U ghjornu chì l'iPhone hà tombu l'iPod, avia digià messu e basi per l'ecosistema di l'iPad è di u Mac.

Più tardi, orologi, cuffie, servizii - una nova curva dopu l'altra, anu cuntinuatu à accumulà si.

U vechju hè in calata, ma va bè, perchè u novu hè cresciutu.

Ùn era micca à caccià freneticamente l'acqua da una barca chì perde.

Era cum'è s'elli fussinu digià custruendu a prossima nave mentre a vechja era sempre à a deriva.

Sta tattica, per dì la simpliciamente, hè estremamente basica, ma a maiò parte di l'imprese ùn ponu micca fà la.

U valore fundamentale di un capu hè di fà un passu in daretu è truvà nuove opportunità.

Perchè ùn si pò fà?

Perchè ci hè un aspettu particularmente disumanu in questu.

Chì ghjè esattamente u valore fundamentale di un capu ?

Parechji patroni, in particulare quelli chì anu travagliatu da u fondu in l'affari, sò particularmente propensi à fà un certu sbagliu.

Quandu un prublema si pone in una impresa esistente, a so prima reazione hè di intervene in furia è di ripiglià u travagliu da l'impiegati.

Hà rivistu i script di u serviziu clienti, hà supervisatu a distribuzione di materiale promozionale, è hà ancu participatu personalmente à a trasmissione in diretta.

Hà sentitu chì questu si chjamava dà l'esempiu è esse in prima linea.

Ma francamente, questu hè precisamente l'ultima cosa chì un capu deve fà.

Parechji patroni vedenu questu cum'è una fonte di sicurità, cum'è s'ellu u celu cascherebbe s'elli ùn gestiscenu micca personalmente l'affari.

Ma più strettu ti stringi, menu cose nove cresceranu.

Quandu l'imprese esistenti ponu ancu generà un flussu di cassa, ciò chì u capu deve fà veramente ùn hè micca d'intervene personalmente per raccoglie quell'acqua.

Invece, anu liberatu tempu è risorse da a vechja attività.

Perchè caccià lu fora?

Andate à truvà è definisce a prossima opportunità incrementale.

Stu muvimentu si sente cunfortu?

Mi sentu incòmodu per nunda.

Pensateci: cunniscite a vechja impresa, pudete capisce i dati, pudete guidà a squadra, è avete cose definite da fà ogni ghjornu.

A prossima opportunità di crescita hè vaga, scunnisciuta, è pò ùn dà nunda ancu dopu à sei mesi di sforzu.

Cusì a natura umana vi spingerà torna à i vostri vechji impieghi, à fà e cose chì site bravu è nantu à e quali pudete vede un feedback immediatu.

Ma s'è vo seguite a natura umana, a cumpagnia hè cundannata.

Kodak è Nokia anu tramindui inciampatu per via di a cucchiaiata d'acqua.

À propositu di questu, mi venenu in mente dui esempi vechji, ma agghiaccianti, à i quali pensu sempre.

Kodak.

A camera digitale hè stata inventata da a so propria ghjente, quella di u 1975.

Ma ùn pudia suppurtà di rinuncià à a so vechja è lucrativa attività di film, cusì hà tenutu a tecnulugia chjusa in un cassettu.

Quandu l'altri averanu fattu riesce a tecnulugia digitale, serà affundata cù u so equipaggiu.

Nokia.

U rè di l'era di i telefoni cù funzioni speciali, cù una quota di mercatu sorprendentemente alta.

Quandu l'onda di i smartphones hè ghjunta, stava sempre à piglià acqua da i telefoni muderni. Quandu hà pruvatu à alzà u sguardu, l'onda s'era digià schiantata in faccia.

Ùn hè micca ch'elli ùn pruvanu micca.

Anu simpliciamente spesu tutta a so energia per pruvà à rallentà una curva chì era destinata à affundassi.

Questu hè un pocu simile à a seconda lege di a termodinamica.

Un sistema chjusu chì ùn riceve micca continuamente nova energia ùn farà chè cascà in disordine è annientamentu.

In u mondu di l'affari, a vechja curva hè cum'è una nave chì perde; ùn migliurà micca da sola, à menu chì ùn ne custruite attivamente una nova.

A divisione di e rispunsabilità deve esse chjara; i dui compiti ùn devenu micca esse cunfusi.

Vultendu à a divisione di u travagliu, i requisiti sò in realtà estremamente chjari.

A vechja squadra avia una missione assai chjara: fà una sola cosa.

Esplora accuratamente i vechji prudutti, affinali è sprime u so valore restante à u massimu.

Ottimisate ciò chì deve esse ottimisatu, migliurate l'efficienza induve pussibule, è guadagnate u più pussibule ogni ghjornu.

Sta parte di u valore hè u flussu di cassa garantitu, a linfa vitale chì alimenta i novi affari.

È chì ne hè di u capu è di u persunale principale ?

Ci vole à furzà si à sorte da a so zona di cunfortu.

Andate è catturà quelli picculi bisogni insoddisfatti.

Andate in l'inerzia di quelle vechje imprese, in l'anguli chì sò cumpletamente invisibili, è truvate a prossima onda di risorse.

Queste duie cose ùn devenu esse cunfuse.

Sè a vechja squadra hè constantemente alluntanata per travaglià nantu à cose nove, u flussu di cassa di a vechja impresa diventerà tesu.

Sè u capu hè sempre trascinatu in daretu à a vechja impresa per fà soldi, una nova crescita ùn emergerà mai.

Un sensu di sicurità vene da sapè da induve venerà a prossima onda di cibo.

Sinceramente, sò sempre più cunvintu chì u sensu di sicurezza di una sucietà ùn hè mai qualcosa chì pò esse custruitu solu pruteggendula.

Ùn importa micca quantu strettamente u guardi, quellu picculu appezzamentu di terra finirà per indurisce.

Solu quandu a vostra attenzione si sposta da "cumu prutege stu picculu pezzu di terra" à "induve hè esattamente a prossima onda di cibu?", pudete veramente sente un sensu di sicurezza.

Altrimenti ?

Tuttu u vostru travagliu freneticu, u travagliu straordinariu è l'operazioni meticulose d'oghje sò solu sementi per a crisa di dumane.

A barca perde sempre acqua.

State sempre à piglià acqua.

A calma nantu à a superficia di l'acqua pò ingannà l'altri, ma ùn pò micca ingannà u tempu.

Dunque, tornemu à quell'amicu di u principiu.

Ùn aghju pussutu aiutà mi quellu ghjornu è li aghju dettu qualcosa di spiacevule.

Li aghju dumandatu: "Smetti di piglià acqua, guarda in sù è vedi induve hè a prossima barca."

Hà fattu una pausa per un mumentu, po hà risu è hà dettu: "Avete ragione, ma ùn possu micca scappà avà".

Capiscu ch'ellu ùn pudia scappà da ellu.

Capiscu veramente.

Ma di certe cose, ci vole à sbarrazzassi prima o poi.

Pompà l'acqua prima chì a barca affunda hè cumpletamente diversu da aspittà finu à chì l'acqua ghjunghji à u collu.

Chì bella epica, amichi mei.

L'assi esistenti moriranu inevitabilmente; l'accumulazione hè a chjave di a sopravvivenza.

Ùn ti commuovi micca tantu da pienghje nantu à una barca chì perde.