Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεκαπλασιάζοντας τις; Μια αναπαραγώγιμη Τυπική Διαδικασία Λειτουργίας (SOP) και μια υποκείμενη λογική για εκρηκτική αύξηση των πωλήσεων.

Εξακολουθείτε να βασίζεστε στην τυφλή εργασία όλη τη νύχτα και στις απώλειες για να δημιουργήσετε επισκεψιμότητα; Αυτό το άρθρο θα παρέχει μια εις βάθος ανάλυση της υποκείμενης λογικής πίσω από το " πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεκαπλασιαστεί!"

Εγκαταλείποντας την αναποτελεσματική ενέλιξη, η βασική εστίαση είναι στη βελτίωση της «ανθρώπινης αποτελεσματικότητας» και στη δημιουργία μιας πλήρους διεργασίας «επιτυχημένης SOP τάξης».

Από την ακριβή επιλογή προϊόντων έως τις αυτοματοποιημένες λειτουργίες, σας παρέχουμε μια εύκολα εφαρμόσιμη λύση ανάπτυξης, επιτρέποντας στην επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας να επιτύχει εκρηκτική αύξηση κερδών χωρίς να επεκτείνει την ομάδα σας! Ξεπεράστε τα εμπόδια ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου!

Έχω μιλήσει με πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και ανακάλυψα ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον φαινόμενο.

Σχεδόν όλοι τρέφουν την ίδια εμμονή: αν θέλω να δεκαπλασιάσω την απόδοσή μου, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσλάβω δεκαπλάσιο αριθμό ατόμων ή να ξοδέψω δεκαπλάσια χρήματα σε διαφημίσεις;

Αν κι εσύ το σκέφτεσαι αυτό, σε συμβουλεύω να την εγκαταλείψεις το συντομότερο δυνατό.

Δεν είναι ότι υπάρχει κάτι λάθος με την ίδια την ιδέα, αλλά μάλλον ότι η γραμμική κλιμάκωση σύμφωνα με το υπάρχον μοντέλο θα διαστρεβλώσει τις πρακτικές διαχείρισης και θα προκαλέσει την κατάρρευση των ταμειακών ροών σας. Στο τέλος, όχι μόνο δεν θα διπλασιάσετε τα χρήματά σας, αλλά θα χάσετε και το κεφάλαιό σας.

Η παρανόηση της δεκαπλάσιας ανάπτυξης στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Η γραμμική μεγέθυνση δεν ισοδυναμεί με ανάπτυξη

Έχω δει πάρα πολλά παραδείγματα σαν κι αυτό.

Ένας φίλος μου, που διευθύνει μια επιχείρηση ένδυσης, σημείωσε πωλήσεις 8 εκατομμυρίων πέρυσι. Φέτος, το αφεντικό του αποφάσισε ξαφνικά να στοχεύσει στα 800 εκατομμύρια. Έτσι, άρχισε να προσλαμβάνει σαν τρελός, επεκτείνοντας την εξυπηρέτηση πελατών από 3 σε 15, τις λειτουργίες από 2 σε 3000 και μεταφέροντας την αποθήκη από 200 τετραγωνικά μέτρα σε 2000 τετραγωνικά μέτρα.

Ως αποτέλεσμα, τρεις μήνες αργότερα, το νέο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορούσε να διαχειριστεί την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, το ποσοστό σφαλμάτων της αποθήκης τριπλασιάστηκε και η απόδοση επένδυσης (ROI) των διαφημιστικών εξόδων που επένδυσε η ομάδα λειτουργιών μειώθηκε στο μισό.

Το αφεντικό εργαζόταν υπερωρίες μέχρι τις 2 π.μ. κάθε μέρα και τελικά διαπίστωσε ότι η απόδοση των πωλήσεων αυξήθηκε από 8 εκατομμύρια σε 12 εκατομμύρια. Αλλά το κέρδος μειώθηκε από 1,5 εκατομμύριο σε -500.000.

Αυτό δεν είναι ανάπτυξη, είναι αυτοκτονία.

Η βασική λογική της δεκαπλάσιας ανάπτυξης: αναπαραγωγή, όχι ωμή βία.

Η δεκαπλάσια ανάπτυξη δεν επιτυγχάνεται ποτέ μέσω σκληρής δουλειάς, αλλά μέσω της αναπαραγωγής.

Πώς πρέπει να το κατανοήσουμε αυτό;

Σκεφτείτε το, σε τι βασίζονται πολλές μικρές ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου για να βγάλουν χρήματα στις μέρες μας; Βασίζονται στη διαίσθηση του αφεντικού.

Για παράδειγμα, αν έχετε ιδιαίτερα καλή αίσθηση στην επιλογή προϊόντων ή είστε εξαιρετικά καλοί στη συγγραφή κειμένων ή είστε απίστευτα έξυπνοι στις διαπραγματεύσεις με εργοστάσια και μπορείτε να μειώσετε τις τιμές σε επίπεδα που άλλοι δεν μπορούν, όλα αυτά είναι μια χαρά. Αυτά είναι το αρχικό σας κεφάλαιο, αυτό που σας διαφοροποιεί από τους άλλους.

Ωστόσο, αυτή η ικανότητα δεν μπορεί να αναπαραχθεί.

Έχεις μόνο 12 ώρες την ημέρα. Ακόμα κι αν δουλεύεις μέχρι θανάτου, η απόδοσή σου θα διπλασιαστεί το πολύ. Επειδή το όριο σου είναι η δική σου σωματική δύναμη και ενέργεια.

Για να δεκαπλασιάσετε την αξία σας, πρέπει να εξαγάγετε τις ικανότητές σας και να τις μετατρέψετε σε ένα σύστημα.

Μόνο το σύστημα μπορεί να αναπαράγει επ' αόριστον.

Διαδρομή 1: Αναπαραγωγή ενός μοντέλου προϊόντος σε διαφορετικά κανάλια

Η δική μου αίσθηση είναι ότι υπάρχουν μόνο δύο βασικοί δρόμοι για να επιτύχει το ηλεκτρονικό εμπόριο δεκαπλάσια ανάπτυξη: ο ένας είναι οριζόντιος και ο άλλος κάθετος.

Ας ξεκινήσουμε με την οριζόντια πτυχή.

Αν έχετε κάνει με επιτυχία ένα μεμονωμένο προϊόν μπεστ σέλερ σε μια πλατφόρμα όπως το Taobao και το μοντέλο κέρδους σας λειτουργεί, τότε μην εστιάζετε μόνο στο να κυριαρχείτε σε αυτήν την πλατφόρμα και να προσπαθείτε να προσελκύσετε ακόμη περισσότερη επισκεψιμότητα.

Επειδή η επισκεψιμότητα από ένα μόνο κανάλι έχει ένα ανώτατο όριο και το οριακό κόστος θα συνεχίσει να αυξάνεται.

Αυτό που χρειάζεται να κάνετε είναι να πάρετε αυτόν τον αποδεδειγμένο συνδυασμό ενός επιτυχημένου προϊόντος και περιεχομένου και να τον αντιγράψετε και να τον επικολλήσετε σε άλλες πλατφόρμες.

Μόλις δημιουργήσω με επιτυχία περιεχόμενο στο Douyin , το διανέμω αμέσως στα κανάλια WeChat, Kuaishou και Xiaohongshu . Πολλοί λένε ότι κάθε πλατφόρμα έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά και δεν τα καταλαβαίνουν.

Για να είμαι ειλικρινής, είναι απλώς τεμπελιά.

Η ανθρώπινη φύση στον πυρήνα της είναι η ίδια. Ένα προϊόν που μπορεί να κάνει τις νοικοκυρές να ξοδέψουν χρήματα στο Douyin πιθανότατα θα πουλήσει καλά και στο κανάλι βίντεο WeChat. Απλώς χρειάζεται να κάνετε μικρές προσαρμογές για κάθε πλατφόρμα, όχι να ξεκινήσετε από το μηδέν.

Σε αυτό το σημείο, η ανάπτυξή σας δεν είναι γραμμική, αλλά εκθετική. Αυτό συμβαίνει επειδή το κόστος Έρευνας και Ανάπτυξης και υλικών έχει μειωθεί και κάθε επιπλέον κανάλι αντιπροσωπεύει καθαρή σταδιακή ανάπτυξη.

Αυτή είναι η δύναμη της αντιγραφής.

Διαδρομή Δύο: Επέκταση Κατηγορίας για Στοχευμένο Κοινό

Τώρα ας μιλήσουμε για την κάθετη πτυχή.

Αν έχετε μια ομάδα πολύ πιστών πελατών, ας πούμε 5 χρήστες ιδιωτικού τομέα με υψηλό ποσοστό επαναγοράς, αυτά τα άτομα μπορεί να μην χρειαστεί να αγοράσουν ξανά το σαμπουάν σας μέσα σε ένα χρόνο.

Σε αυτό το σημείο, το σημείο συμφόρησης είναι ο κορεσμός της ζήτησης.

Για να διπλασιάσετε τα κέρδη σας, πρέπει να τους πουλήσετε μαλακτικό, αφρόλουτρο, ακόμη και πιστολάκι μαλλιών.

Πρόκειται για επιχειρηματική δραστηριότητα γύρω από τους ανθρώπους και όχι γύρω από μεμονωμένα προϊόντα.

Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αποτυγχάνουν στην προσπάθειά τους να επεκτείνουν τις κατηγορίες προϊόντων τους επειδή δεν έχουν μια βασική πελατειακή βάση. Η πώληση μήλων σήμερα και καλτσών αύριο σημαίνει στόχευση εντελώς διαφορετικών δημογραφικών ομάδων, απαιτώντας από εσάς να δημιουργείτε συνεχώς νέα επισκεψιμότητα, κάτι που είναι εξαντλητικό.

Η επέκταση της κατηγορίας σας έχει νόημα μόνο όταν στοχεύετε σε εξειδικευμένα δημογραφικά στοιχεία, όπως οι εξελιγμένες νοικοκυρές ηλικίας 25 έως 35 ετών ή οι άνδρες άνω των 40 ετών με υψηλό καθαρό εισόδημα. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν χρειάζεται να επιβαρυνθείτε με νέο κόστος επισκεψιμότητας. Αξιοποιείτε την αξία ζωής των υπαρχόντων πελατών.

Οργανωτική Ικανότητα: Το Πραγματικό Εμπόδιο για 10πλάσια Ανάπτυξη

Ανεξάρτητα από το ποια διαδρομή θα επιλέξετε, αυτό που τελικά θα σας κρατήσει πίσω δεν θα είναι η κυκλοφορία, αλλά η οργάνωση.

Αυτό το κομμάτι είναι ιδιαίτερα σημαντικό, οπότε ας το αναλύσω λίγο.

Η διαδικασία μετάβασης από το 1 στο 10 είναι στην πραγματικότητα η διαδικασία κατά την οποία ο προϊστάμενος κατεβαίνει στη δεύτερη γραμμή.

Αν εξακολουθείτε να πρέπει να επιβλέπετε προσωπικά την εργασία των γραφιστών και να ελέγχετε κάθε βίντεο, η εταιρεία σας δεν θα αναπτυχθεί ποτέ.

Πρέπει να δημιουργήσετε μια ομάδα μεσαίας διοίκησης. Πρέπει να γράψετε τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOP) για πράγματα όπως η επιλογή προϊόντων, η διαχείριση καμπανιών και η εξυπηρέτηση πελατών, έτσι ώστε ένας πρόσφατος απόφοιτος κολεγίου να μπορεί να τις ακολουθήσει και να επιτύχει το 80% του επίπεδού σας.

Μόνο όταν μέτριοι άνθρωποι μπορούν να επιτύχουν εξαιρετικά αποτελέσματα στο σύστημά σας, έχετε τη βάση για να πολλαπλασιάσετε τα κέρδη σας δεκαπλάσια.

Διαφορετικά, εάν η επιχείρηση δεκαπλασιαστεί, το ανεκτέλεστο απόθεμα που προκύπτει, τα παράπονα πελατών και η πίεση στις ταμειακές ροές θα συντρίψουν την εταιρεία σας αμέσως.

Επισκευάστε πρώτα το σασί και μετά πατήστε γκάζι.

Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου τροφίμων είπε κάποτε κάτι που μου έμεινε. Είπε: «Μην επιδιώκετε τυφλά την κλίμακα. Πρώτον, αναρωτηθείτε, αν ο όγκος των παραγγελιών μας δεκαπλασιαστεί ξαφνικά αύριο, θα καταρρεύσει η αλυσίδα εφοδιασμού μας; Θα καταρρεύσει η εξυπηρέτηση πελατών μας;»

Αν η απάντηση είναι ναι, τότε μην βιαστείτε να πατήσετε γκάζι. Γυρίστε πίσω και επισκευάστε πρώτα το σασί.

Στην πραγματικότητα, νομίζω ότι πολλοί επαγγελματίες του ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν πολύ καλά τα σημεία συμφόρησης της εταιρείας τους. Αλλά απλώς δεν είναι πρόθυμοι να τα αντιμετωπίσουν. Επειδή η διόρθωση των υποκείμενων προβλημάτων δεν είναι λαμπερή, δεν παράγει αποτελέσματα και είναι πολύ λιγότερο επικερδής από την επένδυση σε ένα κύμα διαφήμισης.

Αλλά αν δεν το διορθώσετε, αργά ή γρήγορα θα συμβεί κάτι κακό.

Ρίξτε μια ματιά στην τρέχουσα επιχείρησή σας. Αν μπορούσατε να διατηρήσετε το τρέχον μέγεθος της ομάδας σας αμετάβλητο και να διπλασιάσετε τα έσοδά σας, ποιο κομμάτι πιστεύετε ότι θα αποτύγχανε πρώτο; Θα ήταν η έλλειψη προσωπικού, η έλλειψη κεφαλαίων ή η έλλειψη αποθεμάτων;

Αναλύστε τον σύνδεσμο που αποτυγχάνει πρώτος. Αυτός είναι συχνά ο μεγαλύτερος πιθανός κίνδυνος ανάπτυξής σας.

Μαθήματα από την Ηλεκτρική Εποχή: Πράγματα που πρέπει να κατανοούν οι επαγγελματίες του ηλεκτρονικού εμπορίου

Καθώς έγραφα, ξαφνικά θυμήθηκα μια πολύ παλιά ιστορία.

Τη δεκαετία του 1880, ο ηλεκτρισμός άρχισε να εξαπλώνεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και πολλοί ιδιοκτήτες εργοστασίων ξόδεψαν πολλά χρήματα για να αγοράσουν γεννήτριες και ηλεκτροκινητήρες και να τα εγκαταστήσουν στα εργοστάσιά τους. Ωστόσο, μετά την εγκατάσταση, πολλοί διαπίστωσαν ότι η αποδοτικότητα της παραγωγής δεν βελτιώθηκε σημαντικά. Αυτό οφειλόταν στο γεγονός ότι είχαν αντικαταστήσει μόνο τις ατμομηχανές με ηλεκτροκινητήρες, αλλά η συνολική διάταξη, οι διαδικασίες και οι μέθοδοι διαχείρισης του εργοστασίου παρέμειναν αμετάβλητες.

Όσοι πραγματικά επωφελήθηκαν από την άνθηση της ηλεκτρικής ενέργειας ήταν στην πραγματικότητα η πρώτη ομάδα που κατάλαβε τι πραγματικά σήμαινε η ηλεκτρική ενέργεια.

Το ίδιο ισχύει και για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Σε αυτό το στάδιο, οι στρατηγικές των περισσότερων ανθρώπων ουσιαστικά δεν διαφέρουν από την αντικατάσταση μιας ατμομηχανής με έναν ηλεκτροκινητήρα.

Η πραγματική δεκαπλάσια ανάπτυξη δεν βασίζεται ποτέ στην ωμή βία.

Όλα εξαρτώνται από το αν είσαι πρόθυμος να μεταμορφωθείς σε ένα σύστημα.

Τώρα που διαβάσατε μέχρι εδώ, αν το βρήκατε χρήσιμο, κάντε like και κοινοποιήστε το. Αν θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις πρώτοι, μπορείτε επίσης να με ακολουθήσετε.

Σας ευχαριστώ που διαβάσατε το άρθρο μου. Τα λέμε την επόμενη φορά.