Artikola Adresaro
Mi antaŭ nelonge manĝis vespermanĝon kun malnova amiko, kiu laboras en la e-komerca komerco dum preskaŭ dek jaroj.
Li fanfaronis al mi pri kiom senkompata estas lia teamo nun, ĉiutage ekzamenante konvertajn procentojn kaj averaĝan mendvaloron, tirante datenajn panelojn je la dua horo matene, kaj eĉ reviziante klientservajn skriptojn ok fojojn.
Aŭskultante, mi efektive sentis min iom malkomforte.
Ne estas, ke mi opinias, ke li ne laboras forte.
Male, li tro penis.
Sed mi scias unu aferon: lia produkta kategorio malkreskas dum kvin sinsekvaj kvaronoj.
Jen kruela sed objektiva vero.
Akcioj neeviteble ŝrumpos; tio estas fera leĝo de fiziko.
Ĉiu ajn ekzistanta merkato estas destinita ŝrumpi.
Ĉi tio ne estas demando pri ĉu vi laboras sufiĉe forte.
Ĉi tio estas fizika leĝo reganta la vivciklon de produkto, kaj ĝi tute ne rilatas al homa voloforto.
La produkto, kiun vi faras, havas sian propran vivociklon, inkluzive de sia naskiĝo, maljuniĝo, malsano kaj morto.
Post kiam la komencaj avantaĝoj elĉerpiĝas, uzantoj laciĝas de ĝi, kaj alternativoj aperas, kiom ajn da optimumigo estas farita, la kurbo daŭre malaltiĝos.
Ĉerpi akvon el lika boato estas la plej milda kaptilo.
Mi vidis tro multajn teamojn pli kaj pli elĉerpiĝi ju pli ili laboras.
De kie venas la laceco?
Ili dediĉis sian tutan energion al unu afero: kiel malrapidigi la malkreskon sur kurbo, kiu estis destinita malsupreniri.
Estas kvazaŭ esti sur lika boato, malespere provante elŝprucigi akvon.
La agoj estis aparte kortuŝaj.
Ĉiuj ŝveligis akvon ŝvitante abunde, kaj la estro ankaŭ ŝveligis akvon. Neniu kuraĝis halti, ĉar se ili farus tion, la akvo superfluus.
Sed la fino efektive estis skribita antaŭ longe.
La boato likas.
Ne gravas kiom rapide vi elŝovas, vi ne povas superi la rapidon, kun kiu la akvo eniras.
Iun tagon, la elĉerpa rapido ne plu povis samrapidiĝi, kaj la tuta ŝipo sinkis.
Ĉi tiu speco de okupiteco estas tre milda kaptilo.
Ĉar ĝi aspektas aparte pozitiva, rezistema kaj inda je laŭdo.
Fine, ĝi uzas taktikan diligentecon por maski strategian eksiĝon.
La strategio de Apple estas daŭre konstrui la sekvan ŝipon.
Kio estas vere supera ludstilo?
La unua afero, kiu venis en mian kapon, estis pomo.
Rigardu Apple, ĉi tiu kompanio neniam fidis je ununura produkto por daŭri eterne por spiti la teston de la tempo.
Kiam la iPod estis je sia pinto, ĝi ne simple sidis tie farante nenion; anstataŭe, ĝi daŭrigis por krei la iPhone.
La tagon kiam la iPhone mortigis la iPod-on, ĝi jam metis la fundamenton por la ekosistemo de iPad kaj Mac.
Poste, horloĝoj, aŭdiloj, servoj — unu nova kurbo post alia, daŭre amasiĝis.
La malnova malkreskas, sed tio estas en ordo, ĉar la nova kreskis.
Ĝi ne panike ĉerpis akvon el lika boato.
Estis kvazaŭ ili jam konstruus la sekvan ŝipon dum la malnova ankoraŭ drivis.
Tiu ĉi taktiko, simple dirite, estas ekstreme baza, sed la plej multaj kompanioj ne povas uzi ĝin.
La kerna valoro de estro estas paŝi malantaŭen kaj trovi novajn ŝancojn.
Kial ĝi ne povas esti farita?
Ĉar ekzistas aparte nehoma aspekto en ĉi tio.
Kio precize estas la kerna valoro de estro?
Multaj estroj, precipe tiuj, kiuj supreniris de malsupre en la entrepreno, estas aparte emaj fari certan eraron.
Kiam problemo ekestas en ekzistanta entrepreno, lia unua reago estas rapidi enveni kaj transpreni la laboron de la dungitoj.
Li reviziis la klientservajn manuskriptojn, kontrolis la distribuadon de varbaj materialoj, kaj eĉ persone partoprenis en la rekta elsendo.
Li sentis, ke tio nomiĝas doni ekzemplon kaj esti en la avangardo.
Sed sincere parolante, ĉi tio estas ĝuste la lasta afero, kiun estro devus fari.
Multaj estroj vidas tion kiel fonton de sekureco, kvazaŭ la ĉielo falus se ili ne persone prizorgos la negocon.
Sed ju pli forte vi tenos, des malpli da novaj aferoj kreskos.
Kiam ekzistantaj entreprenoj ankoraŭ povas generi spezfluon, kion la estro vere devus fari estas ne persone interveni por kolekti tiun akvon.
Anstataŭe, ili liberigis tempon kaj rimedojn de la malnova entrepreno.
Kial elpreni ĝin?
Iru trovi kaj difini la sekvan pliigan ŝancon.
Ĉu ĉi tiu movado sentiĝas komforta?
Mi sentas min tute malkomforte.
Pripensu ĝin: vi konas la malnovan komercon, vi povas kompreni la datumojn, vi povas gvidi la teamon, kaj vi havas difinitajn aferojn farendajn ĉiutage.
La sekva kreskŝanco estas neklara, nekonata, kaj eble rezultigos nenion eĉ post ses monatoj da penado.
Do homa naturo puŝos vin reen al viaj malnovaj laboroj, por fari la aferojn, pri kiuj vi estas bona kaj pri kiuj vi povas vidi tujan reagon.
Sed se vi sekvas la homan naturon, la kompanio estas kondamnita.
Kodak kaj Nokia ambaŭ stumblis pro elŝovelado de akvo.
Parolante pri tio, mi rememoras du malnovajn, sed timigajn ekzemplojn, pri kiuj mi ĉiam pensas.
Kodak.
La cifereca fotilo estis inventita de sia propra popolo, tiu de 1975.
Sed ĝi ne povis elteni rezigni pri sia enspeziga malnova negoco de filmo, do ĝi konservis la teknologion ŝlosita en tirkesto.
Antaŭ ol aliaj sukcesigos la ciferecan teknologion, ĝi estos sinkinta kune kun sia ŝipanaro.
Nokia.
La reĝo de la epoko de simplaj telefonoj, kun mirige alta merkatparto.
Kiam la ondo de inteligentaj telefonoj trafis, ĝi ankoraŭ kolektis akvon el simplaj telefonoj. Antaŭ ol ĝi provis levi la okulojn, la ondo jam frakasis ĝian vizaĝon.
Ne estas, ke ili ne provas.
Ili simple elspezis sian tutan energion por malrapidigi kurbon, kiu estis destinita sinki.
Ĉi tio estas iom simila al la dua leĝo de termodinamiko.
Fermita sistemo, kiu ne kontinue ricevas novan energion, nur falos en malordon kaj neniigon.
En la komerca mondo, la malnova kurbo estas kiel lika ŝipo; ĝi ne pliboniĝos per si mem, krom se vi aktive konstruas novan.
La divido de respondecoj devas esti klara; la du taskoj ne estu konfuzitaj.
Revenante al la labordivido, la postuloj estas fakte ekstreme klaraj.
La malnova teamo havis tre klaran mision: fari nur unu aferon.
Esploru malnovajn produktojn detale, rafinu ilin, kaj elpremu ilian restantan valoron ĝis la plej plena mezuro.
Optimumigu tion, kio bezonas optimumigon, plibonigu efikecon kie eble, kaj gajnu kiel eble plej multe ĉiutage.
Ĉi tiu parto de la valoro estas la garantiita spezfluo, la vivsango kiu instigas novajn entreprenojn.
Kaj kio pri la estro kaj la kerna stabo?
Vi devas devigi vin paŝi ekster vian komfortan zonon.
Iru kaj kaptu tiujn malgrandajn, neplenumitajn bezonojn.
Eniru en la inercion de tiuj malnovaj entreprenoj, en la angulojn, kiuj estas tute nevideblaj, kaj trovu la sekvan ondon de rimedoj.
Ĉi tiuj du aferoj ne estu konfuzitaj.
Se la malnova teamo estas konstante forprenita por labori pri novaj aferoj, la spezfluo de la malnova entrepreno streĉiĝos.
Se la estro ĉiam estas trenata reen al malnova komerco por gajni monon, nova kresko neniam aperos.
Sento de sekureco venas de sciado de kie venos la sekva ondo de manĝaĵo.
Honeste, mi pli kaj pli konvinkiĝas, ke la sento de sekureco de firmao neniam estas io, kion oni povas konstrui simple per ĝia gardado.
Ne gravas kiom strikte vi gardas ĝin, tiu malgranda terpeco fine malmoliĝos.
Nur kiam via fokuso ŝanĝiĝas de "kiel protekti ĉi tiun malgrandan terpecon" al "kie precize estas la sekva ondo de nutraĵoj?", vi povas vere senti senton de sekureco.
Alie?
Via tuta okupiteco, kromlabora laboro, kaj zorgemaj operacioj hodiaŭ nur semas semojn por la morgaŭa krizo.
La boato ankoraŭ likas.
Vi ankoraŭ ŝovelas akvon.
La trankvilo sur la akvosurfaco povas trompi aliajn, sed ĝi ne povas trompi la tempon.
Do ni revenu al tiu amiko de la komenco.
Mi ne povis deteni min tiun tagon kaj diris ion malagrablan al li.
Mi demandis lin, "Ĉesu ĉerpi akvon, rigardu supren kaj vidu kie estas la sekva boato."
Li paŭzis momenton, poste ridis kaj diris: "Vi pravas, sed mi vere ne povas foriri nun."
Mi komprenas, ke li ne povis eskapi de ĝi.
Mi vere komprenas.
Sed iujn aferojn, oni devas seniĝi de ili pli frue aŭ pli malfrue.
Pumpi akvon antaŭ ol la boato sinkas estas tute malsame ol atendi ĝis la akvo atingos vian kolon.
Kia bonega epoko, miaj amikoj.
Ekzistantaj aktivaĵoj neeviteble malaperos; akumulado estas la ŝlosilo al supervivo.
Ne kortuŝiĝu tiel, ke vi ploros sur lika boato.
Mi esperas , ke la artikolo "La Ekzistanta Merkato Neeviteble Ŝrumpos: Ju Pli Forte Laboros la E-komerca Teamo, Des Pli Ili Plantas Terajn Minojn por la Morgaŭa Krizo", dividita en la blogo de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), estos utila al vi.
Bonvolu kunhavigi la ligilon al ĉi tiu artikolo: https://www.chenweiliang.com/cwl-34631.html