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Es probable que muchas empresas de nuevos medios de comunicación se hayan enfrentado a infracciones y usos indebidos de marcas registradas.
Como todos sabemos, si bien este uso malintencionado puede no tener un impacto grave, en la era actual del marketing online desenfrenado , puede provocar la pérdida de algunos clientes e incluso afectar negativamente a la propia marca de comercio electrónico debido al mal uso de la marca.
A continuación, Chen Weiliang compartirá con todos:
¿Cómo pueden las cuentas oficiales de WeChat denunciar el uso fraudulento de marcas registradas, productos y marcas, y proteger sus derechos legales a través de medios formales y legales?
Pasos de queja después de la infracción de la cuenta pública de WeChat
Paso 1: Acceda a la plataforma de cuentas oficiales de WeChat.
Paso 2: Haga clic en la queja por infracción de derechos de autor que se encuentra en la parte inferior.
Desplázate hasta la parte inferior de la página de la plataforma de cuentas oficiales de WeChat y busca el enlace de entrada "Denuncia por infracción" ▼
- (La mayoría de las instituciones legales o sitios web tendrán un enlace de "denuncia de infracción" en la parte inferior de la página)
- El método general de denuncia de infracciones no ocupará un lugar destacado.
- Si no puede encontrarlo, mire cuidadosamente.
Realizar autenticación de nombre real
Después de visitar la página "Denuncia por infracción", hay 2 opciones ▼
- Cuenta oficial de WeChat (prioridad): cuenta oficial de WeChat, puede iniciar sesión directamente para presentar una queja.
- Sin cuenta oficial de WeChat: no hay una cuenta oficial de WeChat, pero debe iniciar sesión en su cuenta personal de WeChat antes de poder apelar.
No importa cuál elijas, es lo mismo.
Su regla es exigir la verificación del nombre real de su identidad antes de presentar una queja.
Primero, para facilitarle la comprensión y el seguimiento de las quejas y el progreso,
El segundo es para prevenir denuncias maliciosas:
- WeChat no es una agencia gubernamental, y también debe conservar algunos derechos de interpretación legal y las pruebas necesarias para tratar.
- Por lo tanto, debe iniciar sesión para presentar una queja por infracción. Aquí, elijo iniciar sesión con la cuenta pública de WeChat.
Paso 3: Inicia sesión en la cuenta oficial de WeChat.
Ingrese la contraseña de la cuenta e inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat.
Paso 4: Haga clic en el enlace "Reclamación por infracción" que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la página.
Después de ingresar a los antecedentes de administración de la cuenta pública de WeChat, haga clic en el enlace "queja de infracción" en la esquina inferior izquierda de la página▼
Paso 5: Redireccionar a la página de quejas por infracción de derechos de autor.
Habrá 3 opciones de menú ▼
- quiero quejarme
- quiero apelar
- Confirmar registro
1) Quiero presentar una queja: Aquí es donde puede presentar una queja.
- Quejas emitirá algunos avisos legales y algunos materiales de apoyo que se proporcionarán para las quejas.
2) Quiero apelar:
- Puedo presentar una queja ante otra persona y enumerar los materiales que necesito para apelar.
- En otras palabras, si otra persona se queja de usted, puede presentar una contrademanda.
3) Registro de envío:
- Esta es una lista de su historial de quejas, quejas y apelaciones, y puede verificar su progreso.
Presentar una denuncia de infracciónSeleccione el menú
Aquí seleccionamos el menú "Quiero reclamar" y navegamos hasta la parte inferior.
Haga clic en el botón "Solicitar denuncia por infracción" para ingresar a la página de solicitud de denuncia por infracción. El sistema lo guiará a través de 3 pasos:
- 【1 Complete el contenido de la denuncia】→【2 Vista previa】→【3 Envíe el aviso】
Llena la denuncia
datos principales
- Tipo de titular del derecho:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- nombre:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- Licencia comercial o certificado de código de organización:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- dirección de contacto:Complete la dirección donde se encuentra la licencia comercial.
- Código postal:Complete el código postal donde se encuentra la licencia comercial.
- Contacto:Persona jurídica (también puede completar el operador de cuenta oficial o agente autorizado, se recomienda escribir una persona jurídica).
- 手机 号码:手机 号码(Se recomienda completar el número de teléfono móvil de registro de cuenta oficial).
- emaiyo:Correo electrónico (recomendado para completar el correo electrónico oficial de registro de la cuenta).
5.1.2 Contenido de la denuncia
- Categoría de queja:Hay seis categorías de quejas, a saber, infracción de apodo, infracción de avatar, infracción de introducción de función, plagio de contenido, infracción de artículo sobre reputación/buena voluntad/privacidad/retrato, y otras.Aquí elijo "infracción de apodo", por supuesto, también puede elegir "infracción de avatar" o "infracción de introducción de funciones", si hay varias categorías de infracción, puede enviar varias veces.Siempre que se trate de una infracción del nombre de su marca comercial o de la imagen de su marca, puede elegir en consecuencia.
- Contenido infringido:Uso fraudulento de marcas registradas.
- Cuenta pública infractora:Agrega una cuenta oficial y busca.
- Descripción de la denuncia:Este usuario de WeChat y la cuenta oficial han utilizado el nombre de la marca comercial de nuestra empresa para participar en publicidad en línea, promoción y otras actividades sin la autorización de nuestra empresa. Solicite la eliminación de la plataforma pública de WeChat, ¡gracias!
- Evidencia:Certificado de registro de marca comercial, poder notarial de marca comercial, licencia comercial, tarjeta de identificación de persona jurídica (principalmente para demostrar que los derechos de autor de la marca comercial o la palabra de marca involucrada en las palabras clave que reclama le pertenecen).
Paso 5: Después de completar la información, haga clic en el botón "Confirmar identidad y siguiente" ▼
Paso 6: Vista previa
Obtenga una vista previa y verifique su información ▼
- Después de confirmar que no hay problemas, puede hacer clic para confirmar el envío.
Paso 7: Presentar la carta de notificación
Después del escaneo y la verificación de WeChat, el envío puede ser exitoso.
- En este punto, el sistema devolverá un aviso de "envío exitoso" y notificará dentro de los 7 días hábiles.
- Sin embargo, por lo general no toma tanto tiempo y generalmente toma un máximo de 3 días hábiles para que se procese una respuesta.
Paso 8: Vaya a "Confirmar historial"
- También puede ir a "Historial de envíos" para ver los resultados, el estado actual de la queja es "En revisión", esperando los resultados.
- En circunstancias normales, siempre que la información se complete según lo requerido y se envíen los materiales legales, la queja se puede aprobar sin problemas.
- El tiempo más rápido, puede apelar con éxito dentro de 1 día hábil.
¿Cómo comprobar el resultado de la denuncia por infracción?
El siguiente es el método de consulta del resultado de la denuncia por infracción de la cuenta pública de WeChat:
[Inicie sesión en la plataforma pública de WeChat] → [haga clic en "denuncia por infracción" en la parte inferior] → [registro de presentación] → [registro de denuncia] → [detalles];
- Tiempo de procesamiento: 7 días hábiles con una cuenta de plataforma pública, 15 días hábiles sin una cuenta de plataforma pública.
Lectura extendida:
Esperamos que el artículo "Cómo denunciar la infracción de los apodos de las cuentas oficiales de WeChat: métodos para denunciar la infracción de artículos en cuentas oficiales", compartido en el blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), le sea útil.
No dudes en compartir el enlace de este artículo: https://www.chenweiliang.com/cwl-2118.html