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Cree muchonuevos medios de comunicaciónLas empresas se han encontrado con infracciones de marcas registradas, infracciones y usos fraudulentos.
Se sabe que este uso malicioso no tiene un impacto grave, pero en la actualidad网络 营销En la época actual, más o menos se perderán algunos clientes por el uso fraudulento de la marca, e incluso se perderán algunos propios.Comercio electrónicoMala influencia en la marca...
Próximo,chen weiliangCompartirá contigo:
¿Cómo pueden las cuentas oficiales de WeChat denunciar el uso fraudulento de marcas registradas, productos y marcas, y proteger sus derechos legales a través de medios formales y legales?
Pasos de queja después de la infracción de la cuenta pública de WeChat
paso 1:Entrar en la plataforma pública de WeChat
Paso 2:Haga clic en Denuncia de infracción en la parte inferior
Desplácese hasta la parte inferior de la página de la plataforma oficial de WeChat,Encuentre el enlace de entrada de "Denuncia por infracción" ▼
- (La mayoría de las instituciones legales o sitios web tendrán un enlace de "denuncia de infracción" en la parte inferior de la página)
- El método general de denuncia de infracciones no ocupará un lugar destacado.
- Si no puede encontrarlo, mire cuidadosamente.
Realizar autenticación de nombre real
Después de visitar la página "Denuncia por infracción", hay 2 opciones ▼
- Cuenta oficial de WeChat (prioridad): cuenta oficial de WeChat, puede iniciar sesión directamente para presentar una queja.
- Sin cuenta oficial de WeChat: no hay una cuenta oficial de WeChat, pero debe iniciar sesión en su cuenta personal de WeChat antes de poder apelar.
No importa cuál elijas, es lo mismo.
Su regla es exigir la verificación del nombre real de su identidad antes de presentar una queja.
Primero, para facilitarle la comprensión y el seguimiento de las quejas y el progreso,
El segundo es para prevenir denuncias maliciosas:
- WeChat no es una agencia gubernamental, y también debe conservar algunos derechos de interpretación legal y las pruebas necesarias para tratar.
- Por lo tanto, debe iniciar sesión para presentar una queja por infracción. Aquí, elijo iniciar sesión con la cuenta pública de WeChat.
Paso 3:Inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat
Ingrese la contraseña de la cuenta e inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat.
Paso 4:Haga clic en el enlace "Reclamación de infracción" en la esquina inferior izquierda de la página
Después de ingresar a los antecedentes de administración de la cuenta pública de WeChat, haga clic en el enlace "queja de infracción" en la esquina inferior izquierda de la página▼
Paso 5:Ir a la página de quejas por infracción
Habrá 3 opciones de menú ▼
- quiero quejarme
- quiero apelar
- Confirmar registro
1) Me gustaría presentar una queja:Este es el lugar para presentar una queja.
- Quejas emitirá algunos avisos legales y algunos materiales de apoyo que se proporcionarán para las quejas.
2) Quiero apelar:
- Puedo presentar una queja ante otra persona y enumerar los materiales que necesito para apelar.
- En otras palabras, si otra persona se queja de usted, puede presentar una contrademanda.
3) Registro de envío:
- Esta es una lista de su historial de quejas, quejas y apelaciones, y puede verificar su progreso.
Presentar una denuncia de infracciónSeleccione el menú
Aquí seleccionamos el menú "Quiero reclamar" y navegamos hasta la parte inferior.
Haga clic en el botón "Solicitar denuncia por infracción" para ingresar a la página de solicitud de denuncia por infracción. El sistema lo guiará a través de 3 pasos:
- 【1 Complete el contenido de la denuncia】→【2 Vista previa】→【3 Envíe el aviso】
Llena la denuncia
datos principales
- Tipo de titular del derecho:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- nombre:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- Licencia comercial o certificado de código de organización:La cuenta oficial certificada se rellena automáticamente de forma predeterminada y no es necesario introducirla manualmente.
- dirección de contacto:Complete la dirección donde se encuentra la licencia comercial.
- Código postal:Complete el código postal donde se encuentra la licencia comercial.
- Contacto:Persona jurídica (también puede completar el operador de cuenta oficial o agente autorizado, se recomienda escribir una persona jurídica).
- 手机 号码:手机 号码(Se recomienda completar el número de teléfono móvil de registro de cuenta oficial).
- emaiyo:Correo electrónico (recomendado para completar el correo electrónico oficial de registro de la cuenta).
5.1.2 Contenido de la denuncia
- Categoría de queja:Hay seis categorías de quejas, a saber, infracción de apodo, infracción de avatar, infracción de introducción de función, plagio de contenido, infracción de artículo sobre reputación/buena voluntad/privacidad/retrato, y otras.Aquí elijo "infracción de apodo", por supuesto, también puede elegir "infracción de avatar" o "infracción de introducción de funciones", si hay varias categorías de infracción, puede enviar varias veces.Siempre que se trate de una infracción del nombre de su marca comercial o de la imagen de su marca, puede elegir en consecuencia.
- Contenido infringido:Uso fraudulento de marcas registradas.
- Cuenta pública infractora:Agrega una cuenta oficial y busca.
- Descripción de la denuncia:Este usuario de WeChat y la cuenta oficial han utilizado el nombre de la marca comercial de nuestra empresa para participar en publicidad en línea, promoción y otras actividades sin la autorización de nuestra empresa. Solicite la eliminación de la plataforma pública de WeChat, ¡gracias!
- Evidencia:Certificado de registro de marca comercial, poder notarial de marca comercial, licencia comercial, tarjeta de identificación de persona jurídica (principalmente para demostrar que los derechos de autor de la marca comercial o la palabra de marca involucrada en las palabras clave que reclama le pertenecen).
Paso 5:Después de completar, haga clic en el botón "Confirmar identidad y siguiente" ▼
Paso 6:Avance
Obtenga una vista previa y verifique su información ▼
- Después de confirmar que no hay problemas, puede hacer clic para confirmar el envío.
Paso 7:Enviar un aviso
Después del escaneo y la verificación de WeChat, el envío puede ser exitoso.
- En este punto, el sistema devolverá un aviso de "envío exitoso" y notificará dentro de los 7 días hábiles.
- Sin embargo, por lo general no toma tanto tiempo y generalmente toma un máximo de 3 días hábiles para que se procese una respuesta.
Paso 8:Vaya a "Historial de confirmaciones"
- También puede ir a "Historial de envíos" para ver los resultados, el estado actual de la queja es "En revisión", esperando los resultados.
- En circunstancias normales, siempre que la información se complete según lo requerido y se envíen los materiales legales, la queja se puede aprobar sin problemas.
- El tiempo más rápido, puede apelar con éxito dentro de 1 día hábil.
¿Cómo comprobar el resultado de la denuncia por infracción?
El siguiente es el método de consulta del resultado de la denuncia por infracción de la cuenta pública de WeChat:
[Inicie sesión en la plataforma pública de WeChat] → [haga clic en "denuncia por infracción" en la parte inferior] → [registro de presentación] → [registro de denuncia] → [detalles];
- Tiempo de procesamiento: 7 días hábiles con una cuenta de plataforma pública, 15 días hábiles sin una cuenta de plataforma pública.
Lectura extendida:
Esperanza Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) compartió "¿Cómo presentar una queja por infracción de apodo en la cuenta oficial de WeChat?El Método de Queja por Infracción de Artículos de Cuentas Públicas" es útil para usted.
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