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Actualmente, el marketing a través de WeChat se está volviendo cada vez más popular, y muchas empresas y particulares lo están probando.
Entonces, ¿cómo llevar a cabo el marketing de WeChat, cuáles son los pasos?
A continuación, guiaré a los editores a través del proceso de apertura de una tienda en línea en 4 pasos y les daré una introducción detallada.
1. El primer paso: ajustar la mentalidad
Siempre hemos dicho que para tener éxito en el marketing online , se necesita una mentalidad de líder.
Cuando WeChat comercialice, deje que toda la empresa tenga esta mentalidad.
Por supuesto, es difícil para una empresa acostumbrada a los métodos de marketing tradicionales cambiar todo el concepto de una sola vez.
Pero una cosa que se puede hacer es que todos en la empresa deben saber qué puede aportar su plataforma pública WeChat a la empresa y qué servicios se pueden proporcionar al grupo objetivo.
En primer lugar, la plataforma pública de WeChat es una plataforma integral. Las empresas pueden completar todas las tareas, desde estudios de mercado, consultas de servicio al cliente hasta ventas en WeChat, y pueden obtener ayuda en WeChat en todos los aspectos. Con esta mentalidad y comprensión de esto, las empresas Can WeChat marketing está disponible.
El objetivo de la cuenta oficial de una empresa en WeChat es generar confianza y fidelidad entre su público objetivo. Por lo tanto, al realizar marketing en WeChat, las empresas deben centrarse en cómo lograr que tanto los clientes nuevos como los existentes confíen en ellas. Esto impulsará la atención de toda la empresa hacia la promoción de la cuenta oficial de WeChat y permitirá aprovechar al máximo el poder del marketing en esta plataforma.
2. Paso XNUMX: determinar el enfoque
El punto clave de determinación aquí se refiere a determinar qué funciones deben estar en la cuenta pública de WeChat de la empresa, qué contenido debe mostrarse y qué debe mostrarse.
Por ejemplo, las cuentas públicas de WeChat de algunas empresas publican un pronóstico del tiempo y los últimos comentarios de noticias transmitidos por hermosas mujeres a todos los clientes nuevos y antiguos todos los días.Por ejemplo, las cuentas públicas de WeChat de algunas escuelas de capacitación tienen funciones de traducción.Por ejemplo, algunas cuentas públicas de fabricación de WeChat tienen acciones Función de consulta, por ejemplo, algunas cuentas de salones de belleza tienen funciones de consulta de horóscopo e índice de piel.
Todas las funciones anteriores son pequeñas, y China Merchants Bank puede verificar el saldo, Starbucks puede despertarse naturalmente, etc., que son más personalizadas. Todas estas son funciones personalizadas para uno mismo.
Estas son todas las funciones mencionadas anteriormente, pero el contenido es aún mejor. Los fanáticos quieren ver qué contenido quieren e ingresar qué comando para darles el contenido correspondiente.Por ejemplo, los fanáticos pueden ingresar "hola" para ver la presentación de la empresa, ingresar "información de contacto" para ver la información de contacto y la dirección de la empresa, ingresar algunos departamentos de la empresa para ver la presentación de los departamentos relevantes y comandos como premios, calificaciones , etc. y las páginas de contenido correspondientes, etc.
El punto de estas características y contenido es, ¿qué necesita nuestra población objetivo y cómo podemos hacer que dependa del negocio?
- El marketing de WeChat necesita innovación, y se necesita más esfuerzo para encontrar demanda e interactuar.
3. Paso XNUMX: Agregue primero a los clientes antiguos
Uno de los mayores beneficios de la plataforma pública de WeChat es la gestión de clientes o fans.Muchas empresas dicen que administrar un cliente antiguo es más importante que adquirir un cliente nuevo. En el pasado, el costo de mantenimiento de los clientes antiguos era muy alto, y era muy complicado y problemático. Con WeChat, es diferente, porque las funciones y el contenido se basa en ellos, se configuran de acuerdo con sus preferencias y, al mismo tiempo, se ven obligados a ser empujados por los mensajes grupales diarios, por lo que WeChat es actualmente la mejor herramienta para administrar clientes antiguos.
Es por eso que se propone la mentalidad de líder. Todos los clientes nuevos y antiguos experimentan las funciones y el contenido proporcionado por la empresa, y el impulso de información diaria aumenta la interacción entre los clientes nuevos y antiguos y la empresa. Usar WeChat para la operación de clientes antiguos es importante para el marketing de WeChat y la recomendación de cuentas públicas corporativas por parte de clientes antiguos tiene una tasa de conversión muy alta, y los nuevos clientes que se pueden traer también son personas extremadamente precisas.
4. El cuarto paso: promoción integral
Para promocionar eficazmente una cuenta pública de WeChat se requiere una promoción online integral . WeChat puede gestionar todas las tareas de las empresas, desde la investigación de mercado hasta la atención al cliente y las ventas. Todas las empresas deberían promocionar sus cuentas de WeChat de forma exhaustiva, mostrando códigos QR siempre que sea posible y recomendándolas siempre que sea posible. En resumen, cuanto más completa sea la promoción, mejor.
¿Cómo juegan los vendedores pequeños y medianos al marketing de WeChat?
- WeChat es solo una plataforma,TesoroLa clave del modelo de marketing WeChat de las tiendas online es ver cómo hacemos marketing online.
Esperamos que el artículo "Cómo los vendedores pequeños y medianos pueden dominar el marketing en WeChat: Modelos de marketing en WeChat para tiendas de Taobao", compartido en el blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), le sea útil.
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