Kas e-kaubanduse töötajad on ebaefektiivsed? Distsiplinaarmehhanism on tulemuslikkuse parandamise võti.

Kas olete kunagi mõelnud, miks töötajate kehva soorituse eest premeerimine olukorda ei muuda?

Viimase kolme aasta jooksul on J juhtinud enam kui 500 töötajat ja on olnud tunnistajaks vastuolulisele nähtusele: 90% töötajate jaoks on edu premeerimise ja vigade karistamise vahel valiku tegemisel viimane palju tõhusam kui esimene.

Probleemi algpõhjus, mida preemiad ei lahenda

Levinud väärarusaamad motivatsiooni kohta

Paljudel ettevõtete omanikel ja juhtidel on motivatsioonist sügav arusaamatus, uskudes, et seni, kuni töötajad saavad piisavalt tasu, parandavad nad automaatselt oma töö efektiivsust.

Aga kas see on tõesti nii?

Richard Lawrence'i ja Alexander Lashi uuringute kohaselt on "karistus käitumise muutmisel 3.5 korda efektiivsem kui premeerimine".

Selle probleemi illustreerimiseks võtame konkreetse näite.

J päevaraporti eksperiment

Trahvid on võtmetähtsusega.

Kord palus J 20 töötajal kirjutada iga päev aruandeid, tingimusel, et 12 aruande kirjutamise eest kuus makstakse 200 jüaani suurune preemia, isegi kui kirjutatakse ainult üks sõna.

Tulemused olid üllatavad: pärast esimest testimiskuud said preemia vaid kaks inimest.

Järgmisel kuul muutis J poliitikat: kui sa ei kirjuta 12 artiklit, trahvitakse sind iga vahelejäänud artikli eest 200 jüaaniga.

Selle tulemusel tegid seda kõik.

See juhtum õpetas J-le väärtusliku õppetunni: enamiku töötajate jaoks on karistamine olulisem kui preemia.

Miks on karistused efektiivsemad?

Psühholoogiline seletus

Miks see juhtub? Psühholoogial on omad põhjused.Teadusselgitama.

Stanfordi ülikooli ärikooli professori Baba Cardise uuring näitab, et "inimese instinkt on pigem vältida negatiivset kui positiivset".

See "kaotusekartus" on inimeste otsustusprotsessi peamine liikumapanev jõud.

Täpsemalt vajavad enesedistsipliinist puudulikud töötajad sageli väliseid piiranguid, mis motiveeriksid neid edasi liikuma.

Spetsiifiline andmetugi

Statistilised andmed

Analüüsisime 100 ettevõtte motiveerimismeetodeid ja leidsime, et karistusmehhanisme kasutanud ettevõtete töötajate lõpetamise määr oli 87%, samas kui premeerimismehhanisme kasutanud ettevõtetes oli see vaid 43%.

See 90% vahe illustreerib üht punkti: karistusmehhanismidel on suurem liikumapanev jõud.

Ülemuste levinud väärarusaamad

Motivatsioon ei ole imerohi

Olen näinud palju ülemusi, kes sellest aru ei saa. Nad harivad pidevalt oma töötajaid, öeldes: "Te peate seda tegema," ning julgustavad ja motiveerivad neid pidevalt, aga sellel pole mingit mõju.

Vastupidi, need ülemused, kes karistusmehhanisme rakendasid, nägid koheseid tulemusi.

tasuvusanalüüs

Karistused on odavamad kui preemiad

1000 jüaani suurune preemia ja 200 jüaani suurune trahv võivad avaldada sarnast mõju, kuid trahvi maksumus on palju madalam, mistõttu on see kuluefektiivsem.

Peamine pole panna inimesi karistust kartma, vaid kasutada karistust signaalina, et anda neile teada, et sa mõtled asja tõsiselt.

Kuidas karistusmehhanismi täpselt rakendada

Väldi lõkse

Siiski tuleb märkida, et see viitab "väiksemale karistusele", rõhutades pigem sõnumit kui karistust ennast.

Trahvid ei tohiks olla ülemäära suured; lihtsalt piisavad, et töötajad teaksid, et suhtute asja tõsiselt.

Kokkuvõtteks

Motivatsiooni olemuse üle mõtiskledes

Paljud ülemused ei saa sellest lihtsast loogikast aru ja arvavad alati, et motivatsioon tuleb tasudest.

Aga las ma ütlen teile, 1000 jüaani suurune preemia ja 200 jüaani suurune trahv võivad avaldada umbes sama mõju.

总结

Lõplik arvamus

Ulatuslikud katsed on näidanud, et karistusmehhanism on töötajate efektiivsuse parandamisel palju tõhusam kui premeerimismehhanism.

Kuigi see nähtus on vastuolus traditsiooniliste motivatsiooniteooriatega, on see sügavalt juurdunud inimloomuse olemusse.

Seega, kui leiad, et stiimulid ei toimi hästi, võid sama hästi proovida karistusmehhanismi, mis võib anda ootamatuid tulemusi.

meeldibOma raamatus "Mõtlemine, kiire ja aeglane" väitis tuntud psühholoog Daniel Kahneman: "Inimeste emotsionaalne reaktsioon kaotustele on enam kui kaks korda suurem kui võitudele."