Nola ulertu bezeroen beharrak?Zertatik?Salmenta gaitasunak komunikazioa bezeroak eraginkortasunez ulertzeko

bat izateaElektrizitatea hornitzaileLagun batek esan zuen lanetik irten ostean gimnasiora joan zela, eta orduan entrenatzaileak esan zuen bere errendimendua ez zela ona eta transferitu egingo zutela.Galdetu zuen ea aholku on bat eman ziezaiokeen?

Ondoren, nahi gabe tutore modua aktibatu da.

Nola ulertu bezeroen beharrak?

Berarekin partekatutako edukia salmenta eta zerbitzu postuetarako oso lagungarria denez, zuzenean bidaltzen dut partekatutako edukia.

(Interneteko marketinaPosizio operatiboak, begiratu bat eman diezaiokezu)

1) Salmentak egiteak bezeroak ulertu behar ditu

• Adibidez, ez al zenuke inoiz nahita behatu zure bezeroek egiten dutena?
• Zein da bezeroa ariketa egitera etortzearen helburua?
• Fitnessera etortzea itxura bat besterik ez da, atzean gehiago dagoLifearazoaren gainean.

2) Bezeroaren beharrak eraginkortasunez ulertu bezeroaren komunikazioaren bidez

• Bezero bakoitzak leku berezia du.Adibidez, pertsona batek bi helburu ditu fitnesserako, bata immunitatea eta bestea zerbikal bizkarrezurra.
• Beraz, ulertzen al duzu pertsona honen minaren puntua?
• Pentsamendu bereziak dituzu, nola lagundu arazoa konpontzen?

3) Ez presarik bezeroak

• Adibidez, hona etorri nintzen 10 aldiz ariketa egitera, eta 5 aldiz saldu zenidan txartela berritzeko.
• Gimnasiora etortzen diren bezeroak pertsona adimentsuak dira, eta ez duzu ergel baten moduan jokatu behar.
• Esperientzia txarra.

4) Bezeroen behar psikologikoak ulertzea

• Bezeroak behar fisiko eta psikologikoekin etortzen dira fitnessera.
• Behar psikologikoak motibazio-faktoreak eta erosotasun psikologiko-faktoreak barne hartzen ditu.
• Ez dio axola nola profesionala den zure fitness zerbitzua, erabiltzaile gehienek ez dute sentituko.
• Baina benetan zure bezeroak zaintzen badituzu, hori da bezeroek errazago sentituko dutena.
• Gainera, "irakasle partikular profesionalak" gehiegi daude, inoiz ez zara profesionalena bihurtuko, baina uste dut ez direla nahikoa dedikatuta daudenak.

5) Egin zerbitzu osagarri batzuk bezeroen arazoak konpontzeko

• Adibidez, bezeroak ez badu ur edalontzirik ekartzen, paperezko edalontzi batzuk prestatzen dituzu edateko ura konpontzen laguntzeko.
• Adibidez, bezeroak gimnasiora etortzeko denbora askorik ez badu, hamar edo hogei dolar gasta ditzakezu bezeroarentzako fitness ekipamendu txiki bat erosteko.
• Gogoratu etxean praktikatzeko eta bezeroarengan pentsatzeko uneoro.
• Beti pentsatzen, nola konpondu bezeroen arazoak?

6) Izan bezeroak zerbitzatzeko pertsonarik onena

• Bezeroek etengabeko sasoi fisikoa izateko behar (fisikoa eta mentala) dute, eta zenbat eta zaharragoa izan, orduan eta behar handiagoa.
• Ez kezkatu serio zerbitzatzen dituzun bezeroek kuota berrituko ez dutelako, hezkuntza pribatua erosi dezaketenen %90a ez da diru txarra, baina eskaria beti egongo da.
• Bezeroarentzako arretarako pertsona onena bihurtzen bazara, bezeroak behin betiko sarituko zaitu.

7) Eraiki adiskidetasuna bezeroekin

• Zintzotasunez bezeroei, eta bezeroei adiskidetasuna eraikitzeko.
• Hirugarren mailako salmentek bezeroaren dirua baino ez dute begietan;
• Lehen mailako salmentak, bezeroak lagun gisa tratatu.
• Adibidez, bezeroak zerbikal bizkarrezurra txarra badu, metodo gehigarri batzuk eman ditzakezu bezeroari arazo hauek konpontzen laguntzeko.
• Ez bezeroak ixteko, bezeroei arazoak konpontzen laguntzeko baizik.

Aurrekoa salmenta-posizioak ulertzea da. Nire ustez, bizitzako esparru guztiek erabili ahal izango dituzte. Salmenta egiten ari direnek arretaz begiratu dezakete eta parte hartu dezakete.Web Sustapenalagunek ere begirada bat eman.