Nola hobetu dezakete merkataritza elektronikoko enpresek langileen eraginkortasuna? Kostuak murrizteko eta irabaziak handitzeko gakoa.

honetanElektrizitatea hornitzaileLehia gogor honen garaian, produktibitatea handitzeko langileek garaiz sartzen diren ala ez kontrolatzearen menpe bazaude oraindik, baliteke zure enpresa porrot egitetik arrakasta handi baten faltan egotea.

Nola hobetu daiteke langileen eraginkortasuna merkataritza elektronikoko enpresetan?

Enpresaburu askok egunero begiak ireki bezain laster hasten dira kontuak kalkulatzen. Irabazi-marjina eskasa ikusita, ezin dute saihestu giza baliabideen eraginkortasun baxua deitoratzen.

Funtsean, "giza eraginkortasuna" terminoak pertsona bakoitzak enpresarentzat sor dezakeen diru kopuru erreala adierazten du.

Zure langileak eraginkorrak ez direla uste baduzu, ez presarik izan haien ordenagailuko pantailak kontrolatzeko, arazoa askotan arduradunarengan baitago.

Eztabaidatu behar dugun lehenengo puntu nagusia da eraginkortasuna hobetzeko ez dugula lehenik langileengan zentratu behar, baizik eta negozioa hasieratik ulertu behar dugula.

Nagusi askok "dena izateko" gogo handia dute. Gaur egun, zuzeneko emankizunak modan daudela ikusten dute, beraz, zuzeneko emankizunen gela bat prestatzen dute; bihar entzuten dute domeinu pribatuen marketinak dirua irabaz dezakeela, beraz, domeinu pribatuen talde bat kontratatzen dute.

Ondorioz, eragiketa handiegia zen, eta kontuak kalkulatu zirenean, galera osoa izan zen.

Finantza-analisi sakona egiten ikasi behar duzu, zehaztasun kirurgikoa erabiliz zein negozio-segmentu den zure "diru-iturri".

A plataformaren eraginkortasuna B plataformarena baino bost aldiz handiagoa izan daitekeen enpresa gehiegi ikusi ditut, baina nagusiak B plataformari eustea temati jarraitzen du "omnikanal estrategia" delakoaren mesedetan.

Lur beltz emankor bat edukitzea bezala da, baina lur gazi-alkalino bat salbatzeko ongarri kimiko kantitate handiak erabiltzea. Hori ez da lan gogorra; hori alferkeria estrategikoa da.

Plataforma edo trafiko-kanal jakin baten eraginkortasuna asko atzean geratu dela ikusten denean, gauzarik adimentsuena galerak murriztea eta bizirautea da.

Murriztu mugimendu moteleko negozio horien tamaina eta jarri langile eta kapital onenak errendimendu handiko negozioetan.

"Tokiko abantaila" transferentzia mota hau milioi bat aldiz eraginkorragoa da zure langileei egunero animoak emateko hitzaldiak baino.

Printzipio bera ez da plataforma bat aukeratzerakoan bakarrik aplikatzen, baita produktu-lerro bat aukeratzerakoan ere.

Produktu-kategoria batzuek trafikoa erakartzen dute modu naturalean eta eraginkortasun izugarri handia dute pertsonako; beste batzuek salmenta osteko arazo asko eta bihurketa-tasa baxuak dituzte, eta horrek taldearen energia xurgatzen du.

Balio handiko sektoreak identifikatuz eta baliabideak horren arabera mugituz, giza baliabideen eraginkortasunak harrituko zaitu finantza-txostenetan.

Datuak dira eraginkortasunaren benetako neurri bakarra, ez ordu estrak.

Estrategiaz eztabaidatu ondoren, kudeaketa-logikaz hitz egingo dugu, hau da, bigarren puntu gakoa: alde batera utzi intuizioa eta adierazleetan oinarritutako kudeaketan zentratu.

Nagusi askok uste dute bulego argitsu batek lan-etika sendoa adierazten duela, eta lanetik garaiz irtetea jarrera txarraren seinale dela.

"Diligentzia"ren ilusio hau da, hain zuzen ere, merkataritza elektronikoko enpresen irabaziak irensten dituen zulo beltz handiena.

Egunero berandu arte sare sozialetan argitaratzen egoten den operazio-kudeatzaileak agian ez du merkatuaren hileko GMVa gaindituko.

Egunero lanetik garaiz irteten den langileak dagoeneko handitu dezake industriako gailurrera bihurketa-tasa automatizazio-tresnen bidez.

Bi hauen artean, zein da enpresak benetan behar duen aktiboa?

Beraz, postu bakoitzerako oinarrizko metrikak zati oso txikitan banatu behar ditugu, denek datuetan bizi daitezen.

Eragiketek GMV lorpen-tasan eta ROIan jartzen dute arreta, bezeroarentzako zerbitzuak bezeroen gogobetetasunean eta bezeroen kexen itxiera-tasan, eta zuzeneko erreprodukzio-emaileek zaleen bihurketa-tasan eta salmenten bihurketa-tasan jartzen dute arreta.

Egin behar duzuna da ikasle arrakastatsu horien ekintzak estandarizatzea eta helburuak nola lortzen dituzten ikustea.

Ondoren, errepikatu "arrakasta formula" hau guztientzat, denek neurriak jarrai ditzaten beren sentimenduen ordez.

Metrikak taldearen hizkuntza arrunta bihurtzen direnean, egoeraz baliatzen saiatzen direnak harriak bezala agerian geratuko dira itsasgora jaitsi ondoren.

Ulertu behar duzu giza eraginkortasuna hobetzea funtsean ekintzak zehatzagoak egitea dela, ez indar fisikoa gehiegi erabiltzea.

Emaitzetan oinarritutako ikuspegi honek pertsona bikainei duintasun handiagoa ematen die, pertsona mediokreei ezkutalekurik utziz.

Sinplifikatzeko ausartzen diren ehiztariek bakarrik iraun dezakete gehien negu gogorrean.

Hirugarren puntua gogorra izan daiteke, baina merkataritza elektronikoaren industriaren biziraupen-araua da: langileak kaleratzeko garaia denean, ez izan zalantzarik.

Nagusi asko bihozberak dira eta uste dute langile bat oso eraginkorra ez izan arren, oraindik diru pixka bat irabaz dezakeela enpresarentzat, beraz, hobe dutela mantentzea.

Pentsamendu mota hau, egia esan, suizidio motela da, kostu garrantzitsuena alde batera uzten ari zarelako: aukera-kostua.

Langile ez-eraginkor honetan inbertitzen duzun kudeaketa-ahalegina, bulegoko baliabideak eta soldata pertsona gaiago bat kontratatzeko erabil zitezkeen.

Baliabide horiek hazkunde handiko sektore batean edo talentu handiko langile batean inbertitzen badituzu, ekoizpena oraingoa baino hamar aldiz handiagoa izan liteke.

Enpresaburu askok galerak murrizteaz pentsatzen dute negozio-emaitzak zero bihurtu direnean edo enpresak dirua galtzeko ahalmenik ez duenean ere.

Garai hartan, ez zenuen dirua bakarrik galdu, baita merkatu-aukera laburrak ere.

Benetan gupidagabeak diren pertsonek aldez aurretik ezarriko dituzte geldialdi-galeren mugak. Adibidez, KPIak hiru hilabetez jarraian betetzen ez badira, orduan abisu goiztiar edo optimizazio prozesu bat abiarazi behar da.

Prebentzio neurriak hartu beharko genituzke, ez hondakinen gainean negar egin.

Pertsona eta zeregin ez-eraginkorrak kaleratzeko ausardia, funtsean, enpresaren zama arintzea da.

Ontzia arinagoa denean bakarrik handitu daiteke bere abiadura, merkataritza elektronikoaren ziklo aurreikusezina zeharkatu ahal izateko.

Helburua ez da murriztea; baliabideen esleipenaren eraginkortasuna optimizatzea da gure ideal gorena.

Giza eraginkortasuna da merkataritza elektronikoko enpresentzat biziraupena.

Nola hobetu giza eraginkortasuna? Azken finean, askatzeko eta fokatzeko artea da.

Nola lantzen dira talentuak? Indar berezietako soldadu gisa hautatzen dira, errendimendu-adierazle presio handikoen eta sari eta zigor argien bidez, ez negutegiko lore gisa.

Nola kudeatzen ditu talde batek negozio-zikloak? Oinarrizko negozio-logikaren ulermen sakonean eta portaera ez-eraginkorrarekiko zero tolerantzian oinarritzen da.

Ziurgabetasun aro honetan, giza eraginkortasuna da eutsi diezaiokezun ziurtasun bakarra.

Ondorioa

Merkataritza elektronikoaren industriaren barruko epe luzeko lehian, giza eraginkortasuna ez da kostuen kontabilitate kontua soilik, baizik eta enpresa baten energia-dentsitatearen azken isla.

Lider apartekoek ez dute inoiz diligentzia taktikoa erabiltzen alferkeria estrategikoa ezkutatzeko, baizik eta kaosean inausketa egitera eta ordenan aldaketak bilatzea ausartzen dira.

Esaera zaharrak dioen bezala, "Ahulak aukerak itxaroten ditu, eta indartsuak, berriz, sortzen ditu".

"Dimentsio-murrizketa eraso" baten kudeaketa logika bilatzen ari gara, giza baliabideak maiztasun handiko irteerako kapital produktibo bihurtzen dituena.

Emaitzetan oinarritutako balio-begizta bat ezarriz bakarrik eraiki daiteke garai haustezin baten aurrean negozio-hesi bat.

Azken laburpena:

• Negozioen arrazionalizazioari lehentasuna eman: Finantza-analisia erabiliz, eraginkortasun handiko plataformak eta produktu-lerroak identifikatu ditzakegu, eta gure ahaleginak oinarrizko gudu-zelaian jar ditzakegu.
• Adierazleen Kudeaketaren Muina: Baztertu "ordu estrak eraginkortasunaren baliokideak direla" dioen uste okerra eta ezarri ebaluazio sistema bat oinarrizko datuetan oinarrituta, hala nola GMV eta bihurketa-tasa.
• Stop-loss erabakigarriaren mentalitatea: Kontuz aukera-kostuen tranpekin, ezarri geldialdi-galeren puntuak eta optimizatu irmoki irteera txikiko langileak eta proiektuak.

Giza eraginkortasuna hobetzea auto-eboluzio prozesu bat da. Hasi zure negozio txostenak berrikusten orain, enpresaren bizitasuna xurgatzen duten prozesu alferrikakoak identifikatu eta ezabatzeko.

Lehia gogorraren erdian mediokritasunean hil nahi duzu, ala etengabeko hobekuntzaren bidez aurrera egin eta berriro jaio nahi duzu?

Ekin orain eta inbertitu zure baliabideak merezi duten lekuan!