Artikulu direktorioa
Duela gutxi afaldu nuen ia hamar urtez merkataritza elektronikoan dabilen lagun zahar batekin.
Harroputz esan zidan zein gupidagabea den bere taldea orain, egunero bihurketa-tasak eta batez besteko eskaeren balioa aztertzen dituztela, datu-panelak goizeko 2etan ateratzen dituztela eta bezeroarentzako arreta-gidoiak zortzi aldiz berrikusten dituela.
Entzuten nuen bitartean, egia esan, pixka bat deseroso sentitu nintzen.
Ez da gogor lan egiten ez duela uste dudalako.
Aitzitik, gehiegi saiatu zen.
Baina gauza bat badakit: bere produktuen kategoria bost hiruhilekoz jarraian beheraka doa.
Egia krudela baina objektiboa da hau.
Burtsak, saihestezin, txikituko dira; fisikaren burdinazko legea da hau.
Edozein merkatu txikitzeko kondenatuta dago.
Ez da kontua nahikoa gogor lan egiten ari zaren ala ez.
Produktuaren bizi-zikloa arautzen duen lege fisiko bat da hau, eta ez du zerikusirik gizakiaren borondatearekin.
Zuk egiten duzun produktuak bere bizi-zikloa du, jaiotza, zahartzea, gaixotasuna eta heriotza barne.
Hasierako onurak agortu ondoren, erabiltzaileak nekatu egiten dira, eta alternatibak sortzen dira, zenbat optimizatu arren, kurbak behera egiten jarraituko du.
Ontzi iheskor batetik ura ateratzea da tranpa leunena.
Talde gehiegi ikusi ditut gero eta nekatuago daudela lan gehiago egin ahala.
Nondik dator nekea?
Gauza bakar bati eskaini zioten energia guztia: beheranzko joera zuen kurba bateko beheranzko joera nola moteldu.
Itsasontzi urtsu batean egotea bezala da, ura ateratzen etsi-etsian saiatzen.
Ekintzak bereziki hunkigarriak izan ziren.
Denak ura edaten ari ziren izerditan zehar, eta nagusia ere bai. Inork ez zuen gelditzen ausartzen, gelditzen baziren, ura gainezka egingo baitzuen.
Baina amaiera, egia esan, aspaldi idatzi zen.
Txalupak isurtzen ari da.
Zenbat azkar kobratu arren, ezin duzu ura sartzen den abiadura gainditu.
Egun batean, pala-abiadurak ezin izan zuen gehiago eutsi, eta itsasontzi osoa hondoratu zen.
Lanpetuta egotea tranpa oso leuna da.
Bereziki positiboa, erresilientea eta goraipatzeko modukoa dirudielako.
Azken finean, diligentzia taktikoa erabiltzen ari da dimisio estrategikoa estaltzeko.
Appleren estrategia hurrengo itsasontzia eraikitzen jarraitzea da.
Zein da benetan jotzeko estilo bikaina?
Burura etorri zitzaidan lehenengo gauza sagar bat izan zen.
Begira Apple, enpresa honek ez du inoiz produktu bakar batean fidatu denboraren probari aurre egiteko betiko irauteko.
iPod-a bere gorenean zegoenean, ez zen han gelditu ezer egin gabe; horren ordez, iPhone-a sortu zuen.
iPhone-ak iPod-a hil zuen egunean, iPad eta Mac-en ekosistemaren oinarriak ezarri zituen jada.
Geroago, erlojuak, entzungailuak, zerbitzuak —kurba berri bat bestearen atzetik, pilatzen joan ziren.
Zaharra gainbehera doa, baina ondo dago, berria hazi egin baita.
Ez zen ontzi iheskor batetik ura frenetikoki ateratzen ari.
Aurrekoa oraindik noraezean zegoen bitartean hurrengo itsasontzia eraikitzen ari zirela zirudien.
Taktika hau, labur esanda, oso oinarrizkoa da, baina enpresa gehienek ezin dute egin.
Nagusi baten oinarrizko balioa atzera egitea eta aukera berriak aurkitzea da.
Zergatik ezin dugu egin?
Zeren eta honek alderdi bereziki gizagabe bat dauka.
Zein da, zehazki, nagusi baten oinarrizko balioa?
Nagusi askok, batez ere negozioan behetik gora egin dutenek, joera berezia dute akats batzuk egiteko.
Negozio batean arazo bat sortzen denean, bere lehen erreakzioa presaka esku hartzea eta langileen lana bere gain hartzea da.
Bezeroarentzako arreta-gidoiak berrikusi zituen, promozio-materialen banaketa gainbegiratu zuen eta baita zuzeneko emankizunean pertsonalki parte hartu ere.
Honi eredu ematea eta lehen lerroan egotea deitzen zitzaiola uste zuen.
Baina, egia esan, hau da nagusi batek egin beharko lukeen azken gauza.
Nagusi askok segurtasun iturri gisa ikusten dute hau, negozioa pertsonalki kudeatzen ez badute zerua eroriko balitz bezala.
Baina zenbat eta estuago eutsi, orduan eta gauza berri gutxiago haziko dira.
Negozioek oraindik diru-fluxua sortu dezaketenean, nagusiak egin beharko lukeena ez da pertsonalki ura biltzera esku hartzea.
Horren ordez, denbora eta baliabideak askatu zituzten negozio zaharretik.
Zergatik atera?
Joan zaitez hurrengo aukera gehigarriaren bila eta definitzera.
Mugimendu hau erosoa iruditzen al zaizu?
Batere deseroso sentitzen naiz.
Pentsa ezazu: negozio zaharra ezagutzen duzu, datuak uler ditzakezu, taldea zuzendu dezakezu eta egunero egin beharreko gauza zehatzak dituzu.
Hurrengo hazkunde aukera lausoa, ezezaguna da, eta sei hilabeteko ahaleginaren ondoren ere ezer ez eman dezake.
Beraz, giza izaerak zure lan zaharretara itzuliko zaitu, ondo egiten dituzun eta berehalako feedbacka jaso dezakezun gauzak egitera.
Baina giza izaerarekin bat egiten baduzu, enpresa kondenatuta dago.
Kodak eta Nokia biek estropezu egin zuten ura koilaratzeagatik.
Hau aipatuta, bi adibide zahar baina beldurgarri datozkit gogora, beti buruan ditudanak.
Kodak.
Kamera digitala bere jendeak asmatu zuen, 1975eko horrek.
Baina ezin zuen jasan zinemaren negozio zahar eta errentagarria uztea, beraz, teknologia tiradera batean gorde zuen.
Beste batzuek teknologia digitala arrakastatsu bihurtu dutenerako, bere tripulazioarekin batera hondoratuta egongo da.
Nokia.
Telefono arrunten aroko erregea, merkatu-kuota harrigarriro handia duena.
Smartphoneen olatuak jo zuenean, telefono arruntetatik ura jasotzen ari zen oraindik. Gora begiratzen saiatu zenerako, olatuak aurpegian jo zuen jada.
Ez da saiatzen ez direlako.
Hondoratzear zegoen kurba bat moteltzen saiatu ziren, besterik gabe.
Hau termodinamikaren bigarren legearen antzekoa da neurri batean.
Energia berria etengabe jasotzen ez duen sistema itxi bat nahasmendura eta suntsipenera baino ez da eroriko.
Negozioen munduan, kurba zaharra itsasontzi iragazkor baten antzekoa da; ez da bere kabuz hobetuko, aktiboki berri bat eraikitzen ez baduzu behintzat.
Ardurak banatzea argi izan behar da; bi zereginak ez dira nahastu behar.
Lanaren banaketari berriro helduz, eskakizunak oso argiak dira.
Talde zaharrak misio oso argi bat zuen: gauza bakarra egitea.
Arakatu produktu zaharrak sakonki, findu itzazu eta atera gainerako balioa ahalik eta gehien.
Optimizatu behar dena, hobetu eraginkortasuna ahal den guztietan eta irabazi ahalik eta gehien egunero.
Balioaren zati hau bermatutako diru-fluxua da, negozio berriak bultzatzen dituen bizi-oina.
Eta zer gertatzen da nagusiari eta oinarrizko langileei buruz?
Zure erosotasun eremutik irteteko behartu behar duzu zeure burua.
Joan eta atzeman ase gabeko behar txiki horiek.
Joan negozio zahar horien inertziara, guztiz ikusten ez diren txokoetara, eta aurkitu hurrengo baliabideen olatua.
Bi gauza hauek ez dira nahastu behar.
Talde zaharra etengabe gauza berrietan lan egitera eramaten bada, negozio zaharraren diru-fluxua tentsioz beteko da.
Nagusia beti negozio zaharretara eramaten ari bada dirua irabazteko, ez da hazkunde berririk sortuko.
Segurtasun sentsazioa hurrengo janari olatua nondik etorriko den jakiteak ematen du.
Egia esan, gero eta konbentzituago nago enpresa baten segurtasun sentsazioa ez dela inoiz zaintzearekin soilik eraiki daitekeen zerbait.
Zenbat ondo zaindu arren, lur zati txiki hori gogortu egingo da azkenean.
"Nola babestu lur zati txiki hau"-tik "non dago zehazki hurrengo janari olatua?"-ra arreta aldatzen duzunean bakarrik senti dezakezu benetan segurtasun sentsazioa.
Bestela?
Gaurko lanpetuta zauden guztia, ordu estrak egiten dituzuna eta eragiketa zorrotzak biharko krisirako haziak ereiten ari dira.
Txalupak oraindik ere ura dauka.
Ura edaten ari zara oraindik.
Uraren gainazaleko baretasunak besteak engaina ditzake, baina ezin du denbora engainatu.
Beraz, hasierako lagun horretara itzul gaitezen.
Egun hartan ezin izan nion neure buruari eutsi eta zerbait desatsegina esan nion.
Galdetu nion: «Utzi ura biltzeari, begiratu gora eta ikusi non dagoen hurrengo ontzia».
Une batez isildu egin zen, gero barre egin eta esan zuen: "Zure arrazoia da, baina ezin dut orain alde egin".
Ulertzen dut ezin izan zuela horretatik ihes egin.
Benetan ulertzen dut.
Baina gauza batzuk, lehenago edo beranduago kendu egin behar dituzu.
Txalupa hondoratu aurretik ura ponpatzea guztiz desberdina da ura leporaino iritsi arte itxarotea baino.
Zein garai bikaina, lagunok.
Dauden aktiboak ezinbestean hilko dira; metaketa da biziraupenerako gakoa.
Ez zaitez hainbeste hunkitu, itsasontzi zulatu batean negar egiteko modukoa izan arte.
Espero dut Chen Weiliangeko blogean ( https://www.chenweiliang.com/ ) partekatutako "The Existing Market Will Inevitably Shrink: The Harder the E-commerce Team Works, the More They Are Planting Landmines for Tomorrow's Crisis" artikulua lagungarria izatea zuretzat.
Anima zaitez artikulu honen esteka partekatzera: https://www.chenweiliang.com/cwl-34631.html