Comment l'application mobile RHB Bank QMS effectue-t-elle une réservation en ligne et fait-elle la queue pour recevoir des numéros de billets virtuels ?

RHB Bank lance l'application QMS, oblige les visiteurs à rester en sécurité et à distance socialement avec la nouvelle application RHB QMS !

Maintenant, lors de la visiteMalaisieFaites la queue pour des billets virtuels ou prenez rendez-vous virtuel devant n'importe quelle succursale de RHB Bank.

RHB Industrial Bank demande aux clients d'utiliser l'application mobile QMS pour prendre rendez-vous à l'avance

Le groupe RHB a déclaré vendredi dans un communiqué que la nouvelle procédure entrerait en vigueur pendant la période d'ordre de contrôle des mouvements (MCO) du 6 juin jusqu'à nouvel ordre.

Alex Lim, responsable de la distribution au détail chez RHB Group, a déclaré que l'exigence de rendez-vous préalables pour les visites en succursale faisait partie des mesures de précaution pour assurer la santé et la sécurité de tous ses clients.

"Cela réduira le temps que nos clients doivent être physiquement présents à la succursale, ce qui réduira le niveau d'encombrement dans la succursale", a-t-il déclaré.

Lim a noté qu'avec l'augmentation des cas de Covid-19 à travers le pays, RHB a la responsabilité d'assurer la sécurité de ses clients et de son personnel à tout moment.

"Cependant, nous nous concentrons toujours sur les besoins de certains groupes de clients tels que les personnes âgées, les clients handicapés, les femmes enceintes et les clients ayant de véritables urgences. Ces groupes de clients peuvent visiter la succursale sans rendez-vous préalable et ils seront servis de manière ordonnée " Il dit.

Il a déclaré que les clients peuvent prendre rendez-vous à l'aide de l'application mobile RHB QMS, où ils peuvent prendre rendez-vous le jour même en temps réel dans l'une de nos succursales de la vallée de Klang.

Grâce à l'application mobile QMS, ils reçoivent également des rappels de rendez-vous à venir et peuvent facilement reporter le rendez-vous à une date ou à une heure différente s'ils le souhaitent.

"Bien que l'utilisation de l'application QMS réduise considérablement le temps d'attente dans nos agences, nous encourageons fortement tous les clients à utiliser nos services bancaires Internet et mobiles RHB pour leurs transactions bancaires quotidiennes tout au long de la période MCO", a déclaré Lim.

Pour les succursales islamiques RHB / RHB situées en dehors de la région de la vallée de Klang, aucun rendez-vous préalable n'est actuellement requis.Les clients peuvent toujours entrer dans la succursale pour effectuer des transactions bancaires pendant les heures d'ouverture de la succursale.

Pendant l'ordonnance de contrôle des mouvements, les heures d'ouverture des succursales du Groupe Banque Industrielle ont été raccourcies et de nombreuses succursales du Groupe Banque Industrielle ont été temporairement fermées en raison de l'épidémie par mesure de précaution.

从2021年6月8日起，RHB分行营业时间将进一步调整为上午9时15分至下午2时。

Cher client,
Nous avons le plaisir de vous informer que RHB Bank a lancé un service de billetterie électronique mobile en temps réel qui vous permet de prendre des rendez-vous le jour même ("QMS") dans 50 succursales RHB Bank et RHB Islamic Bank en Malaisie, facilement via la file d'attente. application du système de gestion.

Surtout pendant la pandémie de COVID-19, la santé, la sécurité et la commodité de nos clients dans nos succursales restent notre priorité absolue.Bien sûr, nous encourageons l'utilisation de nos services bancaires par Internet et mobiles, mais en même temps, nous comprenons que certains clients devront se rendre en personne dans nos succursales pour effectuer leurs activités bancaires.Par conséquent, ce système de file d'attente et de réservation en temps réel vous offre un parcours «visiter une agence» sans tracas, en obtenant un ticket de file d'attente ou en prenant rendez-vous en un seul clic sur une application avant de vous rendre dans notre agence.

L'application QMS peut être téléchargée gratuitement depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store sans aucune inscription ou inscription supplémentaire.
Merci.

Qu'est-ce que l'application mobile RHB QMS ?

L'application QMS vous permet d'avoir une meilleure expérience lorsque vous visitez le magasin.

Avant de vous rendre dans un magasin, vous pouvez vérifier votre niveau d'activité depuis votre smartphone et prendre une décision éclairée pour votre visite.Au lieu de cela, entrez dans un magasin, faites la queue pour obtenir vos billets, et vous pouvez désormais récupérer des billets virtuels sur votre smartphone lorsque vous êtes sur le point d'arriver au magasin.

C'est maintenant votre smartphone qui utilise des billets virtuels.Vous pouvez surveiller vos billets à tout moment, n'importe où.Cette application vous indique l'heure estimée à laquelle vous serez appelé, vous permettant d'utiliser votre temps plus efficacement en attendant que vous ouvriez.Vous n'êtes plus limité à attendre dans des zones d'attente désignées.

Lorsqu'il est proche de votre tour, l'application génère une alerte pour vous préparer à continuer vers le magasin.Lorsque ce sera votre tour, l'application générera une autre alerte et vous demandera des informations sur qui va vous servir.Ensuite, vous pouvez demander au personnel de service ou au comptoir de vous servir.​​​

L'application vous permet également d'évaluer votre expérience de service, ce qui vous permet d'améliorer votre propre service dans le magasin.

Comment utiliser l'application mobile RHB Bank QMS pour effectuer une réservation en ligne et faire la queue pour obtenir des billets électroniques ?

Voici les méthodes et les étapes à suivre pour utiliser l'application mobile RHB Bank QMS pour effectuer une réservation en ligne et faire la queue pour les billets électroniques.

1 步：Ouvrez le Google Play Store ou l'App Store d'Apple et recherchez "QMS"

Téléchargez l'application mobile RHB Bank QMS rendez-vous ▼

2 步：Sélectionnez « RHB Bank » sous « Prestataires de services », puis sélectionnez votre état et votre succursale préférés ▼

4 步：Sélectionnez "Queue Tickets" et attendez votre tour ▼

• RHB Bank QMS Mobile APP, disponible en téléchargement gratuit sur Apple App Store ou Google Play Store sans aucune inscription ou inscription supplémentaire.