Comment les ventes maintiennent-elles de grands groupes de clients ? Plan de mise en œuvre pour la commercialisation et la maintenance des moments WeChat des clients

Maîtrisez les secrets de la réparation des gros clients ! 🔥💯 Ce plan de mise en œuvre du cercle d'amis vous dévoilera les secrets d'entretien des relations avec les clients majeurs. Maîtrisez vos compétences en marketing sur les réseaux sociaux, utilisez votre cercle d'amis pour créer un solide réseau de contacts et laissez les gros clients venir à vous ! 🚀💰

Satisfaire les clients : les secrets d'un champion des ventes de connaissances rémunéré

Dans le domaine de la rémunération à la connaissance, entretenir de bonnes relations avec les clients est essentiel à la performance commerciale.

Comment Moments gère-t-il de grands groupes de clients ?

Nous avons récemment eu le plaisir de discuter avec une championne des ventes de l'industrie qui détient la couronne des ventes de l'entreprise pour la deuxième année consécutive. Sa clientèle est principalement composée de propriétaires d'entreprise et son taux de référencement de clients est à couper le souffle.

Aujourd'hui, nous partagerons ses secrets sur la façon de conserver ces clients importants dans WeChat Moments.

Construire une base de données de clients potentiels

Afin de gérer efficacement les relations clients, il est crucial de constituer une base de données de clients potentiels.

• Ce champion des ventes enregistre chaque contact avec un client en détail et enregistre soigneusement les informations de base sur le client et les enregistrements de communication.
• Elle conserve non seulement des enregistrements dans des tableaux EXCEL, mais fait également des marques claires dans WeChat.
• Plus important encore, elle examine régulièrement les données des clients, sélectionne les clients qui nécessitent un suivi et résout les problèmes rencontrés en temps opportun pour garantir la satisfaction du client.

Faites toujours attention aux mises à jour des clients dans WeChat Moments

Dans l’espace en ligne, rester engagé auprès de vos clients est crucial.

• Ce champion des ventes prête souvent attention aux dernières mises à jour des clients et donne activement des likes et des commentaires.
• Non seulement elle reste en contact avec ses clients sur le plan commercial, mais elle est également prête à leur donner un coup de main pour répondre à leurs différents besoins.
• Par exemple, elle l'a transmis une fois à Moments lorsqu'une entreprise cliente recrutait des employés, et a même collecté des masques et des médicaments pour les clients à des moments particuliers.
• Ces actions subtiles approfondissent de manière invisible le lien émotionnel avec les clients et donnent aux gens un sentiment sincère et confortable.

Fournir des ressources et des connexions supplémentaires

• Fournir une valeur supplémentaire aux clients en plus des produits ou des services est essentiel pour entretenir les relations avec les clients.
• Ce champion des ventes établit non seulement des relations commerciales avec les clients, mais fournit également activement aux clients davantage de ressources et de liens personnels.
• Par exemple, elle présente les sources de cas aux clients avocats et fournitE-commerceLes entreprises de marque se connectent avec des experts. Même si ces actions peuvent paraître triviales, elles sont d'une grande aide pour les clients.

Attention particulière pour les vacances importantes

• Avant les vacances importantes, envoyez des messages texte de bénédiction exclusifs aux clients ou préparez des petits cadeaux à envoyer aux clients à l'avance.Cela peut non seulement créer une atmosphère festive, mais également renforcer la faveur des clients envers l'entreprise.
• Cette véritable attention permet aux clients de se sentir valorisés et respectés, contribuant ainsi à renforcer le lien émotionnel entre les clients et l'entreprise.

Résumé

• Après avoir longuement discuté, ce champion des ventes est apparu comme « sincère » et « altruiste ».
• Elle a obtenu de bons résultats grâce à des efforts persistants pour maintenir et renforcer les relations avec les clients.
• Dans un environnement de marché hautement concurrentiel, une attitude sincère et altruiste est la clé pour attirer et fidéliser les clients.

Foire aux questions

Grâce aux mesures ci-dessus, nous pouvons apprendre à entretenir de bonnes relations avec nos clients avec sincérité et attention, à améliorer la satisfaction de nos clients et à promouvoir un développement commercial constant. Dans un marché hautement concurrentiel, cette philosophie d’entreprise centrée sur le client deviendra la clé du succès de l’entreprise.