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Pouvez-vous imaginer le désespoir de voir son abonnement Quark gelé du jour au lendemain, alors que le numéro de téléphone portable chinois associé a déjà été annulé ?
Les choses se produisent souvent aux moments les plus inattendus.
À la mi-juillet 2026, après une mise à jour de version, l'application Quark a obligé les utilisateurs à se reconnecter à l'aide d'un code de vérification par téléphone mobile.
Si le numéro de téléphone mobile chinois auquel vous l'avez associé est désactivé d'ici fin 2025, toutes les données de votre espace de stockage cloud deviendront instantanément un mirage que vous pourrez voir mais pas toucher.
La bonne nouvelle, c'est que Quark a en réalité laissé une porte dérobée : un canal de récupération de compte.
Ouvrez l'application Quark, cliquez sur « Mon » → « Paramètres » → « Compte et sécurité » → « Récupérer ou faire appel du compte » → « Récupération de compte ».
La première étape consiste à sélectionner « Récupérer par numéro de mobile » et à saisir l’ancien numéro désactivé.
Le système vous demandera si vous utilisez toujours ce numéro. Cliquez sur « Je n’utilise plus ce numéro » et validez.
À ce stade, votre avatar et votre pseudo Quark s'afficheront sur la page. Cliquez dessus pour passer à l'étape suivante.
Ensuite, saisissez un autre numéro de téléphone mobile chinois que vous utilisez actuellement, cochez la case pour accepter les conditions générales et obtenez le code de vérification.
Après avoir saisi le code de vérification par SMS et cliqué sur confirmer, vous serez redirigé vers l'étape « Vérification du compte tiers ».
Si vous n'avez pas lié votre compte à des méthodes de connexion tierces comme WeChat ou QQ, cliquez simplement sur « Ignorer ».
Si vous n'avez pas activé votre abonnement, sélectionnez « Non » à l'étape « Vérification de la commande des membres ».
La partie la plus complexe est la « vérification des informations auxiliaires », qui peut être effectuée sur la base de la mémoire réelle.
Si vous ne vous souvenez pas de certains détails, choisissez-en un au feeling. Si le système juge la plupart des informations exactes, il vous laissera passer.
D'après l'utilisateur qui a réussi à récupérer son stockage cloud en 2026, l'ensemble du processus a été beaucoup plus simple que prévu.
Un numéro de téléphone mobile ne peut être associé qu'à un seul compte Quark. Cette règle est absolue. Veuillez bien réfléchir avant de changer de numéro.
Pourquoi les membres de Quark sont-ils soudainement soumis à des restrictions ?
De nombreux utilisateurs pensent que la résiliation d'un numéro de téléphone consiste simplement à changer de mode de contact, mais c'est en réalité bien plus compliqué que cela.
Si un numéro de téléphone mobile est récupéré et réattribué par un opérateur mobile, le nouveau propriétaire peut se connecter à votre compte Quark à l'aide d'un code de vérification par SMS, ce qui présente un risque de fuite de données personnelles.
Quark est un produit d'Alibaba et permet la connexion via Alipay et numéro de téléphone mobile. Cependant, un compte Quark est différent d'un compte Alibaba Cloud. Vous n'avez pas besoin de vous rendre sur le centre de comptes Alibaba Cloud pour annuler votre compte Quark ; vous pouvez en faire la demande directement depuis l'application Quark.
Le système vérifiera automatiquement le statut du compte : si le compte présente des commandes incomplètes ou des litiges, la demande d’annulation sera bloquée ; si le compte dispose d’une adhésion non expirée, l’annulation peut toujours être initiée, mais une fois l’annulation soumise, les avantages restants de l’adhésion seront automatiquement invalidés.
La logique de l'écosystème Alibaba derrière l'annulation d'un numéro de téléphone mobile
La période de réflexion d'Alibaba, initialement conçue pour donner aux utilisateurs la possibilité de changer d'avis, est devenue une arme à double tranchant.
Certaines versions de Quark prévoient un délai de rétractation de 72 heures après confirmation de l'annulation, durant lequel l'application peut être annulée à tout moment.
D'autres utilisateurs ont signalé que Quark Drive offre un délai de rétractation de 14 jours pour les annulations de compte, pendant lequel les utilisateurs peuvent se reconnecter pour récupérer leur compte d'origine.
Cependant, une fois le délai de rétractation écoulé et le numéro récupéré par l'opérateur, il est absolument impossible de se reconnecter avec l'ancien numéro.
À ce stade, la seule solution consiste à utiliser un nouveau numéro de téléphone portable chinois que vous contrôlez réellement pour effectuer la deuxième étape d'authentification par nom réel.
Explication détaillée du deuxième processus d'activation de l'authentification par nom réel
La soi-disant « authentification secondaire par nom réel » consiste essentiellement pour Quark à vous demander de prouver à nouveau « Je suis bien moi » lorsque votre compte présente une anomalie ou a été modifié.
L'élément central du processus d'activation est la revérification de votre compte à l'aide d'un numéro de téléphone mobile chinois que vous contrôlez entièrement, vous permettant ainsi de reprendre le contrôle de la sécurité.
Si vous disposez d'un numéro privé fonctionnel, l'ensemble du processus d'activation ne prend pas plus de trois minutes.
Après avoir saisi votre nouveau numéro, reçu le code de vérification et confirmé votre inscription, vos privilèges d'abonnement et vos données d'origine sur votre espace de stockage cloud seront conservés à leur emplacement initial.
Le véritable défi consiste à traiter les anciens comptes pour lesquels même les informations justificatives de la réclamation sont floues ; dans ces cas-là, le seul recours est d'utiliser le canal « réclamation de compte » proposé par le service client.
Appel de compte : le dernier recours pour les anciens comptes
Allez dans « Paramètres » → « Compte et sécurité » → « Plus » dans le coin supérieur droit → « Appel concernant le compte », soumettez vos informations et attendez l’examen.
Lors de la procédure de vérification, vous devrez fournir des informations telles que la date d'inscription, la ville où vous vous connectez le plus souvent et les appareils utilisés. Plus les informations seront précises, plus la vérification sera facile.
Une fois la vérification approuvée, vous devrez lier un nouveau numéro de téléphone mobile chinois pour boucler la boucle d'authentification secondaire par nom réel.
Une fois cette boucle fermée, votre abonnement Quark repassera de « restreint » à « normal ».
Imaginez votre compte Quark comme un précieux coffre au trésor, rempli des moments les plus marquants de votre vie et de vos souvenirs les plus chers. 📸🎁
Un numéro de téléphone virtuel , c'est comme une clé : vous seul en connaissez les secrets. Personne d'autre ne peut l'ouvrir ! 🔑🚪
De plus, utiliser un numéro de téléphone mobile chinois virtuel et privé pour recevoir les codes de vérification SMS de Quark revient à envelopper votre compte d'une cape invisible, protégeant ainsi votre vie privée, renforçant la sécurité de votre compte Quark et contrôlant efficacement les interférences de spam, vous permettant de naviguer librement et sans contrainte dans l'univers de Quark. 🧙️✈
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PubliquecodeLe coût réel de la plateforme
Lors de la création de comptes pour des applications mobiles, des logiciels informatiques ou des sites web, n'utilisez jamais les plateformes de réception de codes de vérification SMS partagées publiquement en ligne afin d'éviter le vol de votre compte.
Bien que les plateformes de codes de vérification par SMS faisant l'objet de publicités publiques semblent être des « entreprises technologiques », elles servent en réalité de couverture anonyme à la fraude, au nettoyage de commandes et à l'inscription malveillante.
Un rapport du Legal Daily du 12 janvier 2026 a clairement indiqué que les « plateformes de vérification par SMS » offrent une couverture d’« anonymisation » pour divers cybercrimes, et que les opérateurs sont souvent soupçonnés de multiples infractions pénales telles que l’atteinte aux informations personnelles des citoyens.
En janvier 2026, la police de Qingdao a démantelé un gang criminel exploitant une « plateforme de réception de SMS », découvrant qu'il avait vendu plus d'un million de données de SMS et engrangé illégalement plus d'un million de yuans.
京山公安在2026年9月2日捣毁的「接码」窝点更触目惊心：现场查获已实名虚拟电话卡500张，截至案发共贩卖短信验证码数据25000余条。
La Plateforme chinoise de réfutation conjointe des rumeurs sur Internet a publié un avis spécial concernant les risques liés aux « groupes de vérification par SMS », rappelant au public de ne pas créer de comptes en utilisant les services de vérification par SMS accessibles au public.
Guangming.com a rapporté le cas d'un livreur d'une entreprise de télécommunications qui a profité de sa position pour saisir les numéros de téléphone portable et les codes de vérification de plus de 60 clients sur une plateforme illégale, empochant ainsi près de 1 000 yuans en quelques jours seulement. Il a finalement été déféré devant la police pour atteinte à la vie privée.
Yu Kui, chercheur chez 360 Security, avait déjà averti publiquement que les numéros fournis en masse par les plateformes de codes de vérification par SMS s'accompagnaient souvent de fuites d'informations et de réseaux de marché noir.
Le numéro temporaire que vous achetez pour 1 à 10 yuans a peut-être été utilisé par quelqu'un d'autre pour enregistrer dix comptes la veille seulement ; votre Quark est donc livré avec une « identité douteuse » dès sa création.
La meilleure solution consiste à utiliser un numéro de téléphone virtuel privé, qui vous est exclusivement réservé et auquel personne d'autre ne peut accéder, éliminant ainsi tout risque de harcèlement et de vol de compte à la source.
Ajoutez une assurance à vie à votre compte Quark
Protéger un compte n'est jamais une action ponctuelle, mais une bataille de longue haleine.
Une fois qu'un numéro de téléphone mobile virtuel chinois est lié à Quark, lorsque vous changez de téléphone pour vous connecter à votre compte Quark, vous devez utiliser le numéro de téléphone mobile virtuel chinois lié pour vous connecter, sinon vous ne pourrez pas récupérer et vous connecter à votre compte Quark.
Par conséquent, nous vous recommandons de renouveler régulièrement votre numéro de téléphone mobile virtuel chinois privé pour améliorer la sécurité de votre compte Quark.
Si votre numéro de téléphone n'est pas renouvelé, il sera résilié. Vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous-même si vous ne l'avez pas renouvelé à temps.
Vous pouvez utiliser un logiciel de calendrier pour configurer des rappels automatiques récurrents 3 jours avant la date d'expiration afin d'éviter que votre numéro ne soit annulé ; c'est très efficace.
Une fois un numéro de téléphone annulé, vous pouvez uniquement créer un nouveau compte ; il est impossible de le récupérer.
Plutôt que de fantasmer sur un renversement de situation, il vaut mieux accepter la réalité et aller de l'avant.
Conclusion
À l'ère de l'information, les comptes sont nos corps physiques dans le monde numérique, et les numéros de téléphone portable sont le lien vital qui influence tout.
Conserver son abonnement Quark peut sembler se résumer à récupérer quelques gigaoctets de données sur son espace de stockage cloud, mais à un niveau plus profond, cela signifie protéger l'identité numérique et le capital de confiance que vous avez accumulés au fil des ans.
Le vieux proverbe « Soyez prêt au danger même en temps de paix, et vous n'aurez aucun souci si vous êtes préparé » est particulièrement pertinent en matière de sécurité des comptes.
Un véritable maître ne se précipite jamais pour préparer un coffre au trésor seulement lorsqu'une crise survient ; au contraire, il prépare la clé unique lorsque les choses sont calmes.
Agissez dès maintenant et verrouillez votre compte Quark avec un numéro de téléphone virtuel qui vous est propre — laissez votre liberté s’épanouir, en commençant par prendre le contrôle de la clé.
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Nous espérons que l'article « Guide de récupération de votre numéro de téléphone mobile chinois et d'annulation de votre abonnement Quark : processus d'activation de l'authentification par nom réel secondaire » publié sur le blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) vous sera utile.
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