Hoe kinne e-commercebedriuwen de effisjinsje fan meiwurkers ferbetterje? De kaai ta kostenreduksje en winstferheging.

Yn dit tiidrek fan fûle konkurrinsje yn e-commerce , as jo noch altyd fertrouwe op it kontrolearjen oft meiwurkers op 'e tiid ynklokke om de produktiviteit te ferbetterjen, kin jo bedriuw mar ien blockbusterprodukt fuort wêze fan fallisemint.

Hoe kinne jo de effisjinsje fan meiwurkers yn e-commercebedriuwen ferbetterje?

In protte bedriuwseigners begjinne mei it berekkenjen fan 'e rekkens sa gau as se elke dei har eagen iepenje. As se sjogge nei de meager winstmarge, kinne se it net helpe, mar kleie oer de lege effisjinsje fan minsklike boarnen.

Yn essinsje ferwiist de term "minsklike effisjinsje" nei hoefolle echt jild elk yndividu foar it bedriuw generearje kin.

As jo ​​it gefoel hawwe dat jo meiwurkers ineffisjint binne, haast jo dan net om har kompjûterskermen yn 'e gaten te hâlden, om't it probleem faak by de persoan dy't de lieding hat, leit.

It earste wichtige punt dat wy beprate moatte is dat wy, om de effisjinsje te ferbetterjen, net earst op meiwurkers moatte fokusje, mar leaver it bedriuw fan it begjin ôf begripe moatte.

In protte bazen hawwe in obsesje mei "mear en mear wolle". Tsjintwurdich sjogge se dat live streaming populêr is, dus sette se in live streamingkeamer op. Moarn hearre se dat marketing foar privee domeinen jild fertsjinje kin, dus rekrutearje se in team foar privee domeinen.

Dêrtroch wie de operaasje te grut, en doe't de rekkens berekkene waarden, die bliken dat it in folslein ferlies wie.

Jo moatte leare om yngeande finansjele analyze út te fieren, mei sjirurgyske presyzje om krekt te bepalen hokker bedriuwssegmint jo "melkkoe" is.

Ik haw tefolle bedriuwen sjoen dêr't de effisjinsje fan platfoarm A miskien fiif kear sa heech is as dy fan platfoarm B, mar de baas hâldt oan om koppich by platfoarm B te bliuwen foar de saneamde "omnichannel-strategy".

It is as hawwe jo in fruchtbere laach swarte grûn, mar oanhâlde op it brûken fan grutte hoemannichten gemyske dongstoffen om in sâlt-alkalysk lân te rêden. Dat is gjin hurd wurk; dat is strategyske luiheid.

As ûntdutsen wurdt dat de effisjinsje fan in bepaald platfoarm of ferkearskanaal fier efterút rekke is, is it tûkste om ferliezen te beheinen en te oerlibjen.

Ferminderje de grutte fan dy stadich bewegende bedriuwen en set al it bêste mankrêft en kapitaal yn goed prestearjende bedriuwen.

Dizze soarte fan oerdracht fan "lokaal foardiel" is in miljoen kear effektiver as it jaan fan peptalks oan jo meiwurkers alle dagen.

Itselde prinsipe jildt net allinich foar it kiezen fan in platfoarm, mar ek foar it kiezen fan in produktline.

Guon produktkategoryen lûke fansels ferkear oan en hawwe in ûnbidich hege effisjinsje per persoan; oaren hawwe in protte problemen nei ferkeap en lege konverzje tariven, dy't gewoan de enerzjy fan it team drainearje.

Troch it identifisearjen fan sektoaren mei hege wearde en it oanpassen fan boarnen dêrop, sil de effisjinsje fan minsklike boarnen jo fansels ferrasse yn 'e finansjele rapporten.

Data is de ienige wiere mjitte fan effisjinsje, net oerwurkoeren.

Nei't wy strategy besprutsen hawwe, litte wy it hawwe oer managementlogika, dat is it twadde kaaipunt: lit jo yntuysje los en fokusje op management basearre op yndikatoaren.

In protte bazen leauwe dat in helder ferljochte kantoar in sterke wurketyk oanjout, wylst op 'e tiid fuortgean en fan it wurk komme sjoen wurdt as in teken fan in minne hâlding.

Dizze yllúzje fan "diligence" is krekt it grutste swarte gat dat de winsten fan e-commerce bedriuwen ferslindt.

De operaasjemanager dy't alle dagen let opbliuwt om te posten op sosjale media, presteart miskien net iens better as de moanlikse GMV fan 'e merk.

De meiwurker dy't elke dei op 'e tiid fan it wurk giet, hat miskien al de konverzje nei de top fan 'e sektor ferhege troch automatisearringsark.

Tusken dizze twa, hokker is it asset dat it bedriuw wirklik nedich hat?

Dêrom moatte wy de kearnmetriken foar elke posysje opdiele yn tige lytse dielen, sadat elkenien yn 'e gegevens libbet.

Operaasjes rjochtsje har op GMV-prestaasjetaryf en ROI, klanttsjinst rjochtet him op klanttefredenheid en it ôfslutingstaryf fan klachten fan klanten, en live streamers rjochtsje har op konverzjetaryf fan fans en konverzjetaryf fan ferkeap.

Wat jo dwaan moatte is de aksjes fan dy heechprestearjende studinten standardisearje en sjen hoe't se har doelen berikke.

Replikearje dan dizze "suksesformule" foar elkenien, sadat elkenien de metriken folget ynstee fan har gefoelens.

As metriken de mienskiplike taal fan it team wurde, sille dejingen dy't besykje foardiel te heljen út 'e situaasje bleatsteld wurde as rotsen nei't it tij weromlutsen is.

Jo moatte begripe dat it ferbetterjen fan minsklike effisjinsje yn essinsje giet oer it presys meitsjen fan aksjes, net oer it oerdriuwen fan fysike krêft.

Dizze resultaat-basearre oanpak lit treflike yndividuen mear weardichheid hawwe, wylst middelmatige yndividuen har nergens ferbergje kinne.

Allinnich jagers dy't it doarre te ferienfâldigjen, kinne it langst oerlibje yn 'e rûge winter.

It tredde punt kin wat hurd wêze, mar it is de oerlibingsregel fan 'e e-commerce-yndustry: as it tiid is om meiwurkers te ûntslaan, aarzelje dan noait.

In protte bazen binne sêftmoedich en tinke dat hoewol in bepaalde meiwurker net hiel effisjint is, hy noch wol wat jild foar it bedriuw fertsjinje kin, dus se kinne him likegoed hâlde.

Dit soarte tinken is eins in foarm fan stadige selsmoard, om't jo de wichtichste kosten - kânskosten - negearje.

De managementynspanning, kantoarboarnen en salaris dy't jo ynvestearje yn dizze ineffisjinte meiwurker koenen brûkt wurde om in better bekwaam persoan yn te hieren.

As jo ​​dy middels ynvestearje yn in sektor mei hege groei of in toptalint, kin de útfier tsien kear sa heech wêze as no.

In protte bedriuwseigners tinke allinich oan it snijen fan har ferliezen as har bedriuwsresultaten folslein nei nul sakke binne, of sels as it bedriuw it net mear betelje kin om jild te ferliezen.

Yn dy tiid ferlearen jo net allinich jild, mar ek flechtige merkkânsen.

Echt ûnmeilydsume persoanen sille fan tefoaren stop-loss-linen ynstelle. Bygelyks, as KPI's trije moannen op rige net helle wurde, dan moat in iere warskôging of optimalisaasjeproses opstart wurde.

Wy moatte previntyf maatregels nimme, net gûle oer de ruïnes.

It doare om ineffisjinte minsken en taken te ûntslaan giet yn essinsje oer it ferminderjen fan de lêst foar it bedriuw.

Allinnich as de boat lichter is, kin syn snelheid ferhege wurde, wêrtroch't er troch de ûnfoarsisbere e-commerce-syklus hinne kin.

Ferlytsjen is net it doel; it optimalisearjen fan de effisjinsje fan boarnenallokaasje is ús ultime ideaal.

Minslike effisjinsje is de rêdingsline foar e-commerce bedriuwen.

Hoe kinne wy ​​de minsklike effisjinsje ferbetterje? Uteinlik is it in keunst fan loslitte en fokusje.

Hoe wurde talinten kultivearre? Se wurde selektearre as soldaten fan spesjale troepen troch middel fan prestaasje-yndikatoaren ûnder hege druk en dúdlike beleanningen en straffen, net as broeikasblommen.

Hoe navigearret in team troch bedriuwssyklusen? It is ôfhinklik fan in djip begryp fan 'e ûnderlizzende bedriuwslogika en nultolerânsje foar ineffisjint gedrach.

Yn dit tiidrek fan ûnwissichheid is minsklike effisjinsje de ienige wissichheid dêr't jo oan fêsthâlde kinne.

Konklúzje

Yn 'e lange-termyn konkurrinsje binnen de e-commerce-yndustry is minsklike effisjinsje net allinich in kwestje fan kostenboekhâlding, mar earder de ultime refleksje fan 'e enerzjytichtens fan in bedriuw.

Útsûnderlike lieders brûke noait taktyske ynspanning om strategyske luiheid te maskeren, mar doarre leaver gaos te besunigjen en feroaring yn oarder te sykjen.

Lykas it âlde sprekwurd seit: "De swakken wachtsje op kânsen, wylst de sterken se kreëarje."

Wat wy neistribje is in managementlogika fan in "dimensjonale reduksjeoanfal", dy't minsklike boarnen transformearret yn produktyf kapitaal mei hege frekwinsjeútfier.

Allinnich troch it fêstigjen fan in resultaatrjochte weardelus kin in ûnbrekbere saaklike barriêre boud wurde yn 'e stream fan 'e tiden.

Finale gearfetting:

• Prioriteit jaan oan bedriuwsstreaming: Troch finansjele analyze te brûken, kinne wy ​​platfoarms en produktlinen mei hege effisjinsje identifisearje, en ús ynspanningen rjochtsje op it oanpakken fan it kearnslachfjild.
• Kearn fan yndikatorbehear: Ferwiderje de misfetting dat "oerwurk lykweardich is oan effisjinsje" en ynstelle in evaluaasjesysteem basearre op kearngegevens lykas GMV en konverzjepersintaazje.
• Beslissende stop-loss mentaliteit: Wês foarsichtich mei kânskostenfallen, stel stop-loss punten yn en optimalisearje resolút personiel en projekten mei in lege útfier.

It ferbetterjen fan minsklike effisjinsje is in proses fan selsûntwikkeling. Begjin no mei it besjen fan jo bedriuwsrapporten om oerstallige prosessen te identifisearjen en te eliminearjen dy't de vitaliteit fan it bedriuw drainearje.

Wolle jo yn middelmjittichheid omkomme te midden fan 'e fûle konkurrinsje, of wolle jo trochbrekke en opnij berne wurde troch trochgeande ferbettering?

Nim no aksje en ynvestearje jo middels dêr't se it meast weardefol binne!