Hoe kinne jo de omsetsnelheid fan commodity ferbetterje?De meast effektive trúk 1: freegje mear fragen

Hoe kinne jo it omsetnivo fan commodity ferbetterje?

De meast effektive trúk: Stel mear fragen

It kearnpunt fan slutingsfeardigens is om mear fragen te stellen. Nei de praktyk is dit in tige effektive metoade. De slutingskoers is tige heech en it is hiel maklik.

Jo stelle gewoan fragen oan minsken, en nei't jo klear binne mei freegjen, is de deal dien, wat jo ek heul machtich makket.

Algemiene flaters

As wy te krijen hawwe mei klantkonsultaasjes, tinke in protte minsken dat, om't de klanten my rieplachtsje, ik de fragen sil beäntwurdzje. Mar dit is eins ferkeard, want as klanten fragen stelle, sykje se nei problemen en problemen. Sels neidat klanten fragen steld hawwe, "Hawwe jo noch fragen?" liedt dit klanten net mear fragen en problemen te finen? Yn feite, dit resultaat resultearret yn in hiel leech transaksje taryf.

konsultative diagnoaze

Wy freegje klanten net om jo te freegjen, mar jo moatte klanten freegje. Jo fragen binne gelyk oan it freegjen fan jo om in adviseur te wêzen. Hy komt nei jo foar oerlis, en jo jouwe him mei rieplachtsjen tsjinsten.

Dêrom, of jo nei it sikehûs gean om in dokter te sjen of jo nei in advokaat gean foar juridysk oerlis, jo freegje gjin dokter, advokaat of profesjonele fersekeringsferkeaper.

As wy de ferkeaper fan dit soarte fan profesjonele produkt of tsjinst tsjinkomme, freget de oare persoan jo eins (dokters, advokaten en fersekeringsferkeapers binne allegear yn ferkeap). Wolle jo nei de dokter? De dokter freget jo hieltyd I freegje dy, en dan ik foarskriuwe jo medisinen, en jo betelje foar it, rjochts?

Ja, dat is it!

Dêrom, as jo klanten tsjinkomme, kinne jo josels folslein yn 'e rol fan in adviseur sette. Jo kinne sels tinke oan josels as in dokter, dy't klanten behannelje; of jo binne in Partij A, dy't jo klanten ynterviewe. Jo kinne dizze mentaliteit hawwe.

Wat binne de foardielen fan it stellen fan mear fragen?

Benefit 1: Jo sille heul proaktyf wêze, jo sille net passyf wêze

As in klant freget dy, do silst v're hiel passyf. Soms neidat de klant hat klear frege, se witte net wat te freegjen, en it ûnderwerp stoppet, en do witst net wat te sizzen? Dit is tige passyf, en as klanten jo freegje en jo antwurdzje, binne jo heul passyf, op dizze manier binne jo al yn in passive posysje yn 'e relaasje tusken gasthear en gast.

Benefit 2: Jo kinne in protte ynformaasje oer de oare partij behearskje

Hoe mear ynformaasje jo hawwe troch fragen te stellen, hoe krekter wat jo letter sizze sil wêze. Dit hjit "jo fijân kennen en josels kennen, en jo sille nea yn hûndert fjildslaggen ferslein wurde."

Benefit 3: Lit de oare partij witte dat jo syn ynformaasje hawwe

As de oare partij wit dat jo it behearskje, sil hy mear leauwe yn wat jo sizze en de suggestjes dy't jo him letter jouwe, dy't allegear heul spesifyk binne foar him. As jo ​​nei in dokter geane en de dokter freget jo neat, dan pakt hy gewoan de stetoskoop en harket direkt, en nimt dan jo pols, en de dokter freget jo neat en skriuwt gewoan medisinen foar jo út, dit is tige ûnbetrouber.

As dizze dokter lykwols heul geduldich is en in protte mei jo kommunisearret, jo in protte fragen stelt, en dan in diagnoaze makket en medisinen foar jo foarskriuwt, dan sille jo psychologysk perfoarst tige oplucht fiele.

Dan ferkeapje jo produkten, stelle jo de klant in protte fragen, en as lêste jouwe jo him suggestjes, hy sil ek fiele dat jo suggestjes net leech binne, mar op him rjochte binne.

Om't elkenien tige unyk is, fynt elkenien dy't in dokter sjocht dat har sykte tige nuver, unyk en bysûnder is.Klanten hawwe trouwens deselde mentaliteit by it keapjen fan dingen.

Foardiel 4: Jo ferskine hiel profesjoneel

As jo ​​freegje in rige fan fragen, de oare persoan sil fiele dat jo binne in dokter en hy is in pasjint, of dat jo binne in profesjonele insurance evaluaasje ferkeaper, en hy sil fiele dat jo binne hiel profesjoneel, rjochts?

Benefit 5: Stap foar stap begelieding, en úteinlik oertsjûget de klant himsels

Jo stelle in rige fragen lykas ien, twa, trije en fjouwer, sadat de klant himsels oertsjûgje kin.

diagnostysk fraachmodel

Hoe kinne wy ​​dit "selsoertsjûging"-effekt berikke by it sluten fan in deal? Hjirûnder sil ik in model diele foar it stellen fan fragen yn WeChat-marketing :

1. Freegje oer basisynformaasje

2. Freegje inoar oer harren pine punten

3. Freegje oer ferwachte easken

(1) Freegje oer basisynformaasje

Dit is in klassifikaasje fan spesifike fragen, ynstee fan jo te freegjen om klanten direkt sa te freegjen: "Kinne jo jo basisynformaasje yntrodusearje, wat binne jo pinepunten?" Dit is gewoan bespotlik, ik klassifisearje it gewoan foar jo. Dat om de spesifikaasjes út te wreidzjen, kinne jo jo eigen fragen stelle op basis fan ferskate produkten.

Nim bygelyks de Nuanniu kachel as foarbyld. Foar basis klant ynformaasje kinne jo freegje:

"Brûke jo it thús? Of op kantoar? Of yn in winkel? Of foar hokker gelegenheid?"

Hy sei: Thús.

"Binne jo it yn 'e sliepkeamer? Of yn 'e wenkeamer?"

Hy sei: Wy moatte se allegear brûke.

(2) Freegje de oare partij oer har pinepunten

Litte wy de Warm Cow-kachel as foarbyld nimme om de pinepunten te yllustrearjen: Binne jo bang foar droechte? Binne jo gefoelich foar lûd? Binne jo tige bang foar de kjeld? Hoe tolerant binne jo foar de kjeld?

(Dit binne guon fan 'e pinepunten)

De oare persoan kin antwurdzje: "Ik bin tige bang foar droechte," of "Ik fyn droechte prima, ik bin net bysûnder bang foar droechte," mar fansels soe it it bêste wêze as it hielendal net droech wie.

Freegje dan de oare persoan: Bist bang foar lûd?

De oare persoan kin sizze: " Ik bin net bang oerdeis, mar ik bin nachts bang foar lûd."

Stel him in rige fragen, en hy sil him fertelle: Warm Cow-kachels binne stil en droegje de loft net út.

As lêste, as jo fertelle him dizze ynformaasje, do bist direkt poking by de oare persoan syn pine punten. Yn feite, jo fersterkje de oare persoan syn pine punten.

As jo ​​dan prate oer de foardielen fan it ferkeapjen fan dizze produkten letter, sille de foardielen dy't hy kin fiele en foarstelle noch sterker wêze.

Yn feite sjogge jo dat dizze pinepunten allegear troch jo feroarsake wurde. Jo liede de oerienkommende pinepunten op basis fan 'e foardielen fan jo eigen produkten. Dit is in proses fan sels oertsjûging en selshanneling.

(3) Freegje oer ferwachte easken

Dit is de module mei de sterkste selsoertsjûging. Bygelyks, as immen jo freget oer ferwaarming: Wat binne jo easken foar de mjitte fan droechte?

Hy sei: Ik hoopje dat it hielendal net te droech is. In bytsje droechte is akseptabel, mar net te droech. De airconditioning makket it te droech.

(Dit is wat hy ferwachte)

Jo kinne ek freegje: op hokker temperatuer ferwachtsje jo dat de keamertemperatuer bliuwt?

Hy soe sizze kinne: 20-21 graden, 24-25 graden.

(Doe't hy dizze ferwachting utere, fersterke hy dizze ferwachting eins)

As lêste, as jo him de foardielen fan jo produkten jouwe, en hy sjocht dat se gewoan oan syn ferwachtingen foldwaan en syn pinepunten oplosse, sil de transaksje heul maklik wêze.

Jo kinne sels prate oer de foardielen fan jo produkt net yn 'e foarm fan útspraken, mar yn' e foarm fan fragen:

"As wy in waarme kowekachel brûke, is de droechte tige leech, de temperatuer kin in konstante temperatuer fan 21 graden berikke, en is der gjin lûd. Tinke jo dat jo sa'n resultaat betelje kinne as jo 1680 útjaan? kin it betelje??"

(Sokke fragen bringe net allinich de foardielen út, mar bringe ek de priis út)

Op dit punt sille guon minsken dy't tige earm binne sizze: "Ferdomme, 1680 is te djoer, gean hjir wei!"

Der binne ek guon minsken dy't tinke dat 1680 is in bytsje djoer, mar se tinke ek dat dit produkt is hiel goed, en se binne net ferlegen om te sizzen dat it is djoer, noch jouwe se ta dat it is djoer.

De earste trúk om deals te sluten yn online marketing , it "slútfraachmodel", is yn detail útlein. Dus elkenien moat de metoade fan "mear fragen stelle" behearskje, wat tige nuttich is!

En wat is de twadde trúk? Sjoch dit artikel foar details: " Hoe kinne jo deals mei klanten slute fia WeChat-marketing? Twa trúks foar WeChat-keaplju om fluch jild te fertsjinjen ."