Cad é an ceann is coitianta i bhfeidhmiú ardáin ríomhthráchtála trasteorann?Gearáin ó chustaiméirí a chur in iúl agus a fhreagairt

Is minic a bhíonn fadhbanna le custaiméirí, ach is deacair é freisin, go háirithe le roinnt díoltóirí míréasúnta.

在RíomhthráchtáilI bhfeidhmiú na cuideachta, má thagann tú ar fhadhb den sórt sin do chustaiméirí, conas é a réiteach?

Cad é an ceann is coitianta i bhfeidhmiú ardáin ríomhthráchtála trasteorann?

Déanaimis anailís ar roinnt fadhbanna custaiméirí a bhíonn ag cuideachtaí ríomhthráchtála go minic ina gcuid oibríochtaí.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má dhéanann an ceannaitheoir gearán nach bhfuarthas na hearraí?

Má sheolann an díoltóir post rialta gan uimhir rianaithe.Tá an buntáiste aige seo costais a shábháil, ach tá míbhuntáiste aige freisin.

Tar éis na hearraí a sheachadadh chuig an gcuideachta seoltaí, ní féidir leis an gcustaiméir ná leis an gcustaiméir faisnéis na n-earraí a fháil, ach ón dearcadh reatha, fiú má tá ráta caillteanais paicéad ann, níl sé ard.

Mura bhfaigheann an custaiméir na hearraí, seiceáil an meán-am teachta don tír sin ar dtús.

Mura bhfaightear na hearraí laistigh den am sonraithe, is féidir leis an díoltóir a insint go díreach don cheannaitheoir cén lá a seoladh na hearraí agus cén modh loingseoireachta a d’úsáid siad.Más féidir, fan go foighneach ar feadh cúpla lá, d’fhéadfadh go gcuirfí moill ar an mbealach.

Tá cás níos tromchúisí ann freisin, is é sin, gur síníodh na hearraí.

• Ag an am seo, is gá a sheiceáil an bhfuil roinnt faisnéise comhsheasmhach.
• Ag an am céanna, féach an féidir le gaolta nó cairde ar bith cabhrú leis an admháil a shíniú.
• Seiceáil freisin go bhfuil an seoladh loingseoireachta ceart.

Rinne an ceannaitheoir gearán go raibh cainníocht na n-earraí beag tar éis na hearraí a fháil

Tá sé seo níos coitianta freisin do cheannaitheoirí.

• Tá dhá phríomhréiteach ar seo, is cúiteamh é ceann amháin, agus atheisiúint é an ceann eile.

Is é an ceann eile toisc gur cheannaigh an ceannaitheoir a lán rudaí, agus rinne an ceannaitheoir iad a phacáistiú agus a sheoladh ar leithligh.

• Má tá pacáiste amháin tagtha cheana féin, fan go foighneach leis an gceann eile, ag creidiúint go dtiocfaidh an ceann eile go luath.

Is é an cás deireanach nach raibh an díoltóir long níos lú.

• Ag an am seo, ba cheart duit a iarraidh ar an díoltóir má dhéantar damáiste don phacáistiú nuair a fhaigheann tú na hearraí, nó má chailltear é le linn iompair.
• Má tharlaíonn sé seo, ní mór duit a bheith foighneach agus fanacht chun aisíocaíocht nó malartú a chaibidil leis an gceannaitheoir.

Ar deireadh ach ní a laghad, tá roinnt ceannaitheoirí a bhfuil fadhbanna pearsanta acu agus airgead a dhéanamh ar an mbealach seo.

• Má bhíonn fadhb den sórt sin agat, bí cinnte aird an díoltóra a mhealladh.
• Ar deireadh, is féidir leat an duine seo a bhlocáil freisin.