Conas OKR agus KPI a roghnú? Difríocht OKR agus KPI agus buntáistí agus míbhuntáistí a nascadh

Conas OKR agus KPI a roghnú?

Tá coinníollacha infheidhme OKR roinnte go garbh ina dhá chuid.

1. Cuid de na bunriachtanais, lena n-áirítear muinín, oscailteacht agus cothroime.
2. Is é an chuid eile na ceanglais iarratais.

Ní gá aon mhíniú a thabhairt ar na sainmhínithe ar iontaoibh, oscailteacht agus cothroime, ach is ráthaíochtaí iad chun OKRanna a chur chun feidhme go fadtéarmach.

Tá riachtanais iarratais roinnte i dtrí leibhéal: gnó, daoine agus bainistíocht, mar a leanas:

(1) Le haghaidh gnó:

• I gcomparáid le KPIanna, tá OKRanna níos oiriúnaí do réimsí gnó nuálaíochta nó claochlú próisis chun éifeachtacht dhaonna a fheabhsú.
• Léiríonn taithí phraiticiúil OKR Huawei: go bhfuil sé níos oiriúnaí do OKR feabhas a chur ar T&F agus ar bhainistiú seirbhísí cúil trí nuálaíocht;
• Is féidir le hoibriú agus le táirgeadh, an cineál gnó seo atá páirteach i bhfeidhmiú, éifeachtúlacht an duine a fheabhsú trí rialú ama, atá níos oiriúnaí do KPI;

(2) Do dhaoine:

• Agus tú ag roghnú seiceadóirí OKR, ní mór duit fostaithe a roghnú a bhfuil a gcuid bunriachtanais ábhartha comhlíonta, chomh maith le fostaithe atá díograiseach maidir le rudaí a dhéanamh (mura bhfuil aon díograis ann, ní mór duit é seo a chur chun cinn ar dtús).
• Faoi bhainistíocht OKR, cruthóidh fostaithe a ghlacann an tionscnamh chun rudaí a dhéanamh luach níos airde.

(3) Don bhainistíocht:

• Is le haghaidh ceannairí bunathraithe atá OKRanna, ní le haghaidh ceannairí idirbheartaíochta agus ceannairí a bhfuil orthu gach rud a bhainistiú iad féin.
• Agus OKRs á thabhairt isteach agat, ní mór duit ceannaire trasfhoirmeach a roghnú chun an fhoireann a threorú, nó an ceannaire bunaidh a oiliúint chun athrú.

An difríocht agus an gaol idir OKR agus KPI

Tagraíonn KPI (Príomhtháscairí Performance), a aistrítear mar "Príomhtháscaire Feidhmíochta" i Sínis, do na spriocanna oibríochtúla oirbheartaíochta a ghintear trí dhianscaoileadh spriocanna macrastraitéiseacha an fhiontair.

Léiríonn príomhtháscairí feidhmíochta fócas gnó fiontair laistigh de thréimhse áirithe ama Trí threoir na bpríomhtháscairí, neartaítear leithdháileadh acmhainní agus cumais na heagraíochta i bpríomhréimsí feidhmíochta, ionas gur féidir le hiompar gach ball díriú ar na príomh-iompraíochtaí. agus tosaíochtaí gnó do rathúlacht.

Is é OKR (Cuspóirí agus Príomhthorthaí), aistriúchán Sínise ná "cuspóirí agus príomhthorthaí".

ann Ina leabhar, sainíonn Niven agus Lamorte OKR mar "creat smaointeoireacht chriticiúil agus cleachtadh leanúnach a chuireann ar chumas fostaithe comhoibriú lena chéile, a gcuid fuinnimh a dhíriú, agus an fiontar a thiomáint ar aghaidh."

Feiceann sainmhíniú eile atá níos coitianta ar OKR mar “modh agus uirlis chun spriocanna corparáideacha, foirne agus aonair a dhearadh agus a chur in iúl, agus chun torthaí oibre a baineadh amach i dtreo na spriocanna seo a mheas.”

Is é croílár OKR ná cabhrú le cuideachtaí an treo is tábhachtaí dá bhforbairt a aimsiú, fanacht dírithe, agus dul chun cinn a bhaint amach sna háiteanna is tábhachtaí trí acmhainní níos fearr a dhíriú.

Ag breithiúnas ón ainm, tá dhá chuid i OKR, cuspóirí (O) agus príomhthorthaí (KR):

Is éard atá i spriocanna ná cur síos ar na torthaí a bhainfidh an chuideachta amach sa treo a bhfuiltear ag súil leo Freagraíonn sé go príomha an cheist "Cad a bhfuil súil againn a dhéanamh?" Ba chóir go mbeadh sprioc mhaith ag baint le gach ball foirne agus dúshlán a thabhairt do chumais atá ann cheana a mhéid is féidir.

Is iad príomhthorthaí tuairiscí cainníochtúla a thomhaiseann torthaí na spriocanna seanbhunaithe Freagraíonn siad go príomha an cheist "cén chaoi a bhfuil a fhios againn go bhfuil ár spriocanna bainte amach againn?" Is iad príomhthorthaí maithe ná cainníochtú spriocanna teibí.

Níl sé deacair a fheiceáil ón sainmhíniú go bhfuil rud éigin i gcoiteann ag KPI agus OKR. Díríonn siad go léir ar phríomhspriocanna feidhmíochta an fhiontair, agus cuireann siad go léir béim ar bhaill eagraíochtúla a threorú chun iompraíochtaí feidhmíochta éifeachtacha a dhéanamh trí dhíriú ar phríomhspriocanna feidhmíochta, agus ar deireadh thiar na torthaí feidhmíochta atá ag teastáil a bhaint amach.

Buntáistí agus míbhuntáistí KPIanna agus OKRs

Mar sin féin, tá difríochtaí riachtanacha idir an dá cheann, a léirítear go príomha sna gnéithe seo a leanas:

Dearcadh éagsúla dearcadh

Tá táscairí an-soiléir ag KPI, agus is é an rud a shaothraíonn sé ná na táscairí sin a chur i gcrích go héifeachtach.

Uirlis is ea KPI chun éifeachtúlacht oibre a mheas.Úsáideann sé táscairí cainníochtúla chun cur i bhfeidhm straitéise a thomhas.

Tá sé ríthábhachtach a mhéid a bhaineann an réad meastóireachta amach na spriocanna bunaithe, toisc go gcinnfidh sé cé chomh héifeachtach agus is féidir leis an straitéis chorparáideach a bheith.

Toisc go leanann KPI ráta críochnaithe 100%, nuair a bhíonn táscairí á roghnú aige, díríonn sé ar na spriocanna atá in ann a bhaint amach agus ní mór iad a bhaint amach ag an am céanna Tríd iad, is féidir fostaithe a threorú chun an t-iompar cruinn a bhfuil an chuideachta ag súil leis agus cinntí straitéiseacha na cuideachta a bhaint amach Faigh torthaí ardéifeachtúlachta go leanúnach.

Tá sprioc OKR sách doiléir, agus díríonn sé níos mó ar threoracha dúshlánacha agus brí a mholadh. Cuireann OKR béim ar, trí anailís na cuideachta ar a ghnó féin, acmhainní, margaí seachtracha, agus iomaitheoirí, gur féidir leis an treo a aimsiú a ligeann don chuideachta a bhuachan sa chomórtas, agus leanúint ar aghaidh ag díriú ar an treo seo chun cinn a lorg.

Mar sin, bíonn claonadh ag OKR oibriú sa treo ceart agus torthaí a fháil thar ionchais trí dhíograis na bhfostaithe a spreagadh. I gcomparáid le KPIanna a dhíríonn ar tháscairí is féidir a chur i gcrích, is critéar tábhachtach chun a thomhas an bhfuil OKRanna deartha go hidéalach ná an bhfuil na spriocanna dúshlánach agus tarchéimnitheach.

Creideann OKR go gciallaíonn spriocanna thar a bheith dúshlánach go gcaithfidh tú iarrachtaí móra a dhéanamh, fáil réidh le smaointeoireacht táimhe, agus réitigh éagsúla a thriail chun na spriocanna a bhaint amach.Ní hamháin go gcuidíonn sé seo le fócas leanúnach ar na spriocanna, ach is féidir freisin ardfheidhmíocht a threorú iompar. Má oibríonn gach ball den eagraíocht go dian ar sprioc “is cosúil go dodhéanta”, fiú mura mbaintear amach an sprioc deiridh, beidh na torthaí i bhfad níos fearr ná an gnáthsprioc a bhaint amach.

Is féidir a fheiceáil uaidh seo go bhfuil difríochtaí bunriachtanacha i ndearadh pointí KPIanna agus OKR. Díríonn KPIanna ar spriocanna soiléire a bhaint amach seachas iad a shárú.

Cé gur i gcásanna áirithe, go léireoidh cuideachtaí feidhmíocht den scoth agus iad ag sárú a gcuid spriocanna, ní gá é seo a dhéanamh, agus tá an méid sáraithe sách teoranta. Tá OKR tiomanta don bhealach chun cinn a threorú agus dul chun cinn ceannródaíoch a bhaint amach.

Ós rud é go bhfuil an sprioc féin thar a bheith deacair a bhaint amach, níl sé chomh tábhachtach an bhfuil sé críochnaithe.De ghnáth, is leor 60 go 70% den sprioc a chomhlánú chun toradh a sháraíonn ionchais.

Tá difríochtaí sa phróiseas dearaidh

Tá modhanna cumarsáide KPI agus OKR sa phróiseas deartha difriúil freisin. De ghnáth déantar dearadh KPI a tharmligean ó bhun go barr, agus tugann OKR aird níos mó ar idirghníomhaíocht iltoiseach barr, bun, clé agus ar dheis.

Áirítear go príomha le modhanna forbartha KPI a úsáidtear go coitianta "scórchárta cothromaithe" agus "modh fachtóir rathúlachta criticiúil".

Tomhaiseann an "Scórchárta Comhardaithe" an straitéis ó cheithre ghné: airgeadas, custaiméirí, próisis inmheánacha, agus foghlaim agus fás trí na príomhghnéithe straitéiseacha a aimsiú a fhéadfaidh rath straitéiseach a thiomáint agus córas táscairí feidhmíochta tábhachtacha a bhunú a bhaineann go dlúth leis an bpríomhrath. fachtóirí Modh chun an éifeacht a chur i bhfeidhm.

Is é an "modh fachtóir rath criticiúil" anailís a dhéanamh ar phríomhréimsí ratha an fhiontair chun na príomhfhachtóirí a aimsiú maidir le rathúlacht an fhiontair, agus ansin na príomh-mhodúil feidhmíochta a eascraíonn as rath a bhaint as, agus ansin na príomh-mhodúil a dhianscaoileadh ina bpríomhghnéithe, agus ar deireadh roinn gach eilimint ina Briste síos i bpríomhtháscairí feidhmíochta inchainníochtaithe.

Is cuma cén modh a úsáidtear, is é a bpróiseas forbartha KPIanna ná an ciseal straitéise corparáidí a dhianscaoileadh de réir ciseal agus na coinníollacha is gá a shainiú ó bhun go barr chun feidhmíocht den scoth a bhaint amach agus na spriocanna atá le baint amach.

Léiríonn an próiseas seo KPI níos fearr na hiompraíochtaí feidhmíochta a bhfuil súil ag an eagraíocht a dhéanfaidh daoine aonair.Ní léir i dtáscairí sonracha an rannchuidiú is féidir le daoine aonair a dhéanamh go gníomhach chun straitéis chorparáideach a bhaint amach, rud a fhágann nádúr idirghníomhach KPI. .

I gcodarsnacht leis sin, is próiseas idirghníomhach iltreoch é dearadh OKR. Ó "bhainistíocht de réir cuspóirí" Drucker go "bainistíocht ard-aschuir" Grove go samhail OKR Google, cuireann sé béim i gcónaí ar "chomhsheasmhacht treorach", "tionscnamh fostaithe" agus "comhoibriú tras-rannach". de OKR sa phróiseas dearaidh.

Difríochtaí i meicníochtaí tiomána

Ó thaobh na meicníochta tiomána, treoraíonn KPI iompar feidhmíochta na bhfostaithe go príomha trí dhreasachtaí ó fhachtóirí ábhartha seachtracha, agus cuireann OKR béim ar fhéinfhiúntas na bhfostaithe a úsáid chun baint amach spriocanna feidhmíochta a thiomáint.Mar sin, tá difríocht i spreagadh iompraíochta idir an dá cheann. ..

Go ginearálta braitheann forghníomhú KPI ar fhachtóirí spreagtha seachtracha, a chinneann saintréithe a phróisis forbartha. Tá dearadh KPI den chuid is mó i bhfoirm ó bharr anuas, rud a fhágann go léiríonn sé na torthaí oibre a éilíonn an chuideachta ar fhostaithe a bhaint amach.

Sa chás seo, is cleachtas coiteann fachtóirí seachtracha a úsáid chun caidreamh "conarthach" a bhunú chun tionscnamh suibiachtúil fostaithe a shlógadh.

• De ghnáth, úsáideann cuideachtaí fachtóirí ábhartha cosúil le méaduithe tuarastail agus dáileadh bónais chun fostaithe a threorú chun iompraíochtaí ardfheidhmíochta a dhéanamh, agus faigheann fostaithe tuairisceáin ábhartha níos airde trí tháscairí KPI a bhaint amach.
• Míníonn sé seo freisin cén fáth i mórán cásanna a bhfuil torthaí measúnaithe KPI nasctha leis an gcóras dreasachta tuarastail. Mar sin féin, is léir freisin teorainneacha an chur chuige seo. Gcéad dul síos, méadóidh dreasachtaí ábhartha costais oibriúcháin an fhiontair, mar sin ní dhéanfaidh an eagraíochtneamhtheorantaLeibhéal na dreasachtaí ábhartha a mhéadú níos mó;
• Ar an dara dul síos, níl an leibhéal spreagtha i gcónaí comhréireach leis an éifeacht spreagtha, agus uaireanta is féidir é a bheith frith-tháirgiúil, agus mar sin tá sé an-chriticiúil cothromaíocht a fháil idir an dá cheann.
• Mar gheall ar shuntasacht na dteorainneacha seo, tá go leor cuideachtaí tar éis tosú ag lorg modhanna dreasachta níos éagsúlaithe, agus iad ag iarraidh leas a bhaint as spreagthaí intreacha níos doimhne na bhfostaithe chun feabhas leanúnach a bhaint amach ar fheidhmíocht aonair.

Tá OKR níos réamhghníomhaí maidir leis seo.

Braitheann sé go príomha ar iompraíocht dheonach dheonach fostaithe a spreagadh chun an cuspóir a bhaineann le feidhmíocht a fheabhsú a bhaint amach.

Tá dhá phríomhchúis leis an bhfeiniméan seo.

1. Ar an gcéad dul síos, bíonn tionchar ag leibhéal rannpháirtíochta na bhfostaithe ar a n-iompraíocht oibre. Creideann an síceolaíocht go bhfuil daoine níos sásta ceangal a dhéanamh go gníomhach leis na gníomhaíochtaí ina bhfuil siad rannpháirteach agus aird níos mó a thabhairt orthu. Mar a luadh thuas, díríonn OKR ar rannpháirtíocht fostaithe. Ní mór do bhaill na heagraíochta smaointeoireacht dhomhain agus cumarsáid uileghabhálach a dhéanamh le haghaidh obair dheartha OKR, rud a fhágann gur féidir gach sprioc agus príomhthoradh a iompar.
2. Ar an dara dul síos, ní hamháin gur fís na cuideachta é OKR, ach freisin léiriú iomlán ar luach pearsanta na bhfostaithe.

Mar sin, d'fhostaithe a bhfuil gníomhaíochtaí níos airde acu, is féidir le OKR a n-inspreagadh istigh le haghaidh féin-réadú a spreagadh ar bhealach níos éifeachtaí.

Saincheisteanna ar chóir aird a thabhairt orthu i gcleachtas OKR

Agus OKR á chleachtadh, conas roinnt fadhbanna nó patrúin atá bunúsach sa chuideachta a sheachaint agus nach féidir iad a athrú sa ghearrthéarma, ionas go mbeidh athchóiriú feidhmíochta éifeachtach don chuideachta?

Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá codanna den chuideachta nach bhfuil OKRanna infheidhme iontu?

Ní gá d'fhiontair OKR a thabhairt isteach chun measúnú KPI a athsholáthar Is féidir OKR a úsáid i gcomhar le KPI (roinntear buanna i bhféinbhainistithe agus bainistithe go héighníomhach, úsáidtear OKR chun buanna féinbhainistithe a bhainistiú, agus úsáidtear KPI chun bainistiú éighníomhach a bhainistiú. buanna).

Ní féidir bainistíocht a dhéanamh ach amháin trí mhodh na spriocanna + príomhthorthaí, gan modhanna measúnaithe a thabhairt isteach de thuras na huaire.

Ag glacadh le táirgeadh mar shampla, úsáideann an roinn bainistíochta ar an láthair KPIanna chun súil ghéar a choinneáil ar éifeachtúlacht, agus úsáideann an roinn bainistíochta cuimsitheach OKRs chun spriocanna a leagan síos maidir le laghdú costais agus feabhsú éifeachtúlachta.Tá na spriocanna socraithe ard, agus tá an measúnú deiridh. díchúpláilte ó na spriocanna Ní bhreathnaítear ach ar ranníocaíochtaí, agus déantar costais a bhainistiú aníos san fhadtéarma Ar ndóigh, laghdaíodh é; leis an mbainistíocht reatha软件Is féidir leis an leibhéal forbartha, roinnt OKRs agus KPIanna a bheith chomh hard le leibhéal na roinne.

Cad ba cheart dúinn a dhéanamh má tá easpa daoine réamhghníomhacha sa mhodúl gnó?

Ar dtús roghnaigh nó cuir oiliúint ar líon beag fostaithe ar comhlíonadh a gcuid riachtanas ábhartha, lorg tacaíocht ó na fostaithe seo, agus bain úsáid as an mionlach chun an tromlach a thiomáint;

Cad ba cheart dúinn a dhéanamh mura bhfuil timpeallacht réasúnta cothrom ann?

Ní théann OKR sa tóir ar thimpeallacht atá fíor-chórach ina bhfuil luach saothair comhionann le hiarrachtaí, ach caithfidh sé a chinntiú go bhfaighidh na daoine a ranníocann luach saothair luath nó mall;

Ní shaothraíonn OKR cion seasta den tuairisceán comhionann le hiarracht, ach caithfidh sé timpeallacht iomlán réasúnta cothrom a chinntiú. Is é seo bunús na forbartha fiontair agus bunús fórsa láraimsitheach.

Cad atá le déanamh má tá sé deacair luach saothair agus luach saothair a chinneadh?

Socraítear tréimhse réamhrá 1 bhliain.

• Ná athraigh an tuarastal don chéad bhliain go fóill, scar na spriocanna agus na meastóireachtaí. Nuair a bhaineann an fhoireann torthaí amach, cuirfidh na maoirseoirí riachtanais tuarastail ar aghaidh go nádúrtha, agus ag an am seo is fearr is féidir leo tacaíocht a lorg ón mbainistíocht.
• Ina theannta sin, agus tú ag ardú céime d'fhostaithe, bí cinnte gan an ráta toraidh a chainníochtú chun cosc ​​a chur ar fhostaithe a n-aird a dhíriú ar an méid airgid agus a bhfís a chaolú.

Conas a shaincheapadhTaobao/DouyinSpriocphlean oibriúcháin? Seo a leanasRíomhthráchtáilSmaointe bainistíochta oibríochta ORK agus céimeanna modhanna ▼

Conas spriocphlean oibríochta Taobao/Douyin a shaincheapadh?Smaointe oibríochta agus bainistíochta ríomhthráchtála ORK

Conas spriocanna a shocrú le haghaidh oibríochtaí Taobao agus Douyin? Ná socraigh an méid díolacháin go garbh, tá sé gan úsáid. Toisc nach bhfuil a fhios ag oibríochtaí margaíochta gréasán cad atá le déanamh maidir le díolacháin? Dá bhrí sin, agus spriocanna cur chun cinn líonra á leagan síos le haghaidh oibríochtaí, cad ba cheart a dhéanamh go sonrach? A chainníochtú. …