Directory artaigil
aig seoE-malairtAnns an linn seo de cho-fharpais gheur, ma tha thu fhathast an urra ri bhith a’ cumail sùil a bheil luchd-obrach a’ clàradh a-steach ann an àm gus cinneasachd a bhrosnachadh, is dòcha nach eil do chompanaidh ach aon toradh mòr-chòrdte air falbh bho bhith a’ dol briste.
Ciamar a leasaicheas tu èifeachdas luchd-obrach ann an companaidhean e-malairt?
Bidh mòran de luchd-seilbh ghnìomhachasan a’ tòiseachadh air cunntasan a thomhas cho luath ‘s a dh’fhosglas iad an sùilean a h-uile latha. A’ coimhead air a’ bheàrn prothaid gann, chan urrainn dhaibh ach a bhith a’ caoidh èifeachdas ìosal ghoireasan daonna.
Gu bunaiteach, tha am facal "èifeachdas daonna" a’ toirt iomradh air dè an ìre airgid fhìor as urrainn do gach neach a ghineadh airson a’ chompanaidh.
Ma tha thu a’ faireachdainn gu bheil do luchd-obrach neo-èifeachdach, na dèan cabhag gus sùil a chumail air scrionaichean a’ choimpiutair aca, oir is tric a tha an duilgheadas aig an neach a tha os cionn.
Is e a’ chiad phuing chudromach air am feum sinn beachdachadh, gus èifeachdas a leasachadh, nach bu chòir dhuinn fòcas a chuir air luchd-obrach an toiseach, ach an àite sin tuigse fhaighinn air a’ ghnìomhachas bhon toiseach.
Tha mòran cheannardan air a bhith dèidheil air “barrachd is barrachd iarraidh.” An-diugh tha iad a’ faicinn gu bheil sruthadh beò mòr-chòrdte, agus mar sin bidh iad a’ stèidheachadh seòmar sruthadh beò. Am màireach bidh iad a’ cluinntinn gum faod margaidheachd fearainn phrìobhaideach airgead a dhèanamh, agus mar sin bidh iad a’ fastadh sgioba fearainn phrìobhaideach.
Mar thoradh air an sin, bha an obair ro mhòr, agus nuair a chaidh na cunntasan obrachadh a-mach, thionndaidh e a-mach gur e call iomlan a bh’ ann.
Feumaidh tu ionnsachadh mar a nì thu mion-sgrùdadh ionmhais mionaideach, a’ cleachdadh mionaideachd lannsaichte gus faighinn a-mach dè an roinn ghnìomhachais a tha nad “bhò airgid”.
Chunnaic mi cus chompanaidhean far am faodadh èifeachdas àrd-ùrlar A a bhith còig uiread nas àirde na àrd-ùrlar B, ach tha am manaidsear ag iarraidh cumail gu daingeann ri àrd-ùrlar B air sgàth na tha air a ghairm mar “ro-innleachd omnichannel”.
Tha e coltach ri bhith a’ faighinn pìos talmhainn dhubh torrach ach a’ cumail a-mach gun cleachd thu tòrr todhar ceimigeach gus fearann saillte is alcaileach a shàbhaladh. Chan e obair chruaidh a tha sin; is e leisg ro-innleachdail a tha sin.
Nuair a lorgar gu bheil èifeachdas àrd-ùrlar no seanail trafaic sònraichte air tuiteam fada air dheireadh, ’s e an rud as glice ri dhèanamh call a ghearradh agus mairsinn beò.
Lùghdaich meud nan gnìomhachasan slaodach sin agus cuir an luchd-obrach agus an calpa as fheàrr ann an gnìomhachasan àrd-choileanaidh.
Tha an seòrsa seo de ghluasad "buannachd ionadail" millean uair nas èifeachdaiche na bhith a’ toirt òraidean brosnachaidh do luchd-obrach a h-uile latha.
Tha an aon phrionnsabal a’ buntainn chan ann a-mhàin ri bhith a’ taghadh àrd-ùrlar, ach cuideachd ri bhith a’ taghadh loidhne thoraidhean.
Bidh cuid de roinnean toraidh a’ tàladh trafaic gu nàdarrach agus tha èifeachdas air leth àrd aca gach neach; bidh mòran chùisean às dèidh reic agus ìrean tionndaidh ìosal aig cuid eile, a bhios dìreach a’ drèanadh lùth na sgioba.
Le bhith a’ comharrachadh roinnean àrd-luachmhor agus ag atharrachadh ghoireasan a rèir sin, bidh èifeachdas ghoireasan daonna gu nàdarrach gad iongnadh anns na h-aithisgean ionmhais.

Is e dàta an aon fhìor thomhas air èifeachdas, chan e uairean a bharrachd.
Às dèidh dhuinn beachdachadh air ro-innleachd, bruidhnidh sinn mu loidsig riaghlaidh, is e sin an dàrna prìomh phuing: trèig do mhothachadh agus cuir fòcas air riaghladh stèidhichte air comharran.
Tha mòran cheannardan den bheachd gu bheil oifis le solas soilleir a’ nochdadh deagh bheus obrach, ach thathas a’ faicinn droch ghiùlan ma dh’fhàgas tu an obair ann an àm.
Is e an mealladh seo de “dhìcheall” dìreach an toll dubh as motha a bhios a’ slugadh prothaidean chompanaidhean e-malairt.
Is dòcha nach bi am manaidsear obrachaidh a bhios suas fadalach a h-uile latha gus postadh air na meadhanan sòisealta nas fheàrr na GMV mìosail a’ mhargaidh.
Is dòcha gu bheil an neach-obrach a dh’fhàgas an obair ann an àm a h-uile latha air an ìre tionndaidh a bhrosnachadh gu mullach na gnìomhachais mu thràth tro innealan fèin-ghluasaid.
Eadar an dà rud seo, dè am fear a tha dha-rìribh a dhìth air a’ chompanaidh?
Mar sin, feumaidh sinn na prìomh mheatrachdan airson gach dreuchd a bhriseadh sìos ann am pàirtean glè bheag, gus am bi a h-uile duine beò san dàta.
Bidh obrachaidhean a’ cur fòcas air ìre coileanaidh GMV agus ROI, bidh seirbheis teachdaiche a’ cur fòcas air sàsachd luchd-cleachdaidh agus ìre dùnaidh ghearanan luchd-cleachdaidh, agus bidh craoladairean beò a’ cur fòcas air ìre tionndaidh luchd-leantainn agus ìre tionndaidh reic.
Is e a dh’fheumas tu a dhèanamh gnìomhan nan oileanach àrd-choileanaidh sin a dhèanamh cunbhalach agus faicinn mar a choileanas iad na targaidean aca.
An uairsin dèan ath-aithris air an “foirmle soirbheachais” seo airson a h-uile duine, gus am bi a h-uile duine a’ leantainn nan tomhasan an àite am faireachdainnean.
Nuair a thig meatairean gu bhith na chànan cumanta aig an sgioba, bidh an fheadhainn a dh'fheuchas ri brath a ghabhail air an t-suidheachadh fosgailte mar chreagan às deidh don làn crìonadh.
Feumaidh tu tuigsinn gu bheil leasachadh èifeachdas daonna gu bunaiteach mu bhith a’ dèanamh ghnìomhan nas mionaidiche, chan ann mu bhith a’ cleachdadh cus neart corporra.
Leigidh an dòigh-obrach seo, stèidhichte air toraidhean, le daoine air leth a bhith nas urramaiche, agus aig an aon àm a’ fàgail daoine meadhanach gun àite falaich.
Chan fhaod ach sealgairean a bhios a’ dèanamh rudan nas sìmplidhe mairsinn as fhaide sa gheamhradh chruaidh.
Is dòcha gu bheil an treas puing beagan cruaidh, ach is e seo riaghailt mairsinn gnìomhachas an e-mhalairt: nuair a thig an t-àm airson luchd-obrach a chur às an dreuchd, na bi leisg a-riamh.
Tha mòran cheannardan bog-chridheach agus den bheachd, ged nach eil neach-obrach sònraichte glè èifeachdach, gum faod e fhathast beagan airgid a dhèanamh airson a’ chompanaidh, agus mar sin is fheàrr dhaibh a chumail.
Tha an seòrsa smaoineachaidh seo gu dearbh na sheòrsa de fhèin-mharbhadh slaodach oir tha thu a’ seachnadh a’ chosgais as cudromaiche - cosgais cothruim.
Dh’ fhaodadh an oidhirp riaghlaidh, goireasan oifis, agus an tuarastal a tha thu a’ tasgadh san neach-obrach neo-èifeachdach seo a bhith air a chleachdadh gus neach nas comasaiche fhastadh.
Ma tha thu a’ tasgadh nan goireasan sin ann an roinn a tha a’ fàs gu luath no ann an tàlant as fheàrr, dh’ fhaodadh an toradh a bhith deich uiread na tha e an-dràsta.
Chan eil mòran de luchd-seilbh ghnìomhachasan a’ smaoineachadh air na call aca a ghearradh ach nuair a tha na toraidhean gnìomhachais aca air tuiteam gu tur gu neoni, no eadhon nuair nach urrainn don chompanaidh airgead a chall tuilleadh.
Aig an àm sin, cha do chaill thu airgead a-mhàin, ach cuideachd cothroman margaidh luaineach.
Cuiridh daoine fìor neo-thruacanta loidhnichean stad-call air dòigh ro-làimh. Mar eisimpleir, mura coinnich iad ri prìomh chomharran coileanaidh (KPI) airson trì mìosan an dèidh a chèile, feumar pròiseas rabhaidh tràth no pròiseas leasachaidh a thòiseachadh.
Bu chòir dhuinn ceumannan casg a ghabhail, gun a bhith a’ caoineadh thairis air na tobhtaichean.
Tha a bhith dàna daoine is gnìomhan neo-èifeachdach a ghearradh gu bunaiteach mu bhith a’ lughdachadh an eallaich air a’ chompanaidh.
Chan urrainnear a luaths a mheudachadh ach nuair a bhios am bàta nas aotroime, a’ leigeil leis leum tron chearcall e-mhalairt do-sheachanta.
Chan e lughdachadh meud an t-amas; ’s e èifeachdas riarachadh ghoireasan a bharrachadh ar n-amas deireannach.
Is e èifeachdas daonna an loidhne-beatha airson companaidhean e-malairt.
Ciamar a leasaicheas tu èifeachdas daonna? Aig a’ cheann thall, ’s e ealain a th’ ann a bhith a’ leigeil às rudan agus a’ cur fòcas.
Ciamar a thèid tàlantan a leasachadh? Thèid an taghadh mar shaighdearan feachdan sònraichte tro chomharran coileanaidh àrd-bhruthadh agus duaisean is peanasan soilleir, chan ann mar fhlùraichean taigh-glainne.
Ciamar a bhios sgioba a’ seòladh cearcallan gnìomhachais? Tha e an urra ri tuigse dhomhainn air loidsig bunaiteach a’ ghnìomhachais agus gun a bhith a’ gabhail ri giùlan neo-èifeachdach.
Anns an linn seo de mhì-chinnt, is e èifeachdas daonna an aon rud cinnteach as urrainn dhut greimeachadh air.
Co-dhùnadh
Anns a’ cho-fharpais fad-ùine taobh a-staigh gnìomhachas an e-mhalairt, chan e dìreach cùis cunntasachd chosgais a th’ ann an èifeachdas daonna, ach an àite sin mar fhaileas deireannach air dùmhlachd lùtha companaidh.
Cha bhith stiùirichean air leth a-riamh a’ cleachdadh dìcheall innleachdach gus leisg ro-innleachdail a fhalach, ach an àite sin bidh iad a’ leigeil leotha fhèin a dhol an sàs ann an caos agus atharrachadh ann an òrdugh a shireadh.
Mar a chanas an seanfhacal, “Bidh an lag a’ feitheamh ri cothroman, agus bidh an làidir gan cruthachadh.”
Is e loidsig riaghlaidh “ionnsaigh lughdachadh tomhasach” a tha sinn a’ leantainn, a bhios ag atharrachadh ghoireasan daonna gu calpa cinneasach le toradh àrd-tricead.
Is ann dìreach le bhith a’ stèidheachadh lùb luach a tha ag amas air toraidhean as urrainnear cnap-starra gnìomhachais do-bhriste a thogail ann an tuil nan amannan.
Geàrr-chunntas deireannach:
- Thoir prìomhachas do shruth-obrach gnìomhachais: Le bhith a’ cleachdadh mion-sgrùdadh ionmhais, is urrainn dhuinn àrd-ùrlaran agus loidhnichean toraidh àrd-èifeachdais a chomharrachadh, agus ar n-oidhirpean a chuimseachadh air dèiligeadh ris a’ phrìomh raon-catha.
- Cridhe Riaghladh Comharran: Cuir às don bheachd ceàrr gu bheil “ùine a bharrachd co-ionann ri èifeachdas” agus stèidhich siostam measaidh stèidhichte air dàta bunaiteach leithid GMV agus ìre tionndaidh.
- Inntinn-inntinn stad-call cinnteach: Bi faiceallach mu ribe cosgais cothruim, suidhich puingean stad-call, agus dèan cinnteach gu bheil thu ag obair gu h-èifeachdach air luchd-obrach is pròiseactan le toradh ìosal.
’S e pròiseas fèin-leasachaidh a th’ ann a bhith a’ leasachadh èifeachdas daonna. Tòisich a’ dèanamh ath-sgrùdadh air na h-aithisgean gnìomhachais agad a-nis gus pròiseasan ath-aithriseach a chomharrachadh agus a thoirt air falbh a tha a’ drèanadh spionnadh na companaidh.
A bheil thu airson bàsachadh ann am meadhanachd am measg farpais làidir, no a bheil thu airson briseadh troimhe agus a bhith air do bhreith a-rithist tro leasachadh leantainneach?
Gabh gnìomh a-nis agus tasgadh do ghoireasan far a bheil iad as fhiach!
An dòchas blog Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ Dh’fhaodadh an t-artaigil “Ciamar as urrainn do chompanaidhean e-malairt èifeachdas ghoireasan daonna a leasachadh? An iuchair airson lughdachadh chosgaisean agus àrdachadh prothaid” a chaidh a cho-roinn an seo a bhith feumail dhut.
Fàilte gus ceangal an artaigil seo a cho-roinn:https://www.chenweiliang.com/cwl-33685.html
