ઈ-કોમર્સ વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ: કર્મચારીઓની આળસની સમસ્યાને સંપૂર્ણપણે હલ કરવા અને કાર્યક્ષમતા બમણી કરવા માટે 4 યુક્તિઓ!

શું તમને ખબર છે કે કેટલાક ઈ-કોમર્સ વેરહાઉસ એટલા બિનકાર્યક્ષમ કેમ હોય છે કે તમને તમારા કીબોર્ડને તોડી નાખવાનું મન થાય છે? કારણ કે કેટલાક લોકો સખત મહેનત કરી રહ્યા છે, જ્યારે અન્ય ફક્ત દેખાડો કરી રહ્યા છે.

આળસ કરવી એ કોઈ રોગ નથી, પણ તે જીવલેણ બની શકે છે.

I. સુસ્તીનું મૂળ કારણ: અસ્પષ્ટ ધોરણો અને અસ્પષ્ટ કાર્યો.

જ્યારે ઘણા બોસને ખબર પડે છે કે તેમના કર્મચારીઓ આળસુ છે, ત્યારે તેમની પહેલી પ્રતિક્રિયા એ છે કે તેઓ સર્વેલન્સ કેમેરા લગાવે છે, પગાર કાપે છે અને દરરોજ તેમની પાછળ ઊભા રહીને તેમના પર નજર રાખે છે.

શું તે ઉપયોગી છે? ટૂંકા ગાળામાં તેની થોડી અસર થઈ શકે છે, પરંતુ લાંબા ગાળે, ટીમ ફક્ત "અભિનય" કરવામાં વધુ સારી બનશે - જ્યારે બોસ આસપાસ હોય ત્યારે સખત મહેનત કરવી, અને બોસ જતાની સાથે જ તૂટી પડશે.

મુખ્ય મુદ્દો એ નથી કે કર્મચારીઓ આળસુ છે, પરંતુ મેનેજમેન્ટે ધોરણો અને કાર્યભારને સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કર્યા નથી.

ઉદાહરણ તરીકે, પેકિંગ પોઝિશનમાં, જો તમે ફક્ત "આજે આ બધી વસ્તુઓનું પેકિંગ પૂર્ણ કરો" કહો છો, તો કર્મચારીઓ સ્વાભાવિક રીતે વિલંબ કરશે. પરંતુ જો તમે "દરેક વ્યક્તિએ કલાક દીઠ ઓછામાં ઓછી 30 વસ્તુઓ પેક કરવી જોઈએ, અને 500 વસ્તુઓ બપોરે 3 વાગ્યા સુધીમાં પૂર્ણ કરવી જોઈએ" સ્પષ્ટ કરો છો, તો આરામ કરવાનો અવકાશ ઘણો ઓછો થઈ જાય છે.

II. આળસ કરવાની આદત છોડવાની ચાવી: કાર્યોનું વિભાજન + જૂથ પ્રણાલી

અમારો વ્યવસ્થાપન અભિગમ સરળ છે: કાર્યોને નાનામાં નાના એકમોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે, અને ત્રણ કે ચાર લોકોને એક નાની ટીમમાં એકસાથે જૂથબદ્ધ કરવામાં આવે છે.

1. કાર્યનું વિશ્લેષણ: આળસને ક્યાંય છુપાવવા માટે ન રાખો

ઉદાહરણ તરીકે, વેરહાઉસમાંથી માલ પસંદ કરતી વખતે, અસ્પષ્ટ રીતે ન કહો કે, "આજે જ આ બધા ઓર્ડર પસંદ કરવાનું પૂર્ણ કરો," પરંતુ:

• પહેલા 200 ઓર્ડર સવારે 10:00 વાગ્યા પહેલાં પૂર્ણ કરો.
• કલાક દીઠ ઓછામાં ઓછા 50 ઓર્ડર પ્રોસેસ કરો
• ભૂલ દર 1% થી વધુ ન હોવો જોઈએ.

આ રીતે, કર્મચારીઓને ખૂબ જ સ્પષ્ટતા હોય છે કે તેમણે શું કરવું જોઈએ, કેટલું કરવું જોઈએ અને કેટલી ઝડપથી કરવું જોઈએ.

2. ટીમ સિસ્ટમ: ટીમોને એકબીજાની દેખરેખ રાખવાની મંજૂરી આપે છે.

લોકો પોતાની છબીની કાળજી રાખે છે, ખાસ કરીને સાથીદારોની સામે.

જો તમે ત્રણ કે ચાર લોકોને એકસાથે જૂથ બનાવો, કાર્યો શેર કરો અને પ્રદર્શનને કાર્યો સાથે જોડો, તો ટીમના સાથીઓ આખો દિવસ સુસ્ત રહે તે કોણ સહન કરશે?

ઉદાહરણ તરીકે, જો પેકેજિંગ ટીમને આજે 2000 ટુકડાઓ પૂર્ણ કરવાની જરૂર પડે, અને આખી ટીમને દરેક ટુકડા ઓછા માટે ઓવરટાઇમ કામ કરવું પડે, તો કોણ ઢીલ કરવાની હિંમત કરશે?

વ્યક્તિઓ પર દેખરેખ રાખતા બોસ કરતાં ટીમનું દબાણ વધુ અસરકારક છે.

ત્રીજું, લોખંડી નિયમ: એકવાર ધોરણો નક્કી થઈ જાય, પછી તેનું પાલન કરવું જ જોઈએ.

ઘણા બોસ ધોરણો નક્કી કરતી વખતે કડક હોય છે, પરંતુ અમલીકરણની વાત આવે ત્યારે નરમ હોય છે.

"અરે, જો મેં આજે પૂરું ન કર્યું હોય તો કોઈ વાંધો નથી, હું કાલે બનાવીશ."

બસ, ટીમને તરત જ ખ્યાલ આવી ગયો - ધોરણો વાટાઘાટો કરી શકાય તેવા છે.

મારો સિદ્ધાંત છે: આપણે ચર્ચા દરમિયાન સંપૂર્ણ વાતચીત કરી શકીએ છીએ, પરંતુ એકવાર નિર્ણય લેવામાં આવે, તે જ દિવસે તેનો અમલ થવો જોઈએ.

ધારો કે ઇવેન્ટની આગલી રાત્રે સ્થળનું સેટઅપ પ્રમાણભૂત ન હોય, તો ટીમને સવારે 3 વાગ્યે તે ફરીથી કરવાનું કહેવામાં આવે છે. તેમને બીજા દિવસે વળતરરૂપ રજા મળશે, પરંતુ કામ યોગ્ય રીતે કરવું આવશ્યક છે.

આટલું નિર્દય કેમ?

કારણ કે હું ટીમમાં એક આદત નાખવા માંગુ છું - ધોરણો અખંડ નિયમો છે, અને એકવાર સેટ થઈ ગયા પછી, તેનું પાલન કરવું આવશ્યક છે.

IV. પુરસ્કારો અને સજાઓનું સંરેખણ: જેઓ આળસ કરે છે તેઓ આખરે પોતાની મેળે જ ચાલ્યા જશે.

સ્પષ્ટ ધોરણો અને કાર્યરત ટીમ સિસ્ટમ સાથે, બાકીનું કામ ટીમને પોતાને શ્રેષ્ઠ બનાવવા દેવા માટે પુરસ્કારો અને સજાઓનો ઉપયોગ કરવાનું છે.

• ઉચ્ચ સિદ્ધિઓ મેળવનારાઓને પુરસ્કાર આપોઉદાહરણ તરીકે, કલાક દીઠ 40 થી વધુ વસ્તુઓ પેક કરવા પર વધારાનો બોનસ મળે છે.
• લાંબા ગાળાના બિનકાર્યક્ષમ કામદારોને દૂર કરોજો કોઈ વ્યક્તિ હંમેશા ટીમને નીચે ખેંચી જતી રહે છે, તો જૂથ સ્વાભાવિક રીતે જ તેને બહિષ્કૃત કરશે, અને તેને પોતે પણ આખરે ટકી રહેવાનું મુશ્કેલ બનશે.

મેનેજમેન્ટ લોકો પર નજર રાખવા વિશે નથી, પરંતુ ટીમને તેના પોતાના પર આગળ વધારવા વિશે છે.

V. નિષ્કર્ષ: આળસ રાખવી એ કર્મચારીઓની સમસ્યા નથી, તે મેનેજમેન્ટની સમસ્યા છે.

1. સ્પષ્ટ ધોરણોકાર્યોને નાનામાં નાના એકમોમાં વિભાજીત કરો જેથી આળસ માટે કોઈ જગ્યા ન રહે.
2. ગ્રુપ સિસ્ટમત્રણ કે ચાર લોકોની ટીમ બનાવવામાં આવે છે જેથી સાથીદારો એકબીજાની દેખરેખ રાખી શકે.
3. લોખંડી નિયમો લાગુ કરોએકવાર ધોરણો નક્કી થઈ જાય, પછી તેનું સમાધાન કર્યા વિના પાલન કરવું જોઈએ.
4. પુરસ્કારો અને સજાઓનું સંરેખણઉચ્ચ પ્રદર્શન કરનારાઓને પુરસ્કાર આપો, ઓછા પ્રદર્શન કરનારાઓને દૂર કરો અને ટીમ સ્વ-ઓપ્ટિમાઇઝેશનને પ્રોત્સાહન આપો.

દેખરેખ કેમેરા લગાવીને સુસ્તીની સમસ્યાનો ઉકેલ લાવી શકાતો નથી. મેનેજમેન્ટનું ઉચ્ચતમ સ્તર એ છે કે ટીમને પોતાના દમ પર પ્રેરિત કરવામાં આવે.

શું તમારા વેરહાઉસમાં હજુ પણ કામકાજમાં વિલંબ થઈ રહ્યો છે? આ પદ્ધતિ અજમાવી જુઓ, અને તમારી ઉત્પાદકતા બમણી કરવી એ કોઈ સ્વપ્ન નથી.