ई-कॉमर्स बिक्री को दस गुना कैसे बढ़ाएं? विस्फोटक बिक्री वृद्धि के लिए एक अनुकरणीय मानक प्रक्रिया और अंतर्निहित तर्क।

क्या आप अब भी ट्रैफिक बढ़ाने के लिए रात भर अंधाधुंध काम करने और नुकसान उठाने पर निर्भर हैं? यह लेख " ई-कॉमर्स बिक्री को दस गुना कैसे बढ़ाएं!" के पीछे के मूल तर्क का गहन विश्लेषण प्रदान करेगा।

अकुशल प्रक्रियाओं को त्यागते हुए, मुख्य ध्यान "मानव दक्षता" में सुधार करने और एक पूर्ण प्रक्रिया-आधारित "सफल ऑर्डर मानक परिचालन प्रक्रिया" स्थापित करने पर है।

सटीक उत्पाद चयन से लेकर स्वचालित संचालन तक, हम आपको एक आसानी से लागू होने वाला विकास समाधान प्रदान करते हैं, जिससे आपका ई-कॉमर्स व्यवसाय बिना टीम बढ़ाए ही जबरदस्त लाभ वृद्धि हासिल कर सकता है! ई-कॉमर्स विकास की बाधाओं को दूर करें!

मैंने कई ई-कॉमर्स व्यवसाय मालिकों से बात की है और एक विशेष रूप से दिलचस्प घटना का पता लगाया है।

लगभग हर किसी के मन में एक ही तरह का जुनून होता है: अगर मैं अपने प्रदर्शन को दस गुना बढ़ाना चाहता हूं, तो क्या इसका मतलब यह है कि मुझे दस गुना अधिक लोगों को काम पर रखना होगा या विज्ञापन पर दस गुना अधिक खर्च करना होगा?

अगर आप भी यही सोच रहे हैं, तो मैं आपको सलाह दूंगा कि आप इस विचार को जल्द से जल्द छोड़ दें।

यह विचार अपने आप में गलत नहीं है, बल्कि मौजूदा मॉडल के अनुसार रैखिक रूप से विस्तार करने से आपकी प्रबंधन पद्धतियां विकृत हो जाएंगी और आपका नकदी प्रवाह बिगड़ जाएगा। अंततः, न केवल आपका पैसा दोगुना नहीं होगा, बल्कि आप अपनी मूल पूंजी भी खो देंगे।

ई-कॉमर्स में 10 गुना वृद्धि की गलत धारणा: रैखिक आवर्धन वृद्धि के बराबर नहीं होता

मैंने इस तरह के बहुत सारे उदाहरण देखे हैं।

मेरे एक दोस्त का कपड़ों का कारोबार है और उसने पिछले साल 800 लाख की बिक्री की थी। इस साल उसके बॉस ने अचानक 3000 लाख का लक्ष्य रखा। इसलिए उसने धड़ाधड़ भर्तियां शुरू कर दीं, ग्राहक सेवा विभाग में कर्मचारियों की संख्या 3 से बढ़ाकर 15 कर दी, परिचालन विभाग में कर्मचारियों की संख्या 2 से बढ़ाकर 8 कर दी और गोदाम को 200 वर्ग मीटर से बढ़ाकर 2000 वर्ग मीटर कर दिया।

परिणामस्वरूप, तीन महीने बाद, नए ग्राहक सेवा कर्मचारी बिक्री के बाद की सेवा को संभालने में असमर्थ रहे, गोदाम में त्रुटियों की दर तीन गुना हो गई, और संचालन टीम द्वारा निवेश किए गए विज्ञापन खर्चों पर प्रतिफल आधा हो गया।

मालिक हर दिन सुबह 2 बजे तक ओवरटाइम काम करता था, और आखिरकार उसने पाया कि बिक्री का प्रदर्शन 8 मिलियन से बढ़कर 12 मिलियन हो गया। लेकिन मुनाफा 1.5 मिलियन से घटकर -500,000 हो गया।

यह विकास नहीं, आत्महत्या है।

10 गुना वृद्धि का मूल तर्क है: दोहराव, न कि बल प्रयोग।

दस गुना वृद्धि कभी भी कड़ी मेहनत से नहीं, बल्कि दोहराव से प्राप्त होती है।

हमें इसे कैसे समझना चाहिए?

ज़रा सोचिए, आजकल कई छोटी ई-कॉमर्स टीमें पैसा कमाने के लिए किस चीज़ पर निर्भर करती हैं? वे बॉस के अंतर्ज्ञान पर निर्भर करती हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप उत्पाद चयन में असाधारण रूप से कुशल हैं, या आप कॉपीराइटिंग में उत्कृष्ट हैं , या आप कारखानों के साथ बातचीत करने में बेहद निपुण हैं और कीमतों को उस स्तर तक कम कर सकते हैं जहाँ दूसरे नहीं कर सकते, तो यह सब ठीक है। यही आपकी शुरुआती पूंजी है, जो आपको दूसरों से अलग बनाती है।

हालांकि, इस क्षमता की नकल नहीं की जा सकती।

आपके पास दिन में केवल 12 घंटे होते हैं। चाहे आप जी तोड़ मेहनत ही क्यों न करें, आपकी कार्यक्षमता अधिकतम दोगुनी ही होगी। क्योंकि आपकी सीमा आपकी शारीरिक शक्ति और ऊर्जा ही है।

अपनी कीमत को दस गुना बढ़ाने के लिए, आपको अपनी क्षमताओं को निखारना होगा और उन्हें एक प्रणाली में बदलना होगा।

केवल यही प्रणाली अनिश्चित काल तक प्रतिकृति कर सकती है ।

पथ 1: एकल उत्पाद मॉडल का क्रॉस-चैनल प्रतिकृति

मेरा अपना मानना ​​है कि ई-कॉमर्स के लिए 10 गुना वृद्धि हासिल करने के केवल दो मुख्य रास्ते हैं: एक क्षैतिज है, और दूसरा ऊर्ध्वाधर है।

चलिए क्षैतिज पहलू से शुरू करते हैं।

यदि आपने ताओबाओ जैसे प्लेटफॉर्म पर किसी एक उत्पाद को सफलतापूर्वक बेस्टसेलर बना दिया है , और आपका लाभ मॉडल काम कर रहा है, तो केवल उस प्लेटफॉर्म पर हावी होने और और भी अधिक ट्रैफिक हासिल करने की कोशिश पर ध्यान केंद्रित न करें।

क्योंकि एक ही चैनल से आने वाले ट्रैफिक की एक सीमा होती है, और सीमांत लागत लगातार बढ़ती रहेगी।

आपको बस इतना करना है कि सफल उत्पाद और सामग्री के इस सिद्ध संयोजन को लें और इसे अन्य प्लेटफार्मों पर कॉपी-पेस्ट कर दें।

Douyin पर कंटेंट बनाने के बाद , मैं उसे तुरंत WeChat Channels, Kuaishou और Xiaohongshu पर शेयर कर देता हूँ । कई लोग कहते हैं कि हर प्लेटफॉर्म की अपनी अलग खासियत होती है और वे इसे समझ नहीं पाते।

सच कहूं तो, यह सिर्फ आलस्य है।

मूल रूप से मानव स्वभाव एक जैसा ही होता है। जो उत्पाद घर पर रहने वाली माताओं को Douyin पर पैसे खर्च करने के लिए प्रेरित करता है, वह WeChat वीडियो चैनल पर भी अच्छा बिकेगा। आपको बस प्रत्येक प्लेटफॉर्म के लिए थोड़े-बहुत बदलाव करने होंगे, शुरू से सब कुछ बनाने की ज़रूरत नहीं है।

इस समय, आपकी वृद्धि रैखिक नहीं बल्कि घातीय है। इसका कारण यह है कि आपके अनुसंधान एवं विकास तथा सामग्री लागत कम हो गई है, और प्रत्येक अतिरिक्त चैनल विशुद्ध रूप से क्रमिक वृद्धि को दर्शाता है।

यही है प्रतिकृति की शक्ति।

पथ दो: लक्षित दर्शकों के लिए श्रेणी विस्तार

अब आइए ऊर्ध्वाधर पहलू के बारे में बात करते हैं।

यदि आपके पास बेहद वफादार ग्राहकों का एक समूह है, मान लीजिए 5 निजी डोमेन उपयोगकर्ता हैं जिनकी पुनर्खरीद दर उच्च है, तो इन लोगों को एक वर्ष के भीतर आपका शैम्पू दोबारा खरीदने की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

इस समय, आपकी सबसे बड़ी बाधा मांग की संतृप्ति है।

अपने मुनाफे को दोगुना करने के लिए, आपको उन्हें कंडीशनर, शावर जेल और यहां तक ​​कि हेयर ड्रायर भी बेचने होंगे।

यह लोगों के इर्द-गिर्द व्यापार करने के बारे में है, न कि व्यक्तिगत उत्पादों के बारे में।

कई व्यवसाय मालिक अपने उत्पाद श्रेणियों का विस्तार करने में असफल हो जाते हैं क्योंकि उनके पास कोई निश्चित ग्राहक आधार नहीं होता। आज सेब बेचना और कल मोज़े बेचना, पूरी तरह से अलग-अलग जनसांख्यिकी को लक्षित करने जैसा है, जिसके लिए आपको लगातार नए ग्राहक जुटाने पड़ते हैं, जो थका देने वाला होता है।

अपनी श्रेणी का विस्तार तभी सार्थक है जब आप विशिष्ट जनसांख्यिकी समूहों को लक्षित कर रहे हों, जैसे कि 25 से 35 वर्ष की आयु की परिष्कृत गृहिणी महिलाएं, या 40 वर्ष से अधिक आयु के उच्च-नेट-वर्थ वाले पुरुष। इसका कारण यह है कि आपको नए ट्रैफ़िक पर कोई लागत नहीं लगानी पड़ती; आप मौजूदा ग्राहकों के आजीवन मूल्य का लाभ उठा रहे होते हैं।

संगठनात्मक क्षमता: 10 गुना वृद्धि के लिए असली बाधा

आप चाहे जो भी रास्ता चुनें, अंततः आपको पीछे खींचने वाली चीज ट्रैफिक नहीं, बल्कि संगठन होगी।

यह हिस्सा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, इसलिए मैं इस पर थोड़ा विस्तार से चर्चा करूंगा।

1 से 10 तक जाने की प्रक्रिया वास्तव में बॉस के दूसरे दर्जे पर आ जाने की प्रक्रिया है।

यदि आपको अभी भी ग्राफिक डिजाइनरों के काम की व्यक्तिगत रूप से निगरानी करनी होगी और प्रत्येक वीडियो की समीक्षा करनी होगी, तो आपकी कंपनी कभी आगे नहीं बढ़ेगी।

आपको एक मध्य प्रबंधन टीम बनाने की आवश्यकता है। आपको उत्पाद चयन, अभियान प्रबंधन और ग्राहक सेवा जैसी चीजों के लिए मानक संचालन प्रक्रियाएं (एसओपी) लिखनी होंगी, ताकि कॉलेज से हाल ही में स्नातक हुआ व्यक्ति उनका पालन करके आपके स्तर का 80% हासिल कर सके।

जब औसत दर्जे के लोग भी आपकी प्रणाली में असाधारण परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, तभी आपके पास अपने लाभ को दस गुना बढ़ाने की नींव होती है।

अन्यथा, यदि व्यवसाय दस गुना बढ़ जाता है, तो परिणामस्वरूप इन्वेंट्री का ढेर, ग्राहकों की शिकायतें और नकदी प्रवाह का दबाव आपकी कंपनी को तुरंत तबाह कर देगा।

पहले चेसिस की मरम्मत करें, फिर एक्सीलरेटर दबाएं।

एक बार एक फूड ई-कॉमर्स बिजनेस के मालिक ने कुछ ऐसा कहा था जो मुझे हमेशा याद रहेगा। उन्होंने कहा था, "बिना सोचे-समझे बड़े पैमाने पर कारोबार बढ़ाने की कोशिश मत करो। पहले खुद से पूछो, अगर कल अचानक हमारे ऑर्डर की संख्या दस गुना बढ़ जाए, तो क्या हमारी सप्लाई चेन ठप हो जाएगी? क्या हमारी कस्टमर सर्विस ठप हो जाएगी?"

यदि उत्तर हां है, तो जल्दबाजी में गाड़ी की गति न बढ़ाएं; पहले वापस जाकर चेसिस को ठीक करें।

दरअसल, मुझे लगता है कि कई ई-कॉमर्स पेशेवर अपनी कंपनी की कमियों से अच्छी तरह वाकिफ हैं। लेकिन वे उनका सामना करने को तैयार नहीं हैं। क्योंकि मूल समस्याओं को ठीक करना आकर्षक नहीं है, इससे कोई परिणाम नहीं मिलते और यह विज्ञापन पर व्यापक निवेश करने की तुलना में कहीं कम लाभदायक है।

लेकिन अगर आप इसे ठीक नहीं करेंगे, तो देर-सवेर कुछ बुरा जरूर होगा।

अपने मौजूदा व्यवसाय पर एक नज़र डालें। यदि आप अपनी वर्तमान टीम के आकार को अपरिवर्तित रखते हुए अपने राजस्व को दोगुना कर सकें, तो आपके विचार से सबसे पहले कौन सा हिस्सा विफल होगा? क्या यह कर्मचारियों की कमी होगी, धन की कमी होगी, या माल की कमी होगी?

सबसे पहले विफल होने वाले लिंक का विश्लेषण करें; अक्सर यही आपके विकास के लिए सबसे बड़ा संभावित जोखिम होता है।

इलेक्ट्रॉनिक युग से सबक: ई-कॉमर्स पेशेवरों को ये बातें समझनी चाहिए

लिखते समय मुझे अचानक एक बहुत पुरानी कहानी याद आ गई।

1880 के दशक में, संयुक्त राज्य अमेरिका में बिजली का प्रसार शुरू हुआ और कई कारखाना मालिकों ने जनरेटर और इलेक्ट्रिक मोटर खरीदने और उन्हें अपने कारखानों में स्थापित करने के लिए काफी पैसा खर्च किया। हालांकि, स्थापना के बाद, कई लोगों ने पाया कि उत्पादन क्षमता में कोई खास सुधार नहीं हुआ। इसका कारण यह था कि उन्होंने केवल भाप इंजनों को इलेक्ट्रिक मोटरों से बदला था, लेकिन कारखाने की समग्र संरचना, प्रक्रियाएं और प्रबंधन विधियां अपरिवर्तित रहीं।

बिजली के क्षेत्र में आए उछाल से वास्तव में लाभान्वित होने वाले लोग ही वे पहले समूह थे जिन्होंने बिजली का सही अर्थ समझा।

ई-कॉमर्स के मामले में भी यही बात लागू होती है। इस स्तर पर, अधिकांश लोगों की रणनीतियाँ मूल रूप से एक स्टीम इंजन को इलेक्ट्रिक मोटर से बदलने से भिन्न नहीं हैं।

सही मायने में 10 गुना वृद्धि कभी भी बल प्रयोग पर निर्भर नहीं करती।

यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप खुद को एक सिस्टम में बदलने के लिए तैयार हैं या नहीं।

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मेरा लेख पढ़ने के लिए धन्यवाद। फिर मिलेंगे।