Ki jan fè maketing apre fanatik yo vin sou WeChat? Fanatik WeChat ogmante chak mwa nan 6 chif revele

Chen WeiliangBlogEditè a te sezi wè yon mesaj:

"Pak ogmantasyon fanatik nan yon sèl jou se 57805, pik valè entèraksyon nan yon sèl jou se 173734, operasyonTaobaoMagazen an sèvi ak WeChat pou rive jwenn 6 figi nan yon mwa"

Sa a seMaketing EntènètSèk la se yon bon transkripsyon.

Dèyè kantite masiv done yo, li twò ta pou w byen konsidere tout bagay, jis pou w jwenn yon fason pou pi devan nan yon biznis dirab alantou objektif biznis klè.

Isit la se README rezime nou an, rezime kèk panse akPwomosyon entènètEksperyans, pa nesesèman tout dwa, se pou referans sèlman.

XNUMX. Ki objektif biznis magazen Taobao yo?

"Nou vle fèWechat maketing! "

"Poukisa ou vle fè li?"

"Kounye a, tout moun sispann jwe Weibo epi ale nan WeChat!"

"Kisa biznis ou bezwen plis?"

"Oke, pawòl nan bouch ak repitasyon."

"O, WeChat twò prive epi li manke difizyon. Ou pa ka fè pawòl nan bouch. Ou ta dwe ale nan Weibo."

Anjeneral mwen rankontre twòp kliyan ki enterese nan WeChat, kidonk mwen pa ka tann pou m antre epi fè meli melo.Men, prensip prensipal la se ke konpayi yo dwe konnen ki objektif biznis yo ye.Kisa w ap eseye rezoud?

Si objektif biznis ou fondamantal, se yon bagay ke maketing WeChat pa ka rezoud, kèlkeswa jan ou eseye.

Nan opinyon nou an, lè l sèvi avèk WeChat pou sèvis kliyan ak lavant segondè se direksyon ki pi apwopriye.

Dezyèmman, etap aktyèl la nan maketing WeChat

Fè yon wonn itilizatè yo, èske w konnen ki jan fè maketing WeChat?

Mwen kwè 99.99% nan repons yo se non.Pafwa nou pa fin sèten sa ki pral travay pi byen, men yon sèl bagay se asire w: Kèlkeswa sa ou fè, se tout pale san itilizatè yo.

Yon kèk fanatik gaye, men tou, espesyalize nan fè liE-commerceYo kwè ke pa anpil konpayi yo vle fè bagay sa yo nan operasyon ak devlopman teknoloji.

An menm tan an, WeChat pral definitivman tankou Weibo.Li pi difisil la vin yon itilizatè nan etap la pita, apre tout, gen yon limit siperyè sou kantite itilizatè ki swiv Weibo / WeChat yon konpayi.

Dapre done Sina a, yon itilizatè mwayèn pral swiv 8 mikroblog antrepriz, ak nimewo WeChat a se definitivman pi ba, ak pi ba anpil.

往后WechatLi se definitivman pi plis ak pi difisil fè sèk itilizatè yo, ak pwopriyetè biznis ki ka sèk itilizatè yo nan etap aktyèl la yo deja ganyan.

Twa, de fason pou fè sèk itilizatè yo

Pou itilizatè pwòp li yo ak itilizatè Weibo, pwen an kòmanse nan WeChat se pi wo pase sa yo ki nan Weibo. Youn nan manifestasyon li yo se ke difikilte pou yo jwenn itilizatè yo se siyifikativman pi difisil pase sa yo ki nan Weibo. Anpil ti antrepriz yo difisil yo rezoud pwoblèm yo. nan itilizatè yo..Kounye a, gen de fason prensipal yo jwenn itilizatè:

1. Konvèti itilizatè pwòp yo: Gen kèk konpayi ki gen enfliyans mak ak baz kliyan ki gen avantaj natirèl.Pou yo, osi lontan ke yo sèvi ak magazen yo, POP, lòd DM ak lòt resous rezonab, yo ka konvèti itilizatè ki deja egziste nan WeChat.Pou egzanp, Liaoji Bangbangji te pran avantaj de prèske 200 magazen li yo, ak magazen an te lanse metòd pou "ajoute WeChat epi voye 3 Yuan" pou konvèti itilizatè yo.

2. Konvèti itilizatè soti nan Weibo: To konyensidans itilizatè Weibo ak itilizatè WeChat trè wo, ak karakteristik medya yo nan Weibo te kreye yon kapasite difizyon enfòmasyon fò, ki se fezab akimilasyon rapid ak eksplozif itilizatè yo.Pou egzanp, Guose Tianxiang Paradise se sitou itilize kòm yon itilizatè atravè Weibo.Gen aktyèlman de kalite itilizatè atravè Weibo: itilizatè pwòp tèt ou (fanatik sou Weibo ofisyèl yo); itilizatè abitye (òdinè Netizens Weibo).

Pifò konpayi yo pral konsène, ki jan wo se pri a nan trape itilizatè abitye?

Dapre eksperyans aktyèl nou an, pri minimòm lan se 10 Yuan / moso, ki pa twò wo.Sa a se sèlman posib si konpayi ki gen konsyans mak yo ekselan nan planifikasyon / ekzekisyon, epi li pral vin pi plis ak plis nan tan kap vini an.Li pa ta dwe etone si yon konpayi te di m 'yo koute plizyè douzèn dola jwenn itilizatè abitye.

XNUMX. WeChat operasyon triloji

Itilizatè yo, kolan, rezilta yo.Operasyon Wechat, premye bezwen jwenn itilizatè yo, dezyèmman bezwen reyalize kolan itilizatè, epi finalman reyalize objektif biznis.Mwen pa pral antre nan detay sou akizisyon itilizatè yo.Apre de premye pwen yo fin fè, rezilta a se yon pwosesis natirèl, sitou pale sou "stickiness".Lè fanatik yo rive nan yon sèten nivo, bagay ki pi enpòtan an se kolan (ou ka konprann tou pwofondè relasyon ak fanatik yo).WeChat ak Weibo yo tou de se platfòm sosyal.Sèlman lè ofisyèl WeChat la ak itilizatè yo te etabli yon bon relasyon ak fòme yon gwo kolan, objektif komèsyal la ka reyalize nan yon pi gwo limit.Fè biznis pandan y ap fè zanmi se sa ki fè distenksyon ant platfòm sosyal ak medya oswa platfòm tradisyonèl yo.

Senk, WeChat reyalize nwayo a nan kolan

1. Kontni: Prensip debaz kontni an se menm jan ak Weibo: enpòtans + mak enpòtan.Si kontni ou pouse a pa kreye kèk valè (oswa amizman/oswa benefis/oswa enfòmasyon) pou itilizatè yo, tann pou gout nan chak jou nan disip yo monte.Si kontni ou pouse a pa gen anyen fè ak mak la pou yon tan long, non sèlman mwen pral doute si w ap gaspiye tan ou, fanatik ou yo pral mande tou si ou te ajoute kont WeChat ki mal.

2. Sèvis Kliyan: Nan pwosesis pou kowopere ak kliyan, nou repete mete aksan sou enpòtans sèvis kliyan.Travay ki sanble senp jwe yon wòl trè enpòtan nan kolan itilizatè, men li pral dirèkteman afekte siksè oswa echèk WeChat.Pwen sa a pral elabore separeman anba a.

XNUMX. Difikilte operasyonèl: Sèvis Kliyan

1. Poukisa sèvis kliyan enpòtan konsa?

Remake byen ke mwen itilize tèm "sèvis kliyan" isit la, pa "entèraksyon", byenke travay esansyèl la se menm bagay la, men tèm "sèvis kliyan an" koule plis limyè sou enpòtans li.

Pou konprann enpòtans li, nou dwe premye konprann yon diferans enpòtan ant WeChat ak Weibo: Weibo se yon mwayen, ak WeChat se yon zouti kominikasyon.Weibo se yon medya, epi li se yon "yon sèl-a-anpil" modèl, kidonk apre ou fin poste yon mesaj, itilizatè a ka jis fè yon kòmantè o aza anba a pou patisipe, menm si ofisyèl Weibo a inyore l ', li pa pral panse la. se nenpòt pwoblèm.

WeChat se yon zouti kominikasyon ak yon mòd "one-to-one". Lè li voye yon mesaj ou, li dwe ak yon kesyon oswa yon volonte yo kominike, epi li pral atann repons ou a. Si ou inyore l ', li pral inevitableman. lakòz pwoblèm.Mekontantman lòt pati a (yon mesaj WeChat ekivalan a yon mesaj prive nan Weibo).

Nan lòt mo, gen yon diferans ant kòmantè ak mesaj prive nan Weibo. Ou pa ka reponn kòmantè men ou ka reponn mesaj prive; pandan ke WeChat sèlman gen fonksyon mesaj prive, ou dwe reponn tout.

Si ou pa reponn ak lòt moun nan yon fason apwopriye, sa ka lakòz yon kriz nan relasyon ou.

2. Poukisa li difisil?

Rezon prensipal ki fè se nan kantite enfòmasyon.Diferans nan mekanis ki genyen ant WeChat ak Weibo rezilta nan ke volim nan sèvis kliyan nan WeChat se natirèlman pi gwo pase sa yo ki nan Weibo, pa yon ti jan pi gwo men yon lòd nan grandè pi gwo.

Yon fenomèn tipik se ke si ou òganize yon evènman Weibo, kèk itilizatè ki pa konprann pral tounen epi gade kòmantè yo anba evènman Weibo a pou chèche repons e menm konsilte youn ak lòt nan mitan itilizatè yo; men si ou òganize yon evènman WeChat, lè itilizatè Lè mwen pa konprann, mwen pral sèlman mande w konsèy.

Espesyalman lè w ap fè aktivite, grandè enfòmasyon an ap fè anplwaye sèvis kliyan an konplètman kapab trete.Pou egzanp, 5 me, kantite enfòmasyon entèaktif nan Guose Tianxiang Paradise depase 7, ak done yo masiv nan background nan te konplètman eksplozif. Gen kèk rechèch itilizatè yo te fondamantalman submerged nan inondasyon an nan enfòmasyon epi yo pa t 'kapab trete.

Akòz kèk pwoblèm teknik jou sa a, te gen yon ti Episode. Nan 20 minit, 500 fanatik te resevwa yon repons sistèm nan move. Nan prese a, sis oswa sèt moun te ranje reponn ijan, epi answit de moun te travay ansanm pou voye mesaj bay. 500 moun sa yo (WeChat). Sistèm nan ka akomode apeprè 4 moso enfòmasyon nan pi plis, ak kantite total enfòmasyon nan jounen an se 17. Si pwosesis la an reta, enfòmasyon 500 moun sa yo pa pral jwenn), epi enfòmasyon konsiltasyon itilizatè li yo ka sèlman inyore.

3. Ki jan yo rezoud li?

Mendèv dedye ak mekanis pwosesis yo esansyèl, osi byen ke devlopman teknoloji konbine.