Hogyan tartják meg az aktív felhasználókat a határokon átnyúló e-kereskedelmi webhelyek?Független állomás felhasználói üzemeltetési terv

A független weboldal-eladók, különösen, ha márkafüggetlen weboldalakról van szó, nem használnak forgalmi gondolkodást független weboldalak készítéséhez, ezt hosszú ideig nehéz megtenni.

A felhasználók működése során a független webhely-eladóknak valódi személyekként kell kezelniük a felhasználókat.

A felhasználóknak megvan a saját viselkedésük és szükségleteik Hogyan lehet jobban megoldani a felhasználók problémáit?Ez az eladó kiindulópontja, hogy legyen az eladó terméke, legyen az eladó weboldala.

Ezért nagyon fontos a független állomás felhasználói kezelése is.

Határokon átnyúlóáramszolgáltatóFüggetlen állomás felhasználói üzemeltetési terv

A határokon átnyúló e-kereskedelmi webhely felhasználói műveletei két szintre oszthatók:

1. Az első a felhasználói viselkedés felosztása;
2. A második a felhasználói típusok felosztása.

Felhasználói viselkedés, húzzon újatvízelvezetés, konverzió és visszavásárlás, azaz új forgalom megszerzése.

Először is az eladóknak meg kell érteniük, hogy milyen forgalmi csatornák állnak rendelkezésre, például:Facebook, Google, TikTok.

Hogyan jutnak új tartalomhoz a határokon átnyúló e-kereskedelmi független állomások?

által SEO Növelje az organikus forgalmat, vonzzon új felhasználókat tartalommal, vagy helyezzen el hirdetéseket fizetett promócióhoz.

A SEO lehetőségek a long tail kulcsszavakban rejlenek.

Az angol long tail szó SEO végrehajtásához a legjobb a kulcsszóvarázs eszközt használni, hogy kiáshassunk nagy értékű long tail kulcsszavakat▼

• A SEMrush Keyword Magic eszköz a legjövedelmezőbb kulcsszóbányászatot nyújtja a SEO és a PPC hirdetések terén.

Hogyan konvertáljunk felhasználókat?

• Az eladónak optimalizálnia kell az oldalt, beleértve az eladó webhelyének kedvezményét, az értékesítési pontok kivonását és az összes oldal optimalizálását.

Hogyan lehet megtartani az aktív felhasználókat a határokon átnyúló e-kereskedelmi webhelyek működtetésében?

Hogyan tartsuk meg a régi vásárlókat az értékesítésben?

A felhasználók nem a megtartásra, hanem a folyamatos keresletre támaszkodnak.

Keressen magas visszavásárlási arányú termékeket az ügyfelek megtartása érdekében:

1. Először válasszon termékeket, használjon termékeket a felhasználók megtartására, és próbáljon meg magas visszavásárlási arányú termékeket találni, például fogyóeszközöket (napi vegyszerek, szépségápolás, friss élelmiszerek, mezőgazdasági és melléktermékek) és költséghatékony ruházatot.A Wuchang rizs, amelyet egyesek szeretnek enni, mindig is az voltWechatOtt meg lehet venni, máshol nem.
2. Másodszor minőség, ne adj el póréhagymát, ez egyszeri akció, ne adj olcsón rossz árut, hiába adsz rossz árut ingyen, a vásárlók utálni fognak.Nem baj, ha egy kicsit drágább, de a minőségnek tele kell lennie a vásárlók dicséretével.
3. Harmadszor, több kategória létezik, és sok e-kereskedelmi vállalat egyetlen terméket értékesít.Ha a vásárló egyszer vásárol, még ha nagyon elégedett is, akkor sem fogja azonnal újra megvenni, de ha sok kategória van, és csak rá van szüksége, akkor továbbra is pártfogolni fogja.

Hogyan tartják meg az aktív felhasználókat a határokon átnyúló e-kereskedelmi értékesítők, és hogyan vásárolnak ismétlődően?

A webhely megnyitja a fiók regisztrációját, lehetővé téve a felhasználók számára a belépéstTelefonszám, SMS fogadásáhozEllenőrző kódA telefonszám ellenőrzése után.

• Bizonyos fesztiválokon adjon hatalmas kedvezményeket, és küldjön SMS-eket, hogy emlékeztesse a felhasználókat, hogy jelentkezzenek be a webhelyre az újravásárláshoz.
• Elektronikusemail marketing, emlékezteti a felhasználót az újbóli vásárlásra, és adjon kedvezményt.

Az eladó webhelyének felhasználói számára mindegyiknek más kategóriával kell rendelkeznie.

Az első egy új felhasználó.

• Új felhasználók esetében az eladónak mindössze annyit kell tennie, hogy tájékoztassa a felhasználót az eladó termékeiről;
• Mutassa be az eladó termékeit, hogy felkeltse e felhasználók érdeklődését.

Hogyan szolgálhatják ki az eladók azokat a felhasználókat, akik már vásároltak?

• Például az eladóknak gyakran kell néhány e-mailt küldeniük a felhasználói gondozás ésWebes promóciótevékenység.
• És még egy kicsit a tagfelhasználókról.
• Ez a rész egyes tagsággal rendelkező webhelyek társult marketingjére vagy az eladó webhelyére vonatkozik, ez lehet az Ön网络 营销Az affiliate piacon minden értékesítő tagfelhasználónak nevezhető.
• A felhasználók egy másik típusa az internetes híresség, amit gyakran internetes hírességnek nevezünk.
• A hosszú távú együttműködés eléréséhez és az értékes influencerek felfedezéséhez szükséges az influencerekkel való rendszeres kommunikáció.

A fentiek szerint szervezetünk márkafüggetlen állomásának gyakorlata, hogy jó munkát végezzen a felhasználói üzemeltetésben, remélem mindenkinek hasznos lesz.