Cikkkönyvtár
Még mindig arra hagyatkozol, hogy vakon dolgozol egész éjjel és veszteségeket termelsz a forgalom növelése érdekében? Ez a cikk mélyreható elemzést nyújt a " hogyan növelhetjük az e-kereskedelmi eladásokat tízszeresére!" mögött meghúzódó logikáról.
A nem hatékony involúció elhagyásával a fő hangsúly az „emberi hatékonyság” javításán és egy teljes folyamatra kiterjedő „sikeres rendelési SOP” létrehozásán van.
A precíz termékkiválasztástól az automatizált működésig, könnyen megvalósítható növekedési megoldást kínálunk, amely lehetővé teszi e-kereskedelmi vállalkozása számára, hogy robbanásszerű profitnövekedést érjen el csapatának bővítése nélkül! Győzze le az e-kereskedelem növekedésének szűk keresztmetszeteit!
Sok e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosával beszéltem, és egy különösen érdekes jelenségre bukkantam.
Szinte mindenkiben ugyanaz a megszállottság gyötri: ha tízszeresére akarom növelni a teljesítményemet, az azt jelenti, hogy tízszer több embert kell felvennem, vagy tízszer többet kell költenem reklámra?
Ha te is így gondolod, azt tanácsolom, hogy mielőbb add fel ezt az ötletet.
Nem magával az ötlettel van baj, hanem inkább azzal, hogy a meglévő modell szerinti lineáris felskálázás torzítja a menedzsment gyakorlatodat, és a pénzforgalmad összeomlásához vezet. Végül nemcsak hogy nem fogod megduplázni a pénzed, de a tőkédet is elveszíted.
A tízszeres növekedés tévhite az e-kereskedelemben: a lineáris nagyítás nem egyenlő a növekedéssel
Túl sok ehhez hasonló példát láttam már.
Egy barátom, aki ruházati üzletet vezet, tavaly 8 millió dolláros árbevételt ért el. Idén a főnöke hirtelen úgy döntött, hogy 800 milliót céloz meg. Úgyhogy őrült módjára kezdett el felvenni embereket, az ügyfélszolgálati személyzetet 3-ról 15-re, az operatív személyzetet 2-ről 3000-ra bővítette, és a raktárat 200 négyzetméterről 2000 négyzetméterre költöztette.
Ennek eredményeként három hónappal később az új ügyfélszolgálati személyzet nem tudta kezelni az értékesítés utáni szolgáltatást, a raktár hibaszázaléka megháromszorozódott, és az operatív csapat által befektetett hirdetési költségek megtérülése a felére csökkent.
A főnök minden nap hajnali 2-ig túlórázott, és végül azt tapasztalta, hogy az értékesítési teljesítmény 8 millióról 12 millióra nőtt. A profit azonban 1,5 millióról mínusz 500 000-re csökkent.
Ez nem növekedés, ez öngyilkosság.
A tízszeres növekedés alapvető logikája: replikáció, nem nyers erő.
A tízszeres növekedést soha nem kemény munkával, hanem ismétléssel lehet elérni.
Hogyan kellene ezt értenünk?
Gondolj bele, mire támaszkodik manapság sok kis e-kereskedelmi csapat a pénzkereséshez? A főnök megérzésére hagyatkoznak.
Például, ha különösen jó érzéked van a termékválasztáshoz, vagy kivételesen jó vagy a szövegírásban , vagy hihetetlenül ügyes vagy a gyárakkal való tárgyalásban, és olyan szintre tudod leszorítani az árakat, amire mások nem képesek, az mind rendben van. Ezek a kezdőtőkéd, ami megkülönböztet másoktól.
Ez a képesség azonban nem másolható.
Csak napi 12 órád van. Még ha halálra is dolgoztatod magad, a teljesítményed legfeljebb csak megduplázódik. Mert a plafonod a saját fizikai erőd és energiád.
Ahhoz, hogy tízszeresére növeld az értéked, ki kell használnod a képességeidet, és rendszerré kell alakítanod őket.
Csak a rendszer képes a végtelenségig replikálódni.
1. útvonal: Egyetlen termékmodell csatornák közötti replikációja
Saját érzésem szerint az e-kereskedelemnek csak két fő útja van a tízszeres növekedés eléréséhez: az egyik a horizontális, a másik a vertikális.
Kezdjük a vízszintes oldallal.
Ha sikeresen bestsellerré tettél egyetlen terméket egy olyan platformon, mint a Taobao , és a profitmodelled működik, akkor ne csak arra koncentrálj, hogy urald a platformot, és még több forgalmat próbálj meg szerezni.
Mivel egyetlen csatornáról érkező forgalomnak van egy felső határa, és a határköltség folyamatosan emelkedni fog.
Amit tenned kell, az az, hogy ezt a bevált kombinációt egy slágertermékből és tartalomból kimásolod és beilleszted más platformokra.
Miután sikeresen létrehoztam a tartalmat a Douyinon , azonnal megosztom a WeChat csatornákon, a Kuaishou-n és a Xiaohongshu-n . Sokan azt mondják, hogy minden platformnak más jellemzői vannak, és ők ezt nem értik.
Őszintén szólva, ez csak lustaság.
Az emberi természet lényegében ugyanaz. Egy olyan termék, ami ráveszi az otthonülő anyukákat, hogy pénzt költsenek a Douyinra, valószínűleg jól fog fogyni a WeChat videócsatornán is. Csak apró módosításokat kell végrehajtani minden platformon, nem kell a nulláról kezdeni.
Ezen a ponton a növekedésed nem lineáris, hanem exponenciális. Ez azért van, mert a K+F és anyagköltségeid felhígultak, és minden további csatorna tiszta, fokozatos növekedést jelent.
Ez a replikáció ereje.
Második út: Kategóriabővítés a célközönség számára
Most pedig beszéljünk a vertikális aspektusról.
Ha van egy nagyon hűséges vásárlói csoportod, mondjuk 50 000 magántulajdonban lévő felhasználó, akik magas újravásárlási aránnyal rendelkeznek, akkor lehet, hogy ezeknek az embereknek egy éven belül nem kell újra megvásárolniuk a sampont.
Ezen a ponton a szűk keresztmetszet a kereslet telítettsége.
A profit megduplázásához balzsamot, tusfürdőt, sőt hajszárítót is el kell adnod nekik.
Arról van szó, hogy emberek köré szervezzük az üzletet, nem pedig egyedi termékek köré.
Sok vállalkozó azért vall kudarcot a termékkategóriák bővítése során, mert hiányzik egy alapvető ügyfélkör. Ha ma almát, holnap zoknit árulsz, az teljesen más demográfiai csoportokat céloz meg, és folyamatosan új forgalmat kell generálnod, ami kimerítő.
A kategóriabővítésnek csak akkor van értelme, ha olyan réspiaci demográfiai csoportokat céloz meg, mint a 25 és 35 év közötti igényes otthonülő anyukák vagy a 40 év feletti, magas nettó vagyonnal rendelkező férfiak. Ez azért van, mert nem kell új forgalmi költségeket felhalmoznia; a meglévő ügyfelek élettartamra szóló értékét használja ki.
Szervezeti képesség: A tízszeres növekedés valódi szűk keresztmetszete
Bármelyik utat is választod, ami végül visszatart majd, az nem a forgalom, hanem a szervezettség lesz.
Ez a rész különösen fontos, ezért hadd fejtsem ki egy kicsit bővebben.
Az 1-ről 10-re lépés folyamata valójában azt jelenti, hogy a főnök lelép a második vonalba.
Ha továbbra is személyesen kell felügyelned a grafikusok munkáját és minden egyes videót átnézned, a céged soha nem fog növekedni.
Középvezetői csapatot kell létrehoznod. Standard működési eljárásokat (SOP-okat) kell írnod olyan dolgokra, mint a termékkiválasztás, a kampánymenedzsment és az ügyfélszolgálat, hogy egy friss diplomás is követhesse azokat, és elérhesse a te szinted 80%-át.
Csak akkor van alapja a megtérülés tízszeresére, ha a középszerű emberek kiemelkedő eredményeket tudnak elérni a rendszeredben.
Ellenkező esetben, ha az üzlet tízszeresére nő, az ebből eredő készletfelhalmozódás, az ügyfélpanaszok és a cash flow nyomás azonnal összeomlik a vállalatot.
Először a futóművet javítsd meg, aztán lépj a gázra.
Egy élelmiszeripari e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosa egyszer azt mondta, ami megragadt bennem. Azt mondta: „Ne vakon törekedj a méretnövekedésre. Először is, kérdezd meg magadtól, hogy ha holnap hirtelen tízszeresére nő a rendelési mennyiségünk, akkor összeomlik-e az ellátási láncunk? Összeomlik-e az ügyfélszolgálatunk?”
Ha a válasz igen, akkor ne rohanj a gázra lépni; először menj vissza, és javítsd meg az alvázat.
Tulajdonképpen azt hiszem, sok e-kereskedelmi szakember jól ismeri cége szűk keresztmetszeteit. De egyszerűen nem hajlandóak szembenézni velük. Mert a mögöttes problémák megoldása nem vonzó, nem hoz eredményt, és sokkal kevésbé jövedelmező, mint egy reklámhullámba fektetni.
De ha nem javítod meg, előbb-utóbb valami rossz fog történni.
Vessen egy pillantást jelenlegi vállalkozására. Ha változatlanul hagyhatná a jelenlegi csapatlétszámát, és megduplázhatná a bevételét, melyik része szűnne meg szerinte először? Az emberhiány, a pénzhiány vagy a készlethiány lenne az?
Elemezd azt a láncszemet, amelyik először hibásodik meg; ez gyakran a legnagyobb potenciális növekedési kockázatot jelenti.
Tanulságok az elektromos korszakból: Amit az e-kereskedelmi szakembereknek meg kell érteniük
Miközben írtam, hirtelen eszembe jutott egy nagyon régi történet.
Az 1880-as években az elektromosság kezdett elterjedni az Egyesült Államokban, és sok gyártulajdonos rengeteg pénzt költött generátorok és villanymotorok vásárlására és gyáraiban való telepítésére. A telepítés után azonban sokan azt tapasztalták, hogy a termelési hatékonyság nem javult jelentősen. Ennek oka az volt, hogy csak a gőzgépeket cserélték le villanymotorokra, de a gyár általános elrendezése, folyamatai és irányítási módszerei változatlanok maradtak.
Azok, akik valóban profitáltak az elektromosság fellendüléséből, valójában az elsők voltak, akik megértették, mit is jelent valójában az elektromosság.
Ugyanez vonatkozik az e-kereskedelemre is. Ebben a szakaszban a legtöbb ember stratégiája lényegében nem különbözik a gőzgép villanymotorral való lecserélésétől.
Az igazi tízszeres növekedés soha nem a nyers erőn múlik.
Minden azon múlik, hogy hajlandó vagy-e rendszerré alakulni.
Most, hogy idáig elolvastad, ha hasznosnak találtad, kérlek lájkold és oszd meg. Ha elsőként szeretnél értesülni a frissítésekről, követhetsz is.
Köszönöm, hogy elolvastad a cikkemet. Találkozunk legközelebb.
Remélhetőleg hasznosnak találod a Chen Weiliang blogján ( https://www.chenweiliang.com/ ) megosztott „Hogyan növelhető az e-kereskedelmi értékesítés tízszeresére? Replikálható SOP és mögöttes logika a robbanásszerű értékesítéshez” című cikket .
Nyugodtan oszd meg a cikk linkjét: https://www.chenweiliang.com/cwl-34358.html