Chen Weiliang: Bagaimana cara mengatasi masalah yang dihadapi pelanggan? Pertama-tama kaitkan poin rasa sakitnya dan kemudian bandingkan manfaatnya

2017 4 年 月 日 6 Chen WeiliangBerpartisipasi dalam berbagi kamp pelatihan khusus

Pertama kaitkan poin rasa sakit pengguna, lalu jelaskan manfaatnya untuk perbandingan

Di tengah malam tadi malam, saya mengirim konten yang dibagikan ke grup WeChat dari Kamp Pelatihan Khusus Tim Elit Lin Yu. Tidak lama setelah itu, saya melihat seorang teman bernama "JAKE" dan mengirim tangkapan layar situs web Berita Luzhou Berita Judulnya adalah "Pemadaman listrik di Luzhou dari tanggal 4 hingga 5 April".

Kemudian, dia mengetahui bahwa grup yang salah telah diposting, dan dengan cepat menarik kembali gambar itu, tetapi gambar itu sudah saya lihat, hahaha!

Mengapa dia memposting tangkapan layar berita seperti itu?

Karena berita ini adalah "poin sakit yang berhubungan dengan diri saya sendiri", kebetulan itu adalah sebuah buku, dan itu adalah salah satu kekhawatiran otak yang ingin saya bicarakan hari ini, "poin sakit pengguna terkait".

Karena orang hanya peduli dengan masalah mereka sendiri, kita perlu menghubungkan poin rasa sakit pengguna.

Selain itu, otak sering mati rasa terhadap informasi serupa, tetapi otak lebih sensitif terhadap perubahan dan informasi yang kontras.

Oleh karena itu, jika orang-orang media mandiri,WechatSaat beriklan di Moments, jika Anda hanya berbicara tentang seberapa bagus atribut produk atau layanan Anda, tetapi Anda tidak melakukan poin menyakitkan pengguna dan tidak membuat kontras, Anda sedang berbicara tentang diri Anda sendiri.

Jadi, bagaimana pertama-tama mengaitkan poin rasa sakit pengguna, dan kemudian menjelaskan manfaatnya untuk perbandingan (kontras)?

(1) Di sini kita mengambil produk dari Weishang Media - iklan mesin cuci sayuran CaibaoCopywritingSebagai contoh:

Analisis 1: Kaitkan poin rasa sakit pengguna
"Setelah 4 kali pencucian, masih ada sedikit buih. Apa yang kamu beri makan petani? Ketika kamu merugikan orang lain, kamu juga merugikan dirimu sendiri!"
"Jika tidak, setelah 5 hingga 10 tahun, hormon dan antibiotik akan menumpuk terlalu banyak, dan akan terlambat untuk menyesali penyakit serius!"

Analisis 2: Perbandingan manfaat (kontras)
"Cepat dan selamatkan dirimu, Baby Cai, cepat dan gunakan!"

(2) Saya katakan di grup WeChat:

Kemudian, seseorang berinisiatif untuk menambahkan saya sebagai teman untuk bertanya tentang pengoperasian akun publik WeChat.

Analisis 1: Kaitkan poin rasa sakit pengguna
"Kalau tidak, mudah untuk mengambil jalan memutar"

Analisis 2: Perbandingan manfaat (kontras)
"Operasi akun resmi WeChat membutuhkan seperangkat sistem ideologis dan model teoretis untuk memandu"

Chen Weiliangringkasan

Poin rasa sakit pengguna terkait + perbandingan manfaat (kontras), adalah artikel lunak &Pemasaran WeChatCara yang umum dan bermanfaat.

Bagikan ini, terima kasih telah membaca!

(Preview: Besok saya akan membagikan fokus otak yang terakhir, dan saya juga akan merangkum fokus dari 1 jenis otak, jadi pantau terus)