Bagaimana cara mengeluh tentang pelanggaran nama panggilan di akun publik WeChat?Metode Pengaduan Pelanggaran Artikel Akun Resmi

Banyak perusahaan media baru kemungkinan besar pernah mengalami pelanggaran dan penyalahgunaan merek dagang.

Seperti yang kita ketahui, meskipun penggunaan yang tidak bertanggung jawab tersebut mungkin tidak berdampak serius, di era pemasaran online yang marak saat ini , hal itu dapat menyebabkan hilangnya beberapa pelanggan dan bahkan berdampak negatif pada merek e-commerce sendiri karena penyalahgunaan merek.

Selanjutnya, Chen Weiliang akan berbagi dengan semua orang:

Bagaimana Akun Resmi WeChat dapat mengeluh tentang penipuan penggunaan merek dagang, produk, dan merek, dan melindungi hak hukum mereka melalui cara formal dan legal?

Langkah-langkah keluhan setelah pelanggaran akun publik WeChat

Langkah 1: Masuk ke Platform Akun Resmi WeChat

Langkah 2: Klik pada pengaduan pelanggaran hak cipta di bagian bawah.

Gulir ke bagian bawah halaman Platform Akun Resmi WeChat dan temukan tautan entri "Pengaduan Pelanggaran" ▼

• (Sebagian besar lembaga hukum atau situs web akan memiliki tautan "keluhan pelanggaran" di bagian bawah halaman)
• Metode pengaduan pelanggaran umum tidak akan berada di posisi yang menonjol.
• Jika Anda tidak dapat menemukannya, perhatikan baik-baik.

Lakukan otentikasi nama asli

Setelah mengunjungi halaman "Pengaduan Pelanggaran", ada 2 opsi

• Akun resmi WeChat (prioritas): Akun resmi WeChat, Anda dapat masuk langsung untuk mengajukan keluhan.
• Tidak ada akun resmi WeChat: Tidak ada akun resmi WeChat, tetapi Anda harus masuk ke akun WeChat pribadi Anda, dan Anda dapat mengajukan banding setelah otentikasi.

Tidak peduli yang mana yang Anda pilih, itu sama saja.

Aturannya adalah mewajibkan verifikasi nama asli dari identitas Anda sebelum Anda mengajukan keluhan.

Pertama, untuk memudahkan Anda memahami dan menindaklanjuti keluhan dan perkembangan,

Yang kedua adalah untuk mencegah keluhan berbahaya:

• WeChat bukan lembaga pemerintah, dan dia juga harus mempertahankan beberapa hak interpretasi hukum dan bukti yang diperlukan untuk ditangani.
• Oleh karena itu, Anda harus masuk untuk mengajukan keluhan pelanggaran. Di sini, saya memilih untuk masuk dengan akun resmi WeChat.

Langkah 3: Masuk ke Akun Resmi WeChat

Masukkan kata sandi akun dan masuk ke akun resmi WeChat.

Langkah 4: Klik tautan "Pengaduan Pelanggaran" di pojok kiri bawah halaman.

Setelah memasuki latar belakang manajemen akun publik WeChat, klik tautan "keluhan pelanggaran" di sudut kiri bawah halaman▼

Langkah 5: Arahkan ke halaman pengaduan pelanggaran hak cipta

Akan ada 3 pilihan menu

1. Saya ingin mengeluh
2. Saya ingin mengajukan banding
3. Catatan komit

1) Saya ingin mengajukan keluhan: Di sinilah Anda mengirimkan keluhan.

• Pengaduan akan mengeluarkan beberapa pemberitahuan hukum, dan beberapa materi pendukung akan disediakan untuk pengaduan.

2) Saya ingin mengajukan banding:

• Saya dapat mengajukan keluhan kepada orang lain dan membuat daftar materi yang saya perlukan untuk mengajukan banding.
• Dengan kata lain, jika Anda dikeluhkan oleh orang lain, Anda dapat mengajukan gugatan balik.

3) Catatan pengiriman:

• Ini adalah daftar keluhan, keluhan, dan riwayat banding Anda, dan Anda dapat memeriksa kemajuan Anda.

Ajukan Pengaduan PelanggaranPilih Menu

Disini kita pilih menu “I want to complain” dan browse ke bawah.

Klik tombol "Ajukan Pengaduan Pelanggaran" untuk masuk ke halaman aplikasi pengaduan pelanggaran Sistem akan memandu Anda melalui 3 langkah:

• 1 Isi isi pengaduan】→【2 Pratinjau】→【3 Kirim pemberitahuan】

Isi keluhan

data utama

• Jenis pemegang kanan:Akun resmi bersertifikat secara otomatis diisi secara default, dan tidak perlu memasukkannya secara manual.
• nama:Akun resmi bersertifikat secara otomatis diisi secara default, dan tidak perlu memasukkannya secara manual.
• Izin usaha atau sertifikat kode organisasi:Akun resmi bersertifikat secara otomatis diisi secara default, dan tidak perlu memasukkannya secara manual.
• Kontak Alamat:Isikan alamat tempat izin usaha berada.
• Kode Pos:Isi kode pos tempat izin usaha berada.
• Hubungi:Badan hukum (Anda juga dapat mengisi akun resmi operator atau agen resmi, disarankan untuk menulis badan hukum).
• Nomor telepon:Nomor telepon(Disarankan untuk mengisi nomor ponsel pendaftaran akun resmi).
• Email:Email (disarankan untuk mengisi email pendaftaran akun resmi).

5.1.2 Isi pengaduan

• Kategori Keluhan:Ada enam kategori pengaduan, yaitu, pelanggaran nama panggilan, pelanggaran avatar, pelanggaran pengenalan fungsi, plagiarisme konten, pelanggaran artikel atas reputasi/niat baik/privasi/potret, dan lain-lain.Di sini saya memilih "pelanggaran nama panggilan", tentu saja, Anda juga dapat memilih "pelanggaran avatar" atau "pelanggaran pengenalan fitur", jika ada beberapa kategori pelanggaran, Anda dapat mengirimkan beberapa kali.Selama itu melibatkan nama merek dagang Anda atau pelanggaran citra merek, Anda dapat memilih yang sesuai.
• Konten yang Dilanggar:Penggunaan merek dagang yang curang.
• Melanggar akun publik:Tambahkan akun resmi dan cari.
• Deskripsi keluhan:Pengguna dan akun resmi WeChat ini telah menggunakan nama merek dagang perusahaan kami untuk terlibat dalam publisitas online, promosi, dan aktivitas lainnya tanpa izin dari perusahaan kami. Harap pesan platform publik WeChat untuk menghapusnya, terima kasih!
• Bukti:Sertifikat pendaftaran merek, surat kuasa merek dagang, izin usaha, kartu identitas badan hukum (terutama untuk membuktikan bahwa hak cipta merek dagang atau kata merek yang terlibat dalam kata kunci yang Anda keluhkan adalah milik Anda).

Langkah 5: Setelah mengisi informasi, silakan klik tombol "Konfirmasi Identitas dan Selanjutnya" ▼

Langkah 6: Pratinjau

Pratinjau dan periksa informasi Anda

• Setelah mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah, Anda dapat mengklik untuk mengonfirmasi pengiriman.

Langkah 7: Kirimkan pemberitahuan

Setelah pemindaian dan verifikasi WeChat, pengiriman dapat berhasil.

• Pada titik ini, sistem akan mengembalikan prompt "pengiriman berhasil" dan memberi tahu dalam 7 hari kerja.
• Namun, biasanya tidak memakan waktu lama dan biasanya membutuhkan waktu maksimal 3 hari kerja untuk memproses tanggapan.

Langkah 8: Buka "Riwayat Komit"

• Anda juga dapat pergi ke "Riwayat Pengajuan" untuk melihat hasilnya, status keluhan saat ini adalah "Dalam Peninjauan", menunggu hasilnya.
• Dalam keadaan normal, selama informasi diisi sesuai kebutuhan dan materi hukum disampaikan, pengaduan dapat dilalui dengan lancar.
• Waktu tercepat, Anda berhasil dapat mengajukan banding dalam 1 hari kerja.

Bagaimana cara memeriksa hasil pengaduan pelanggaran?

Berikut adalah metode query hasil pengaduan pelanggaran akun publik WeChat:

[Masuk ke platform publik WeChat] → [klik "keluhan pelanggaran" di bagian bawah] → [catatan pengajuan] → [catatan pengaduan] → [detail];

• Waktu pemrosesan: 7 hari kerja dengan akun platform publik, 15 hari kerja tanpa akun platform publik.

Bacaan lebih lanjut:

🔗Apa yang harus saya lakukan jika nama panggilan akun publik WeChat saya dibatalkan karena adanya keluhan? Keluhan balasan setelah pelanggaran nama panggilan

Apakah keluhan di WeChat berguna? Bagaimana cara memeriksa hasil pengaduan pelanggaran di WeChat?

🔗Apa yang harus Anda lakukan jika akun resmi WeChat Anda dilanggar? Hasil penyelesaian pengaduan terhadap rekening publik