Kesalahan terbesar yang paling mungkin dilakukan saat melakukan e-commerce: melatih masyarakat akar rumput hingga tingkat menengah

Pernahkah Anda memikirkan mengapa beberapaE-commerceSemakin keras tim mencoba, semakin banyak mereka gagal? Jawabannya sederhana:Sebab, mereka berusaha membina masyarakat akar rumput ke tingkat menengah. Kedengarannya masuk akal, namun nyatanya, ini mungkin merupakan jebakan terbesar dalam karier Anda.

Mengapa? Selanjutnya, saya akan mengajak Anda menggali inti permasalahan ini.

Perbedaan kemampuan antara tingkat akar rumput dan menengah

Dalam perusahaan tradisional, tingkat akar rumput biasanya merupakan “tempat lahir” tingkat menengah. Melalui akumulasi pengalaman dan kerja keras, karyawan junior secara bertahap dipromosikan ke posisi tingkat menengah.

Kebutuhan tingkat menengah dalam industri e-commerce sangat berbeda, dan kemampuan eksekusi dari tingkat akar rumput tidak dapat secara langsung diubah menjadi kemampuan strategis tingkat menengah.

Kelompok akar rumput fokus pada eksekusi.Apa itu eksekusi? Prosesnya jelas, tugasnya jelas, dan tujuannya tercapai selangkah demi selangkah.

Kemampuan ini sangat penting di tingkat akar rumput, namun di tingkat menengah, kemampuan tersebut masih jauh dari cukup.

Kompetensi inti yang perlu dimiliki manajer menengah adalahkemampuan strategis, yang membutuhkan pemikiran logis, kemampuan inovatif dan visi keseluruhan.

Apa yang dimaksud dengan kapabilitas strategis? Itu bukanlah sesuatu yang bisa Anda capai melalui kerja keras.

sederhananya,Strategi adalah kemampuan untuk meneliti, meningkatkan, dan meningkatkan standar.

Misalnya, jika tugas tingkat akar rumput adalah membuat gambaran utama, maka pertanyaan yang perlu dipikirkan oleh tingkat menengah adalah:Bagaimana cara menggandakan rasio klik-tayang pada gambar utama? Apa metodenya? Data apa yang dapat mendukung pengambilan keputusan saya?

Keduanya mungkin tampak berkaitan, namun pada dasarnya berbeda.

Anda dapat meminta karyawan junior untuk bekerja lembur, bekerja keras, dan bekerja keras untuk menyelesaikan tugas, namun Anda tidak dapat meminta mereka untuk memikirkan isu-isu strategis dengan cara yang sama.

Mengapa? Karena strategi tidak memerlukan waktu lembur, melainkan daya pikir. Dan banyak orang terlahir tanpa kemampuan ini.

Logika kerja dasar: mode single-threaded

Pekerjaan akar rumput lebih seperti mesin di jalur perakitan. Tugas-tugas tersebut ditetapkan dengan jelas dan dapat diselesaikan langkah demi langkah. Mereka fokus pada “bagaimana” dan bukan “mengapa”. Misalnya:

• Tingkat akar rumput:Unggah 100 produk hari ini dan tugas selesai.
• Tingkat menengah:Bagaimana cara mengoptimalkan proses pengunggahan dan meningkatkan efisiensi sebesar 30%?

Itulah perbedaannya.Tingkat akar rumput hanya perlu melakukan tugasnya dengan baik, sedangkan tingkat menengah perlu menghentikan rutinitas dan mengoptimalkan proses.

Mengapa tingkat menengah tidak bisa dikembangkan? Ketergantungan pada penyaringan rekrutmen

Kemampuan profesional e-commerce tingkat menengah lebih mengandalkan bakat dan pengalaman daripada pelatihan yang diperoleh.

Banyak raksasa e-commerce telah lama mengetahui bahwa cara paling efektif untuk mendapatkan talenta tingkat menengah adalahRekrutmen yang tepatdaripada pelatihan internal.

Seperti yang dikatakan salah satu komentar:

“Sebagian besar pegawai level menengah dipilih dari proses rekrutmen. Bakat tidak bisa dipupuk dan hanya bisa mengandalkan penyaringan dan bimbingan.”

Ini tepat sasaran! Jauh lebih efisien untuk memilih orang-orang yang mempunyai pemikiran strategis, membiarkan mereka langsung mulai bekerja di tingkat menengah, dan menyelesaikan transisi melalui bimbingan yang tepat daripada menghabiskan beberapa tahun untuk melatih mereka dari tingkat akar rumput.

Bagaimana membedakan kompetensi inti tingkat akar rumput dan menengah?

Model kemampuan akar rumput:

• Eksekusi yang kuat: Patuhi pengaturan dan selesaikan tugas.
• ketergantungan proses: Ikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan dan terapkan dengan cara yang terstandar.
• Pekerjaan berulang: Lebih memperhatikan "kuantitas", dan pekerjaannya dilakukan secara mekanis.

Model kemampuan tingkat menengah:

• Kemampuan strategis yang kuat: Meneliti masalah dan menemukan solusi.
• berpikir mandiri: Mampu berpikir out of the box dan memecahkan masalah secara kreatif.
• Berorientasi pada hasil: Memperhatikan "kualitas" dan mengejar efisiensi dan inovasi.

Perbedaan kemampuan ini menentukan,Inti dari level menengah bukanlah eksekusi, tapi pemikiran.

Kasus: Logika tingkat dasar dan menengah dari pengoptimalan gambar utama

Mari kita ilustrasikan hal ini melalui kasus tertentu.

• Tingkat akar rumput:Tujuan hari ini adalah menyelesaikan 10 desain gambar utama.
• Tingkat menengah:Apakah gambar utama ini memiliki rasio klik-tayang yang rendah? Kita perlu mengkaji letak masalahnya, apakah warnanya kurang menarik atauCopywritingTidak ada sorotan? Bagaimana cara menyesuaikannya?

Tugas tingkat bawah adalah menyelesaikan tugas, sedangkan tugas tingkat menengah adalah membuat tugaslebih berharga.

Apa struktur terbaik untuk tim e-commerce?

Untuk menghindari kesalahan dengan “melatih lapisan pertama menjadi lapisan tengah”, struktur tim e-commerce yang terbaik adalah sebagai berikut:

1. memperjelas peranPenentuan posisi: Tingkat akar rumput bertanggung jawab untuk melaksanakan dan menyelesaikan tugas-tugas yang jelas; tingkat menengah bertanggung jawab untuk merumuskan strategi dan mengoptimalkan alokasi sumber daya.
2. Fokus pada penyaringan tingkat menengah: Temukan orang-orang dengan kemampuan strategis melalui rekrutmen, jangan berharap untuk melatih mereka selangkah demi selangkah dari akar rumput.
3. Bentuklah siklus yang baik: Strategi dioptimalkan di tingkat menengah dan diterapkan secara efisien di tingkat akar rumput, sehingga menggandakan efisiensi tim secara keseluruhan.

Sudut pandang saya: E-commerce tingkat menengah adalah kuncinya, bukan prosesnya

Untuk berhasil dalam e-commerce, struktur tim sangat penting. Pilihan level menengah secara langsung menentukan seberapa tinggi plafon bisnis Anda. Tingkat akar rumput memang penting, namun tingkat menengah adalah juru mudi yang memimpin.

Industri e-commerce berubah dengan cepat dan persaingan semakin ketat. Anda memerlukan strategi, bukan eksekusi sederhana. Artinya, mengembangkan manajer menengah kurang efektif dibandingkan secara langsung mendatangkan talenta yang tepat dan memanfaatkan kemampuan strategis mereka untuk menghasilkan pertumbuhan nyata bagi tim.

Kesimpulan

Di bidang e-commerce, melakukan kesalahan bukanlah hal yang buruk, tetapi kesalahan yang berulang-ulang adalah hal yang buruk. Merupakan kesalahpahaman yang umum namun fatal untuk membina masyarakat akar rumput ke tingkat menengah. Hanya dengan memahami perbedaan antara tingkat akar rumput dan menengah serta membangun struktur tim yang masuk akal, Anda dapat membantu karier Anda berkembang pesat.

Ingat,Nilai level menengah terletak pada strategi, bukan eksekusi. Mulai hari ini, renungkan struktur tim Anda dan temukan talenta tingkat menengah yang benar-benar cocok. Ini adalah senjata ajaib inti untuk memenangkan pasar.

Apa yang kamu tunggu? Sesuaikan strategi tim Anda secara instan sehingga semua orang berada di posisi yang tepat untuk bersinar!