貿易会社は工場と言えますか？ SOHO が工場であることをどのように顧客に伝えるか

貿易会社は、顧客に対して自社が工場であることをどのように伝えるべきでしょうか？SOHO（スモールオフィス／ホームオフィス）の企業は、自社を工場と名乗るべきでしょうか、それとも貿易eコマース企業と名乗るべきでしょうか？

裕福な女性の中には、自分が貿易会社に勤めていることを顧客に伝えるべきかどうか悩んでいる人が今でもいる。

まず、工場オーナーの実務についてお話しします。弊社の名前は Import and Export Co., Ltd. で、香港の会社は xx International Trade Co., Ltd. です。

なぜ私たちは顧客に自分たちが工場であると伝えるのでしょうか?それはあなたが考えている以上の何物でもありません。顧客は工場を好み、工場は低価格です...

しかし、あなたが感じていることは、あなたが感じていることなのでしょうか?

確かに、工場を見つけることを好む顧客もいますが、外国貿易会社は常に好調なビジネスを展開しています。なぜか考えたことはありますか？

顧客があなたの場所を選ぶ理由は、リーズナブルな価格、優れたサービス、安定したサプライチェーンです。

• この3点だけで十分です。工場であるかどうかは関係ありません。

したがって、ただ話すだけではだめで、この 3 つの点を証明する証拠や計画を提示する必要があります。

1. 例えば、価格に優位性があると言う場合、それはどういう意味でしょうか? （例：同じ品質で最良の価格、同じ価格で最良の品質）
2. たとえば、良いサービスを提供していると言う場合、何が良いのでしょうか?メールの処理は速いですか?注文後の対応プロセスは完璧ですか?問題は積極的に、顧客の満足のいく形で処理されていますか? 20 元のサンプル料金のせいで顧客とトラブルになるでしょうか?
3. 例えば、サプライチェーンがしっかりしているというのであれば、50万セット注文したらXNUMXヶ月以内に納品してもらえますか？同じバルク製品が手に入る限り、製品を生産するためにいくつの工場が必要かは気にしません。

たとえば、これら以外にも提供できるものがあるとおっしゃっていますが、クライアントやビジネスを促進するためにどのようなリソースを提供できますか? （これはとても重要です）

これらは工場にとって達成するのが非常に難しい点です。それを成し遂げたのなら、嘘をついて工場であると主張するかどうかをまだ心配する必要があるでしょうか?貿易会社であることを公言すればいいのです。

SOHOは工場と言っているのか、それとも貿易会社と言っているのか？

外国の貿易業者や SOHO は、顧客に自社が工場であることを伝えるべきでしょうか?

それぞれの質問を一つずつ分析してみましょう。

工場の利点:

1. 競争力のある価格;
2. 直営工場なので納期や品質も直接連絡・管理できます。

工場の欠点:

1. ほとんどの場合、コミュニケーションとサービスの認識は不十分です。
2. 製品の種類が比較的単一であり、製品の柔軟性が不十分です。

商社の利点:

1. 優れたコミュニケーション能力、
2. さまざまな製品をカバーするオプションのサプライヤーが多数あります

商社のデメリット：

1. 価格は工場直送のものより安くありません。
2. 品質と納期を管理するのは困難です。

工場と商社の長所と短所に関する上記の点は、絶対的または包括的なものではありません。それらは、ほとんどの場合、商社と工場の長所と短所の分析にすぎません。

自社が工場なのか商社なのかを顧客に伝えるタイミングはいつでしょうか?

工場と商社のメリットとデメリットがわかったところで、次に考えるべきことは、いつ顧客に自分たちが工場であることを伝えるかということです。いつ顧客に自社が商社であることを伝えるべきでしょうか?

なぜなら、誰もが個人的な魅力やプロ意識で顧客を説得できるわけではないからです。

この問題の出発点はあなた自身です。それは、すでに持っているものを顧客に販売することです。相手がそれを必要としているかどうかわからない場合、説得するのは確かに比較的困難です。

この問題について別の視点から考える必要がある。顧客の視点に立って、相手が何を望んでいるのかを考える必要があります。相手が望むものを提供します。この場合、相手側も当然受け入れる可能性が高くなります。

したがって、顧客の視点から考える必要があります。顧客には何が必要でしょうか?商社ですか、それとも工場ですか?さらに考えてみると、彼にとって貿易会社や工場の本質的なニーズとは何でしょうか?

では、いつお客様に私たちが工場であることを伝えるべきでしょうか?サプライヤーであることを顧客にいつ伝えるべきですか?お客様のさまざまなニーズに合わせてカスタマイズします。

中国商社の顧客には何を言えばいいでしょうか？

中国国内の商社や中国に支店を持つ顧客の場合、すでに中国にチームがあり、工場と直接協力することを好みます。

• このようなお客様のために、当社は工場名義で直接協力関係を構築しております。

業界や製品によっては、顧客のニーズがより多様化します。たとえば、ギフトを販売する顧客は、1 つのカテゴリ以上の商品を必要とする場合があります。このような顧客は、商社を探す傾向が強いです。

• 国内での供給支払いを統合するのを手伝ってくれる貿易会社が必要だからです。このような顧客に対しては、商社名で展開する方が有利な場合があります。

上記 2 つの特徴が顕著なお客様の場合、当社はお客様の好みに応えることができます。工場になりがちなお客様には工場名義で展開し、商社になりがちなお客様には商社名義で展開します。

顧客が商社を好むのか工場を好むのかをどのように判断すればよいでしょうか?

私たちの顧客のほとんどについては、ビジネスを展開する準備をしているときに、彼らの好みを判断する方法がなく、彼らが商社を好むのか工場を好むのかわかりません。

このようなお客様のために、私たちが何をしているかをお話ししましょう。

当社が顧客を開拓する際は、長期的な発展を考え、自社名義で開拓を行います。

尋ねられた場合、私たちは常にお客様にこう答えます。

当社は貿易会社ですが、自社工場も持っています。そして、私は主に貿易を担当し、私のパートナー（私の主な仕入先の上司）が工場の生産業務を担当していると紹介しました。

• また、主要協力工場の名称、住所、工場証明書をお客様に公開し、いつでも工場見学をお受けしております。
• 実際、多くの場合、顧客は工場を見学する必要があります。
• 弊社は、お客様に総合産業貿易会社としての意識を醸成します。