Chen Weiliang: Analisis strategi nanggulangi 4 jinis pelanggan Wechat, Taobao, Tmall & JD.com

Chen Weiliang : Analisis e-commerce WeChat / Taobao / Tmall & JD.com

Sastranegara kanggo 4 jinis pelanggan

Babagan katrampilan komunikasi ing promosi online , ora ana skrip komunikasi sing tetep lan ora owah. Apa iku bisnis WeChat, Taobao, Tmall utawa JD.com, yen sampeyan pengin entuk akeh dhuwit saka bisnis, sampeyan kudu nemokake kabutuhan pelanggan sampeyan. Saben wong duwe titik lemah ing jero ati, lan kita kudu pinter nangkep.

Wong iku beda banget. Umume, ana 4 jinis. Kita bisa mbandhingake minangka:

1) Pelanggan macan

Nalika sampeyan gesek layar, kang luwih impulsive lan takon pinten bab iki, lan aku arep tuku.Yen arep cepet-cepet, dheweke kudu enggal-enggal diwènèhaké marang wong sing arep kanggo nggunakake, nguber iku cepet, lan ora kurang saka sawetara dolar.

2) Pelanggan jinis rakun

Aku rada males, mbok menawa aku takon dhuwit pira dina iki, nanging meneng wae, sawise patang limang dina, ora apa-apa, mbok menawa sok-sok sampeyan mikir, sampeyan kudu takon, utawa dheweke bakal lali.

3) Pelanggan jinis manuk hantu

Iku mung nonton sampeyan saka kadohan, nonton Moments saben dina kanggo nuduhake apa sing arep didol, lan sok-sok takon pira?Ora ana swara.Utawa, aku x, kok larang banget?

Contone, sampeyan adol 298.

Dheweke takon yen 290 bakal didol?

Ana sing ngomong yen ora diproduksi dening aku, kepiye carane bisa adol murah?

Kanggo cara paling apik kanggo nangani klien kaya ngono, delengen artikelku, " Ringkesan apa sing kudu ditindakake nalika ana wong sing sambat babagan rega sampeyan? Kepiye carane ngatasi iki? "

Nyatane, wong kaya iki kalebu sawetara jinis petungan sing ati-ati, takon sampeyan pira mung pengin sampeyan menehi tawaran.

Sampeyan kudu nganalisa psikologi dheweke Apa dheweke pengin ngobrol karo sampeyan, seneng-seneng, utawa pengin tuku barang saka sampeyan?

Yen sampeyan nganalisa apa sing pengin dituku saka sampeyan, sampeyan kudu miwiti menehi rencana, ngandhani kaluwihan lan karakteristik produk, pesona, nyerang kutha, nyerang jantung, mbukak ati, ayo yen sampeyan gelem. kanggo mbayar dhuwit iki kanggo mangerteni produk iki, apa sing bakal ditindakake sawise sampeyan nggunakake?Pengaruh merek, sampeyan bisa Baidu ...

Contone, mesin cuci sayur-sayuran saka Caibao, kanggo wong-wong kelas menengah sing nyopir Mercedes-Benz BMW, padha mbayar manungsa waé liyane kanggo pangopènan lan luwih gampang kanggo push.

Amarga kita kabeh ngerti sing residu pestisida lan macem-macem hormon daging angel mbedakake antarane bener lan palsu, sampeyan bisa ngomong apa teknologi anjog ing donya digunakake Caibao, lan carane decompose pestisida residual ing lumahing!Nalika wong krungu iki, iku banget migunani!Pira regane iki? Mung 2600 yuan, aku bakal njaga kesehatan kulawarga sampeyan.

Yen dheweke utawa kulawargane ora sengaja mangan pestisida lan hormon kasebut, mesthine bakal dadi kanker.

Sanajan kita ora bisa nyakup saben aspek saben produk, kita kudu ngerti kanthi akurat babagan karakteristik produk lan nyatakake ing basa kita dhewe.

Busak wong-wong sing wis mblokir sampeyan lan resiki kontak sampeyan. Nalika kita nindakake pemasaran WeChat , kita ora butuh akeh kanca WeChat; kita butuh sing berkualitas.

4) Pelanggan jinis manuk beo

Siji cokotan kanggo break casserole lan takon kanggo mburi.

Dheweke takon: Kaos kaki sampeyan larang banget, apa pancen bisa digunakake?

Sampeyan bakal ngirim pasangan 2. Ing wektu iki, sampeyan bakal nganalisa apa dheweke duwe daya beli sing terus-terusan. Yen ora duwe daya beli, dheweke bakal pindhah menyang sabanjure.

Ora preduli apa jinis pelanggan, apa strategi sing paling apik kanggo ngatasi kesepakatan penjualan?

Mesthi wae, sampeyan kudu nggunakake artikel kanggo narik kawigatene, banjur nggabungake karo strategi pemasaran online sampeyan kanggo nglakokake. Mung kanthi cara kasebut bisnis sampeyan bakal saya gedhe kaya bal salju. Kaya ngono carane wong-wong sing nindakake kanthi apik nindakake.