Apa wutah pangguna?Kepiye carane tuwuh pangguna?Analisis model wutah pangguna Mobike

Saiki bisnis kudu nyukupi salah siji saka 2 syarat kasebut:

• 1) Bisa nggawe dhuwit ing saben pangguna kanggo ngembangake nilai dhuwur (LTV dhuwur, kayata silihan awis, game gedhe)
• 2) Biaya biaya akuisisi pangguna meh 0 (CAC Low)

Artikel iki bakal sinau saka perspektif industri saiki, sinau saka tim wutah Uber Ed Baker lan Andrew Chen lan pengalaman bisnis Mobike.

Ing premis saka Nyingkiri pambocoran sembarang Rahasia komersial, njelasno lan ngringkes model wutah pangguna saka Mobike.

Saluran akuisisi Mobike lan OFO:

• Kode QR awak ing lawang sepur, stasiun bis, lan pinggir dalan.

Apa wutah pangguna (Growth)?

Wutah pangguna (Growth) nuduhake pamikiran programer, nindakake marketing produk Internet (Marketing).

Daya saing inti ing jaman Internet seluler:

1. Aliran lan modal minangka kunci.
2. Teknologi lan produk angel mbentuk alangan (kayataAI, VR/AR, blockchain).

Contone, kanca nggunakake investasi malaikat Xu Xiaoping minangka platform pembayaran skill (kanggo pathokan Thumbtack):

• Nalika rampung kanthi apik, operasi ditindakake kanthi apik.
• Nanging, regane meh 100 yuan kanggo entuk pangguna aktif, mula ditutup taun kepungkur.

Game adhedhasar strategi, sawetara mbutuhake 120 download aktivasi (CPA), iki nalika wong nyikat headline saiki:

• Iklan sing dakdeleng meh kabeh game seluler "dilapisi emas" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), latihan Inggris lan mobil bekas.
• Tanpa istiméwa, iku meets kondisi Aku ngandika, kedhaftar bisa nggawe akèh dhuwit nalika padha teka, supaya sampeyan bisa tuku iklan ing rega dhuwur.

Conto perusahaan ing jaman wabah (Mobike)

Mobike mindai kode QR awak sepeda ing lawang sepur:

• Kanthi simpenan 299 yuan lan macem-macem simpenan kanggo siji mobil, Mobike bisa nindakake - biaya saben mobil < simpenan * jumlah wong kanggo simpenan saben mobil.

Proses Registrasi Panganggo Anyar

kanggoalat onlineDeleng corong churn kanggo saben kaca.

Sawise ndeleng kanthi jelas, aku mutusake kanggo ngilangi kaca pandhuan, lan dibagi papat langkah sadurunge verifikasi ponsel, simpenan, KTP, lan undhangan dadi telung langkah.

• Desain simpenan sadurunge verifikasi ID apik banget: kanggo pangguna, apa privasi sawise mbayar simpenan sawetara atus yuan?Dadi tingkat konversi dhuwur banget.
• Lalu lintas ruangan diwatesi, konversi aplikasi download kurang, lan konversi menyang applet WeChat mundhak.

Tambah penylametan lan aktivitas

Nemokake model akuisisi pelanggan sing apik (Acquisition), nggunakake macem-macem cara kanggo nambah aktivasi (Aktivasi).

Gunakake matriks produk kanggo Retensi, Engagement lan Rujukan.

Sistem perusahaan sing diwasa

• Sawise kabeh cara wutah dilecehke, efek dadi luwih elek lan luwih elek;
• Cara wutah pangguna umum meh ora ketinggalan jaman lan ora gampang digunakake.

EfektifPromosi akun umumCara kasebut kabeh diteliti utawa disimpen kanthi pribadi:

• Tim sing tanggung jawab kanggo pertumbuhan pangguna ora bisa ngandelake mung siji utawa loroPromosi Webteknologi
• Nanging, kudu duwe metodologi sing bisa nemokake, validasi lan promosi teknologi anyar kanthi sistematis.

pangguna Mobike nyaranake muter

bagean wutah

• 1. Angsal
• 2. Aktifake
• 3. Keterlibatan
• 4. Penylametan
• 5. Rujukan

Akuisisi Pelanggan

• 1. Ganjaran kanggo rekomendasi
• 2. Registrasi diganjar
• 3. Ngurangi resistance
• 4. Panganggo anyar wulangan lan panuntun dhumateng

Penylametan

• 1. Dobel ganjaran push
• 2. Kagiyatan
• 3. Reaktivasi
• 4. pengalaman produk
• 5. Sistem skor
• 6. Wujudake pakulinan ing tahap awal
• 7. Program Kasetyan

Keterlibatan Aktif

• 1. Tambah penghasilan
• 2. Papan pimpinan
• 3. Nyetel gol

Carane nindakake saka 0 kanggo 1? (wiwitan)

• Ora ana wutah minangka kutukan saka wiwitan;
• Yen ora tuwuh, basis pangguna bakal nyusut, lan mboko sithik bakal dadi surem.

Aturan wolung puluh wolu

Ing saben periode lan produk, XNUMX% lalu lintas teka saka saluran sing padha.

• XNUMX% lalu lintas situs web asale sakaSEO, SEO kanggo njaluk rekomendasi platform mesin telusur.

Sing luwih sampeyan nggunakake aturan sing luwih elek

• golek efisienInternet MarketingSaluran, aja lungguhan lan santai;
• Dina sing apik mung 3 sasi nganti 3 taun, lan bakal entek;
• Cara anyar muncul siji-sijine, lan cara sing apik mesthi ora digunakake kanthi ala.

Startups ora duwe dhuwit, lan saben langkah kudu dipérang dadi setengah:

• 1) Pasang jaring sing amba, coba kabeh cara akuisisi pelanggan kanthi biaya paling murah (ora luwih saka puluhan ewu dolar) sabisa, lan entuk pipa banyu emas sing paling efektif saiki.
• 2) Bukak pipa banyu emas kanthi maksimal, lan uga ngembangake pipa banyu perak ing saubengé.
• 3) Baleni 2 langkah ing ndhuwur sadurunge pipa banyu emas cepet digunakake.

kanggo nglumpukake:

Ing ndhuwur yaikuChen WeiliangNgringkes pola carane wutah pangguna wis rampung.

Kabeh ing kabeh, kanggo wiwitan, nyoba dadi irit sabisa kanggo nemokake 3 langkah gedhe kanggo produk utawa proyek sampeyan.

Banjur, mboko sithik transisi menyang sistem perusahaan sing diwasa.