Қолданыстағы нарық қысқаруға міндетті: электрондық коммерция тобы неғұрлым көп жұмыс істесе, болашақта дағдарыстарды тудыру ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.

Жақында мен электрондық коммерция саласында он жылға жуық уақыт жұмыс істеп келе жатқан ескі досыммен кешкі ас іштім.

Ол маған өз командасының қазіргі кезде қаншалықты қатал екенін, конверсия көрсеткіштері мен тапсырыстың орташа құнын күн сайын мұқият тексеріп, таңғы сағат 2-де деректерді басқару тақталарын ашып, тіпті тұтынушыларға қызмет көрсету сценарийлерін сегіз рет қайта қарап шыққанын мақтан тұтты.

Тыңдап отырып, мен шынымен де аздап ыңғайсыздандым.

Мен оның көп еңбек етпейтінін ойламаймын.

Керісінше, ол тым көп тырысты.

Бірақ мен бір нәрсені білемін: оның өнім санаты бес тоқсан қатарынан төмендеп келеді.

Бұл қатыгез, бірақ объективті шындық.

Акциялар сөзсіз қысқарады; бұл физиканың темірдей заңы.

Кез келген қолданыстағы нарық қысқаруға бейім.

Бұл сіздің жеткілікті түрде көп еңбек етіп жатқаныңыз туралы мәселе емес.

Бұл өнімнің өмірлік циклін реттейтін физикалық заң және оның адам ерік-жігеріне ешқандай қатысы жоқ.

Сіз жасайтын өнімнің өзіндік өмірлік циклі бар, оның ішінде туылуы, қартаюы, ауруы және өлімі бар.

Бастапқы артықшылықтар таусылғаннан кейін, пайдаланушылар одан шаршайды және балама нұсқалар пайда болады, қанша оңтайландыру жасалса да, қисық төмендей береді.

Ағып тұрған қайықтан су алу - ең жұмсақ тұзақ.

Мен көптеген командалардың неғұрлым көп жұмыс істесе, соғұрлым шаршайтынын көрдім.

Шаршау қайдан пайда болады?

Олар барлық күш-жігерін бір нәрсеге арнады: төмен қарай бет алуы керек қисықтағы құлдырауды қалай баяулатуға болады.

Бұл ағып жатқан қайықта отырып, суды шығаруға тырысумен бірдей.

Әсіресе, әрекеттері әсерлі болды.

Барлығы қатты терлеп, су алып жатты, бастық та су алып жатты. Ешкім тоқтауға батылы бармады, себебі тоқтаса, су тасып кететін еді.

Бірақ соңы шын мәнінде бұрын жазылған.

Қайықтан су ағып жатыр.

Қаншалықты жылдам қазсаңыз да, судың ену жылдамдығынан асып түсе алмайсыз.

Бір күні кеменің жылдамдығы артта қалып, бүкіл кеме суға батып кетті.

Мұндай қарбаластық өте жұмсақ тұзақ.

Өйткені ол ерекше позитивті, төзімді және мақтауға тұрарлық көрінеді.

Түптеп келгенде, ол стратегиялық отставканы жасыру үшін тактикалық мұқияттылықты пайдаланады.

Apple компаниясының стратегиясы - келесі кемені салуды жалғастыру.

Шынымен де керемет ойын стилі қандай?

Ойыма бірінші келгені алма болды.

Apple компаниясына қараңызшы, бұл компания уақыт сынағына төтеп беру үшін мәңгілікке қызмет ететін бірде-бір өнімге сүйенген емес.

iPod өзінің шарықтау шегіне жеткен кезде, ол ештеңе істемей, жай ғана iPhone-ды жасап шығарды.

iPhone iPod-ты жойған күні, ол iPad пен Mac экожүйесінің негізін қалаған еді.

Кейінірек сағаттар, құлаққаптар, қызметтер — бірінен соң бірі жаңа нәрселер жинала берді.

Ескісі азайып барады, бірақ бұл қалыпты жағдай, себебі жаңасы өсті.

Ол ағып жатқан қайықтан асығыс су алып жатқан жоқ.

Олар ескі кеме әлі де жүзіп бара жатқанда, келесі кемені жасап жатқандай болды.

Қарапайым тілмен айтқанда, бұл тактика өте қарапайым, бірақ көптеген компаниялар мұны істей алмайды.

Бастықтың негізгі құндылығы - шегініп, жаңа мүмкіндіктер табу.

Неге біз мұны істей алмаймыз?

Өйткені мұның адамгершілікке жатпайтын ерекше тұсы бар.

Бастықтың негізгі құндылығы неде?

Көптеген басшылар, әсіресе бизнесте ең төменгі сатыдан бастап жоғары көтерілген басшылар, белгілі бір қателіктер жіберуге бейім.

Жұмыс істеп тұрған бизнесте мәселе туындаған кезде, оның алғашқы реакциясы - асығыс келіп, қызметкерлерден жұмысты қабылдау.

Ол тұтынушыларға қызмет көрсету сценарийлерін қайта қарап, жарнамалық материалдарды таратуды қадағалап, тіпті тікелей эфирге жеке өзі қатысты.

Ол мұны үлгі көрсету және алдыңғы қатарда болу деп санады.

Бірақ, ашығын айтқанда, бұл бастықтың жасауы керек соңғы нәрсе.

Көптеген бастықтар мұны қауіпсіздік көзі ретінде қарастырады, егер олар бұл мәселені жеке өздері шешпесе, аспан құлайтындай.

Бірақ неғұрлым қатты ұстасаңыз, соғұрлым жаңа нәрселер аз өседі.

Қолданыстағы бизнес әлі де ақша ағынын тудыра алатын кезде, бастық шын мәнінде сол суды жинау үшін жеке араласпауы керек.

Оның орнына, олар ескі бизнестен уақыт пен ресурстарды босатты.

Неге оны алып тастайсың?

Келесі қосымша мүмкіндікті тауып, анықтаңыз.

Бұл қозғалыс ыңғайлы ма?

Мен өзімді мүлдем ыңғайсыз сезініп тұрмын.

Ойлап көріңізші: сіз ескі бизнеспен таныссыз, деректерді түсіне аласыз, команданы басқара аласыз және күн сайын нақты істеріңіз бар.

Келесі өсу мүмкіндігі бұлыңғыр, белгісіз және алты айлық күш-жігерден кейін де ештеңеге әкелмеуі мүмкін.

Сондықтан адам табиғаты сізді бұрынғы жұмыстарыңызға қайтарады, жақсы білетін және бірден кері байланыс алатын нәрселерді істеуге мәжбүрлейді.

Бірақ егер сіз адам табиғатына бой алдырсаңыз, компания жойылады.

Kodak пен Nokia екеуі де суды алып жатқанда сүрініп қалды.

Осыған байланысты, менің есіме әрқашан ойыма келетін екі ескі, бірақ қорқынышты мысал түседі.

Kodak.

Сандық камераны өз адамдары, 1975 жылы ойлап тапқан.

Бірақ ол өзінің табысты ескі кино бизнесінен бас тарта алмады, сондықтан технологияны жәшікке салып қойды.

Басқалар цифрлық технологияны табысты еткен кезде, ол өз экипажымен бірге батып кетеді.

Nokia.

Таңқаларлықтай жоғары нарық үлесімен, қарапайым телефон дәуірінің патшасы.

Смартфондар толқыны келгенде, ол әлі де қарапайым телефондардан су алып жатқан еді. Ол жоғары қарамақ болған кезде, толқын оның бетіне соғылып үлгерген еді.

Олар тырыспайды деген сөз емес.

Олар жай ғана бар күш-жігерін батып кетуге тағдырланған қисық сызықты баяулатуға жұмсады.

Бұл термодинамиканың екінші заңына біршама ұқсас.

Үздіксіз жаңа энергия алмайтын тұйық жүйе тек тәртіпсіздік пен жойылуға әкеледі.

Іскерлік әлемде ескі қисық ағып тұрған кеме сияқты; егер сіз жаңасын белсенді түрде салмасаңыз, ол өздігінен жақсармайды.

Жауапкершіліктің бөлінуі айқын болуы керек; екі міндетті шатастырмау керек.

Еңбек бөлінісіне оралсақ, талаптар шын мәнінде өте айқын.

Ескі команданың өте айқын миссиясы болды: тек бір нәрсе істеу.

Ескі өнімдерді мұқият зерттеңіз, оларды жетілдіріңіз және қалған құндылығын толық көлемде пайдаланыңыз.

Оңтайландыру қажет нәрсені оңтайландырыңыз, мүмкіндігінше тиімділікті арттырыңыз және күн сайын мүмкіндігінше көп ақша табыңыз.

Құнның бұл бөлігі кепілдендірілген ақша ағыны, жаңа бизнесті жандандыратын тіршілік көзі болып табылады.

Ал бастық пен негізгі қызметкерлер туралы не деуге болады?

Өзіңізді жайлылық аймағыңыздан шығуға мәжбүрлеуіңіз керек.

Барып, сол кішкентай, қанағаттандырылмаған қажеттіліктерді анықтаңыз.

Ескі бизнестің инерциясына, мүлдем көрінбейтін бұрыштарға барып, келесі ресурстар толқынын табыңыз.

Бұл екі нәрсені шатастырмау керек.

Егер ескі команда үнемі жаңа нәрселермен жұмыс істеуге тартылып отырса, ескі бизнестің ақша ағыны қиындай түседі.

Егер бастық ақша табу үшін үнемі ескі бизнесіне қайта тартылса, жаңа өсім ешқашан пайда болмайды.

Қауіпсіздік сезімі келесі тамақ толқыны қайдан келетінін білуден туындайды.

Шынымды айтсам, компанияның қауіпсіздік сезімін оны жай ғана қорғау арқылы қалыптастыру мүмкін емес екеніне барған сайын сенімді болып барамын.

Оны қаншалықты мұқият күзетсеңіз де, сол кішкентай жер учаскесі ақырында қатаяды.

Назарыңыз «осы кішкентай жер учаскесін қалай қорғау керек» дегеннен «келесі азық-түлік толқыны қайда?» дегенге ауысқанда ғана сіз шынымен қауіпсіздік сезімін сезіне аласыз.

Әйтпесе?

Бүгінгі барлық қарбалас жұмысыңыз, артық жұмысыңыз және мұқият операцияларыңыз ертеңгі дағдарысқа тұқым себу ғана.

Қайық әлі де ағып жатыр.

Сен әлі су құйып жатырсың.

Су бетіндегі тыныштық басқаларды алдауы мүмкін, бірақ уақытты алдай алмайды.

Ендеше, сол досымызға басынан бастап оралайық.

Сол күні өзімді ұстай алмай, оған жағымсыз бірдеңе айттым.

Мен одан: «Су алуды тоқтат, жоғары қарап, келесі қайық қайда екенін қара», – деп сұрадым.

Ол бір сәтке үнсіз қалды да, күліп: «Дұрыс айтасың, бірақ мен қазір қашып құтыла алмаймын», - деді.

Мен оның бұл жағдайдан құтыла алмайтынын түсіндім.

Мен шынымен түсінемін.

Бірақ кейбір нәрселерден ерте ме, кеш пе құтылу керек.

Қайық батып кетпес бұрын су айдау мойныңызға жеткенше күтумен мүлдем басқаша.

Қандай керемет дәуір еді, достар.

Қолданыстағы активтер сөзсіз жойылады; жинақтау - өмір сүрудің кілті.

Ағып тұрған қайықта жылайтындай толқымаңыз.