បញ្ជីអត្ថបទ
សូម្បីតែអតិថិជនដែលផ្តួចផ្តើមគំនិតដើម្បីសាកសួរក៏នៅតែស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីដឹងពីផលិតផល៖
- «តែពេលនេះខ្ញុំអត់មានលុយទេ»
- "ខ្ញុំនៅតែមានវាសម្រាប់ខ្លួនឯងឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំនឹងត្រឡប់មកវិញនៅពេលដែលខ្ញុំបានបញ្ចប់ជាមួយវា។"
- "ខ្ញុំនឹងគិតអំពីវាជាមុន"
បន្ទាប់មក អតិថិជនគ្រាន់តែចាកចេញដោយស្ងៀមស្ងាត់ ហើយអ្នកបាត់បង់អតិថិជនសក្តានុពលម្នាក់!
ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនមិនធ្វើការបញ្ជាទិញ?
មានរបស់ល្អ។ការថតចំលងបន្ទាប់ពីបង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អតិថិជនជារឿយៗមិនធ្វើការបញ្ជាទិញទេ ភាគច្រើនដោយសារតែខ្វះការជឿទុកចិត្ត។
- សម្រាប់ផលិតផលដែលមានតំលៃថោក ព័ត៌មានតិចត្រូវបានទាមទារ។
- ផលិតផលមានតម្លៃថ្លៃកាន់តែច្រើន ព័ត៌មានបន្ថែមត្រូវបានទាមទារ។
ដោះស្រាយមូលហេតុដែលអតិថិជនមិនទិញបន្ទាប់ពីពិគ្រោះយោបល់
អ្នកត្រូវពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍ និងចំណុចពិសេស កាន់តែច្បាស់ កាន់តែល្អ។
- ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាបង្កើតអារម្មណ៍នៃភាពបន្ទាន់និងភាពចម្លែកនៅក្នុង Urgency ។
- អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើអ្នកទិញថ្ងៃនេះ អ្នកអាចទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ XXX ។
- ធ្វើឱ្យអតិថិជនងាយស្រួលក្នុងការបញ្ជាទិញ និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជម្រើសការទូទាត់បន្ថែមទៀត។
- បញ្ចប់ដោយសំណួរមួយ (មនុស្សជាច្រើនឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែអតិថិជនមិនឆ្លើយតប ដូច្នេះវាត្រូវតែបញ្ចប់ដោយសំណួរ)
ឆ្លើយតបទៅអតិថិជន
អតិថិជន "ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានលុយទេឥឡូវនេះ"
❌ ចម្លើយខុស៖
- ខ្ញុំអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបញ្ចុះតម្លៃ (ការប្រែប្រួលតម្លៃឯកតាគឺជាបម្រាមមួយ)
- ត្រលប់មកខ្ញុំវិញពេលអ្នកមានលុយ (នេះជារបៀបដែលវាបាត់បង់)
- វាមិនថ្លៃប៉ុន្មានទេ ដូច្នេះគ្មានវិធីណាដែលវានឹងចំណាយតិចនោះទេ។
-
✔️ចម្លើយត្រឹមត្រូវ៖
បងស្រីខ្ញុំយល់ពីអ្នកនិងខ្ញុំ។ អតិថិជនជាច្រើនរបស់យើងក៏ជានិស្សិតផងដែរនៅពេលពិគ្រោះយោបល់យើងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្លៃប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់គឺផ្តោតលើគុណភាពផលិតផលនិងការប្រើប្រាស់មែនទេ? អ្នកប្រាកដជាបានត្រួតពិនិត្យផលិតផលរបស់យើងជាយូរណាស់មកហើយ ហើយមតិកែលម្អដែលអ្នកបានឃើញគឺកាន់តែជាក់លាក់ចំពោះស្ថានភាពរបស់អ្នក!
អតិថិជន "ស្វែងរកអ្នកនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការវា។"
❌ ចម្លើយខុស៖
- បាទមិនអីទេ
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការខ្ញុំគ្រាន់តែមករកខ្ញុំ
- ខ្ញុំរង់ចាំព័ត៌មានរបស់អ្នក។
ជាទូទៅ 0 ឱកាស ~
-
✔️ចម្លើយត្រឹមត្រូវ៖
សួស្តី តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលត្រូវពិចារណា? អ្នកអាចប្រាប់យើងពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងពិចារណា ហើយយើងនឹងដោះស្រាយជាមួយគ្នា! ដោយសារតែអ្នកបានសួររួចហើយបញ្ជាក់ថាផលិតផលគឺពិតជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ វាមិនសំខាន់ទេថាតើអ្នកបានដាក់បញ្ជាពីខ្ញុំឬអត់ រឿងសំខាន់គឺត្រូវដោះស្រាយកង្វល់និងបញ្ហារបស់អ្នក។
20 វិធីដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជន
ជាទូទៅ នៅពេលដែលអតិថិជននិយាយថា "ខ្ញុំមិនទាន់ត្រូវការវាទេ" វាភាគច្រើនដោយសារតែអតិថិជនមិនទាន់មានអារម្មណ៍បន្ទាន់ ឬគាត់មិនទាន់ដឹងពីតម្លៃនៃផលិតផលរបស់អ្នក។
ខាងក្រោមនេះ យើងផ្តល់វិធីចំនួន 20 ដើម្បីបំបាត់ភាពធន់របស់អតិថិជនចំពោះពេលវេលា ដែលត្រៀមរួចជាស្រេចក្នុងការប្រើប្រាស់!
1. "ប្រសិនបើលុយ និងធនធានមិនមានបញ្ហា តើអ្នកនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញថ្ងៃនេះទេ?"
- ប្រសិនបើជាអកុសល អតិថិជនរបស់អ្នកឆ្លើយថា "ទេ" វាមានន័យថាគាត់មិនស្គាល់ផលិតផលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយអ្នកត្រូវកែប្រែតម្លៃផលិតផលរបស់អ្នកឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងគំនិតរបស់អតិថិជន។
- ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកឆ្លើយថា "បាទ/ចាស" នោះអ្នកត្រូវស្វែងយល់បន្ថែមអំពីអ្វីដែលរារាំងគាត់ពីការសម្រេចចិត្តទិញ។
2. "តើអ្វីទៅដែលរារាំងអ្នកពីការសម្រេចចិត្តទិញ?"
- តាមរយៈការសួរអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យប្រាប់អ្នកយ៉ាងសកម្មថា តើឧបសគ្គបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេនៅឯណា អ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់ថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេស្ទាក់ស្ទើរ។
3. "អញ្ចឹងតើអ្នកគិតថាពេលណាជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតក្នុងការទិញ?"
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើអតិថិជននៅតែឆ្លើយតបថាខ្ញុំពិតជាមិនត្រូវការវា?
អ្នកអាចនិយាយថា "តើអ្វីៗនឹងប្រែប្រួលយ៉ាងណា ប្រសិនបើខ្ញុំហៅអ្នកម្តងទៀតនៅខែក្រោយ?"
4. "ប្រសិនបើអ្នកមិនចាត់វិធានការឥឡូវនេះ តើអ្វីនឹងមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក?"
- តើអតិថិជនរបស់អ្នកមានគម្រោង B ទេ? ប្រសិនបើពួកគេមាន នោះពួកគេនឹងមិនមានអារម្មណ៍បន្ទាន់ខ្លាំងនោះទេ។
- ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកដឹងថាផលិតផលរបស់អ្នកគឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ ដូច្នេះអ្នកអាចផ្តួចផ្តើមគំនិតបាន។
5. "តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកឱ្យទទួលបានធនធានដែលអ្នកត្រូវការ ដើម្បីជួយអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?"
- ប្រសិនបើអតិថិជនមិនមែនជាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ អ្នកត្រូវជួយអតិថិជនបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។
6. "ដូច្នេះ គោលដៅ X លែងជាអាទិភាពសម្រាប់អ្នកទៀតហើយ?"
- ភ្ជាប់ផលិតផលរបស់អ្នកទៅនឹងគោលដៅ និងតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។
- សំណួរនេះផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍នៃការសន្ទនាពីការទិញផលិតផលទៅជារបៀបដែលផលិតផលរបស់អ្នកជួយអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់។
7. "តើអ្នកសង្ឃឹមថានឹងសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នកនៅពេលណា?"
- ប្រសិនបើចម្លើយរបស់អតិថិជនមានភាពមិនច្បាស់លាស់ វាច្បាស់ណាស់ថានៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេបញ្ហារបស់ពួកគេមិនធ្ងន់ធ្ងរគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធានាដំណោះស្រាយភ្លាមៗនោះទេ។
- ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអាចស្វែងរកចំណុចឈឺចាប់របស់អតិថិជន និងបង្កើតការយល់ដឹងថា "អ្នកត្រូវតែដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលមួយខែ" អ្នកនឹងចាប់ផ្តើម។
8. "តើអ្វីៗនឹងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងណាប្រសិនបើខ្ញុំទាក់ទងអ្នកនៅខែក្រោយ?" ឬ "តើអ្វីៗនឹងខុសគ្នាយ៉ាងណានៅខែក្រោយ?"
- អតិថិជនរបស់អ្នកមិននៅជុំវិញផលិតផលរបស់អ្នកពេញមួយថ្ងៃទេ ប្រហែលគាត់រវល់នឹងការងារផ្ទាល់ខ្លួន ហើយគ្មានពេលសម្រាប់មើលថែផលិតផលរបស់អ្នកក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ឬគាត់កំពុងធ្វើការ។
- ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវឱ្យអតិថិជនវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងថាតើថវិកា គោលដៅ ជាដើមនឹងផ្លាស់ប្តូរនៅពេលអ្នកទាក់ទងពួកគេនៅពេលក្រោយ? ប្រសិនបើពួកគេពិតជាត្រៀមខ្លួនដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេមែន ហេតុអ្វីមិនឥឡូវនេះ?
9. "តើអ្នកយល់ពីតម្លៃនៃផលិតផលរបស់យើងទេ?"
ក្នុងអាជីពលក់ជាច្រើនឆ្នាំរបស់យើង យើងមិនដែលឃើញអតិថិជននិយាយថា "ទេ" នៅពេលឆ្លើយសំណួរនេះទេ។ ដូច្នេះតើមានអ្វីបន្ទាប់? សូមក្រឡេកមើលចំណុច 10
10. "ដូច្នេះ តើផ្នែកណាមួយនៃផលិតផលរបស់យើងដែលអ្នកគិតថាមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក?"
- សំណួរនេះធ្វើឱ្យអនាគតរបស់អ្នករំលឹកឡើងវិញនូវគោលដៅរបស់ពួកគេ ហើយនាំឱ្យពួកគេប្រាប់អ្នកពីមូលហេតុដែលផលិតផលរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវសម្រាប់ពួកគេ ជាជាងឱ្យពួកគេស្តាប់អ្នកនិយាយកុហក។
- អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃសំណួរនេះគឺថា ប្រសិនបើអ្នកបានផ្តោតទៅលើចំណុចលក់ A នៃផលិតផលរបស់អ្នក ប៉ុន្តែអតិថិជនរបស់អ្នកបង្ហាញអ្នកថាគាត់មានការព្រួយបារម្ភអំពីទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀត នោះអ្នកគួរតែកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកឱ្យទាន់ពេលវេលា។
11. "តើអ្នកព្រួយបារម្ភជាចម្បងអំពីពេលវេលាឥឡូវនេះ ឬអំពីបញ្ហាផ្សេងទៀត?"
- ភាពធន់របស់អតិថិជនចំពោះពេលវេលាទំនងជាគ្រាន់តែជាអេក្រង់ផ្សែង។
- ដើម្បីដឹងពីមូលហេតុពិតដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទិញ អ្នកត្រូវសួរពួកគេថា
- "តើអ្នកព្រួយបារម្ភជាចម្បងអំពីពេលវេលាឥឡូវនេះ ឬអំពីបញ្ហាផ្សេងទៀត?"
- អតិថិជនទំនងជានឹងឆ្លើយអ្នកថា "មែនហើយ ខ្ញុំព្រួយបារម្ភជាចម្បងអំពីបញ្ហា XX" "ខ្ញុំមិនត្រូវការវាឥឡូវនេះដោយសារតែ XX (ហេតុផលពិតប្រាកដ)" ។
- ធ្វើបែបនេះ អ្នកអាចដឹងថាចំណុចសំខាន់នៃបញ្ហាស្ថិតនៅត្រង់ណា។
12. "ហេតុអ្វី?"
ជាច្រើនដង ការឆ្លើយតបដ៏សាមញ្ញបំផុតគឺមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។
ការលក់ជាច្រើននៅពេលដែលអតិថិជននិយាយថាពួកគេមិនត្រូវការវាសម្រាប់ពេលនេះពួកគេចាប់ផ្តើមធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាចធ្វើបានដើម្បីព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនថាឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីទិញ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកសួរថា "ហេតុអ្វី" អ្នកអាចធ្វើបានញឹកញាប់ អតិថិជនបន្ធូរបន្ថយការយាមរបស់ពួកគេ ហើយអ្នកក៏អាចប្រើចម្លើយរបស់អតិថិជនកំណត់នូវអ្វីដែលគួរធ្វើបន្ទាប់ទៀត ហើយពិតជាធ្វើឱ្យមានវឌ្ឍនភាព និងដកថយតាមរបៀបវាស់វែង។
13. “ខ្ញុំយល់ថាអ្នកមកពីណា ពីព្រោះខ្ញុំមានអតិថិជនជាច្រើនក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នានឹងអ្នក ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ទីបំផុតពួកគេបានសម្រេចចិត្តទិញផលិតផលរបស់យើង ដោយសារ [ពួកគេជួបប្រទះបញ្ហា X បញ្ហាប្រឈម Y] ហើយផលិតផលរបស់យើងអាច។ ផ្តល់ឱ្យពួកគេ [Y ត្រឡប់មកវិញ] បន្ទាប់ពីពួកគេប្រើផលិតផលរបស់យើងអស់រយៈពេល [X ខែ] ពួកគេទទួលបានលទ្ធផល [Y] ។
- ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនរបស់អ្នកកុំឱ្យពន្យារពេល វិធីដ៏ល្អបំផុតមួយដើម្បីធ្វើវាគឺតាមរយៈច្បាប់សំណុំរឿង។
- ប្រើករណីបុរាណពីការលក់របស់អ្នក ដើម្បីប្រាប់អតិថិជនអំពីតម្លៃដែលផលិតផលរបស់អ្នកអាចនាំមកជូនគាត់ និងមូលហេតុដែលគាត់គួរធ្វើសកម្មភាពឥឡូវនេះ
14. “អរគុណខ្លាំងណាស់ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមិនអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅពេលនេះទេ មិនថាខ្ញុំនិយាយអ្វីទេ វាគ្រាន់តែជាការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំទើបតែមានអ្វីមួយនៅក្នុងដៃថ្ងៃនេះអំពី [ឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក ទីផ្សារ អ្វីដែលអ្នកជួបប្រទះ ” [ការប្រកួតប្រជែង] តើខ្ញុំអាចផ្ញើព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកសម្រាប់ជាឯកសារយោងរបស់អ្នកបានទេ?
- សម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួន មិនថាអ្នកព្យាយាមយ៉ាងណានោះទេ អ្នកគ្រាន់តែមិនអាចបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេឱ្យទិញភ្លាមៗនោះទេ។
- ដោយសារតែវាអាចទៅរួចដែលថាថវិការបស់អតិថិជនសម្រាប់ឆ្នាំនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់អស់ហើយ ឬក្រុមហ៊ុនអាចនឹងដាក់ចេញបទប្បញ្ញត្តិថ្មី ទាមទារដំណើរការលទ្ធកម្មថ្មីជាដើម។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកបន្តដាក់សម្ពាធលើអតិថិជនរបស់អ្នក នោះវានឹងមានផលប៉ះពាល់។
- នៅពេលនេះ អ្នកគួរតែផ្លាស់ប្តូរតួនាទីរបស់អ្នក ហើយក្លាយជាទីប្រឹក្សារបស់អតិថិជន៖ ផ្ញើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដើម្បីនាំមកនូវតម្លៃបន្ថែមដល់អតិថិជន។
- តាមរបៀបនេះ អ្នកអាចបង្កើតរូបភាពដែលមានការអនុញ្ញាតនៅក្នុងគំនិតរបស់អតិថិជន នៅពេលបន្ទាប់នៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវការធ្វើការទិញ អ្វីដំបូងដែលពួកគេគិតពីគឺអ្នកដោយធម្មជាតិ។
15. “ពេលខ្លះនៅពេលដែលអតិថិជននិយាយថាពួកគេមិនត្រូវការវាឥឡូវនេះ ពួកគេពិតជាមានន័យថា Y. តើរឿងដដែលនេះកើតឡើងចំពោះអ្នកដែរឬទេ?”
- អ្នកជំនាញផ្នែកលក់ជាច្រើននឹងប្រើវោហាសាស្ត្រប្រភេទនេះដើម្បីដោះស្រាយការតស៊ូដែលពួកគេមិនអាចបន្ធូរបន្ថយបាន ហេតុអ្វី? សូមទស្សនាការសន្ទនាខាងក្រោម៖
- អតិថិជន៖ "ខ្ញុំមានកិច្ចប្រជុំឆាប់ៗនេះ។ សូមទូរស័ព្ទមកខ្ញុំនៅសប្តាហ៍ក្រោយ។"
- ផ្នែកលក់៖ “លោក Chen ពិតជាបានព្យាយាមទាក់ទងទៅលោកជាច្រើនដងហើយ ជាធម្មតានៅពេលដែលអតិថិជនសុំឱ្យខ្ញុំហៅគាត់ម្តងទៀតនៅសប្តាហ៍ក្រោយ មានន័យថាគាត់មិនប្រញាប់ប្រញាល់ក្នុងរឿងនេះទេ។ សុំទោសខ្ញុំដូចគ្នា ពិតចំពោះអ្នក?
- អតិថិជន៖ "មិនអីទេ បើអ្នកមិនចង់ហៅខ្ញុំ ភ្លេចវាទៅ"។
- ការលក់៖ "ខ្ញុំសុំទោសលោក Chen ខ្ញុំរីករាយណាស់ដែលបានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចង់រំខានការងាររបស់អ្នកដោយការហៅទូរសព្ទញឹកញាប់នៅពេលដែលអ្នកមិនត្រូវការវាទេ។ ដូច្នេះវាជាការល្អបំផុតប្រសិនបើយើងអាចធ្វើបាន។ រកពេលវេលាដើម្បីទំនាក់ទំនងតាមការងាយស្រួលរបស់អ្នក»។ តើអ្នកគិតយ៉ាងណា?
- ជាច្រើនដង នៅពេលដែលអតិថិជននិយាយថាពួកគេមិនត្រូវការវាសម្រាប់ពេលនេះ ពួកគេប្រហែលជាមិនចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលរបស់អ្នកទេ ហើយពួកគេជារឿយៗមិនឆ្លើយតបនឹងការហៅទូរសព្ទ ឬសាររបស់អ្នកនៅពេលនេះទេ មិនដែលនិយាយទៅកាន់អតិថិជនឡើយ។ អ្នកតែងតែនិយាយថា អ្នកនឹងហៅខ្ញុំមកវិញ លោក Chen” ដែលស្តាប់ទៅដូចជាឈ្លើយ និងដូចជាបន្ទោសអតិថិជន។
- ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកអាចប្រើពាក្យនៅក្នុងការសន្ទនាខាងលើ ដើម្បីដាក់ទំនួលខុសត្រូវលើខ្លួនឯង ដែលអាចធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុស។
16. "តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកឱ្យមានការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?"
- ច្រើនដង អតិថិជនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសម្រេចចិត្ត ដោយសារថ្នាក់លើជំទាស់ ឬពួកគេមិនមែនជាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ!
- នៅចំណុចនេះ អ្នកអាចសួរអតិថិជនពីរបៀបដែលអ្នកអាចជួយគាត់បញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមរបស់ពួកគេ។
- ដូច្នេះហើយ ក្នុងករណីជាច្រើន គ្រាន់តែសួរថា "តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានដោយរបៀបណា" អាចដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបិទការបញ្ជាទិញ។
17. "ប្រសិនបើអ្នកមិនសម្រេចចិត្តឥឡូវនេះ តើវានឹងប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?"
- ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកមិនមានការលំបាកទេ ហេតុអ្វីបានជាគាត់គួរស្តាប់អ្នក ហើយប្រើផលិតផលដែលអ្នកកំពុងលក់?
- អ្នកត្រូវរំលឹកអតិថិជនថាតើការពន្យារពេលការសម្រេចចិត្តទិញនឹងមានផលប៉ះពាល់ដល់គាត់ប៉ុណ្ណា!
18. "តើអ្នកគិតយ៉ាងណាប្រសិនបើយើងចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ផលិតផលបន្ទាប់ពី X ខែ វានឹងចំណាយពេល Y ដើម្បីទទួលបាន ROI ដ៏ល្អរបស់យើង?"
- ដូចគ្នានេះដែរ បង្កើតអារម្មណ៍បន្ទាន់សម្រាប់អតិថិជន។
- ប្រាប់គាត់ថា ប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗ ពេលប្រើផលិតផលថ្មី តើគាត់អាចរង់ចាំបានទេ?
19. “តើអ្វីជាអាទិភាពគម្រោងបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក?”
- អតិថិជនរបស់អ្នកទំនងជាមានគម្រោងជាច្រើនដែលត្រូវបញ្ចប់ក្នុងពេលតែមួយ។
- ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកអាចយល់ពីស្ថានភាពទូទៅរបស់អតិថិជន អ្នកអាចប្រាប់អតិថិជនថា ផលិតផលរបស់អ្នកអាចជួយគាត់ឥឡូវនេះ និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់ទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។
20. "តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកបានធ្វើការសម្រេចចិត្តទ្រង់ទ្រាយធំនាពេលថ្មីៗនេះ ដែលធ្វើអោយអ្នកមិនអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានទេ?"
- អតិថិជនមិនត្រូវការវាបណ្តោះអាសន្នទេ ប្រហែលជាដោយសារតែថវិការបស់ពួកគេមិនត្រូវបានអនុម័ត ឬក្រុមហ៊ុននឹងមានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ដែលអាចធ្វើឲ្យអតិថិជនពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្តភ្លាមៗ។
- ដូច្នេះសូមសួរអតិថិជនថា "តើមានអ្វីមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន/ឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកនាពេលថ្មីៗនេះ ដែលធ្វើអោយអ្នកស្ទាក់ស្ទើរទេ?"
- ប្រសិនបើគាត់ឆ្លើយថា "បាទ ខ្ញុំបារម្ភព្រោះថវិការបស់យើងអាចនឹងកាត់បន្ថយនៅខែក្រោយ" អ្នកដឹងថាការលំបាករបស់អតិថិជនគឺជាមួយនឹងថវិកា។
- ប្រសិនបើអតិថិជនឆ្លើយថា "ទេ ពីព្រោះក្រុមហ៊ុនរបស់យើងមានដំណើរការកាន់តែច្រើន ហើយវាមិនលឿននោះទេ" អ្នកនឹងយល់ពីហេតុផលពិតប្រាកដសម្រាប់ការស្ទាក់ស្ទើររបស់អតិថិជន។
ការមកដល់នៃព័ត៌មានដែលតម្រូវដោយអតិថិជនប្រតិបត្តិការ
ផលិតផលដែលមានតម្លៃថោក អតិថិជនត្រូវការព័ត៌មានតិចក្នុងការបំពេញប្រតិបត្តិការ ដូចជា "ខ្សែភាពយន្តទូរស័ព្ទប្រឆាំងនឹងពន្លឺពណ៌ខៀវ" ជាដើម។
ផលិតផលមានតម្លៃថ្លៃកាន់តែច្រើន អតិថិជនត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។
ដូច្នេះហើយ នៅពេលផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងវិស័យអប់រំទូទៅ និងឧស្សាហកម្មរថយន្ត បញ្ជីអតិថិជនត្រូវបានទទួលជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកតាមរយៈការលក់ បទពិសោធន៍នៅនឹងកន្លែង និងការផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) បានចែករំលែកមួយ "តើត្រូវឆ្លើយតបចំពោះអតិថិជនដែលសួរប៉ុន្តែមិនបានបញ្ជាទិញ? ការដោះស្រាយមូលហេតុដែលអតិថិជនបានសួរប៉ុន្តែមិនបានទិញ" នឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។
សូមស្វាគមន៍ចំពោះការចែករំលែកតំណភ្ជាប់នៃអត្ថបទនេះ៖https://www.chenweiliang.com/cwl-2064.html
សូមស្វាគមន៍មកកាន់ឆានែល Telegram នៃប្លុករបស់ Chen Weiliang ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗចុងក្រោយបង្អស់!
📚 មគ្គុទ្ទេសក៍នេះមានតម្លៃមហាសាល 🌟នេះជាឱកាសដ៏កម្រ សូមកុំអូសរំលង! ⏰⌛💨
Share និង Like ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត!
ការចែករំលែក និងការចូលចិត្តរបស់អ្នកគឺជាការលើកទឹកចិត្តបន្តរបស់យើង!