ಚೆನ್ ವೈಲಿಯಾಂಗ್: Wechat, Taobao, Tmall & JD.com ನ 4 ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಭಾಯಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ಚೆನ್ ವೀಲಿಯಾಂಗ್ : WeChat ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ / Taobao/ Tmall & JD.com ನ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

4 ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಂತ್ರಗಳು

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ರಚಾರದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ , ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗದ ಸಂವಹನ ಲಿಪಿ ಇಲ್ಲ. ಅದು WeChat ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿರಲಿ, Taobao, Tmall ಅಥವಾ JD.com ಆಗಿರಲಿ, ನೀವು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಹೃದಯದಲ್ಲಿ ಆಳವಾದ ಮೃದುತ್ವ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮರಾಗಿರಬೇಕು.

ಜನರು ತುಂಬಾ ಭಿನ್ನರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, 4 ವಿಧಗಳಿವೆ. ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೀಗೆ ಹೋಲಿಸಬಹುದು:

1) ಹುಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು

ನೀವು ಪರದೆಯನ್ನು ಸ್ವೈಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವನು ಹೆಚ್ಚು ಹಠಾತ್ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಈ ವಸ್ತು ಎಷ್ಟು ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.ನೀವು ತ್ವರೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವನು ಅದನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಅವನು ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಅವನಿಗೆ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅನ್ವೇಷಣೆಯು ವೇಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಡಾಲರ್‌ಗಳ ಕೊರತೆಯಿಲ್ಲ.

2) ರಕೂನ್ ಗ್ರಾಹಕರು

ನಾನು ಸ್ವಲ್ಪ ಸೋಮಾರಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ ಬಹುಶಃ ಇಂದು ಎಷ್ಟು ಹಣ ಎಂದು ಕೇಳಿದೆ, ಆದರೆ ಮೌನವಾಗಿದೆ, ನಾಲ್ಕೈದು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಅದು ಸರಿ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನೀವು ಅವನ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಅವನನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು, ಅಥವಾ ಅವನು ಅದನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತಾನೆ.

3) ಗೂಬೆ ಮಾದರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು

ಇದು ಕೇವಲ ದೂರದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದೆ, ಪ್ರತಿ ದಿನ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾ ಏನನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ ಅದು ಎಷ್ಟು ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತಿದೆ?ಶಬ್ದವಿಲ್ಲ.ಅಥವಾ, ನಾನು x, ಅದು ಏಕೆ ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ?

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು 298 ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ.

290 ಮಾರಲಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಅವರು ಕೇಳಿದರು.

ಕೆಲವರು ಅದನ್ನು ನಾನೇ ಉತ್ಪಾದಿಸಿಲ್ಲ, ಅಗ್ಗವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಿಧಾನಕ್ಕಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನ ಲೇಖನವನ್ನು ನೋಡಿ, " ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಬೆಲೆಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಸಾರಾಂಶ? ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು? "

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ್ದಾನೆ. ಎಷ್ಟು ಎಂದು ಕೇಳುವುದು ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಚೌಕಾಶಿ ನೀಡಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.

ನೀವು ಅವರ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬೇಕು, ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆಯೇ, ಒಳ್ಳೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದುತ್ತಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಏನನ್ನಾದರೂ ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆಯೇ?

ಅವನು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಏನನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು, ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನುಕೂಲಗಳು, ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಈ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಈ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಅದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಾ?ಬ್ರಾಂಡ್ ಪ್ರಭಾವ, ನೀವು ಬೈದು...

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, Caibao ನ ತರಕಾರಿ ತೊಳೆಯುವ ಯಂತ್ರ, Mercedes-Benz BMW ಗಳನ್ನು ಓಡಿಸುವ ಮಧ್ಯಮ ವರ್ಗದ ಜನರಿಗೆ, ಅವರು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಳ್ಳಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ.

ಕೀಟನಾಶಕಗಳ ಅವಶೇಷಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಮಾಂಸದ ಹಾರ್ಮೋನುಗಳು ನಿಜ ಮತ್ತು ಸುಳ್ಳುಗಳ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಕಷ್ಟ ಎಂದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ತಿಳಿದಿರುವ ಕಾರಣ, ಕೈಬಾವೊ ವಿಶ್ವದ ಪ್ರಮುಖ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಏನು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ಮೈಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಕೀಟನಾಶಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೊಳೆಯುವುದು ಎಂದು ನೀವು ಅವನಿಗೆ ಹೇಳಬಹುದು!ಜನರು ಇದನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ, ಇದು ತುಂಬಾ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ!ಇದಕ್ಕೆಷ್ಟು ಬೆಲೆ? ಇದು ಕೇವಲ 2600 ಯುವಾನ್, ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ಆರೋಗ್ಯವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ.

ಅವನು ಅಥವಾ ಅವನ ಕುಟುಂಬದವರು ಈ ಕೀಟನಾಶಕಗಳು ಮತ್ತು ಹಾರ್ಮೋನುಗಳನ್ನು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಸೇವಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಕ್ಯಾನ್ಸರ್ ಆಗುವುದು ಕೆಟ್ಟದು, ಅವರು ಈ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಅದನ್ನು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಂಶವನ್ನು ನಾವು ಒಳಗೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೂ, ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ನಿಖರವಾದ ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದವರನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ. ನಾವು WeChat ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ , ನಮಗೆ ಅಷ್ಟೊಂದು WeChat ಸ್ನೇಹಿತರು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ; ನಮಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ನೇಹಿತರು ಬೇಕು.

4) ಗಿಳಿ ಮಾದರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು

ಒಂದು ಬೈಟ್ ಶಾಖರೋಧ ಪಾತ್ರೆ ಮುರಿದು ಕೊನೆಯವರೆಗೂ ಕೇಳುವುದು.

ಅವರು ಕೇಳಿದರು: ನಿಮ್ಮ ಸಾಕ್ಸ್ ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆಯೇ?

ನೀವು ಅವನಿಗೆ 2 ಜೋಡಿಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೀರಿ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವನಿಗೆ ನಿರಂತರ ಖರೀದಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೀವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅವನಿಗೆ ಖರೀದಿಸುವ ಶಕ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ಮುಂದಿನದಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತಾನೆ.

ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿರಲಿ, ಮಾರಾಟದ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಯಾವುದು?

ಖಂಡಿತ, ನೀವು ಅವರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು. ಆಗ ಮಾತ್ರ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವು ಹಿಮದ ಚೆಂಡಿನಂತೆ ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವವರು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ಹಾಗೆಯೇ.