Meriv çawa OKR û KPI hilbijêrin? Cûdahiyên OKR û KPI û Feyd û Kêmasiyên Têkilî

Meriv çawa OKR û KPI hilbijêrin?

Mercên bicîhkirî yên OKR bi gelemperî li du beşan têne dabeş kirin.

1. Beşek jê pêdiviyên bingehîn in, di nav de bawerî, vekirî û dadperwerî.
2. Beşek din daxwazên serîlêdanê ye.

Pênaseyên pêbawerî, vekirîbûn û dadperweriyê hewceyî ravekirinê ne, lê ew garantî ne ji bo pêkanîna demdirêj a OKR.

Pêdiviyên serîlêdanê li sê astan têne dabeş kirin: karsaz, mirov û rêveberî, ku ev in:

(1) Ji bo karsaziyê:

• Li gorî KPI-yê, OKR ji bo qadên karsaziyê yên nûbûn an veguherîna pêvajoyê maqûltir in da ku karbidestiya mirovî baştir bikin.
• Tecrûbeya pratîkî ya OKR ya Huawei destnîşan dike ku: başkirina R&D û rêveberiya karûbarên paşîn bi navgîniya nûbûnê ji bo OKR-ê maqûltir e;
• Operasyon û hilberandin, bi vî rengî karsaziya ku ji operasyonê re qismî ye, dikare bi kontrolkirina demê re karbidestiya mirovî baştir bike, ku ji bo KPI-ê maqûltir e;

(2) Ji bo mirovan:

• Dema ku hûn îcrakarên OKR-ê hilbijêrin, hûn hewce ne ku xebatkarên ku hewcedariyên wan ên bingehîn ên maddî hatine bicîh kirin, û hem jî karmendên ku bi kirina tiştan bi coş in hilbijêrin (heke coş tune, hûn hewce ne ku pêşî vê yekê bişopînin).
• Di bin rêveberiya OKR de, xebatkarên ku însiyatîfa kirina tiştan digirin dê nirxek bilindtir biafirînin.

(3) Ji rêveberiyê re:

• OKR ji bo rêberên veguherîner in, ne ji bo serokên danûstendinê û rêberên ku neçar in ku her tiştî bixwe birêve bibin.
• Dema danasîna OKR-an, hûn hewce ne ku rêberek veguherîner hilbijêrin da ku tîmê rêve bibe, an rêberê orîjînal perwerde bike da ku biguhezîne.

Cûdahî û têkiliya di navbera OKR û KPI de

KPI (Key Performance Indicators), ku bi Chineseînî wekî "Nîşaneyên Performansê yên Key" tê wergerandin, behsa armancên taktîkî yên xebitandinê yên ku ji hêla hilweşandina armancên makro-stratejîk ên pargîdaniyê ve têne çêkirin.

Nîşaneyên performansa sereke baldariya karsaziya pargîdaniyek di heyamek diyarkirî de nîşan dide. Bi kişandina nîşangirên sereke, veqetandina çavkaniyê û şiyanên rêxistinê di warên performansa sereke de dikare were bihêz kirin, da ku tevgera hemî endaman li ser mifteya serketî bisekinin. tevger û pêşengên karsaziyê.

OKR (Armanc û Encamên Key), wergera çînî "armanc û encamên sereke" ye.

hebûnDi pirtûkê de, Niven û Lamorte OKR wekî "çarçoveyek ramana krîtîk û xebatek domdar a ku karmendan dike ku hevkariyê bikin, balê bikşînin û karsaziyê pêş bixin" pênase dikin.

Pênaseyeke din, giştîtir, OKR wekî "rêbaz û amûrek ji bo sêwirandin û ragihandina armancên pargîdanî, tîm û kesane, û nirxandina encamên xebatê li ser wan armancan" dibîne.

Bingeha OKR ev e ku ji pargîdaniyan re bibe alîkar ku rêgeza herî krîtîk ji bo pêşkeftina xwe bibînin, baldar bimînin, û bi berhevkirina çavkaniyên bilind ve li cîhên herî girîng destkeftiyan çêbikin.

Wekî ku ji navê xwe diyar dike, OKR ji du beşan pêk tê, Armanc (O) û Encamên sereke (KRs):

Armanc ravekirina encamên ku dê pargîdaniyek di rêça xwestinê de bi dest bixe, û ew bi gelemperî bersiva pirsa "em dixwazin çi bikin" dide.Armancên baş divê bi hemî endamên tîmê re têkildar bin û ji kapasîteyên heyî re bibin dijwariya herî mezin.

Encamek bingehîn ravekirinek mîqdar e ku gihîştina armancek diyarkirî dipîve, û ew di serî de bersiva pirsa "Em çawa dizanin ku armanc gihîştiye" dide.Encamek girîng a baş pîvandina armancên razber e.

Ne dijwar e ku meriv ji pênaseyê bibîne ku KPI û OKR tiştek hevpar heye.Ew hemî balê dikişînin ser armancên performansa sereke yên pargîdaniyê, û ew hemî tekez dikin ku bi balkişandina li ser armancên performansa sereke, ew dikarin endamên rêxistinê rêber bikin ku tevgerên performansa bikêr çêbibin û di dawiyê de encamên performansa xwestî bi dest bixin.

Pêşniyaz û neyînîyên KPI û OKR

Lêbelê, di navbera herduyan de cûdahiyên bingehîn hene, ku bi gelemperî di aliyên jêrîn de têne xuyang kirin:

Li ser bingehek cûda sêwirandin

KPI xwedan nîşanên pir zelal e, û ya ku ew dişopîne temamkirina bikêrhatî ya van nîşanan e.

KPI amûrek ji bo nirxandina bandorkeriya xebatê ye, ew nîşaneyên mîqdar bikar tîne da ku pêkanîna stratejiyê bipîve.

Tişta nirxandinê ji bo bidestxistina armancên damezrandî pir girîng e, ji ber ku ew destnîşan dike ka stratejiya pargîdanî çiqasî bandorker dibe.

Tenê ji ber ku KPI rêjeyek temambûnê ya XNUMX% dişopîne, dema ku nîşanan hildibijêre, ew balê dikişîne ser şiyana bidestxistina armancên ku divê di heman demê de werin bidestxistin. Bi wan re, ew rêberiya karmendan dikin ku tevgerên rast ên ku ji pargîdaniyê têne hêvî kirin bikin, û fêhm bikin. biryarên stratejîk ên pargîdaniyê.

Armanca OKR bi nisbeten nezelal e, û ew bêtir li ser pêşniyarkirina rêwerzên dijwar û şopandina rêwerzên watedar disekine. OKR tekez dike ku bi riya analîza pargîdanî ya karsaziya xwe, çavkaniyan, bazarên derve, û hevrikên xwe, ew dikare rêgezê bibîne ku dikare pargîdanî di pêşbaziyê de biserkeve, û berdewam be li ser vê rêgezê ji bo lêgerîna destkeftiyan.

Ji ber vê yekê, OKR meyla dike ku di rêça rast de bi dijwarî bixebite, û bi teşwîqkirina dilşewatiya karmendan, ew dikare encamên ku ji hêviyan zêdetir bi dest bixe.Li gorî KPI-yên ku balê dikişînin ser nîşaneyên ku dikarin bêne qedandin, pîvanek girîng a ji bo pîvandina ka OKR bi îdeal têne sêwirandin ev e ku gelo armanc dijwar in û ji wêdetir in.

OKR bawer dike ku armancek pir dijwar tê vê wateyê ku meriv hewildanek mezin bide, ji ramana adetî xilas bibe, û çend çareseriyên biceribîne da ku bigihîje armancê, ku ne tenê baldariya domdar li ser armancê hêsan dike, lê di heman demê de dibe sedema tevgerek performansa bilind.Ger her endamek rêxistinek ji bo armancek "xuya ne gengaz" bixebite, her çend armanca dawîn neyê bidestxistin, encam ji gihîştina armancek kevneşopî pir çêtir e.

Tê dîtin ku di warê lingên sêwiranê de di navbera KPI û OKR de cûdahiyên bingehîn hene. KPI balê dikişîne ser pêkanîna armancên zelal, ne ji wan zêdetir.

Her çend di hin rewşan de, pargîdanî dê performansa berbiçav a armancên zêde-gihaştinê nîşan bidin, ev ne hewce ye, û dereceya zêde-serkeftinê bi rêkûpêk sînordar e.Û OKR pabend e ku rê li ber rêberiyê bigire û pêşkeftina pêşkeftinê bike.

Ji ber ku armanc bi xwe pir zehmet e ku bigihêje armancê, ne girîng e ku ew biqede an na. Bi gelemperî ji sedî XNUMX heta XNUMX-ê armancê pêk tê ku encamek ku ji hêviyan derbas dibe.

Di pêvajoya sêwiranê de cûdahî hene

Di pêvajoya sêwiranê de awayên ragihandinê yên KPI û OKR jî cûda ne. Sêwirana KPI-yê bi gelemperî delegasyonek jor-jêr e, dema ku OKR bêtir bala xwe dide danûstendina pir-alî ya jor, jêr, çep û rast.

Rêbazên pêşkeftina KPI-ê yên ku bi gelemperî têne bikar anîn bi gelemperî "karta pîvana hevseng" û "rêbaza faktora serfiraziya krîtîk" digirin.

"Karta Pûanên Hevseng" ew e ku stratejiyê ji çar aliyên darayî, xerîdar, pêvajoyên hundurîn û fêrbûn û mezinbûnê bipîve bi dîtina hêmanên stratejîk ên bingehîn ên ku dikarin serkeftina stratejiyê bimeşînin, û sazkirina pergalek nîşana performansa sereke ku ew e. Ji nêz ve bi faktorên serkeftinê yên sereke ve girêdayî ye. Yek rê ji bo pêkanîna bandorê.

"Rêbaza faktora serfiraziya krîtîk" ev e ku meriv bi analîzkirina deverên serketî yên sereke yên pargîdaniyê faktorên sereke yên serkeftin û serfiraziya pargîdaniyê bibîne, û dûv re modulên performansa sereke yên ku dibin sedema serfiraziyê derxîne, dûv re modulên sereke di nav de veqetîne. hêmanên sereke, û di dawiyê de her hêmanek dabeş bikin.

Bêyî ku rêbaza ku tê bikar anîn, pêvajoya pêşkeftina KPI-ê perçebûnek qat bi qat a stratejiya pargîdanî ye, pênaseyek ji jor-xwarê ya ku ji bo bidestxistina performansa hêja û ya ku bigihîje çi hewce ye.

Ev pêvajo dihêle ku KPI-ê bêtir tevgera performansê ya ku rêxistin ji kesan hêvî dike nîşan bide. Di nîşaneyên taybetî de ne diyar e ku kes dikare bi aktîvî beşdarî pêkanîna stratejiya pargîdanî bibe, ku dibe sedema xwezaya înteraktîf a KPI-yê. Pir caran ew e. xerabtir.

Berevajî vê, sêwirana OKR pêvajoyek înteraktîf a piralî ye.Ji "Rêveberiya ji hêla Armancan ve" ya Drucker bigire heya "Rêveberiya Hilbera Bilind" a Grove, heya modela OKR ya Google, wê her gav tekezî li ser "hevgirêdana rêwerzan", "însiyatîfa karmendan" û "hevkariya nav-departmanan" dike, Ev her sê taybetmendî jî sê ragihandinê temsîl dikin. modên OKR di pêvajoya sêwiranê de.

Cûdahî di mekanîzmaya ajotinê de

Ji perspektîfa mekanîzmaya ajotinê, KPI bi gelemperî tevgera performansa karmendan bi teşwîqkirina faktorên maddî yên derveyî rêve dike, di heman demê de OKR li ser karanîna xweseriya karmendan destnîşan dike ku bigihîje armancên performansê. Ji ber vê yekê, di motîvasyonê de cûdahî heye. ji her du tevgeran..

Pêkanîna KPI-ê bi gelemperî hewce dike ku xwe bispêre kişandina teşwîqên derveyî, ku ji hêla taybetmendiyên pêvajoya pêşkeftina wê ve têne destnîşankirin. Sêwirana KPI-yê bi giranî di forma ji jor-bi jor de ye, ku dibe sedem ku ew bi giranî encamên xebatê yên ku pargîdanî ji karmendan hewce dike ku bigihîje nîşan bide. Karmend pir caran di rewşek pejirandina pasîf de ne, û îradeya wan a kesane nayê xuyang kirin.

Di vê rewşê de, pratîkek hevpar e ku meriv faktorên derveyî bikar bîne da ku têkiliyek "peyman" saz bike da ku însiyatîfa subjektîf a karmendan seferber bike.

• Bi gelemperî, pargîdan faktorên maddî yên wekî zêdebûna meaş û dabeşkirina bonus bikar tînin da ku rêberiya tevgera performansa bilind a karmendan bikin, û karmend bi bidestxistina nîşaneyên KPI-yê xelatên madî yên bilindtir digirin.
• Ev jî rave dike ku çima di gelek rewşan de encamên nirxandina KPI-yê bi pergala teşwîqkirina tezmînatê ve girêdayî ne.Lê sînorên vê nêzîkbûnê jî bêtir eşkere ne.Pêşîn, teşwîqên maddî lêçûnên xebitandinê yên karsaziyek zêde dikin, ji ber vê yekê rêxistin nakinbêsînorasta teşwîqên madî zêde bikin;
• Ya duyemîn, asta motîvasyonê ne her gav bi bandora motîvasyonê re têkildar e, û carinan bandorek neyînî jî heye, ji ber vê yekê dîtina hevsengiyek di navbera her duyan de krîtîk e.
• Ji ber van sînoran, gelek pargîdanî dest bi lêgerîna rêbazên teşwîqê yên cihêrengtir kirine, hewl didin ku motîvasyona hundurîn a kûr a karmendan bişkînin da ku bigihîjin başkirina domdar a performansa kesane.

OKR di vî warî de çalaktir in.

Ew bi giranî xwe dispêre teşwîqkirina behreya erênî ya karmendan bi dilxwazî ​​​​ji bo bidestxistina armanca başkirina performansê.

Du sedemên sereke yên vê diyardeyê hene.

1. Pêşîn, asta tevlêbûna karmendan bandorê li tevgera xebata wan dike.Psîkolojî bawer dike ku mirov bêtir dilxwaz in ku bi çalakî bi çalakiyên ku tê de beşdar dibin ve girêbidin û bêtir bala xwe bidin.Wekî ku li jor behs kir, OKR balê dikişîne ser tevlêbûna karmendan.Endamên rêxistinê ji bo sêwirana OKR-ê hewce ne ku xwedî ramanek kûr û pêwendiya tev-dor bin, ku her armanc û encama sereke xwedî bandorek e.
2. Ya duyemîn, OKR ne tenê dîtina pargîdaniyê ye, lê di heman demê de bi tevahî nirxa kesane ya karmendan e jî.

Ji ber vê yekê, ji bo xebatkarên xwedan hêviyên bilindtir, OKR dikare motîvasyona xweya hundurîn ji bo xwe-pêkhatina bi bandortir bike.

Pirsgirêkên ku divê di pratîka OKR de balê bikişîne

Dema ku hûn OKR-ê dikin, meriv çawa ji hin pirsgirêkên xwerû an şêwazên ku di demek kurt de neyên guheztin dûr bisekinin, da ku reforma performansê ji bo pargîdaniyê bi bandor be?

Ger beşên pargîdaniyê hene ku OKR-ê bicîh nakin?

Pargîdanî ne hewce ye ku OKR-yan biguhezînin da ku li şûna nirxandinên KPI-yê bigerin. OKR dikarin bi KPI-yê re bi hev re bêne bikar anîn (talent li ser xwe-rêveberî û rêveberiya pasîf têne dabeş kirin, OKR ji bo birêvebirina jêhatîyên xwe-rêveberiyê têne bikar anîn, û KPI têne bikar anîn ji bo birêvebirina rêveberiya pasîf jêhatî).

Ew tenê bi rêbaza armanc + encamên sereke dikare were rêvebirin, û rêbaza nirxandinê dê heya niha neyê destnîşan kirin.

Hilberînê wekî mînak bigire, beşa rêveberiya li ser cîhê KPI bikar tîne da ku çavê xwe li ser karîgeriyê bigire, beşê rêveberiya giştî OKR bikar tîne da ku armanca kêmkirina lêçûn û zêdekirina karîgeriyê destnîşan bike, û armanc di xalek bilind de tête danîn. Dawî nirxandin ji armancê veqetandî ye, tenê li beşdariyê dinihêre, hilkişîna demdirêj, lêçûna rêveberiyê Bi xwezayî kêmtir; bi rêveberiya heyîNermalavAsta pêşkeftinê, dabeşkirina OKR û KPI dikare herî zêde di asta beşê de be.

Li ser kêmbûna mirovên çalak di modula karsaziyê de çi ye?

Pêşî hejmareke hindik ji xebatkarên ku hewcedariyên wan ên maddî hatine bicihanîn hilbijêrin an perwerde bikin, ji van karmendan piştgirî bigerin û hindikahiyan bikar bînin da ku piraniyê bimeşînin;

Ger hawîrdorek nisbeten adil tune be çi?

OKR li pey jîngehek bêkêmasî ya dadwerî nagere, ku beşdarbûn bi vegerê re ye, lê divê ew piştrast bike ku yên ku didin dikarin zû an dereng vegerek bistînin;

OKR rêjeyek diyarkirî ya vegerê bi dravdanê re naşopîne, lê divê ew jîngehek giştî ya nisbeten dadperwer misoger bike.Ev bingeha pêşveçûna pargîdanî û bingeha hevgirtina hêza navendî ye.

Ger diyarîkirina xelat û xelatan dijwar be?

Serdemek danasînê ya 1-salî tê destnîşan kirin.

• Meaşê sala yekem neguherînin, armanc û nirxandinan ji hev veqetînin.Gava ku tîm destkeftiyan çêdike, çavdêr dê bi xwezayî tazmînatê bixwazin, û di vê demê de, ew dikarin çêtir li piştgiriya rêveberiyê bigerin.
• Ji bilî vê, divê hûn rêjeya vegerê dema teşwîqkirina karmendan binirxînin, da ku nehêlin karmend bala xwe bidin ser mîqdara drav, û di encamê de nêrîn teng bibe. Veger di xelatê de xuya dike, û ew bes ji bo parastina nisbeten adil.

Meriv çawa xweş bikeTaobao/DouyinPlana armanca operasyonê?Li jêr inBazirganiya E-yêRamanên rêveberiya operasyona ORK û gavên rêbazê ▼

Meriv çawa nexşeya armanca operasyona Taobao / Douyin xweş bike?E-bazirganiya ORK û ramanên rêveberiyê

Meriv çawa armancên ji bo operasyonên Taobao û Douyin destnîşan dike?Tenê firotan bi hûrgulî saz nekin, ew bêkêr e.Ji ber ku operasyonên kirrûbirra torê nizanin li dora firotanê çi bikin?Ji ber vê yekê, ji bo ku hûn armancek pêşvebirina torê ji bo operasyonê destnîşan bikin, hûn hewce ne ku çi bikin?hejmartin. ...