Электрондук коммерцияны жасоодо эң чоң ката кетирүү: түпкү катмарды орто деңгээлге окутуу

Эмне үчүн кээ бир электрондук коммерция командалары оор эмгегине карабастан ийгиликсиз болуп калышаарын ойлонуп көрдүңүз беле ? Жооп жөнөкөй: анткени алар кенже кызматкерлерин ортоңку менеджерлерге айландырууга аракет кылышат . Бул акылга сыярлык угулат, бирок чындыгында бул сиздин карьераңыздагы эң чоң тузак болушу мүмкүн.

Неге? Кийинки, мен бул маселенин маңызын казып алуу үчүн сени алам.

Түпкү жана орто деңгээлдеги мүмкүнчүлүктөрдөгү айырмачылыктар

Салттуу ишканаларда баштапкы звено адатта орто звенонун «бешиги» болуп саналат. Тажрыйбаны топтоо жана талыкпаган эмгектин аркасында кенже кызматкерлер акырындык менен орто звенодогу кызматтарга көтөрүлөт.

Электрондук коммерция тармагындагы орто деңгээлдин муктаждыктары такыр башкача жана түпкү катмардын аткаруу мүмкүнчүлүктөрүн түздөн-түз орто деңгээлдин стратегиялык мүмкүнчүлүктөрүнө айландыруу мүмкүн эмес.

Жергиликтүү деңгээлде аткаруу эң маанилүү. Аткаруу деген эмне? Так процесстер, так аныкталган милдеттер жана максаттарды системалуу түрдө аткаруу.

Бул жөндөмдөр баштапкы деңгээлде өтө маанилүү, бирок орто деңгээлде алар жетиштүү эмес.

Ортоңку менеджерлерге керектүү негизги компетенция - бул стратегиялык жөндөм , ал логикалык ой жүгүртүүнү, инновацияны жана глобалдык көз карашты талап кылат.

Стратегиялык мүмкүнчүлүктөр деген эмне? Бул мээнет менен жетише турган нерсе эмес.

Жөнөкөй сөз менен айтканда, стратегия - бул стандарттарды изилдөө, өркүндөтүү жана өркүндөтүү жөндөмү.

Мисалы, эгерде алдыңкы катардагы кызматкерлердин милдети негизги сүрөттү түзүү болсо, анда ортоңку жетекчилик төмөнкүлөрдү эске алышы керек: Негизги сүрөттүн чыкылдатуу көрсөткүчүн кантип эки эсеге көбөйтсөк болот? Кандай ыкмалар бар? Менин чечимимди кандай маалыматтар колдой алат?

Экөө бири-бири менен байланышы бардай сезилиши мүмкүн, бирок түп-тамыры менен айырмаланат.

Сиз кенже кызматкерден ашыкча иштөөнү, талыкпай иштөөнү жана тапшырманы аткаруу үчүн талыкпай иштөөнү сурансаңыз болот, бирок стратегиялык маселелер жөнүндө ушундай эле ойлонууну талап кыла албайсыз.

Неге? Анткени стратегия ашыкча убакытты эмес, ой жүгүртүүнү талап кылат. Жана көптөгөн адамдар бул жөндөмсүз төрөлөт.

Негизги иштөө логикасы: бир жиптүү режим

Чөптүн иши конвейердеги машиналарга көбүрөөк окшош. Тапшырмалар так берилген жана этап-этабы менен аткарылышы мүмкүн. Алар "эмне үчүн" эмес, "кантип" дегенге басым жасашат. мисалы:

• Чөптүн деңгээли:Бүгүн 100 өнүм жүктөп, тапшырма аткарылды.
• Орто деңгээл:Кантип жүктөө процессин оптималдаштыруу жана эффективдүүлүктү 30% га жогорулатуу керек?

Айырмасы ушунда. Алдыңкы катардагы кызматкерлер өздөрүнө берилген тапшырмаларды гана аткарышы керек, ал эми ортоңку деңгээлдеги менеджерлер салттарды бузуп, процесстерди оптималдаштырышы керек.

Эмне үчүн орто деңгээлди өстүрүүгө болбойт? Жумушка алуу скринингине таянуу

Орто деңгээлдеги электрондук коммерция адистеринин жөндөмдөрү алган билимге эмес, талантка жана тажрыйбага көбүрөөк таянат.

Көптөгөн электрондук коммерция лидерлери орто деңгээлдеги таланттарды тартуунун эң натыйжалуу жолу ички окутуу эмес, максаттуу жалдоо экенин көптөн бери түшүнүп келишет.

Бир комментарий айткандай:

"Орто звенодогу кызматкерлердин көбү жумушка кабыл алуу процессинен тандалып алынат. Таланттарды өстүрүү мүмкүн эмес, алар текшерүүгө жана жетекчиликке гана таяна алышат."

Бул башына мык тийет! Стратегиялык ой жүгүрткөн адамдарды тандап, аларга түздөн-түз орто деңгээлде иштөөгө мүмкүнчүлүк берүү жана аларды түпкү баскычтан окутуу үчүн бир нече жыл сарпталгандан көрө, тиешелүү жетекчилик аркылуу өтүүнү аяктоо алда канча натыйжалуу.

Баштапкы жана орто деңгээлдердин негизги компетенцияларын кантип айырмалоого болот?

Grassroots жөндөмдүүлүгү модели:

• Мыкты аткаруу: Тартиптерге баш ийип, тапшырмаларды аткарыңыз.
• процесстин көз карандылыгы: Белгиленген кадамдарды аткарыңыз жана аларды стандартташтырылган түрдө ишке ашырыңыз.
• Кайталануучу иш: «Санга» кебуреек кецул буруп, иш механизация-лаштырылган.

Орто деңгээлдеги жөндөмдүүлүк модели:

• Күчтүү стратегиялык жөндөмдүүлүк: Проблемаларды изилдөө жана чечүү жолдорун табуу.
• көз карандысыз ой жүгүртүү: Кутудан тышкары ойлонуп, маселелерди чыгармачылык менен чече алат.
• Натыйжага багытталган: "Сапатка" көңүл буруңуз жана эффективдүүлүктү жана инновацияны издеңиз.

Мүмкүнчүлүктөрдөгү бул айырмачылыктар ортоңку башкаруунун өзөгү аткаруу эмес, ой жүгүртүү экенин билдирет.

Кейс: Негизги сүрөттү оптималдаштыруунун негизги жана орто деңгээлдеги логикасы

Келгиле, муну конкреттүү бир окуя аркылуу көрсөтүп берели.

• Чөптүн деңгээли:Бүгүнкү максат - 10 негизги сүрөт дизайнын аяктоо.
• Орто деңгээл:Бул негизги сүрөттөрдүн чыкылдатуу көрсөткүчтөрү төмөнбү? Көйгөйдүн кайсы жерде экенин, түсү анчалык жагымдуу эмеспи же жокпу, изилдешибиз кереккопирайтингМаанилүү учурлар жокпу? Кантип тууралоо керек?

Жергиликтүү деңгээлдегилердин милдети - тапшырмаларды аткаруу, ал эми ортоңку деңгээлдегилердин милдети - ал тапшырмаларды баалуураак кылуу.

Электрондук коммерция командасы үчүн эң жакшы структура кайсы?

"Биринчи катмарды ортоңку катмарга үйрөтүү" катасын болтурбоо үчүн, электрондук коммерция командасынын эң жакшы түзүмү төмөндөгүдөй болушу керек:

1. ролдорду тактооЖайгаштыруу: Баштапкы деңгээл так тапшырмаларды аткарууга жана аткарууга жооп берет;
2. Орто деңгээлдеги скринингге көңүл буруңуз: Жумушка алуу аркылуу стратегиялык мүмкүнчүлүктөрү бар адамдарды табыңыз, аларды түп-тамырынан кадам сайын үйрөтүүнү күтпөңүз.
3. Жакшы циклди түзүңүз: Стратегиялар орто деңгээлде оптималдаштырылган жана негизги деңгээлде натыйжалуу ишке ашырылып, команданын жалпы эффективдүүлүгү эки эсеге жогорулайт.

Менин көз карашым: Электрондук коммерциянын орто деңгээли процесс эмес, ачкыч болуп саналат

Электрондук коммерцияда жакшы иштеш үчүн команданын түзүлүшү абдан маанилүү. Орто деңгээлдеги тандоо бизнесиңиздин шыптын канчалык бийик экендигин түздөн-түз аныктайт. Баштапкы деңгээл маанилүү, бирок ортоңку деңгээл – жолду жетектеген рулчу.

Электрондук коммерция индустриясы тездик менен өзгөрүүдө жана атаандаштык катуу. Сизге жөнөкөй аткаруу эмес, стратегия керек. Бул командага чыныгы өсүш алып келүү үчүн туура таланттарды түздөн-түз тартууга жана алардын стратегиялык мүмкүнчүлүктөрүн колдонууга караганда орто менеджерлерди өнүктүрүү анча натыйжалуу эмес дегенди билдирет.

жыйынтыктоо

Электрондук коммерция тармагында ката кетирүү коркунучтуу эмес, бирок кайталанган каталар коркунучтуу. Тамырларды орто деңгээлге көтөрүү кеңири таралган, бирок өлүмгө дуушар болгон түшүнбөстүк. Түпкү жана орто деңгээлдин ортосундагы айырманы түшүнүү жана акылга сыярлык команда түзүмүн түзүү менен гана сиз карьераңыздын тез өнүгүшүнө жардам бере аласыз.

Эсиңизде болсун, ортоңку менеджменттин баалуулугу аткарууда эмес, стратегияда . Бүгүнтөн баштап, командаңыздын түзүмү жөнүндө ойлонуп, орто деңгээлдеги туура таланттарды табыңыз; бул рынокто жеңиштин ачкычы.

Эмнени күтүп жатасың? Командаңыздын стратегияңызды заматта тууралаңыз, ошондуктан бардыгы жаркырап чыгуу үчүн керектүү жерде болсун!