ຈະຕອບແນວໃດຖ້າລູກຄ້າຖາມແຕ່ບໍ່ໄດ້ສັ່ງ ແກ້ໄຂເຫດຜົນລູກຄ້າບໍ່ຊື້ຫລັງຈາກທີ່ປຶກສາ

ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າທີ່ລິເລີ່ມເພື່ອປຶກສາກໍ່ຍັງລັງເລທີ່ຈະສັ່ງຊື້ຫຼັງຈາກຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ:

• "ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ມີເງິນດຽວນີ້"
• "ຂ້ອຍຍັງມີມັນເອງ, ຂ້ອຍພົບເຈົ້າເມື່ອຂ້ອຍແລ່ນອອກໄປ"
• "ຂ້ອຍຈະຄິດກ່ຽວກັບມັນກ່ອນ"

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າພຽງແຕ່ງຽບໆແລະທ່ານຈະສູນເສຍລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ!

ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງບໍ່ສັ່ງຊື້?

ມີດີcopywriting, ຫຼັງຈາກການຕັ້ງຄ່າໂຄສະນາ, ລູກຄ້າມັກຈະບໍ່ສັ່ງຊື້, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈ.

• ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນລາຄາຖືກກວ່າ, ຂໍ້ມູນຫນ້ອຍແມ່ນຕ້ອງການ;
• ຜະລິດຕະພັນລາຄາແພງກວ່າ, ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແມ່ນຕ້ອງການ.

ແກ້ໄຂເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າບໍ່ຊື້ຫຼັງຈາກປຶກສາຫາລື

ທ່ານ​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ລະ​ບຸ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​, ຈຸດ​ທີ່​ເປັນ​ເອ​ກະ​ລັກ​, ຊັດ​ເຈນ​ແລະ​ດີກ​ວ່າ​.

• ໃນເວລາດຽວກັນສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຮີບດ່ວນແລະຄວາມແປກປະຫລາດ.
• ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ປຽບ, ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານຊື້ມື້ນີ້, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດ XXX.
• ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະວາງຄໍາສັ່ງແລະໃຫ້ທາງເລືອກໃນການຊໍາລະເງິນເພີ່ມເຕີມ.
• ຈົບລົງດ້ວຍຄຳຖາມ (ຫຼັງຈາກຫຼາຍຄົນຕອບຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າແລ້ວ ລູກຄ້າບໍ່ຕອບ, ສະນັ້ນຕ້ອງຈົບດ້ວຍຄຳຖາມ)

ຕອບກັບລູກຄ້າ

ລູກຄ້າ "ແຕ່ບໍ່ມີເງິນດຽວນີ້"

❌ຄຳຕອບຜິດ:

• ຂ້ອຍສາມາດໃຫ້ສ່ວນຫຼຸດແກ່ເຈົ້າໄດ້ໜ້ອຍໜຶ່ງ (ການເໜັງຕີງຂອງລາຄາຫົວໜ່ວຍເປັນຂໍ້ຫ້າມ)
• ແລ້ວມາຫາຂ້ອຍເມື່ອເຈົ້າມີເງິນ (ນັ້ນຄືມັນເສຍ)
• ມັນບໍ່ແພງ, ມັນບໍ່ສາມາດເປັນເງິນຫຼາຍ.

-

✔️ຄຳຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ:

ເອື້ອຍ, ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າແລະຂ້ອຍມີລູກຄ້າຫຼາຍຄົນທີ່ຍັງກັງວົນກ່ຽວກັບລາຄາໃນເວລາທີ່ປຶກສາຝ່າຍນັກສຶກສາ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ຕົ້ນຕໍແມ່ນເນັ້ນໃສ່ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການນໍາໃຊ້, ບໍ່ແມ່ນບໍ?ທ່ານຄວນຄົ້ນຄ້ວາຜະລິດຕະພັນນີ້ມາເປັນເວລາດົນ, ແລະຄໍາຄິດເຫັນທີ່ທ່ານໄດ້ເຫັນແມ່ນສະເພາະກັບສະຖານະການຂອງເຈົ້າ!

?ລູກຄ້າ "ຊອກຫາເຈົ້າເມື່ອເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ"

❌ຄຳຕອບຜິດ:

• ແມ່ນແລ້ວ, ຕົກລົງ
• ຊອກຫາຂ້ອຍຖ້າທ່ານຕ້ອງການ
• ຂ້ອຍລໍຖ້າຂ່າວຂອງເຈົ້າ

ເກືອບບໍ່ມີໂອກາດ

-

✔️ຄຳຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ:

ມີຫຍັງອີກແດ່ທີ່ຈະພິຈາລະນາທີ່ຮັກ?ທ່ານສາມາດເວົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງພິຈາລະນາ, ແລະພວກເຮົາຈະແກ້ໄຂມັນຮ່ວມກັນ!ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານຢູ່ໃນການປຶກສາຫາລື, ພິສູດວ່າຜະລິດຕະພັນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.ມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າເຈົ້າໄດ້ສັ່ງຈາກຂ້ອຍຫຼືບໍ່, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນແລະບັນຫາຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຄິດແນວໃດ?

20 ຄໍາທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ເມື່ອລູກຄ້າເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການມັນເທື່ອ," ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຍ້ອນວ່າລູກຄ້າຍັງບໍ່ທັນຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຮີບດ່ວນ, ຫຼືລາວຍັງບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກເຖິງຄຸນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າເທື່ອ.

ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາສະຫນອງ 20 ຄໍາເພື່ອບັນເທົາລູກຄ້າຂອງການຕໍ່ຕ້ານເວລາ, ພ້ອມທີ່ຈະໃຊ້!

1. "ຖ້າເງິນແລະຊັບພະຍາກອນບໍ່ແມ່ນບັນຫາ, ເຈົ້າສາມາດຕັດສິນໃຈຊື້ໃນມື້ນີ້ບໍ?"

• ຖ້າຫາກວ່າ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານຕອບ "ບໍ່", ມັນຫມາຍຄວາມວ່າເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານພຽງພໍ, ແລະທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປ່ຽນແປງມູນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃນໃຈຂອງລູກຄ້າຢ່າງໄວວາ.
• ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຕອບວ່າ "ແມ່ນແລ້ວ," ເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງສືບສວນຕື່ມອີກວ່າສິ່ງທີ່ຂັດຂວາງລາວຈາກການຕັດສິນໃຈຊື້.

2. "ສິ່ງທີ່ຂັດຂວາງທ່ານຈາກການຕັດສິນໃຈຊື້?"

• ໃຫ້ລູກຄ້າບອກທ່ານວ່າອຸປະສັກທີ່ລາວກໍາລັງປະເຊີນຢູ່ບ່ອນໃດ, ແລະທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງລັງເລ.

3. "ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຄິດວ່າມັນເຫມາະສົມທີ່ຈະຊື້ໃນເວລາໃດ?"

ຖ້າລູກຄ້າຍັງຕອບ, ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການມັນເທື່ອ, ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດ?

ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ, "ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຖ້າຂ້ອຍໂທຫາເຈົ້າອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນເດືອນຫນ້າ?"

4. "ຖ້າທ່ານບໍ່ປະຕິບັດໃນປັດຈຸບັນ, ຜົນກະທົບຂອງການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ?"

• ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າມີແຜນ B ບໍ?ຖ້າພວກເຂົາມີ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຮີບດ່ວນ.
• ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າເປັນວິທີດຽວສໍາລັບລາວທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າສາມາດລິເລີ່ມໄດ້.

5. "ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໃຫ້ໄດ້ຮັບຊັບພະຍາກອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊັກຊວນຜູ້ຕັດສິນໃຈຂອງທີມງານຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ?"

• ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕັດສິນຂັ້ນສຸດທ້າຍ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຊ່ວຍລູກຄ້າໃຫ້ຜູ້ຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ.

6. "ດັ່ງນັ້ນເປົ້າຫມາຍ X ບໍ່ແມ່ນບູລິມະສິດຂອງເຈົ້າໃນຕອນນີ້ບໍ?"

• ເຊື່ອມໂຍງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານກັບເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
• ຄໍາຖາມນີ້ປ່ຽນຈຸດສຸມຂອງການສົນທະນາຈາກການຊື້ຜະລິດຕະພັນໄປຫາວິທີທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງລາວ.

7. "ເວລາໃດທີ່ເຈົ້າຢາກບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າ?"

• ຖ້າຄໍາຕອບຂອງລູກຄ້າບໍ່ຊັດເຈນ, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບພວກເຂົາວ່າບັນຫາຂອງພວກເຂົາບໍ່ຮ້າຍແຮງພຽງພໍທີ່ຈະຕ້ອງການການແກ້ໄຂທັນທີ.
• ແຕ່ຖ້າທ່ານສາມາດຊອກຫາຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າແລະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ວ່າ "ເຈົ້າຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາໃນ 1 ເດືອນ", ທ່ານຈະເປັນຜູ້ລິເລີ່ມ.

8. "ຖ້າຂ້ອຍໂທຫາເຈົ້າອີກໃນເດືອນຫນ້າ, ສິ່ງຕ່າງໆຈະປ່ຽນແປງແນວໃດ?" ຫຼື "ເດືອນຕໍ່ໄປ, ສິ່ງຕ່າງໆຈະແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ?"

• ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ອ້ອມຮອບຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຕະຫຼອດມື້, ບາງທີລາວຈະຫຍຸ້ງກັບວຽກຂອງລາວ, ແລະບໍ່ມີເວລາດູແລຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ, ບາງທີລູກຄ້າຂອງເຈົ້າກໍາລັງລໍຖ້າການອະນຸມັດງົບປະມານຈາກຊັ້ນນໍາ, ຫຼືລາວພຽງແຕ່ເຮັດວຽກແບບເລື່ອນເວລາ. .
• ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າປະເມີນຕົນເອງ, ສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂື້ນກັບງົບປະມານ, ເປົ້າຫມາຍ, ແລະອື່ນໆໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານຕິດຕໍ່ກັບລາວ?ຖ້າພວກເຂົາພ້ອມແທ້ໆທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເປັນຫຍັງບໍ່ຕອນນີ້?

9. "ທ່ານເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາບໍ?"

ໃນການຂາຍຂອງພວກເຮົາຫຼາຍປີ, ພວກເຮົາບໍ່ເຫັນລູກຄ້າຕອບຄໍາຖາມນີ້ແລະເວົ້າວ່າ "ບໍ່".ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນຫຍັງ?ເບິ່ງຈຸດ 10

10. "ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄິດວ່າອັນໃດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ?"

• ຄໍາຖາມນີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງເຈົ້າເຮັດຊ້ໍາເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາແລະນໍາພາພວກເຂົາບອກເຈົ້າວ່າເປັນຫຍັງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບພວກເຂົາ, ແທນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຟັງ tirade ຂອງທ່ານ.
• ຜົນປະໂຫຍດອີກຢ່າງຫນຶ່ງຂອງຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນວ່າຖ້າທ່ານໄດ້ສຸມໃສ່ຈຸດຂາຍຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນວ່າລາວມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບລັກສະນະອື່ນໆ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຄວນປັບຍຸດທະສາດຂອງທ່ານໃຫ້ທັນເວລາ.

11. "ເຈົ້າກັງວົນກ່ຽວກັບເວລານີ້ຕົ້ນຕໍ, ຫຼືມັນເປັນສິ່ງອື່ນບໍ?"

• ການຕໍ່ຕ້ານເວລາຂອງລູກຄ້າອາດຈະເປັນພຽງແຕ່ລະເບີດຄວັນຢາສູບ.
• ເພື່ອຊອກຫາເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງທີ່ລູກຄ້າຖືຄືນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຖາມພວກເຂົາ,
• "ເຈົ້າກັງວົນກ່ຽວກັບເວລານີ້ສ່ວນໃຫຍ່, ຫຼືມັນເປັນສິ່ງອື່ນບໍ?"
• ລູກຄ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕອບເຈົ້າວ່າ: "ດີ, ຂ້ອຍກັງວົນສ່ວນໃຫຍ່ກ່ຽວກັບ xx", "ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການມັນໃນຕອນນີ້, ເພາະວ່າ XX (ເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງ).
• ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຮູ້ຈຸດສໍາຄັນຂອງບັນຫາ, ບ່ອນທີ່ແນ່ນອນຈະເຣັດໄດ້.

12. "ເປັນຫຍັງ?"

ເລື້ອຍໆ, ຄໍາຕອບທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດແມ່ນມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ.

ການຂາຍຫຼາຍ, ເມື່ອລູກຄ້າບອກວ່າຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການມັນໃນຕອນນີ້, ເຂົາເຈົ້າເລີ່ມເຮັດທຸກຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອພະຍາຍາມຊັກຊວນລູກຄ້າວ່າຕອນນີ້ເປັນເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊື້, ແຕ່ຖ້າເຈົ້າຖາມວ່າ "ເປັນຫຍັງ" ມັນມັກຈະເຮັດໃຫ້ ລູກຄ້າຜ່ອນຄາຍ, ແລະທ່ານສາມາດຄໍາຕອບຂອງລູກຄ້າກໍານົດສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດຕໍ່ໄປ, ແລະບັນລຸລະດັບຄວາມກ້າວຫນ້າແລະຖອຍຫລັງຢ່າງແທ້ຈິງ.

13. "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຈົ້າຄິດເພາະວ່າຂ້ອຍມີລູກຄ້າຫຼາຍຄົນທີ່ຢູ່ໃນສະຖານະການດຽວກັນກັບເຈົ້າ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ໃນທີ່ສຸດພວກເຂົາຕັດສິນໃຈຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາເພາະວ່າ [ພວກເຂົາມີບັນຫາ X, ສິ່ງທ້າທາຍ Y] ແລະຂອງພວກເຮົາ. ຜະລິດຕະພັນສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາ [Y ກັບຄືນ] ຫຼັງຈາກພວກເຂົາໄດ້ນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາສໍາລັບ [X ເດືອນ], [Y ຜົນໄດ້ຮັບ].

• ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊັກຊວນໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ເລື່ອນເວລາ, ຫນຶ່ງໃນເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນກົດຫມາຍກໍລະນີ.
• ໃຊ້ກໍລະນີຄລາສສິກໃນການຂາຍຂອງທ່ານເພື່ອບອກລູກຄ້າວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສາມາດນໍາເຂົາມາໃຫ້ເຂົາໄດ້ຄຸນຄ່າແລະເປັນຫຍັງເຂົາຄວນປະຕິບັດໃນປັດຈຸບັນ

14. "ຂໍຂອບໃຈທ່ານຫຼາຍ, ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຕັດສິນໃຈໄດ້ໃນປັດຈຸບັນ, ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຂ້ອຍເວົ້າຈະເສຍເວລາຂອງເຈົ້າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້ອຍພຽງແຕ່ມີ [ອຸດສາຫະກໍາ, ຕະຫຼາດ, ເຈົ້າພົບ] ຢູ່ໃນມືໃນມື້ນີ້. ສິ່ງທ້າທາຍ], ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃຫ້ທ່ານສໍາລັບການອ້າງອີງຂອງເຈົ້າບໍ?"

• ສໍາລັບລູກຄ້າບາງຄົນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະພະຍາຍາມຫຼາຍປານໃດ, ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດຊັກຊວນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ທັນທີ.
• ເນື່ອງຈາກວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າງົບປະມານຂອງລູກຄ້າສໍາລັບປີນີ້ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຫມົດ, ຫຼືບໍລິສັດອາດຈະອອກກົດລະບຽບໃຫມ່, ການຈັດຊື້ຕ້ອງຜ່ານຂະບວນການໃຫມ່, ແລະອື່ນໆ.ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ກົດດັນລູກຄ້າ, ມັນພຽງແຕ່ຈະ backfire.
• ໃນເວລານີ້, ທ່ານຄວນປ່ຽນບົດບາດຂອງທ່ານແລະເປັນທີ່ປຶກສາຂອງລູກຄ້າ: ບາງຄັ້ງສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດແກ່ລູກຄ້າເພື່ອນໍາເອົາມູນຄ່າເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບລູກຄ້າ.
• ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດສ້າງຮູບພາບທີ່ມີອໍານາດຢູ່ໃນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການຊື້, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ເຂົ້າມາໃນໃຈແມ່ນທ່ານ.

15. "ບາງຄັ້ງເມື່ອລູກຄ້າເວົ້າວ່າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການມັນສໍາລັບຕອນນີ້, ຕົວຈິງແລ້ວພວກເຂົາຫມາຍຄວາມວ່າ Y. ເຈົ້າຢູ່ໃນສະຖານະການດຽວກັນບໍ?"

• ແມ່ບົດການຂາຍຫຼາຍຄົນຈະໃຊ້ການເວົ້າແບບນີ້ເພື່ອຮັບມືກັບການຕໍ່ຕ້ານທີ່ເຂົາເຈົ້າຍົກບໍ່ໄດ້.ເບິ່ງບົດສົນທະນາຕໍ່ໄປນີ້:
• ລູກຄ້າ: "ຂ້ອຍມີກອງປະຊຸມໃນໄວໆນີ້, ເຈົ້າສາມາດໂທຫາຂ້ອຍອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນອາທິດຫນ້າ."
• ການຂາຍ: "ທ່ານ Chen, ຂ້ອຍໄດ້ພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ເຈົ້າຫຼາຍເທື່ອແລ້ວ, ປົກກະຕິແລ້ວ, ເມື່ອລູກຄ້າຂໍໃຫ້ຂ້ອຍໂທຫາລາວອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນອາທິດຫນ້າ, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າລາວບໍ່ຮີບຮ້ອນ, Excuse me, you are the same situation? "
• ລູກຄ້າ: "ໂອເຄ, ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການໂທຫາຂ້ອຍ, ແລ້ວລືມມັນ."
• ການຂາຍ: "ຂ້ອຍຂໍອະໄພ, ທ່ານ Chen, ຂ້ອຍດີໃຈຫຼາຍທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບເຈົ້າ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ຢາກໂທຫາໂທລະສັບລົບກວນວຽກຂອງເຈົ້າໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການ, ດັ່ງນັ້ນ, ມັນດີກວ່າພວກເຮົາ. ສາມາດຊອກຫາເວລາທີ່ສະດວກໃນການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບເຈົ້າ, ເຈົ້າຄິດແນວໃດ?"
• ຫຼາຍໆຄັ້ງ, ເມື່ອລູກຄ້າບອກວ່າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການມັນໃນຂະນະນີ້, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ສົນໃຈສິນຄ້າຂອງເຈົ້າ, ແລະ ເຂົາເຈົ້າມັກຈະບໍ່ໂທ ແລະ ຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າຄືນ, ໃນເວລານີ້, ຢ່າເວົ້າກັບລູກຄ້າວ່າ: " ເຈົ້າເວົ້າສະເໝີວ່າເຈົ້າຈະໂທຫາຂ້ອຍຄືນ, ນາຍ Chen, ເຊິ່ງຟັງແບບຫຍາບຄາຍ ແລະເບິ່ງຄືວ່າຈະຕໍານິລູກຄ້າ.
• ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ rhetoric ຂອງການສົນທະນາຂ້າງເທິງນີ້ເພື່ອຕໍານິຕິຕຽນຕົວທ່ານເອງແລະແທນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ.

16. "ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໃຫ້ຜູ້ຕັດສິນໃຈຂອງທີມງານຂອງເຈົ້າດີຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ?"

• ຫຼາຍໆຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າຊັກຊ້າໃນການຕັດສິນໃຈຍ້ອນຖືກຄັດຄ້ານຈາກຜູ້ສູງອາຍຸ, ຫຼືລາວບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕັດສິນສຸດທ້າຍເລີຍ!
• ໃນຈຸດນີ້, ທ່ານສາມາດຖາມລູກຄ້າວ່າເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍລາວໃຫ້ຜູ້ຕັດສິນໃຈຂອງທີມລາວເຮັດແນວໃດ.
• ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ການຖາມວ່າ "ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ" ສາມາດມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການປິດຄໍາສັ່ງ.

17. "ຖ້າທ່ານບໍ່ຕັດສິນໃຈໃນປັດຈຸບັນ, ມັນຈະມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ?"

• ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ເປັນຫຍັງລາວຄວນຟັງທ່ານແລະນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານກໍາລັງສົ່ງເສີມ?
• ເຈົ້າຕ້ອງເຕືອນລູກຄ້າວ່າມັນຈະມີຜົນກະທົບຫຼາຍປານໃດຕໍ່ລາວໂດຍການຊັກຊ້າການຕັດສິນໃຈຊື້!

18. "ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ເລີ່ມໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫຼັງຈາກ X ເດືອນ, ເຈົ້າຄິດວ່າພວກເຮົາຈະຕ້ອງລໍຖ້າເວລາ Y ແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ ROI ທີ່ຕ້ອງການຂອງພວກເຮົາ?"

• ໂດຍລັກສະນະດຽວກັນ, ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຮີບດ່ວນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
• ບອກເຂົາວ່າຜົນຈະອອກມາທັນທີທີ່ເຂົາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ດັ່ງນັ້ນເຂົາສາມາດລໍຖ້າ?

19. "ບູລິມະສິດຂອງໂຄງການປະຈຸບັນຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?"

• ໂອກາດແມ່ນລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຫຼາຍໂຄງການທີ່ຈະເຮັດສໍາເລັດໃນເວລາດຽວກັນ.
• ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຄິດກ່ຽວກັບສະຖານະການໂດຍລວມຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດບອກລູກຄ້າວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍລາວໃນປັດຈຸບັນແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລາວທັງຫມົດໃນເວລາດຽວ.

20. "ທ່ານມີການຕັດສິນໃຈທີ່ສໍາຄັນໃດໆໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ່ດົນມານີ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າບໍ່ຕັດສິນໃຈ?"

• ລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງການມັນໃນເວລານີ້, ອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າງົບປະມານຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ຫຼືຍ້ອນວ່າບໍລິສັດກໍາລັງຈະມີການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈທັນທີທັນໃດ.
• ດັ່ງນັ້ນ, ຂໍໃຫ້ລູກຄ້າ: "ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງເກີດຂຶ້ນກັບບໍລິສັດ / ອຸດສາຫະກໍາຂອງເຈົ້າບໍ່ດົນມານີ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າລັງເລ?"
• ຖ້າລາວຕອບວ່າ, "ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍກັງວົນເພາະວ່າງົບປະມານຂອງພວກເຮົາອາດຈະຫຼຸດລົງໃນເດືອນຫນ້າ," ເຈົ້າຮູ້ວ່າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນງົບປະມານ.
• ຖ້າລູກຄ້າຕອບວ່າ: "ບໍ່. ເນື່ອງຈາກວ່າບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາມີຂະບວນການຫຼາຍ, ມັນບໍ່ໄວຫຼາຍ. "ທ່ານຈະເຂົ້າໃຈເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງຄວາມລັງເລຂອງລູກຄ້າ.

ການມາເຖິງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການໂດຍລູກຄ້າທຸລະກໍາ

ຜະລິດຕະພັນລາຄາຖືກກວ່າ, ຂໍ້ມູນຫນ້ອຍທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການເຮັດຂໍ້ຕົກລົງ, ເຊັ່ນ: "ຮູບເງົາໂທລະສັບຕ້ານແສງສະຫວ່າງສີຟ້າ".

ຜະລິດຕະພັນລາຄາແພງກວ່າ, ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ລູກຄ້າປິດຕ້ອງການ.

ດັ່ງນັ້ນ, ໃນການສຶກສາທົ່ວໄປແລະການໂຄສະນາອຸດສາຫະກໍາລົດໃຫຍ່, ພວກເຂົາທໍາອິດໄດ້ຮັບລາຍຊື່ລູກຄ້າ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໂດຍຜ່ານການຂາຍແລະປະສົບການໃນເວັບໄຊທ໌ເພື່ອປິດຂໍ້ຕົກລົງ.