ການຂາຍຮັກສາກຸ່ມລູກຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ແນວໃດ? ແຜນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕະຫຼາດ ແລະການຮັກສາຊ່ວງເວລາ WeChat ຂອງລູກຄ້າ

Master ຄວາມລັບຂອງການສ້ອມແປງລູກຄ້າໃຫຍ່! 🔥💯 ແຜນຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວົງການເພື່ອນຈະເປີດເຜີຍຄວາມລັບໃນການຮັກສາຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າຫຼັກໃຫ້ທ່ານ. ຊໍານິຊໍານານໃນການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ໃຊ້ວົງຂອງຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານເພື່ອສ້າງເຄືອຂ່າຍການຕິດຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະໃຫ້ລູກຄ້າໃຫຍ່ມາຫາທ່ານ! 🚀💰

ການຮັກສາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ: ຄວາມລັບຈາກແຊ້ມການຂາຍຄວາມຮູ້ທີ່ຈ່າຍ

ໃນພື້ນທີ່ຄວາມຮູ້, ການຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການປະຕິບັດການຂາຍ.

Moments ຮັກສາກຸ່ມລູກຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ແນວໃດ?

ເມື່ອໄວໆມານີ້ພວກເຮົາມີຄວາມສຸກທີ່ໄດ້ເວົ້າກັບແຊ້ມການຂາຍອຸດສາຫະກໍາທີ່ຖືເປັນມົງກຸດການຂາຍຂອງບໍລິສັດສອງປີຕິດຕໍ່ກັນ. ພື້ນຖານລູກຄ້າຂອງນາງແມ່ນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຕົ້ນຕໍ, ແລະອັດຕາການສົ່ງຕໍ່ລູກຄ້າຂອງນາງແມ່ນຫຼຸດລົງຄາງກະໄຕ.

ມື້ນີ້, ພວກເຮົາຈະແບ່ງປັນຄວາມລັບຂອງນາງກ່ຽວກັບວິທີການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນ WeChat Moments.

ສ້າງຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ

ເພື່ອຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະສ້າງຖານຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.

• ແຊ້ມການຂາຍນີ້ບັນທຶກທຸກການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າໃນລາຍລະອຽດແລະລະມັດລະວັງບັນທຶກຂໍ້ມູນລູກຄ້າພື້ນຖານແລະບັນທຶກການສື່ສານ.
• ນາງບໍ່ພຽງແຕ່ຮັກສາບັນທຶກໃນຕາຕະລາງ EXCEL, ແຕ່ຍັງສ້າງເຄື່ອງຫມາຍທີ່ຊັດເຈນໃນ WeChat.
• ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນກວ່ານັ້ນ, ນາງໄດ້ທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຢ່າງເປັນປົກກະຕິ, ເລືອກເອົາລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການສຸມໃສ່ການຕິດຕາມ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພົບຢ່າງທັນເວລາເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ສະເຫມີໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບການປັບປຸງຂອງລູກຄ້າໃນ WeChat Moments

ໃນພື້ນທີ່ອອນໄລນ໌, ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນ.

• ແຊ້ມການຂາຍນີ້ມັກຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບການປັບປຸງຫລ້າສຸດຈາກລູກຄ້າແລະໃຫ້ຄວາມມັກແລະຄໍາເຫັນຢ່າງຈິງຈັງ.
• ບໍ່ພຽງແຕ່ນາງຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າໃນລະດັບທຸລະກິດ, ນາງຍັງເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຕ່າງໆຂອງພວກເຂົາ.
• ຕົວຢ່າງ, ນາງເຄີຍສົ່ງມັນໄປຫາ Moments ໃນເວລາທີ່ບໍລິສັດລູກຄ້າກໍາລັງຮັບພະນັກງານ, ແລະແມ້ກະທັ້ງເກັບກໍາຫນ້າກາກແລະຢາສໍາລັບລູກຄ້າໃນຊ່ວງເວລາພິເສດ.
• ການກະທຳທີ່ອ່ອນໂຍນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມສຳພັນທາງດ້ານອາລົມກັບລູກຄ້າເລິກເຊິ່ງຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ ແລະໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຈິງໃຈ ແລະ ສະດວກສະບາຍແກ່ຜູ້ຄົນ.

ສະຫນອງຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມແລະການເຊື່ອມຕໍ່

• ການສະຫນອງມູນຄ່າເພີ່ມເຕີມໃຫ້ແກ່ລູກຄ້ານອກເຫນືອຈາກຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ.
• ແຊ້ມການຂາຍນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທາງທຸລະກິດກັບລູກຄ້າ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ລູກຄ້າມີຊັບພະຍາກອນແລະການເຊື່ອມໂຍງສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ.
• ຕົວຢ່າງ, ນາງໄດ້ແນະນໍາແຫຼ່ງຄະດີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທະນາຍຄວາມແລະສະຫນອງການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກບໍລິສັດຍີ່ຫໍ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ເຖິງແມ່ນວ່າການກະ ທຳ ເຫຼົ່ານີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ, ແຕ່ພວກມັນມີປະໂຫຍດຫຼາຍຕໍ່ລູກຄ້າ.

ການດູແລພິເສດສໍາລັບວັນພັກທີ່ສໍາຄັນ

• ກ່ອນວັນພັກທີ່ສໍາຄັນ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມອວຍພອນລູກຄ້າຫຼືກະກຽມຂອງຂວັນຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າລ່ວງຫນ້າ, ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດສ້າງບັນຍາກາດງານບຸນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ແກ່ບໍລິສັດ.
• ການດູແລທີ່ແທ້ຈິງນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າແລະເຄົາລົບນັບຖື, ຊ່ວຍເສີມສ້າງສາຍພົວພັນທາງດ້ານຈິດໃຈລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະບໍລິສັດ.

ເພື່ອສະຫຼຸບ

• ຫຼັງຈາກທີ່ສົນທະນາສໍາລັບໃນຂະນະທີ່, ແຊ້ມການຂາຍນີ້ມາໃນທົ່ວເປັນ "ຄວາມຈິງໃຈ" ແລະ "ເຫັນແກ່ຕົວ".
• ນາງໄດ້ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີໂດຍຜ່ານຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັກສາແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ.
• ໃນສະພາບແວດລ້ອມຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ທັດສະນະຄະຕິທີ່ຈິງໃຈແລະຄວາມຈິງໃຈແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນການດຶງດູດແລະຮັກສາລູກຄ້າ.

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ຜ່ານມາດຕະການຂ້າງເທິງ, ພວກເຮົາສາມາດຮຽນຮູ້ວິທີການຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈແລະການດູແລ, ປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະສົ່ງເສີມການພັດທະນາທຸລະກິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ປັດຊະຍາທຸລະກິດທີ່ເນັ້ນລູກຄ້າເປັນໃຈກາງຈະກາຍເປັນກຸນແຈສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດ.