Kaip pardavimai išlaiko dideles klientų grupes? Rinkodaros ir klientų WeChat akimirkų priežiūros įgyvendinimo planas

Įvaldykite didelių klientų remonto paslaptis! 🔥💯 Šis draugų rato įgyvendinimo planas atskleis jums santykių su pagrindiniais klientais palaikymo paslaptis. Įvaldykite socialinės žiniasklaidos rinkodaros įgūdžius, naudokite savo draugų ratą, kad sukurtumėte tvirtą kontaktų tinklą ir leiskite dideliems klientams ateiti pas jus! 🚀💰

Kad klientai liktų patenkinti: mokamų žinių pardavimo čempiono paslaptys

Mokėjimo už žinias erdvėje sėkmingas gerų santykių su klientais palaikymas yra labai svarbus pardavimo rezultatams.

Kaip „Moments“ išlaiko dideles klientų grupes?

Neseniai turėjome malonumą pasikalbėti su pramonės pardavimų čempione, kuri antrus metus iš eilės užima įmonės pardavimų karūną. Jos klientų bazę daugiausia sudaro įmonių savininkai, o klientų persiuntimo rodiklis yra neįtikėtinas.

Šiandien mes pasidalinsime jos paslaptimis, kaip išlaikyti šiuos svarbius klientus „WeChat Moments“.

Sukurkite potencialių klientų duomenų bazę

Norint efektyviai valdyti santykius su klientais, labai svarbu sukurti potencialių klientų duomenų bazę.

• Šis pardavimų čempionas išsamiai registruoja kiekvieną kontaktą su klientu ir kruopščiai įrašo pagrindinę informaciją apie klientus bei bendravimo įrašus.
• Ji ne tik saugo įrašus EXCEL lentelėse, bet ir aiškiai pažymi WeChat.
• Dar svarbiau, kad ji reguliariai peržiūri klientų duomenis, atrenka klientus, kuriems reikia sutelkti dėmesį į tolesnius veiksmus, ir laiku išsprendžia iškilusias problemas, kad būtų užtikrintas klientų pasitenkinimas.

Visada atkreipkite dėmesį į klientų atnaujinimus „WeChat Moments“.

Internetinėje erdvėje labai svarbu palaikyti ryšį su klientais.

• Šis pardavimų čempionas dažnai atkreipia dėmesį į naujausius klientų atnaujinimus ir aktyviai spaudžia „patinka“ bei komentuoja.
• Ji ne tik palaiko ryšius su savo klientais verslo lygmeniu, bet ir nori ištiesti pagalbos ranką, kad patenkintų įvairius jų poreikius.
• Pavyzdžiui, kažkada ji persiuntė jį „Moments“, kai klientų įmonė samdė darbuotojus, o ypatingomis akimirkomis klientams rinko net kaukes ir vaistus.
• Šie subtilūs veiksmai nepastebimai gilina emocinį ryšį su klientais ir suteikia žmonėms nuoširdų ir komfortišką jausmą.

Pateikite papildomų išteklių ir ryšių

• Papildomos vertės teikimas klientams, be produktų ar paslaugų, yra labai svarbus norint palaikyti santykius su klientais.
• Šis pardavimų čempionas ne tik užmezga verslo ryšius su klientais, bet ir aktyviai suteikia klientams daugiau išteklių ir asmeninių ryšių.
• Pavyzdžiui, ji supažindina su bylų šaltiniais advokatų klientus ir teikiaEl. KomercijaPrekės ženklo įmonės susisiekia su ekspertais, nors šie veiksmai gali atrodyti nereikšmingi, tačiau jie labai padeda klientams.

Ypatingas dėmesys svarbioms šventėms

• Prieš svarbias šventes siųskite klientams išskirtines palaiminimo SMS žinutes ar iš anksto paruoškite nedideles dovanėles klientams išsiųsti – tai gali ne tik sukurti šventinę atmosferą, bet ir sustiprinti klientų palankumą įmonei.
• Šis tikras rūpestis leidžia klientams jaustis vertinamiems ir gerbiamiems, o tai padeda sustiprinti emocinį ryšį tarp klientų ir įmonės.

apibendrinti

• Kurį laiką pabendravęs, šis pardavimų čempionas pasirodė kaip „nuoširdus“ ir „altruistas“.
• Atkakliai stengdamasi palaikyti ir stiprinti santykius su klientais, ji pasiekė gerų rezultatų.
• Labai konkurencingoje rinkos aplinkoje nuoširdus ir altruistiškas požiūris yra raktas į klientų pritraukimą ir išlaikymą.

Dažnai užduodami klausimai

Taikydami minėtas priemones galime išmokti palaikyti gerus santykius su klientais nuoširdžiai ir rūpestingai, pagerinti klientų pasitenkinimą ir skatinti nuolatinę verslo plėtrą. Itin konkurencingoje rinkoje ši į klientą orientuota verslo filosofija taps raktu į įmonės sėkmę.