Kā pārdošana uztur lielas klientu grupas? Īstenošanas plāns klientu WeChat momentu mārketingam un uzturēšanai

Apgūstiet lielo klientu remonta noslēpumus! 🔥💯 Šis draugu loka ieviešanas plāns atklās tev noslēpumus, kā uzturēt attiecības ar lielākajiem klientiem. Apgūstiet sociālo mediju mārketinga prasmes, izmantojiet savu draugu loku, lai izveidotu spēcīgu kontaktu tīklu un ļaujiet lieliem klientiem ierasties pie jums! 🚀💰

Klientu apmierināšana: apmaksāta zināšanu pārdošanas čempiona noslēpumi

Maksas par zināšanām telpā veiksmīga labu klientu attiecību uzturēšana ir būtiska pārdošanas rezultātiem.

Kā Moments uztur lielas klientu grupas?

Nesen mums bija prieks runāt ar nozares pārdošanas čempioni, kura jau otro gadu pēc kārtas ieņem uzņēmuma pārdošanas kroni. Viņas klientu bāze galvenokārt ir uzņēmumu īpašnieki, un viņas klientu novirzīšanas rādītājs ir ļoti liels.

Šodien mēs WeChat Moments dalīsimies ar viņas noslēpumiem par to, kā uzturēt šos svarīgos klientus.

Izveidojiet potenciālo klientu datu bāzi

Lai efektīvi pārvaldītu attiecības ar klientiem, ir ļoti svarīgi izveidot potenciālo klientu datu bāzi.

• Šis pārdošanas čempions detalizēti reģistrē katru kontaktu ar klientu un rūpīgi reģistrē pamata klientu informāciju un saziņas ierakstus.
• Viņa ne tikai saglabā ierakstus EXCEL tabulās, bet arī veic skaidras atzīmes WeChat.
• Vēl svarīgāk ir tas, ka viņa regulāri pārskata klientu datus, atlasa klientus, kuriem jākoncentrējas uz pārraudzību, un savlaicīgi risina radušās problēmas, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.

Vienmēr pievērsiet uzmanību klientu atjauninājumiem pakalpojumā WeChat Moments

Tiešsaistes telpā ir ļoti svarīgi uzturēt saikni ar klientiem.

• Šis pārdošanas čempions bieži pievērš uzmanību jaunākajiem klientu atjauninājumiem un aktīvi atzīmē “Patīk” un komentē.
• Viņa ne tikai uztur kontaktus ar saviem klientiem biznesa līmenī, bet arī ir gatava sniegt palīdzīgu roku, lai apmierinātu viņu dažādās vajadzības.
• Piemēram, viņa savulaik to pārsūtīja Moments, kad klientu uzņēmums vervēja darbiniekus, un īpašos brīžos pat vāca klientiem maskas un medikamentus.
• Šīs smalkās darbības nemanāmi padziļina emocionālo saikni ar klientiem un sniedz cilvēkiem patiesu un komfortablu sajūtu.

Nodrošiniet papildu resursus un savienojumus

• Papildu vērtības nodrošināšana klientiem papildus produktiem vai pakalpojumiem ir galvenais, lai uzturētu attiecības ar klientiem.
• Šis pārdošanas čempions ne tikai nodibina biznesa sakarus ar klientiem, bet arī aktīvi nodrošina klientus ar vairāk resursu un personīgām saitēm.
• Piemēram, viņa iepazīstina ar lietu avotiem advokātu klientus un nodrošinaE-komercijaZīmolu uzņēmumi sazinās ar ekspertiem. Lai gan šīs darbības var šķist triviālas, tās ļoti palīdz klientiem.

Īpašas rūpes par svarīgiem svētkiem

• Pirms nozīmīgiem svētkiem nosūtiet klientiem ekskluzīvas svētības īsziņas vai iepriekš sagatavojiet nelielas dāvaniņas, ko nosūtīt klientiem, kas var ne tikai radīt svētku atmosfēru, bet arī padziļināt klientu labvēlību pret uzņēmumu.
• Šīs patiesās rūpes liek klientiem justies novērtētiem un cienītiem, palīdzot stiprināt emocionālo saikni starp klientiem un uzņēmumu.

总结

• Pēc neilgas tērzēšanas šis pārdošanas čempions nonāca kā "sirsnīgs" un "altruists".
• Viņa ir sasniegusi labus rezultātus, neatlaidīgi cenšoties uzturēt un stiprināt attiecības ar klientiem.
• Tirgus konkurences apstākļos patiesa un altruistiska attieksme ir galvenais, lai piesaistītu un noturētu klientus.

bieži uzdotie jautājumi

Izmantojot iepriekš minētos pasākumus, mēs varam iemācīties uzturēt labas attiecības ar klientiem ar patiesu un rūpīgu attieksmi, uzlabot klientu apmierinātību un veicināt stabilu biznesa attīstību. Tirgū, kurā valda liela konkurence, šī uz klientu orientētā biznesa filozofija kļūs par korporatīvās veiksmes atslēgu.