Постоечкиот пазар е осуден на намалување: колку повеќе работи тимот за е-трговија, толку е поголема веројатноста да создаде идни кризи.

Неодамна вечерав со стар пријател кој работи во бизнисот со е-трговија речиси десет години.

Тој ми се фалеше колку е суров неговиот тим сега, секојдневно ги испитува стапките на конверзија и просечната вредност на нарачките, вади податоци од контролните табли во 2 часот наутро, па дури и осум пати ги ревидира скриптите за услуги на клиентите.

Додека слушав, всушност се чувствував малку непријатно.

Не е дека мислам дека не работи напорно.

Напротив, се потруди премногу.

Но, знам едно: неговата категорија на производи е во опаѓање пет последователни квартали.

Ова е сурова, но објективна вистина.

Акциите неизбежно ќе се намалат; ова е железен закон на физиката.

Секој постоечки пазар е предодреден да се намали.

Ова не е прашање дали работите доволно напорно.

Ова е физички закон што го регулира животниот циклус на производот и нема апсолутно никаква врска со човечката волја.

Производот што го произведувате има свој животен циклус, вклучувајќи го неговото раѓање, стареење, болест и смрт.

Откако ќе се исцрпат почетните придобивки, корисниците се заморуваат од тоа и се појавуваат алтернативи, без разлика колку оптимизација е направена, кривата ќе продолжи да опаѓа.

Вадењето вода од протекувачки чамец е најнежната стапица.

Сум видел премногу тимови како се исцрпуваат сè повеќе и повеќе колку повеќе работат.

Од каде доаѓа заморот?

Тие ја посветија целата своја енергија на едно нешто: како да го забават падот на кривата која беше предодредена да оди надолу.

Тоа е како да си на протекувачки брод, очајно обидувајќи се да ја извадиш водата.

Дејствијата беа особено трогателни.

Сите црпеа вода додека се потеа обилно, а и шефот црпеше вода. Никој не се осмелуваше да застане, бидејќи ако го стореа тоа, водата ќе се прелееше.

Но, крајот всушност е напишан одамна.

Бродот протекува.

Без разлика колку брзо црпиш вода, не можеш да ја надминеш брзината со која влегува водата.

Еден ден, брзината на собирање чамци повеќе не можеше да ја издржи и целиот брод потона.

Овој вид зафатеност е многу нежна стапица.

Бидејќи изгледа особено позитивно, отпорно и достојно за пофалба.

На крајот на краиштата, тоа користи тактичка внимателност за да се маскира стратешката оставка.

Стратегијата на Apple е да продолжи да го гради следниот брод.

Што е навистина супериорен стил на свирење?

Првото нешто што ми падна на памет беше јаболко.

Погледнете го Apple, оваа компанија никогаш не се потпирала на еден производ што ќе трае вечно за да го издржи тестот на времето.

Кога iPod-от беше на својот врв, тој не само што стоеше таму и не правеше ништо; наместо тоа, продолжи да го создава iPhone-от.

Денот кога iPhone го уби iPod-от, тој веќе ги постави темелите за екосистемот на iPad и Mac.

Подоцна, часовници, слушалки, услуги - една нова крива по друга, постојано се натрупуваа.

Стариот е во опаѓање, но тоа е во ред, бидејќи новиот пораснал.

Не беше френетично вадење вода од протекувачки чамец.

Како веќе да го градеа следниот брод додека стариот сè уште пловеше наоколу.

Оваа тактика, едноставно кажано, е исклучително основна, но повеќето компании не можат да ја направат.

Основната вредност на шефот е да се повлече и да пронајде нови можности.

Зошто не може да се направи?

Бидејќи постои еден особено нехуман аспект на ова.

Која е точно основната вредност на еден шеф?

Многу шефови, особено оние кои се искачиле од дното во бизнисот, се особено склони кон правење одредени грешки.

Кога ќе се појави проблем во стариот бизнис, неговата прва реакција е да брза и да ја преземе работата од вработените.

Тој ги ревидираше скриптите за корисничка поддршка, ја надгледуваше дистрибуцијата на промотивни материјали, па дури и лично учествуваше во преносот во живо.

Тој сметаше дека ова се нарекува давање пример и да се биде во првите редови.

Но, искрено кажано, ова е токму последното нешто што треба да го направи еден шеф.

Многу шефови го гледаат ова како извор на сигурност, како небото да ќе се сруши ако тие лично не го водат бизнисот.

Но, колку поцврсто се држите, толку помалку нови работи ќе растат.

Кога постојните бизниси сè уште можат да генерираат паричен тек, она што шефот навистина треба да го направи е лично да не се вмешува за да ја собере таа вода.

Наместо тоа, тие ослободија време и ресурси од стариот бизнис.

Зошто да го извадите?

Оди пронајди и дефинирај ја следната инкрементална можност.

Дали ова движење ви се чини удобно?

Воопшто се чувствувам непријатно.

Размислете: запознаени сте со стариот бизнис, можете да ги разберете податоците, можете да го водите тимот и имате одредени работи што треба да ги правите секој ден.

Следната можност за раст е нејасна, непозната и може да не резултира со ништо дури и по шест месеци труд.

Значи, човечката природа ќе ве врати на вашите стари работни места, да ги правите работите во кои сте добри и за кои можете да видите моментална повратна информација.

Но, ако се согласите со човечката природа, компанијата е осудена на пропаст.

И „Кодак“ и „Нокиа“ се сопнаа поради црпење вода.

Кога сме кај ова, ме потсетуваат на два стари, но застрашувачки примери за кои постојано размислувам.

Кодак.

Дигиталниот фотоапарат е измислен од сопствениот народ, оној од 1975 година.

Но, не можеше да поднесе да се откаже од својот профитабилен стар бизнис со филм, па затоа ја чуваше технологијата заклучена во фиока.

Додека другите ја направат дигиталната технологија успешна, таа ќе потоне заедно со својот екипаж.

Нокиа.

Кралот на ерата на стандардните телефони, со неверојатно висок пазарен удел.

Кога бранот паметни телефони удри, тој сè уште собираше вода од обичните телефони. Додека се обиде да погледне нагоре, бранот веќе му се удри во лице.

Не е дека не се обидуваат.

Тие едноставно ја потрошија целата своја енергија обидувајќи се да ја забават кривата која беше предодредена да потоне.

Ова е донекаде слично на вториот закон за термодинамика.

Затворен систем кој не прима континуирано нова енергија само ќе пропадне во неред и уништување.

Во деловниот свет, старата крива е како протекувачки брод; сама од себе нема да се подобри освен ако активно не изградите нов.

Поделбата на одговорностите мора да биде јасна; двете задачи не треба да се мешаат.

Враќајќи се на поделбата на трудот, барањата се всушност исклучително јасни.

Стариот тим имаше многу јасна мисија: да направи само едно нешто.

Истражете ги старите производи темелно, усовршете ги и искористете ја нивната преостаната вредност до максимум.

Оптимизирајте го она што треба да се оптимизира, подобрете ја ефикасноста каде што е можно и заработувајте што е можно повеќе секој ден.

Овој дел од вредноста е загарантираниот паричен тек, крвотокот што го поттикнува новиот бизнис.

А што е со шефот и основниот персонал?

Мора да се натерате себеси да излезете од вашата зона на удобност.

Оди и зафати ги тие мали, неисполнети потреби.

Влезете во инерцијата на тие стари бизниси, во аглите што се целосно невидливи и пронајдете го следниот бран ресурси.

Овие две работи не треба да се мешаат.

Ако стариот тим постојано се одвлекува за да работи на нови работи, паричниот тек на стариот бизнис ќе стане затегнат.

Ако шефот постојано се враќа на стариот бизнис за да заработи пари, нов раст никогаш нема да се појави.

Чувството на сигурност доаѓа од сознанието од каде ќе дојде следниот бран храна.

Искрено, сè повеќе сум убеден дека чувството за безбедност на компанијата никогаш не е нешто што може да се изгради со едноставно нејзино чување.

Без разлика колку цврсто го чувате, таа мала парцела земја на крајот ќе се стврдне.

Само кога вашиот фокус ќе се префрли од „како да се заштити оваа мала парцела“ на „каде точно е следниот бран храна?“, можете навистина да почувствувате чувство на сигурност.

Инаку?

Целата ваша зафатеност, прекувремена работа и прецизни операции денес се само садење семе за утрешната криза.

Бродот сè уште протекува.

Сè уште црпиш вода.

Мирот на површината на водата може да ги измами другите, но не може да го измами времето.

Значи, да се вратиме на тој пријател од почетокот.

Не можев да се воздржам тој ден и му реков нешто непријатно.

Го прашав: „Престани да собираш вода, погледни нагоре и види каде е следниот брод.“

Тој застана на момент, потоа се насмеа и рече: „Во право си, но навистина не можам да избегам во моментов.“

Разбирам дека не можеше да се оддалечи од тоа.

Навистина разбирам.

Но, од некои работи, порано или подоцна, мора да се ослободите.

Пумпањето вода пред бродот да потоне е сосема различно од чекањето водата да ви стигне до вратот.

Каква прекрасна ера, пријатели мои.

Постоечките средства неизбежно ќе исчезнат; акумулацијата е клучот за опстанок.

Немој да се трогнеш толку многу што ќе плачеш на протечен чамец.