WeChat нийтийн дансанд хоч зөрчсөн талаар хэрхэн гомдоллох вэ?Албан ёсны дансны нийтлэлийн зөрчлийн гомдол гаргах арга

Олон шинэ хэвлэл мэдээллийн компаниуд барааны тэмдгийн зөрчил, буруу ашиглалттай тулгарсан байх магадлалтай .

Бидний мэдэж байгаагаар ийм хорлонтой хэрэглээ нь ноцтой нөлөө үзүүлэхгүй байж болох ч өнөөгийн онлайн маркетингийн огцом өсөлтийн эрин үед энэ нь зарим үйлчлүүлэгчдээ алдахад хүргэж, брэндийг буруу ашигласнаас болж цахим худалдааны брэндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм.

Дараа нь, Чен Вэйлян тантай хуваалцах болно:

WeChat-ын албан ёсны дансууд нь барааны тэмдэг, бүтээгдэхүүн, брэндийг хууран мэхлэх гэмт хэргийн талаар гомдол гаргаж, албан ёсны болон хууль ёсны арга замаар хууль ёсны эрхээ хэрхэн хамгаалах вэ?

WeChat нийтийн дансны зөрчлийн дараа гомдол гаргах

Алхам 1: WeChat-н албан ёсны бүртгэлийн платформд нэвтрэх

2-р алхам: Доод талд байгаа зохиогчийн эрхийн зөрчлийн гомдлыг дарна уу.

WeChat Албан ёсны Дансны Платформ хуудасны доод хэсэг рүү гүйлгээд "Зөрчлийн гомдол" гэсэн холбоосыг олоорой ▼

• (Ихэнх хуулийн байгууллага эсвэл вэбсайтууд хуудасны доод хэсэгт "зөрчлийн гомдол" гэсэн холбоостой байх болно)
• Зөрчлийн талаар гомдол гаргах ерөнхий арга нь нэр хүндтэй байр суурь эзэлдэггүй.
• Хэрэв та олж чадахгүй бол анхааралтай ажиглаарай.

Жинхэнэ нэрийг баталгаажуулах

"Зөрчлийн гомдол" хуудсанд зочилсны дараа 2 сонголт байна ▼

• WeChat албан ёсны данс (тэргүүлэх чиглэл): WeChat албан ёсны данс, та гомдол гаргахын тулд шууд нэвтэрч болно.
• WeChat албан ёсны данс байхгүй: WeChat албан ёсны бүртгэл байхгүй, гэхдээ та хувийн WeChat бүртгэлдээ нэвтрэх шаардлагатай бөгөөд баталгаажуулсны дараа давж заалдах боломжтой.

Та алийг нь сонгох нь хамаагүй, энэ нь адилхан.

Түүний дүрэм бол гомдол гаргахаасаа өмнө жинхэнэ нэрээр тань хэн болохыг баталгаажуулахыг шаарддаг.

Нэгдүгээрт, гомдол, ахиц дэвшлийг ойлгох, хянахад хялбар болгохын тулд,

Хоёр дахь нь хорлонтой гомдол гаргахаас урьдчилан сэргийлэх явдал юм.

• WeChat нь засгийн газрын агентлаг биш бөгөөд тэрээр хууль ёсны тайлбар хийх эрх, шаардлагатай нотлох баримтыг хадгалах ёстой.
• Тиймээс та зөрчлийн гомдол гаргахын тулд нэвтэрч орох ёстой. Энд би WeChat албан ёсны бүртгэлээр нэвтрэхээр сонгосон.

Алхам 3: WeChat-н албан ёсны бүртгэлд нэвтэрнэ үү

Бүртгэлийн нууц үгээ оруулаад WeChat албан ёсны данс руу нэвтэрнэ үү.

4-р алхам: Хуудасны зүүн доод буланд байрлах "Зөрчлийн гомдол" холбоос дээр дарна уу.

WeChat нийтийн дансны удирдлагын суурь руу орсны дараа хуудасны зүүн доод буланд байгаа "зөрчлийн гомдол" холбоос дээр дарна уу▼

Алхам 5: Зохиогчийн эрхийн зөрчлийн гомдлын хуудас руу чиглүүлэх

3 сонголтын цэс байх болно ▼

1. Би гомдоллохыг хүсч байна
2. Би давж заалдмаар байна
3. Бичлэг хийх

1) Би гомдол гаргахыг хүсэж байна: Энэ бол та гомдол гаргах газар юм.

• Өргөдөл гомдлын дагуу зарим хууль эрх зүйн мэдэгдэл гаргаж, гомдол гаргахад туслах материалыг бүрдүүлнэ.

2) Би давж заалдахыг хүсч байна:

• Би өөр хүнд гомдол гаргаж, давж заалдах шаардлагатай материалаа жагсааж болно.
• Өөрөөр хэлбэл, өөр хүн гомдол гаргасан тохиолдолд сөрөг нэхэмжлэл гаргаж болно.

3) Өргөдлийн бүртгэл:

• Энэ бол таны гомдол, гомдол, давж заалдах түүхийн жагсаалт бөгөөд та явцаа шалгах боломжтой.

Зөрчлийн талаар гомдол гаргах цэсийг сонгоно уу

Энд бид "Би гомдоллохыг хүсч байна" цэсийг сонгоод доод тал руу нь гүйлгэ.

"Зөрчлийн тухай гомдол гаргах" товчийг дарж зөрчлийн тухай гомдол мэдүүлэх хуудас руу орно. Систем таныг 3 алхамаар удирдан чиглүүлэх болно:

• 【1 Гомдлын агуулгыг бөглөнө үү】→【2 Урьдчилан үзэх】→【3 Мэдэгдэл илгээх】

Гомдлыг бөглөнө үү

үндсэн өгөгдөл

• Баруун эзэмшигчийн төрөл:Баталгаажсан албан ёсны данс нь анхдагчаар автоматаар бөглөгддөг бөгөөд гараар оруулах шаардлагагүй.
• 名称:Баталгаажсан албан ёсны данс нь анхдагчаар автоматаар бөглөгддөг бөгөөд гараар оруулах шаардлагагүй.
• Бизнесийн лиценз эсвэл байгууллагын кодын гэрчилгээ:Баталгаажсан албан ёсны данс нь анхдагчаар автоматаар бөглөгддөг бөгөөд гараар оруулах шаардлагагүй.
• Холбоо барих хаяг:Бизнес эрхлэх тусгай зөвшөөрөл байгаа хаягийг бөглөнө үү.
• шуудангийн код:Бизнесийн лиценз байрладаг зип кодыг бөглөнө үү.
• Холбоо барих:Хуулийн этгээд (та мөн албан ёсны дансны оператор эсвэл эрх бүхий төлөөлөгчийг бөглөж болно, хуулийн этгээдийг бичихийг зөвлөж байна).
• Утасны дугаар:Утасны дугаар(Албан ёсны дансны бүртгэлийн гар утасны дугаарыг бөглөхийг зөвлөж байна).
• Эмaiл:Имэйл (албан ёсны бүртгэлийн имэйлийг бөглөхийг зөвлөж байна).

5.1.2 Гомдлын агуулга

• Гомдлын ангилал:Гомдол нь хоч, аватар, функцын танилцуулгын зөрчил, контентын хулгай, нийтлэлийн нэр хүнд/сайн санааны/нууцлал/хөрөг зураг гэх мэт зургаан ангилалтай.Эндээс би "хочны зөрчил"-ийг сонгож, мэдээжийн хэрэг та мөн "аватар зөрчсөн" эсвэл "онцлогын танилцуулгын зөрчлийг" сонгож болно, хэрэв олон зөрчлийн ангилал байгаа бол та олон удаа илгээх боломжтой.Энэ нь таны барааны тэмдгийн нэр эсвэл брэндийн имижийг зөрчсөн тохиолдолд та тохирох сонголтоо хийх боломжтой.
• Зөрчилтэй контент:Барааны тэмдгийг залилан мэхлэх.
• Нийтийн бүртгэлийг зөрчсөн:Албан ёсны бүртгэл нэмээд хай.
• Гомдлын тайлбар:Энэхүү WeChat хэрэглэгч болон албан ёсны бүртгэл нь манай компанийн барааны тэмдгийн нэрийг ашиглан манай компанийн зөвшөөрөлгүйгээр онлайн сурталчилгаа, сурталчилгаа болон бусад үйл ажиллагаа явуулсан. Үүнийг устгахын тулд WeChat нийтийн платформыг захиалаарай, баярлалаа!
• Нотлох баримт:Барааны тэмдгийн бүртгэлийн гэрчилгээ, барааны тэмдгийн итгэмжлэл, аж ахуйн нэгжийн лиценз, хуулийн этгээдийн иргэний үнэмлэх (голчлон таны гомдоллож буй түлхүүр үгэнд хамаарах барааны тэмдэг эсвэл брэндийн үгийн зохиогчийн эрх таных гэдгийг нотлох зорилгоор).

Алхам 5: Мэдээллийг бөглөсний дараа "Хувийн мэдээллийг баталгаажуулаад Дараагийнх" товчийг дарна уу ▼

Алхам 6: Урьдчилан харах

Мэдээллээ урьдчилан харж, шалгана уу ▼

• Ямар ч асуудал байхгүй гэдгийг баталгаажуулсны дараа та товшиж илгээлтээ баталгаажуулж болно.

Алхам 7: Мэдэгдэл илгээх

WeChat-ыг сканнердаж, баталгаажуулсны дараа илгээлт амжилттай болно.

• Энэ үед систем нь "мэдээлэл амжилттай" гэсэн хариуг өгч, ажлын 7 хоногийн дотор мэдэгдэнэ.
• Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн тийм ч их хугацаа шаарддаггүй бөгөөд хариуг боловсруулахад хамгийн ихдээ ажлын 3 өдөр шаардагдана.

8-р алхам: "Commit History" руу очно уу

• Та мөн "Иргэлтийн түүх" хэсэгт очиж үр дүнг харах боломжтой, гомдлын одоогийн статус нь "Хянаж байна", үр дүнг хүлээж байна.
• Хэвийн нөхцөлд шаардлагатай мэдээллээр бөглөж, хууль ёсны материалыг бүрдүүлсэн тохиолдолд гомдлыг саадгүй дамжуулах боломжтой.
• Хамгийн хурдан хугацаанд та ажлын 1 өдрийн дотор давж заалдах боломжтой.

Зөрчлийн гомдлын хариуг хэрхэн шалгах вэ?

WeChat нийтийн дансны зөрчлийн гомдлын үр дүнгийн лавлагааны аргыг доор харуулав.

[WeChat нийтийн платформ руу нэвтрэх] → [Доор талд байгаа "Зөрчлийн гомдол" дээр дарна уу] → [Иргэлтийн бүртгэл] → [Гомдлын бүртгэл] → [Дэлгэрэнгүй мэдээлэл];

• Боловсруулах хугацаа: Олон нийтийн платформ данстай бол ажлын 7 өдөр, нийтийн платформ дансгүй бол ажлын 15 өдөр.

Өргөтгөсөн унших:

🔗Гомдлын улмаас миний WeChat нийтийн дансны хоч хүчингүй болсон тохиолдолд би яах ёстой вэ? Хоч зөрчсөний дараа эсрэг давж заалдах

🔗WeChat дээрх гомдол ашигтай юу? WeChat дээрх зөрчлийн гомдлын үр дүнг хэрхэн шалгах вэ?

🔗Хэрэв WeChat нийтийн данс миний эрхийг зөрчвөл би яах ёстой вэ? Төрийн данстай холбоотой гомдлыг шийдвэрлэсэн үр дүн