Жижиг цахим худалдааны баг том компанитай хэрхэн өрсөлдөх вэ? Аварга компаниудыг гүйцэж түрүүлэх гурван үндсэн стратегийг дэлгэлээ.

Жижиг цахим худалдааны багууд аварга компаниудын сүүдрийг хэрхэн нэвтлэн гарах вэ?

Жижиг цахим худалдааны баг аварга компаниудаас хэрхэн илүү сайн ажиллаж чадах вэ? Энэ нийтлэлд гурван үндсэн стратегийг задлан шинжилсэн болно: стандартчилагдсан өрсөлдөөнөөс зайлсхийх, өндөр ашиг олох үйлчилгээний саад бэрхшээлийг бий болгох, уян хатан шийдвэр гаргах давуу талыг ашиглах. Бодит ертөнцийн кейс судалгаа, эрх бүхий өгөгдлийн шинжилгээгээр дамжуулан аварга компаниудын сүүдэрт оршин тогтнох, ашиг олохын тулд нээлт хийхэд тань тусалж, жижиг цахим худалдааны баг тань цэцэглэн хөгжих боломжийг олгоно!

Олон хүн "Жижиг компаниуд цахим худалдааны салбарт ирээдүйгүй" гэж хэлж эхэлдэг. Энэ мэдэгдэл нь шүүмжлэл мэт сонсогдож байгаа ч үнэндээ буруу юм.

Жижиг багууд том компаниудыг дуурайхгүй л бол зөвхөн амьд үлдэх төдийгүй хөгжиж чадна.

Алхам 1: Стандартчилагдсан мах бутлагчаас зайлсхий

Стандартчилагдсан бүтээгдэхүүн гэдэг нь хүн бүр зарж борлуулдаг бүтээгдэхүүн юм.

Жишээлбэл, та өгөгдлийн кабель, цаасан алчуур, кола зэрэг бүтээгдэхүүнтэй үнийн дайнд хэзээ ч ялж чадахгүй.

Том компаниуд бараагаа таны өртгөөс хямд үнээр авах боломжтой бөгөөд ложистикийн тал дээр тэдний тохиролцох эрх мэдэл асар их байдаг.

Гэхдээ тэдэнд нэг сул тал бий: тэд олон нийтийн зах зээлд зориулсан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ёстой.

Хэрэв зах зээл хэтэрхий сегментчилсэн бол тэд зүгээр л түүн рүү орохыг хүсэхгүй.

Энэ бол жижиг багуудад боломж гарч ирдэг газар юм.

Та "мах бага, өргөс ихтэй" жижиг зах зээлийг чиглүүлэх хэрэгтэй.

Жишээлбэл, хэрэв томоохон компани ерөнхий йогийн өмд зардаг бол та "том хэмжээтэй лийр хэлбэртэй биетэй хүмүүст зориулсан тусгай йогийн өмд" зарж болно.

Том компаниуд ердийн муурны хоол зардаг бол та "ариутгалын дараа ходоод нь мэдрэмтгий мууранд зориулсан тусгай хоол" зардаг.

Хэдийгээр энэ шаардлага хязгаарлагдмал боловч гол асуудал нь гүн гүнзгий юм.

Хэрэв та энэ жижиг зах зээл дээр нэгдүгээрт орвол хэрэглэгчид өөр сонголтгүй тул таны ашгийн хэмжээ маш өндөр байх болно.

Мөн нэр хүндтэй судалгаагаар "зах зээлийн сегментчилэл нь ихэвчлэн хэрэглэгчийн үнэнч байдал болон ашгийн хэмжээг нэмэгдүүлдэг" гэж онцолсон байдаг. (Эх сурвалж: Харвардын бизнесийн тойм)

Хоёрдугаар алхам: Том компаниудын хийхийг хүсдэггүй хүнд ажлыг хий.

Том компаниуд автоматжуулалтад дуртай.

Тэд хэрэглэгчдийг чимээгүй захиалга өгөхийг, чатботууд хариу өгөхийг, ачааг угсралтын шугам дээр боловсруулахыг хүсдэг.

Хүний оролцоо, гүнзгий харилцаа холбоо эсвэл захиалгат үйлчилгээ шаарддаг аливаа тал нь тэдний Ахиллесийн өсгий юм.

Жишээлбэл, дундаж захиалгын өндөр үнэ бүхий захиалгат бэлэг.

Үйлчлүүлэгчид танаас шөнө дунд мессежүүдэд хариу өгөхийг, гараар ил захидал бичихийг, бэлэг өгөх үйл явцыг төлөвлөхөд нь туслахыг хүсэж байна.

Том компаниуд ийм төрлийн ажил хийж чадахгүй.

Тэдний харилцагчийн үйлчилгээг гадны байгууллага хариуцдаг; тэдэнд эрх мэдэл ч, урам зориг ч байхгүй.

Гэхдээ чи чадна.

Танай жижиг баг "асрагч түвшний" үйлчилгээ үзүүлж чадна.

Хэдийгээр энэ нь ядаргаатай ч гэсэн энэ бол саад тотгор юм.

Учир нь томоохон компаниуд зардлаа хянаж чаддаггүй бөгөөд үүнийг хийх үед алдагдал гарах нь гарцаагүй.

McKinsey-ийн тайланд "Хувь хүнд тохирсон үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг 40%-иас дээш хувиар нэмэгдүүлэх боломжтой" гэжээ. (Эх сурвалж: McKinsey & Company)

Алхам 3: Уян хатан байдал бол таны хамгийн том зэвсэг юм.

Том компаниудын менежментийн зардал асар их байдаг.

Давхар давхарга тайлан, журмын зөвшөөрөл, албан тушаалын улс төр, үр дүнгүй уулзалтууд бүгд далд зардал юм.

Харин чиний тухайд?

Энэ нь зүгээр л хосууд эсвэл хэдэн ах дүүс байж магадгүй юм.

Удирдлагын зардал гарахгүй; шийдвэрийг хоолны ширээн дээр гаргадаг бөгөөд хэрэгжилт нь дараагийн секундын дотор явагддаг.

Том компаниуд шинээр нээсэн платформоо үнэлэхэд хоёр сар шаардагдана.

Хэрэв та боломж олдвол тэр шөнө шууд дамжуулалтаа эхлүүлж болно.

Уян хатан байдал бол жижиг компаниудын том компаниудыг ялах цорын ганц зэвсэг юм.

Кейс судалгаа: Жижиг ба үзэсгэлэнтэйн ялалт

Гурван хүний ​​​​бүрэлдэхүүнтэй баг захиалгаар хуримын урилга хийдэг.

Тэд гараар зурсан загвар, захиалгат фонт санал болгодог бөгөөд тэр ч байтугай үйлчлүүлэгчдэдээ адислал бичихэд нь тусалдаг.

Үүний үр дүнд тэд өөрсдийн зах зээл дээрх тэргүүлэх байр суурийг эзэлж, ашгийн хэмжээ 40%-иас давсан байна.

Том компаниуд хэтэрхий "хүнд" учраас хүрэхийг зүрхэлдэггүй.

Энэ бол жижиг багуудын амьд үлдэх логик юм.

Дүгнэлт: Жижиг боловч хүчтэйФилософи

Бизнесийн мөн чанар нь хэн нь хамгийн том нь биш, харин хэн нь хамгийн урт насалж, хамгийн тав тухтай амьдрах тухай юм.

Том компаниуд цатгалан мэдрэмж авахын тулд мах идэх шаардлагатай байдаг тул мах иддэг.

Чи жижигхэн болохоор ясны хоорондох махыг нь иддэг.

Хэдийгээр энэ нь хуваагдмал боловч хэн ч үүний төлөө тэмцэхгүй бөгөөд та том захиргааны багтай байх шаардлагагүй.

Эцсийн дүнд таны цэвэр ашиг томоохон компанийн захирлынхаас өндөр байж магадгүй юм.

Сунь Цзын Дайны урлагт бичсэнээр: "Дайсны хүч чадлаас зайлсхийж, сул талыг нь довтлох; дайсны нөхцөл байдалд дасан зохицож, ялалт байгуулах" гэжээ.

Жижиг багийн ялалт бол энэхүү мэргэн ухааны орчин үеийн тайлбар юм.

Жинхэнэ өрсөлдөөн бол аварга томчуудын эсрэг харгис хүч хэрэглэх тухай биш, харин өөрийн гэсэн орон зайг олохын тулд мэргэн ухаан ашиглах тухай юм.

Жижиг цахим худалдааны багуудын ирээдүй дуураймал байдалд биш, харин өвөрмөц байдалд оршино.

"Стандарт бус", "үйлчилгээнд чиглэсэн", уян хатан тоглогч байх зоригтой бай.

Бизнесийн ертөнцөд уян хатан байдал бол хүч чадал, сегментчилэл бол шуудуу, үйлчилгээ бол хааны сэлэм юм.

Санал болгох

Бүтээгдэхүүнийхээ шугамыг хянаж үзээрэй.

Аварга том компаниудтай шууд өрсөлдөж, тэдгээрийн хүртээмжийг аажмаар бууруулдаг ерөнхий загваруудыг тодорхойл.

Үүний зэрэгцээ, аварга компаниудын хувьд төвөгтэй эсвэл сонирхолгүй гэж үздэг нэг эсвэл хоёр асуудлыг тодорхойлж, тэдгээрт үйлчилгээ, ажиллах хүчинд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хий.

Хэрэв та тэр үед өндөр ашиг олж чадвал аварга компаниудын сүүдэрт бүр ч илүү цэцэглэн хөгжиж чадна.